如何创建写作风格指南 [+免费指南和示例]

Una guía de estilo de escritura es esencial para cualquier negocio, especialmente si hay varios escritores de contenido en el equipo.

A medida que crea más y más contenido en su sitio web y blog, es probable que surjan inconsistencias. ¿Una razón? Falta de claridad sobre el estilo en el que le gustaría escribir. La comunicación inconexa entre la multitud de creadores de contenido en su organización también puede ser un culpable.

De cualquier manera, no decidir sobre las pautas editoriales aceptadas es una receta para mensajes inconsistentes. Es por eso que, en algún momento, la mayoría de las empresas necesitarán desarrollar una guía de estilo de redacción.

Una guía de estilo de escritura indica las reglas básicas de escritura que todos están de acuerdo en seguir para garantizar la coherencia en todo el contenido, como si debe escribir en mayúscula la "a" después de los dos puntos.

Nota: si escribes contenido para HubSpot, no debes escribir en mayúscula la "a".

Pero espera... si ese es el caso, ¿por qué escribiría con mayúscula el "si" en el último paréntesis? Porque "Si escribes contenido para HubSpot, deberías..." es una oración completa, por lo que justifica el "Si" en mayúscula.

Estas convenciones se especifican en nuestra guía de estilo de redacción.

Si encuentras ese tren de pensamiento terriblemente banal, podrías pensar que escribir guías de estilo son las cosas más aburridas del mundo y tener un deseo ardiente de hacer clic ahora mismo. Au contraire, mon frere.

Por qué las guías de escritura son importantes

Una guía de estilo de escritura le evita verse envuelto en un debate sobre si debe haber espacios antes y después de los puntos suspensivos, si debe usar mayúsculas en un título o cuándo un número debe escribirse en su totalidad.

Si la guía de estilo de redacción te aburre, imagina lo insípido que será ese debate. La existencia de una guía de estilo significa que simplemente puede tener la guía de estilo a mano como su pequeño libro de reglas de escritura sin tener que sentarse en debates sobre citas en bloque.

Ambas guías son diferentes en contenido pero iguales en función. Desempeñan un papel importante en la forma en que los consumidores potenciales ven, interactúan y recuerdan su empresa.

En un esfuerzo por ayudarlo a comenzar con su propia guía de estilo, esta publicación de blog lo guiará a través de cómo crear una guía de estilo de escritura y qué elementos esenciales deberá incluir.

Antes de sumergirnos en los elementos importantes que deberá incluir en su guía de estilo de escritura, analicemos los pasos para crear una. Su guía debe reflejar su negocio, sus objetivos y su público objetivo. Para comenzar, deberá:

1. Revisa la misión y los valores de tu marca.

¿Por qué empezaste tu negocio? ¿Cual es su propósito? Estas son dos preguntas importantes que te haces cuando comienzas a planificar y construir tu empresa. Si no lo hiciste, pregúntales ahora. Defina su 使命声明. Describe los valores fundamentales de tu marca. Esta información guiará cómo establece sus conexiones con su audiencia. Le permitirá desarrollar una idea de cómo planea comunicarse con ellos.

La misión y los valores de su marca deben guiar sus decisiones y garantizar que esté trabajando activamente para lograr su objetivo. Definen e influyen en 公司文化 guiando a su negocio para que tome decisiones que sean beneficiosas para la empresa y sus clientes.

Es importante tener en cuenta que esta información puede cambiar. De hecho, debería. A medida que pasa el tiempo y su empresa evoluciona, es necesario revisar y actualizar la misión y los valores de su marca para reflejar con precisión su modelo comercial y sus operaciones actuales.

2. Cree personas compradoras para su público objetivo.

Para crear su guía de estilo de escritura, necesita saber con quién está hablando. Imagina tener una conversación con un baby boom y otra con un millennial. La forma en que te comunicas con ellos probablemente será diferente. Esos matices hablan de la importancia de crear personas compradoras.

