Cómo los verificadores de síntomas pueden vencer cinco problemas que enfrentan los tomadores de conclusiones de atención médica
Publicado: 2021-12-31
A medida que aumenta la demanda de los clientes en el negocio de la atención médica y el producto de atención médica se adapta para satisfacer las demandas de una población que requiere un tratamiento mucho más sofisticado, las empresas deberán aumentar sus ofertas. Esto puede parecer un trabajo gigantesco, pero las tecnologías se pueden usar para agilizar los procesos y aliviar la presión sobre las empresas de asistencia sanitaria y los profesionales clínicos de todo el mundo.
En particular, los verificadores de salud de síntomas de IA digital pueden ayudar no solo a los profesionales de la salud, sino también a las personas a través de una experiencia mejorada. Con su habilidad para simular cómo los médicos asumen y evalúan los síntomas para brindar asistencia clínica breve y precisa, al mismo tiempo que ayudan a ubicar las tendencias de salud generales en la etapa de la población, su importante papel realmente no debe perderse.
Las preguntas a tener en cuenta entonces son: ¿cómo se pueden usar los verificadores de síntomas para ayudar a obtener resultados más rápidos y superiores? ¿Y qué desafíos de todo el mercado pueden ayudar a conquistar?
1. Dirigir a los clientes al nivel correcto de atención para reducir las visitas innecesarias
Un estudio reciente de Symptomate sobre el uso de verificadores de síntomas de IA reveló que el 40,5 por ciento de los usuarios que brindan servicios médicos nunca saben la variedad de asistencia médica que necesitan. Este patrón es evidente en todo el mercado de la salud, con muchos que no intentan encontrar ayuda médica a pesar de presentar síntomas debido a la falta de orientación, lo que resulta en costos elevados y problemas evitables que se pueden lograr más adelante. O pacientes que realizan visitas innecesarias a salas de emergencia o consultorios médicos, que según el NHS de Inglaterra cuestan £ 30 por cada cita, utilizando métodos de atención médica finitos y alargando los tiempos de espera para las personas que necesitan ayuda.
De acuerdo con la investigación del Centro de Control y Prevención de Enfermedades (CDC) sobre la asistencia a espacios de emergencia, se pueden evitar muchas citas y los costos involucrados. Por ejemplo, algunos pacientes están allí innecesariamente porque luchan por ver a un médico común (GP), tal vez debido a la hora del día laboral, la disponibilidad del médico o el lugar.
Los verificadores de síntomas pueden reducir las visitas innecesarias principalmente porque analizan el bienestar de los pacientes justo antes de recomendar el nivel aceptable de atención, lo que significa que son un software útil para el asesoramiento médico preliminar no vinculante. El estudio Symptomate mencionado anteriormente también identificó que el 27,9 por ciento de los usuarios finales que tenían la intención de consultar a un médico en particular fueron alentados a seguir un nuevo camino, como el cuidado personal en casa. Esto ilustra las capacidades de los equipos de diagnóstico para agilizar el viaje del cliente y disminuir la cantidad de personas que hoy se encuentran en las salas de espera.
El uso de recursos para el examen de síntomas es particularmente poderoso a medida que el sector de la salud acelera aún más en su revolución electrónica. McKinsey informa que el 73 por ciento de los profesionales de la salud optan por utilizar respuestas digitales para encontrar un médico. Como tal, al capacitar a los clientes con verificadores digitales de síntomas de salud y estado físico que pueden recomendar el grado de tratamiento esperado, se puede mejorar la experiencia práctica de resistencia.
2. Profesionales clínicos sobrecargados
Según un informe de la Asociación de Colegios Clínicos Estadounidenses, para 2034, EE. UU. enfrentará una escasez de entre 37.800 y 124.000 médicos. Esta es una brecha considerable para llenar para los profesionales de la salud que actualmente están estirados. El agotamiento es un riesgo extremadamente grave que afecta a los médicos de todo el mundo y la impresión simplemente no puede subestimarse.
La adopción de la verificación de síntomas basada en IA de aprendizaje rápido en el sistema de análisis ayuda a los médicos y puede ayudar a aliviar la carga administrativa, además de recopilar toda la información del paciente en un solo lugar. Esto ayuda a reducir las presiones que enfrentan los médicos durante el curso de la sesión y más allá al brindarles mejores métodos para tomar decisiones informadas mucho más inmediatamente. Esto puede aumentar el placer de la carrera, ya que pueden apuntar a personas con problemas más serios sin empantanarse en los aspectos más mundanos, pero críticos, del papel.
