Cómo crear una campaña de marketing navideña: una guía paso a paso

Los centros comerciales están llenos de acebo, tu bandeja de entrada se está llenando de promociones con temas navideños y has considerado socialmente aceptable comenzar a escuchar tu lista de reproducción navideña favorita en Spotify... o tal vez solo soy yo.

De cualquier manera, la temporada navideña ya está aquí y los especialistas en marketing se están preparando para terminar el año con fuerza. Pero al igual que comprar regalos, la planificación de su campaña navideña es algo que no desea posponer hasta el último minuto.

Habrá muchos gastos durante el próximo mes, por lo que es importante tener un plan para llegar a sus clientes y prospectos antes de que lo hagan sus competidores.

¿Aún no has comenzado a planificar tu campaña? No entrar en pánico.

Hemos elaborado una guía completa con todo lo que necesita para lanzar una campaña de marketing navideña esta temporada. Desde plantillas de ofertas hasta fotos de archivo gratuitas con temas festivos, hemos salpicado esta guía paso a paso con recursos diseñados para que su campaña esté lista y funcionando de inmediato.

1. Decida un tema de campaña.

Si bien la creación de contenido se ha arraigado en la vida cotidiana de la mayoría de los vendedores entrantes, lanzar una campaña es un poco diferente. A diferencia de un tweet o una infografía, las campañas requieren que alinees todos tus canales de marketing en torno a un objetivo o mensaje específico.

Las campañas navideñas, como todas las campañas, generalmente se ejecutan durante un período de tiempo concentrado. Dependiendo de su industria, pueden comenzar en octubre y, a menudo, prolongarse hasta enero.

Ahora que sabes lo que te espera, no perdamos más tiempo. A continuación, iniciaremos este proceso guiándolo a través del establecimiento de su campaña y oferta.

2. Elija los objetivos de su campaña.

Antes de comenzar a crear una oferta, debe determinar qué es lo que desea lograr. ¿Cuál es el resultado ideal de esta campaña?

Una vez que defina su enfoque, puede comenzar a crear objetivos que se utilizarán para comparar el rendimiento de su campaña una vez que esté finalizada. Tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (objetivos SMART, para abreviar). Aquí hay un ejemplo de cómo estructurar este tipo de objetivo:

Genere [número] clientes potenciales centrados en [tema/producto] para el 2021-12-14T12:00:00Z

Dependiendo de lo que quiera obtener de su campaña, sus objetivos pueden verse así:

• Genere 1,000 clientes potenciales que estén interesados ​​en nuestra venta anual de vacaciones antes del 5 de diciembre de 2021.
• Genere 5000 registros para nuestra aplicación de compras navideñas antes del 30 de noviembre de 2021.
• Recauda $50,000 en donaciones para la organización benéfica XYZ antes del 20 de diciembre de 2021 .

Para ayudarlo a alinear mejor sus esfuerzos de marketing con los objetivos SMART, consulte esta plantilla gratuita de establecimiento de objetivos. Puede utilizar esta plantilla para resumir sus objetivos, calcular su mayor necesidad de marketing y establecer plazos.

3. Defina su público objetivo.

Con los objetivos establecidos, el siguiente paso es definir su público objetivo. Cuanta más información pueda recopilar sobre las personas a las que intenta llegar, mejor. ¿Dónde están pasando el rato en las redes sociales? ¿Prefieren consumir información en su escritorio o móvil? Esto lo ayudará a tomar decisiones de marketing más inteligentes cuando llegue el momento de crear contenido y planificar promociones.

Si ya tiene algunas personas compradoras para sus esfuerzos de marketing, querrá comenzar por reducir su enfoque. ¿Su campaña pertenece a todos los segmentos de su audiencia? De lo contrario, deberá eliminar de inmediato a las personas que no desea incluir.

Si aún no tiene personajes de compradores o desea crear personajes específicos de campaña, le recomendamos que consulte nuestras plantillas de personajes de compradores gratuitas. Estas plantillas le facilitarán la creación y organización de sus datos personales.

4. Crea una oferta.

La oferta que cree servirá como punto central para todas sus iniciativas de campaña. Por lo general, las ofertas toman forma de libros electrónicos, documentos técnicos, plantillas, cursos en línea, videos, herramientas, etc. También puede elegir una tarjeta de regalo electrónica digital de algún lugar como Rybbon. Si bien hay muchas opciones para elegir, le recomendamos que se ejecute con un enfoque que tenga más sentido para su público objetivo.

Piénselo: si sabe que las personas a las que intenta llegar suelen tener poco tiempo, especialmente durante las vacaciones, es posible que desee crear un conjunto de plantillas fáciles de usar en lugar de un libro electrónico extenso, ¿verdad?

Si decide tomar la ruta de los libros electrónicos, podemos ayudarlo: puede descargar nuestras plantillas de libros electrónicos personalizables y gratuitas. Ya nos hemos ocupado del elemento de diseño, por lo que todo lo que tiene que hacer es concentrarse en escribir el contenido. Y si está en busca de algunas imágenes atractivas para usar en toda su oferta, descargue nuestras 250 fotos gratuitas de vacaciones aquí.