Un 买方人 es una representación semificticia basada en investigaciones de su cliente objetivo. Esta información debe provenir de estudios de mercado, así como datos reales de sus clientes existentes. Al crear sus personajes de comprador, imagine a su cliente ideal. ¿Cómo son sus días? ¿Cómo toman decisiones? ¿Qué desafíos enfrentan? En última instancia, su personalidad de comprador debe observar la demografía, los patrones de comportamiento, las motivaciones y los objetivos de los clientes.

Una vez que identifiques a tu público objetivo y sus personajes compradores, tendrás una mejor idea de cómo abordar la comunicación.

3. Defina la voz y el tono de su empresa.

Establecer la voz y el tono de su empresa puede ser un desafío porque los dos conceptos se confunden fácilmente.

La voz de su empresa es cómo desea que su público lo perciba. Abarca cómo se entregará el mensaje de su marca. ¿Quieres parecer ingenioso o amistoso? Por ejemplo, mientras que la voz de marca de Starbucks es expresiva, la de Coca-Cola es positiva. Al definir su voz, recuerde que esto no cambiará a lo largo de su escritura. Si establece que su empresa es "amigable", debe incorporarse en todos sus mensajes.

Aunque la voz de su marca debe permanecer igual, su tono puede cambiar. El tono de la marca se refiere a cómo planeas expresar tu voz. Las sutilezas en el tono dependen completamente de quién es su audiencia. Imagina que un amigo te pregunta si quieres unirte a él para cenar y respondes "Está bien". Las señales culturales probablemente les harían pensar que no estás muy interesado en asistir. Sin embargo, si respondió con "¡Definitivamente!" podrían pensar que estás emocionado de ir. Aunque ambas respuestas muestran que estás dispuesto a cenar con ellos, la connotación cambia entre las palabras.

A medida que construyas tu voz y tono, decide qué emoción quieres que adquiera tu escritura. ¿Será positivo, neutral, negativo o algo intermedio? Nuevamente, su elección debe reflejar su público objetivo.

4. Resuma palabras y frases de marca.

¿Cuáles son las palabras clave y frases asociadas con su negocio? Para mantener la coherencia en toda su empresa, identifique estas palabras para su guía de estilo. Esto debe incluir ortografías y mayúsculas específicas.

Tome MSNBC por ejemplo. El canal de cable tiene dos logotipos, uno con letras minúsculas y otro con letras mayúsculas. Sin embargo, cuando el canal se escribe en forma de copia, siempre se escribe en mayúsculas. Esto sería algo a tener en cuenta en una guía de estilo de escritura.

Esto también debe incluirse en cualquier lema o frase asociada con su empresa. Para su eslogan "Betcha no puede comer solo uno", Lay's necesitaría asegurarse de que su guía especifique la ortografía de "Betcha" y que no haya puntuación final. Para lucir cohesivo y profesional, es fundamental mantener esta coherencia en todos los mensajes.

5. Establezca pautas para el formato.

Además de centrarte en lo que está escrito en tu guía de estilo, también tendrás que centrarte en cómo está escrito. Su guía de estilo de escritura debe incluir pautas para:

• 头
• 超链接
• Texto en negrita, cursiva y regular
• Viñetas frente a listas numeradas

El formateo permitirá a sus lectores hojear y digerir su contenido rápidamente. Además, a medida que se familiaricen con su estilo, esperarán el desglose organizacional de su empresa. Cada negocio tiene la autonomía para elegir cómo formatea su contenido. Asegúrese de desarrollar un formato que fluya de manera efectiva para sus lectores.

6. Plantilla de guía de estilo de 用一个.

Descargue su plantilla de inicio gratuita

A medida que avanza en los pasos anteriores para crear su guía de estilo de escritura, puede dejar un espacio en blanco sobre cómo formatearla. Usa una plantilla. Muchas empresas tienen sus guías de estilo a disposición del público. Encuentre una empresa que le gustaría emular, utilícela como punto de partida y personalice la guía hasta que se convierta en una representación de su negocio. Consulte la sección "Ejemplos de guías de estilo de escritura" a continuación para ver las guías de estilo de compañías como Mailchimp, Google y la NASA.

Qué incluir en su guía de estilo de escritura

Hay algunas secciones clave para incluir en su guía de estilo.

