Cómo crear y ejecutar un programa de fidelización para su tienda WooCommerce

Introducción

Los programas de lealtad son una excelente manera de recompensar a los clientes por su lealtad y aumentar la probabilidad de realizar compras repetidas con su empresa. Estos pueden ser envío gratis, descuentos o incluso ofertas personalizadas.

Configurar un programa de fidelización en WooCommerce es relativamente fácil. Hay algunos complementos que puede usar, o puede crear su solución personalizada.

¡Esta publicación lo guiará a través de los pasos para configurar un programa de lealtad en WooCommerce que recompensará a los clientes según lo que compren y la frecuencia con la que compran con usted! También compartiremos algunos consejos para animar a sus clientes a participar en el programa.

Dicho esto, comencemos por ver qué implica un programa de fidelización y cómo puede ser beneficioso para su tienda WooCommerce.

¿Qué es un programa de fidelización de WooCommerce?

¿Qué te viene a la mente cuando escuchas acerca de los programas de fidelización? Lo más probable es que sea una cafetería que da sellos por cada compra o una compañía aérea que da millas por cada vuelo. ¿Derecha?

Los programas de lealtad en WooCommerce son sistemas de recompensa automatizados que aprecian a sus clientes por estar activos y gastar dinero con usted. De esta manera, tienen una razón para seguir comprándote y no acudir a tus competidores.

Un ejemplo típico de un programa de fidelización es una compañía aérea que da millas por cada vuelo. En el mundo digital, puede configurar su programa de lealtad de la tienda WooCommerce para que los clientes sean recompensados ​​​​por realizar compras. Recibirán una cierta cantidad de puntos o la devolución del dinero, que luego se guardará en su cuenta y podrá usarse para obtener descuentos en su próxima compra o incluso productos gratuitos.

Razones por las que necesita un programa de fidelización para su tienda WooCommerce

¿Está interesado en mejorar el éxito de su tienda? Estos son algunos de los beneficios que se obtienen al configurar un programa de fidelización en WooCommerce:

1. Aumentar la retención de clientes

Ofrezca a sus clientes una forma de hacer negocios con usted de por vida. Muchos de ellos seguirán regresando porque pueden ganar recompensas por su lealtad.

2. Aumentar las ventas

Cuando los clientes saben que pueden obtener algo a cambio de gastar dinero, es más probable que gasten más.

3. Atraer negocios de referencia

Cuando los clientes vean que está dispuesto a ofrecerles algo por traer nuevos negocios, lo apreciarán y estarán más dispuestos a traer a sus amigos.

4. Sirve como un bajo perfecto

Estrategia promocional y de incentivos de costos: su programa de fidelización puede servir para ambos propósitos a la vez, brindando a su pequeña empresa la capacidad de hacer marketing sin gastar mucho. También es rentable porque está recompensando a los clientes por hacer negocios con usted.

5. Mantenga a sus clientes alegres

Un cliente feliz es un cliente que regresa. Asegúrese de que a sus clientes les encante su programa de lealtad brindándoles las recompensas que desean y aprecian. Esto podría ser cualquier cosa, desde descuentos hasta productos o servicios gratuitos. ¡Solo asegúrate de que valga la pena!

Un proceso de configuración completo para un programa de fidelización de WooCommerce

Paso 1. Inicie sesión en su panel de WordPress y haga clic en 'Complementos' y 'Agregar nuevo'

Paso 2. En la barra de búsqueda, escriba 'Cupones avanzados' y presione enter

Paso 3. Haga clic en el botón 'Instalar ahora'

Paso 4. Haga clic en el enlace 'Activar complemento' una vez que esté instalado

Paso 5. Haga clic en la pestaña 'Configuración' y luego en el enlace 'Cupones avanzados'

Paso 6. Bajo el encabezado 'Programa de Lealtad', puede configurar sus propias reglas personalizadas

Paso 7. Puede cambiar la relación de puntos a precio cambiando la cantidad de puntos necesarios para una cantidad específica de dinero.

Puede cambiar la relación precio/puntos ajustando la cantidad de puntos que se otorgan cuando se gasta una cierta cantidad de dinero.

Paso 8. También puedes decidir qué artículos quedan excluidos del programa de fidelización

Paso 9. Puede ajustar cualquiera de estas opciones para cada producto, pero si desea establecer los mismos valores para todos los productos, también puede hacerlo.