5. Cree una página de destino.

Una vez que se crea su oferta, debe proporcionar un lugar para que viva. Aquí es donde entra la página de destino.

Teniendo en cuenta que su página de destino es la página a la que dirigirá el tráfico, debe ser convincente. Aquí hay una lista de algunos de los elementos esenciales que debe incluir:

• Titular convincente. Así es como vas a captar la atención de los visitantes potenciales. Para obtener consejos sobre cómo crear el titular perfecto, consulta esta guía.
• Imágenes interesantes. Su página de destino no debe ser solo un revoltijo de texto. Piense en cómo puede proporcionar un contexto visual para su oferta.
• Los beneficios de su oferta. Esto normalmente toma forma en una lista con viñetas. El objetivo aquí es llevar a casa lo que el visitante puede esperar obtener de esta oferta y por qué es importante.
• Una forma. Así es como recopilará información a cambio de la oferta. Tenga en cuenta que no hay un número mágico para los campos de formulario. De hecho, la cantidad de información que necesita solicitar en un formulario variará de una empresa a otra. Dicho esto, si realmente no necesita una información, no la solicite.

Si necesita más orientación sobre lo que se incluye en una gran página de destino, consulte este resumen de 19 diseños de páginas de destino brillantes.

6. Diseñar un plan de promoción.

“Si lo construyes, vendrán”, dijo ningún vendedor nunca. Ahora que se ha creado su contenido, es hora de descubrir cómo hacer correr la voz. Estas son algunas de las tácticas de promoción que debe implementar por canal:

Correo de propaganda

Si ya tiene una lista de personas que sabe que estarán interesadas en su oferta, eso es genial. Si desea segmentar su base de datos para ir tras un grupo más específico, primero debe ocuparse de esa segmentación. Para los clientes de HubSpot, es fácil segmentar su base de datos usando una lista inteligente en la aplicación Listas. (Aquí hay un recurso para ayudarlo a comenzar).

Durante la temporada navideña, diríamos que segmentar su lista es más importante que nunca. Debido al mayor número de promociones entrantes y la cantidad limitada de tiempo que tienen los compradores ocupados, los correos electrónicos bien dirigidos a menudo tendrán prioridad sobre los mensajes masivos.

Una vez que haya clasificado a sus destinatarios, puede iniciar el proceso de creación de correo electrónico real a través de plataformas como Sendoso. Aquí hay algunos elementos notables que debe tener en cuenta al elaborar su correo electrónico:

• Línea de asunto. Enfócate en lo que resuelve la oferta. Consulte esta publicación útil para obtener consejos sobre cómo mejorar sus líneas de asunto.
• Copia de cuerpo. El cuerpo de su correo electrónico debe ser breve y agradable, como la copia en su página de destino. Esta es también una gran oportunidad para incorporar la personalización mediante tokens de personalización. Estos son algunos buenos ejemplos para que piense en las oportunidades de personalización.
• Opciones para compartir. No olvide agregar botones a sus correos electrónicos que permitan a los destinatarios pasar rápidamente su oferta a su red.

Consulte el Mercado de plantillas de HubSpot para encontrar una plantilla de correo electrónico que se ajuste a sus necesidades.

bloguear

Una vez que haya enviado un correo electrónico para que su oferta aparezca en el radar de su público objetivo, es hora de ampliar aún más su alcance. Las publicaciones de blog sirven como un elemento de campaña efectivo para atraer personas a su oferta y se pueden abordar de dos maneras diferentes.

Una forma de usar su blog para promocionar su oferta es crear una simple "publicación promocional"; de todos modos, así es como los llamamos. Esta publicación suele ser una pieza muy enfocada que ofrece una introducción rápida a la oferta, consejos sobre cómo implementarla y una llamada a la acción convincente para llevar a las personas a la página de destino.

Según un análisis de 6 meses del blog de marketing de HubSpot realizado por mi colega, Ginny Soskey, las publicaciones promocionales demostraron ser los generadores de prospectos más efectivos de los siete tipos de publicaciones que normalmente publicamos. Si bien esto puede variar según su industria y audiencia, sin duda es un tipo que le recomendamos que explore por su cuenta.

Dejando a un lado las publicaciones promocionales, también es una gran idea agregar un CTA para su oferta a una publicación que se alinee con su tema. Puede crear una publicación completamente nueva y volver a visitar publicaciones anteriores relacionadas para intercambiar sus CTA. De esta manera, si las personas que llegan al final de su publicación buscan más información o profundizar más en el tema, pueden hacer clic para acceder a la oferta.

Redes sociales

Ahora que tiene material promocional tangible, puede comenzar a promocionarlo a través de sus canales de redes sociales. Ya sea que comparta la publicación de blog relacionada o un enlace a la página de destino, asegúrese de cambiar los mensajes para no repetir el mismo tweet o publicación de Facebook una y otra vez...