1. Manual de estilo

Los manuales de estilo son libros de referencia que les dicen a los escritores cómo manejar la gramática, la puntuación y cualquier caso de uso especial. La mayoría de las empresas adoptan el 美联社风格书 或者 芝加哥风格手册. Depende de usted decidir qué manual desea que siga su empresa.

Puede comprar suscripciones en línea a estos manuales para que sus empleados los consulten, cuyo inicio de sesión también debe incluir en esta sección de la guía de estilo editorial para facilitar el acceso. Es posible que los empleados tengan más probabilidades de hacer referencia a estas herramientas cuando se les proporciona una suscripción en línea que contiene una función de búsqueda en lugar de un libro en papel que tienen que hojear para encontrar sus respuestas.

Si bien estas guías de estilo brindan un buen punto de referencia para las reglas gramaticales básicas, probablemente desee hacer algunas excepciones a las reglas por el bien de la marca, el tono y el estilo.

Use esta sección de su guía de estilo editorial para delinear esas excepciones y también para resaltar algunas de las reglas que comúnmente surgen al escribir para su empresa. Idealmente, sus escritores memorizarían estas reglas, independientemente de si están alineadas con o en contra del estilo de la casa. Por ejemplo:

• ¿Qué capitalizas? ¿Usas mayúsculas en el nombre de tu producto? ¿Hay ciertas preposiciones que desea que estén en mayúsculas en su título a pesar de las recomendaciones de su libro de estilo?
• ¿Qué abrevias? ¿Cómo se puntúan esas abreviaturas? ¿Escribirías "aka" o "aka"? ¿“Está bien” o “Está bien”? ¿O “bien”?
• ¿Utiliza una coma de Oxford?

Enumerar las respuestas a preguntas comunes como estas en la primera parte de su guía de estilo editorial brindará a las personas un recurso fácil de referencia que le ahorrará tiempo y fomentará la coherencia. Siéntase libre de continuar agregando a esta lista a medida que surjan más confusiones y se resuelvan durante el proceso de creación de contenido. Estás creando tu propia guía de estilo, así que siéntete libre de tomar prestadas diferentes reglas de diferentes guías de estilo. Lo importante es que utilice las mismas reglas de forma coherente en todo el contenido que cree.

2. Palabras comúnmente problemáticas

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La mayoría de las empresas tienen una terminología que es específica de su industria, y no todas esas terminologías tienen una ortografía universalmente acordada. Por ejemplo, si escribe mucho sobre marketing digital como lo hacemos aquí en HubSpot, encontrará muchas inconsistencias en la ortografía y el uso de mayúsculas en palabras como estas:

• libro electrónico frente a libro electrónico frente a libro electrónico
• comercio electrónico vs comercio electrónico
• internet contra internet
• sitio web vs sitio web
• Me gusta de Facebook vs Me gusta de Facebook
• Retuitear frente a retuitear frente a retuitear frente a retuitear

En lugar de debatir cómo deletrear, usar mayúsculas o dividir con guiones estas palabras, incluya una sección en su guía de estilo llamada "Palabras comúnmente problemáticas" para que los escritores puedan buscar fácilmente la ortografía correcta de estas palabras de acuerdo con la guía de estilo de su casa.

Asesoramiento para empresas globales

Si tiene lectores globales y crea contenido para mercados específicos en el mismo idioma, debe incluir notas sobre si cambia la ortografía para esos mercados o conserva el estilo de su casa.

Por ejemplo, si los especialistas en marketing de la oficina de Dublín de HubSpot escriben una publicación de blog, ¿deberían los editores estadounidenses cambiar la ortografía de "favor" a "favor"? ¿“Internacionalizar” a “Internacionalizar”? Estas preguntas deben responderse en su guía de estilo, y la sección "Palabras comúnmente problemáticas" es un lugar lógico para hacerlo.

Del mismo modo, si está creando contenido en varios idiomas, se deben crear guías de estilo para cada idioma.

3. Voz y Tono

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Esta sección de la guía de estilo editorial debe abordar algo menos concreto que las reglas gramaticales pero posiblemente más importante, y así es como debe sonar su contenido para el lector.