Además, los verificadores de síntomas pueden aliviar el estrés de los médicos de cabecera y reducir los cuellos de botella en la atención médica. Se afirmó en el estudio Symptomate que solo un tercio de los pacientes que deberían consultar con un médico deben ver a un médico de cabecera inicialmente. Al obtener esta información rápidamente y eliminar los métodos del sistema de análisis, libera el valioso tiempo de los médicos mientras les informa con la información valiosa y la información necesaria para brindar consejos precisos y oportunos. Esto evita que los programas de atención médica se confundan y asegura que aquellos que necesitarán tratamiento especializado puedan ser atendidos rápidamente. La accesibilidad al conocimiento sobre los profesionales sugeridos también es un activo esencial para los supervisores de atención médica y los tomadores de decisiones, quienes pueden usar estos detalles para notificar ajustes en la dotación de personal o la asignación de recursos.
3. La información de conocimiento eficiente ayuda a proporcionar servicios superiores.
Los verificadores de síntomas no solo pueden disminuir la selección de personas en el área de espera, sino que también pueden reducir el tiempo total dedicado a tareas administrativas repetitivas. Por ejemplo, aumentar el tiempo para la interacción entre el paciente y el médico y la satisfacción general del puesto para los médicos, además de optimizar el sistema de atención médica y minimizar los gastos generales de personal para los sobrecargados servicios de atención al paciente.
La información del paciente recopilada por los verificadores de síntomas se puede integrar con la información de bienestar digital existente, lo que significa que las responsabilidades normalmente están actualizadas. Desde el llenado de formularios de registro hasta la recuperación de la historia clínica y el análisis de informes, se pueden utilizar verificadores electrónicos de síntomas para llevar a cabo una variedad de procesos administrativos.
Pueden permitir que los profesionales médicos vean los detalles antes de la visita, usen el pronóstico original para sugerir exámenes adicionales antes de la sesión y estén mejor organizados para comunicarse con los pacientes. Esto no solo puede hacer que las cargas de trabajo de los profesionales de la salud sean más ligeras, sino que también aumenta la experiencia de la persona afectada. Significa que los médicos y los supervisores de atención médica no tendrán que responder a las mismas preguntas más de una vez y, en cambio, los grupos pueden pasar su tiempo fomentando relaciones importantes a nivel visual con los clientes.
4. Productos y servicios de bienestar personalizados
La verificación de cada síntoma proporciona información sobre el pronóstico individual, el grado de agudeza, el canal de comunicación instruido y significa qué experto es aplicable. Cuando esta información no es inicialmente crucial para la persona, los proveedores de atención médica pueden usar esta información y hechos para mejorar sus servicios de expertos actuales. En ocasiones, pueden generar una lista de empresas aceptables y personalizadas y pueden mantenerse si no hay respuesta a las sugerencias ofrecidas.
Además, los supervisores de atención médica pueden usar la información para indicar los horarios y controlar activamente a las personas que ingresan. Esto es valioso porque pueden sugerir períodos de espera prolongados o más cortos, lo que permite encontrar urgentemente aquellos con mayores cantidades de clasificación.
5. Uso de telesalud
La telemedicina puede ir de la mano con los verificadores de síntomas, con cualquier apoyo personalizado, como la capacidad de ver a un profesional de la salud de forma remota. De hecho, no sorprende que debido a la pandemia, su uso se haya acelerado, con McKinsey informando un aumento notable en el uso del 11 por ciento en 2019 al 46 por ciento en 2020. Esto significa que las consultas pueden tomar espacio a través de videos, texto, y chatear para escenarios no urgentes, pero también se puede emplear para resurtidos de recetas el mismo día o apoyo para la salud mental y el estado físico.
Los acontecimientos de los últimos 18 meses, con menos consultas faciales faciales disponibles, han demostrado la importancia de contar con canales de comunicación diversificados entre proveedores de servicios y personas. El estudio de Symptomate reveló que al 20 por ciento de los encuestados, a quienes se les había recomendado asistir a una sesión, se les había recomendado que lo hicieran a través de la telemedicina para empezar. Los canales de interacción deberán ampliarse para replicar los deseos de las generaciones y, con esto, el mercado de la salud se volverá mucho más inclusivo y, al mismo tiempo, tratará de mantener a las personas y los médicos sanos y salvos en estos tiempos inciertos.
Eventualmente, cualquier forma de innovación tecnológica que se emplee en el campo de la atención médica debe combinarse a la perfección con el flujo de trabajo clínico y los dispositivos existentes para vencer las grandes preocupaciones comerciales, ya que cualquier transformación tendrá graves repercusiones en las personas. Es distinto que los verificadores electrónicos de síntomas de salud, que simulan cómo creen los profesionales de la salud, se pueden usar para llegar a resultados mejores y más rápidos tanto para los profesionales de la salud como para los pacientes. Desde la simplificación de los procedimientos y el aumento de la clasificación individual hasta la minimización de la variedad de visitas innecesarias y la carga del equipo, es esencial que los supervisores de atención médica identifiquen el precio de la ingeniería.
Piotr Orzechowski, Fundador y CEO, Infermedica