También querrá adaptar la publicación a la plataforma en la que la está publicando. Por ejemplo, tal vez cree un video teaser para su oferta para promocionarla en Instagram y luego use una imagen colorida cuando la publique en Twitter:

Las vacaciones brindan una oportunidad interesante para las empresas que buscan explorar plataformas que normalmente no probarían. Con consumidores ocupados que buscan ayuda e inspiración navideña en todos los rincones de Internet y las redes sociales, es posible que descubra que vale la pena promocionar su campaña en una variedad más amplia de plataformas.

Dondequiera que esté compartiendo su contenido, necesitará un lugar para organizar y planificar su estrategia de distribución. Para eso, consulte este calendario gratuito de contenido de redes sociales.

PPC

La publicidad paga puede ser una gran herramienta para impulsar algunos de sus esfuerzos entrantes, especialmente durante la ajetreada temporada navideña.

Si su presupuesto lo permite y sabe que existe una demanda de búsqueda para su oferta, es posible que desee experimentar poniendo un poco de dinero detrás de algunos de los activos de su campaña para promocionarlos en las redes sociales. Para obtener consejos sobre cómo crear campañas publicitarias pagas exitosas en las tres principales plataformas de redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn, consulte esta guía.

7. Cree rutas de nutrición de clientes potenciales.

¿Qué pasará con tus clientes potenciales una vez que los hayas generado? Y una vez que las vacaciones hayan llegado y se hayan ido, ¿qué significarán para su negocio?

Antes de lanzar su campaña, es mejor diseñar un plan para calificar y desarrollar sus clientes potenciales una vez que hayan completado su formulario.

Segmentación de correo electrónico

Con el software de automatización de marketing, puede utilizar la nutrición de correo electrónico para mantener a los clientes potenciales comprometidos con su negocio y acercarlos a una venta.

Antes de que pueda comenzar a crear correos electrónicos y flujos de trabajo, debe volver a mirar su lista para determinar si hay oportunidades para la segmentación. Dividir su lista de clientes potenciales le facilitará la entrega de correos electrónicos de seguimiento más contextuales, lo que lo ayudará a separarse del caos de la bandeja de entrada de las fiestas y, en última instancia, ayudará a los destinatarios a ver el valor de su relación.

Nutrición de correo electrónico

A continuación, determine qué contenido utilizará para nutrir a sus clientes potenciales. Puede reducir su enfoque afinando cuáles son sus objetivos para este proceso de crianza. ¿Quieres que conviertan a estas personas en ventas? ¿Suscriptores? ¿Estás buscando dirigirlos a una página en particular?

Para su campaña, podría tener sentido volver a involucrar a esos clientes potenciales con recursos relacionados útiles.

Y para realizar un seguimiento de su progreso, asegúrese de establecer un objetivo para su flujo de trabajo. Si eres cliente de HubSpot, puedes hacerlo en la aplicación de flujo de trabajo de HubSpot, lo que te facilita medir el rendimiento de tu secuencia de correo electrónico.

8. Tome la campaña en vivo.

Ahora que tiene todo en su lugar (oferta, página de inicio, promoción de blog, flujos de trabajo de nutrición, etc.), es hora de poner en marcha su campaña.

Recomendamos emitir un "lanzamiento suave" antes de iniciar cualquier promoción, ya que esto le brindará la oportunidad de ejecutar todos los pasos usted mismo para asegurarse de que todo funcione como debe ser. Si puede hacer que algunos colegas completen el formulario y también repasen las etapas, será mucho más fácil para usted detectar cualquier falla o marca perdida.

Una vez que sepa que todo va bien, es hora de impulsar la promoción y comenzar a dirigir el tráfico a su página de destino.

9. Medir e informar.

Este es el paso final, y posiblemente el más importante, del proceso. Una vez que su campaña haya tenido algo de tiempo para ganar tracción, querrá sumergirse en su rendimiento y ver qué puede aprender de ella.

¿Recuerdas esos objetivos que establecimos en el paso uno? Ahora es el momento de determinar si realmente los golpeó, y si no lo hizo, identifique qué podría haber impedido que lo hiciera. Analizar dónde abandonaron las personas en sus flujos de trabajo, las publicaciones de blog que fracasaron o las áreas de su oferta que fracasaron un poco podría revelar qué impidió que su campaña alcanzara esos números. Tome nota de estos detalles y utilícelos para informar su próxima estrategia de campaña.

Si necesita ayuda para definir con qué números debería preocuparse, consulte esta guía introductoria para el análisis de marketing entrante. Este recurso lo guiará a través de cómo analizar de manera efectiva lo siguiente: su sitio web y páginas de destino, optimización de motores de búsqueda, búsqueda paga, blogs, redes sociales, marketing por correo electrónico y nutrición y automatización de clientes potenciales.

Crear una campaña de marketing navideña no es tan diferente de crear una campaña de marketing durante el resto del año. La principal diferencia radica en los temas y ofertas que creas. Aunque el proceso es similar, estas campañas suelen tener diferentes objetivos y expectativas porque es más probable que las personas conviertan durante esta época del año.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y se actualizó para que sea más completa.