¿Pueden los escritores usar la primera persona? ¿Cómo te sientes acerca del uso de la jerga de la industria? Piensa en las palabras que usarías para describir tu contenido en un mundo ideal. ¿Qué adjetivos quieres que evoque tu contenido? ¿Conversacional, educativo, académico, divertido, controvertido u objetivo?

Puede pensar que quiere que su contenido sea todo lo anterior, pero oblíguese a priorizar solo algunos. Explique por qué es importante lograr este estilo y tono en su contenido, y proporcione ejemplos de contenido (los extractos están bien) que tengan éxito al hacerlo, especialmente si esos extractos ya existen en su propio sitio.

Si hay características estilísticas que su contenido no debería tener, incluya esa información también. Una vez más, los ejemplos de lo que no se debe hacer son útiles aquí por el bien de la ilustración comparativa.

Al decidir sobre el estilo y el tono, asegúrese de considerar a su público objetivo y a los compradores en el proceso. ¿Qué estilo y tono resonarían mejor con ellos? Esto nos lleva a nuestra siguiente sección.

4. Personas

Los 买方角色 están íntimamente relacionados con el estilo y el tono, por lo que es importante incluir esta sección antes o después de la sección "Estilo y tono" de tu guía de estilo. ¿Por qué es tan importante incluir personajes? Porque el estilo y el tono que adoptes deben estar informados por tu público objetivo, es decir, las personas que leerán todo lo que estás escribiendo.

Dicho esto, las personas en su guía de estilo editorial no necesitan profundizar tanto como las personas creadas por sus equipos de ventas y marketing. (Esos pueden incluir información detallada como las objeciones que surgen en el proceso de ventas y cómo superarlas, o consejos sobre cómo identificar a estas personas "en la naturaleza" o cuando las recibe por teléfono).

Las personas en su guía de estilo editorial deben ser más breves, simplemente resaltando los aspectos más destacados que explican de manera concisa quién es su público objetivo, sus puntos débiles, cómo les gusta que se comuniquen con ellos, el valor que brinda su empresa y una imagen para dar a los escritores. una imagen a tener en cuenta al crear contenido.

Incluir personajes en tu guía de estilo es realmente útil cuando trabajas con escritores independientes. Si está haciendo un buen trabajo con la gestión de escritores independientes, proporcionará un amplio contexto para informar el contenido que están escribiendo. Una persona, y cómo eso informa el tono y el estilo de escritura, siempre debe incluirse al iniciar un nuevo proyecto de escritor independiente.

5. Gráficos y formato

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Lo sé, antes te dije que no te metieras en el meollo de las pautas visuales. Esto sigue siendo cierto. Su equipo de diseño o agencia debe crear una guía de estilo de diseño de marca separada que aborde cosas visuales más matizadas. (¿Puedes decir que no soy un diseñador?)

Sin embargo, debe agregar un poco de información a su guía de estilo escrita si sus escritores alguna vez son responsables de crear activos visuales y/o editar activos visuales creados por diseñadores. Aquí hay algunas preguntas comunes que pueden surgir y que impactarán a los escritores o editores:

• ¿Dónde pueden los escritores obtener imágenes y cómo las atribuyen correctamente?
• ¿Cuándo deben alinearse las imágenes a la derecha, a la izquierda o en el centro?
• ¿Debe el texto envolver las imágenes?
• ¿Cuáles son los códigos RGB y hexadecimales para el texto y los encabezados?
• ¿Qué tipografías se pueden utilizar?
• ¿Pueden los escritores usar cursiva, negrita o subrayado? Si es así, ¿el uso está limitado a ciertas ocasiones, como encabezados en negrita e hipervínculos?
• ¿Qué tipo de viñetas deben usarse (cuadradas, redondas u otras) y cómo deben alinearse con el resto del texto?
• Cómo deben aparecer las listas numeradas: “1”, “1”. o “1.)”?

Muchos de estos elementos gráficos pueden estar presentes en su sistema de administración de contenido, pero pueden anularse fácilmente cuando los escritores copian y pegan contenido de otro lugar con formato adjunto, o por un escritor demasiado entusiasta con talento para el diseño. Describa estas expectativas en su guía de estilo editorial y refiera a aquellos con necesidades más avanzadas a la guía de estilo de su marca.