A continuación, vaya a la pestaña 'Recompensas' y agregue los puntos que desea obtener.

Paso 10. Puedes decidir si los clientes los recibirán de forma automática o manual y cuántos deben necesitar antes de canjearlos.

También puede decidir si los clientes podrán canjear los puntos en cualquier momento, o solo durante períodos específicos (por ejemplo, solo los martes).

Paso 11. Una vez que esté listo, haga clic en "Guardar cambios" en la parte inferior de la página y ¡deje que las recompensas comiencen a llegar!

Paso 12. Inicie sesión en su Panel de WordPress y haga clic en 'Productos'.

Haga clic en el enlace 'Agregar producto' y complete el formulario.

Bajo el encabezado "Datos del producto", desplácese hacia abajo hasta la sección "Cupones avanzados".

Ingrese la cantidad de dinero que desea que los clientes gasten para que reciban puntos y cuántos puntos ganarán por hacerlo.

También puede optar por excluir este producto del programa de fidelización marcando la casilla 'Excluir del programa de fidelización'.

Paso 13. Desplácese hacia abajo hasta la sección 'Cupón' e ingrese su código de cupón.

Haga clic en el botón 'Publicar' y su producto estará listo para que los clientes lo compren.

Cuando un cliente compre su producto, verá un cuadro de 'Aplicar cupón' debajo de las pestañas 'Carrito' y 'Pagar'.

Si ingresan el código de cupón correctamente, su total se reducirá en la cantidad especificada en el campo 'Cantidad' y obtendrán la cantidad de puntos especificados en el campo 'Puntos'.

Paso 14. Repite estos pasos para cada producto que quieras incluir en tu programa de fidelización.

Los puntos que ganan los clientes se mostrarán en los perfiles de sus cuentas, para que puedan realizar un seguimiento de cuántos puntos tienen.

Cuando los clientes visiten su tienda, podrán ver el programa de fidelización que ha creado y cuántos puntos ganarán por comprar un artículo en particular.

Opciones adicionales del complemento de fidelidad de WooCommerce

Los programas de lealtad le permiten recompensar a los clientes por sus compras y alentarlos a regresar a su sitio para futuras transacciones. Aquí hay una lista de otros complementos populares que pueden ayudarlo a configurar un programa de lealtad en WooCommerce:

1. Puntos de recompensa SUMO

Los Puntos de Recompensa SUMO es un poderoso complemento de WooCommerce que le permite crear y administrar su programa de fidelización. Ofrece una amplia gama de funciones, incluida la capacidad de crear recompensas personalizadas, configurar recompensas automáticas y administrar los saldos de puntos de sus clientes.

2. Puntos y recompensas de YITH WooCommerce

Este es un complemento de lealtad popular para WooCommerce. Le permite crear un sistema de puntos que puede recompensar a los clientes por compras, referencias y más. También incluye una amplia gama de funciones, incluidas plantillas personalizables, cálculos automáticos de recompensas y más.

3. Facción gratis

Gratisfaction es un complemento de fidelización de WooCommerce perfecto que le permite crear y administrar un programa de fidelización interactivo para sus clientes. Incluye una amplia gama de características, incluidos planes de lealtad personalizables, recompensas de productos, recompensas sociales y más. También le permite realizar un seguimiento de los puntos de fidelidad, saldos y actividades de sus clientes.

la comida para llevar

Si posee un negocio de WooCommerce, ya es hora de que configure un programa de fidelización. Esto hará que los clientes regresen y gasten más dinero contigo. Con el complemento de cupones avanzados fácil de usar para WooCommerce, puede configurar un programa de fidelización que será perfecto para su negocio.

Sin un programa de fidelización de WooCommerce adecuado, sus clientes pueden verse tentados a mirar a sus competidores. ¡Y esa es la razón por la que hicimos esta publicación para ti!

Ahora que tiene una buena idea de cómo configurar su programa de fidelización, es posible que también desee consultar otros complementos críticos de WooCommerce para su tienda.

Si tiene alguna pregunta sobre la configuración de un programa de fidelización o cualquier otro problema relacionado con WooCommerce, deje un comentario a continuación. ¡Estaremos encantados de ayudar!