6. Contenido aprobado y no aprobado

El gran contenido a menudo cita investigaciones y datos de fuentes de terceros. Facilite el trabajo de su escritor proporcionando recursos aprobados de la industria de los que puedan sacar provecho y, lo que es más importante, recursos de los que no puedan sacar provecho. Divida esta sección de su guía de estilo editorial en dos secciones: recursos de la industria recomendados y aprobados, y recursos "no mencionar".

La información en la sección “no mencionar” debe incluir competidores y recursos poco confiables, y también debe mencionar temas controvertidos y opiniones que deben evitarse a toda costa. Por ejemplo, muchas empresas prohíben estrictamente cualquier mención de política o religión en su contenido, o cuentan con disposiciones que explican cuándo es aceptable incluirlas y cómo enmarcar la discusión. Del mismo modo, muchas empresas trabajan dentro de ciertas restricciones legales, en cuyo caso esta sección de la guía de estilo puede brindar instrucciones para recibir la aprobación legal antes de publicar un contenido.

Esta es la sección de su guía de estilo editorial para explicar las complejidades de tales controversias en relación con su marca para que pueda evitar catástrofes 声誉管理.

7.采购

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Con una gran investigación viene una gran responsabilidad... y muchas opciones, desafortunadamente. Aclare la confusión sobre cómo citar correctamente la investigación decidiendo una metodología y documentándola en su guía de estilo editorial. Explique cómo crear notas al pie, referencias, enlaces a sitios externos o incluso bibliografías si son relevantes para su empresa.

Esta sección de su guía de estilo editorial no necesita ser larga. Simplemente escriba las reglas y proporcione algunos ejemplos de citas adecuadas para que los escritores puedan atribuir fácilmente sus fuentes correctamente.

8. Ejemplos para mostrar lo que está bien y lo que está mal

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Cada sección de su guía de estilo editorial puede beneficiarse de ejemplos de la vida real de los conceptos que está explicando, ya sea que incluya esos ejemplos en la misma página o como un apéndice al final de la guía.

Por ejemplo, cuando hable sobre el formato adecuado, incluya un ejemplo visual de una publicación de blog bien formateada con leyendas que detallen por qué los elementos son exitosos. Si está discutiendo el uso de la gramática, proporcione un ejemplo incorrecto y luego márquelo para mostrar cómo un escritor podría corregirlo para alinearlo con su guía de estilo editorial.

Unir sus requisitos con ejecuciones adecuadas de su sitio web real ayudará a ilustrar estos conceptos más claramente y reducirá las preguntas de seguimiento y los casos de excepciones a las reglas que ha establecido.

Qué no incluir en tu guía de estilo

Puede ser tentador crear la guía de estilo más completa de todos los tiempos. Pero cuando los documentos se vuelven increíblemente largos, puede volverse un poco difícil de usar en el día a día. Apunta a "completo, pero usable" cortando intencionalmente algunas secciones. Las secciones comunes que debe omitir de su guía de estilo incluyen:

Contenido Operación Notas

Si bien las operaciones de contenido son la columna vertebral de su proceso de creación de contenido, la información detallada sobre los procesos no debe incluirse en una guía de estilo de escritura. La acción de enviar contenido a su equipo editorial es un paso insustituible para publicar contenido; sin embargo, esto no agrega valor al estilo que usarán sus escritores para crear. Las notas operativas de contenido adicionales que se pueden dejar fuera de su guía de estilo incluyen la solicitud de espacios en el calendario editorial o los ciclos de revisión.

Recomendaciones menores de estilo visual

Muchos equipos no se dan cuenta de que el logotipo de una marca puede afectar el SEO. Para aquellos que conocen esta información, pueden tener la tentación de incluir reglas sobre el uso del logotipo u otros elementos de la guía de estilo visual en su guía de estilo de escritura. No. Con algunas excepciones básicas, estas se guardarían para una marca o guía de estilo visual separada.

设计元素

Como se mencionó anteriormente, las guías de estilo de escritura tienen poco que ver con los elementos de diseño visual de la marca. Afectan la apariencia de la escritura, pero no sirven a los escritores mientras crean. Los siguientes elementos de diseño deben quedar fuera de su guía de estilo de escritura.

活版印刷

Esta sección enumera las fuentes que utilizará su marca y dónde se puede acceder a ellas. Las secciones de tipografía también brindan información detallada sobre cuándo y dónde usar diferentes fuentes, así como tamaños y variaciones aceptables.

Logotipo y variaciones

Tan importante como es su logotipo para la identidad de su marca, tiene poca o ninguna importancia a los ojos de sus escritores. Proporcionar una imagen de su logotipo a sus escritores puede ayudarlos a conectarse con la apariencia de la marca; sin embargo, los detalles adicionales sobre las variaciones y cuándo usarlas en contenido impreso o digital no tienen importancia.

调色板

Al elegir los colores de la marca, generalmente se alinean con la sensación de la marca. Los colores brillantes se utilizan para simbolizar marcas "felices" o "frescas", mientras que los colores más oscuros pueden hacer que una marca parezca más audaz y audaz. Si bien la paleta de colores puede ayudar a solidificar el tono de la marca para el escritor, sigue siendo innecesaria. Todo lo que necesitan saber debe expresarse cuando defina la voz y el tono de su empresa.

Su guía de estilo editorial simplemente guiará a los escritores al proporcionar un conjunto de estándares a los que deben adherirse al crear contenido para su sitio web. Elimina la confusión, las conjeturas y los debates sobre lo que se reduce a una cuestión de opinión editorial entre los fanáticos de la gramática y el contenido.

Si alguna vez no está seguro de si algo debería o no existir en su guía de estilo escrita, recurra al uso para informar su decisión. Si es demasiado largo para poder usarlo, córtelo; si es demasiado corto para responder a las preguntas más comunes, amplíelo.

Cómo lograr que otros usen su guía de estilo

Si dedicas todo este trabajo a crear una guía de estilo completa, sería un fastidio si nadie la usara.

Aquí está la verdad: algunas personas simplemente no lo van a usar, sin importar cuán fácil sea para ellos hacerlo. Entonces, solo acepta eso. Pero una vez que haya terminado el duelo, hay algunas cosas que puede hacer para aumentar la probabilidad de adopción:

1. Involucrar a otras personas en su creación desde el principio.

En lugar de imponer las reglas que toda su empresa debe usar al escribir, reúna a algunas personas para ayudar a crear la guía de estilo como grupo. Idealmente, este pequeño comité abarcará más de un departamento para aumentar la probabilidad de una adopción generalizada.

2. Que sea fácil de encontrar y usar.

Nuestra guía de estilo está disponible en nuestro repositorio interno, por lo que es fácil para las personas encontrarla, marcarla y presionar Ctrl+F para obtener respuestas a sus preguntas rápidamente. Haga que el suyo sea igualmente fácil de acceder y usar.

3. Sigue actualizándolo.

Su guía de estilo pretende ser un documento vivo. A medida que surjan nuevas preguntas, facilite a los escritores hacer preguntas sobre el uso adecuado y obtener una resolución, y asegúrese de que la resolución se refleje en una versión actualizada de la guía de estilo.

Ejemplos de guías de estilo de escritura

Si desea ver una guía de estilo de escritura en acción, consulte los siguientes ejemplos de empresas conocidas como Apple, Shopify e Intuit.

1. 谷歌

En la guía de estilo de Google, son muy explícitos con su principio de crear un texto claro, preciso y conciso. La empresa ofrece directivas claras para escribir de manera simple y directa, dirigirse a los usuarios con claridad y más.

También demuestran hábilmente ejemplos de lo que los empleados deben y no deben hacer. Por ejemplo, en lugar de decir: "Consulte la documentación que vino con su teléfono para obtener más instrucciones", sus escritores deberían escribir algo similar a "Lea las instrucciones que vinieron con su teléfono". Con esta guía, Google se asegura de que su texto sea inclusivo para cualquier persona, independientemente de sus diferencias culturales o de idioma.

2. 意会

Es probable que reconozca Intuit por programas como TurboTax y Quickbooks. Si bien algunas empresas tienen su guía de estilo de escritura formateada como un documento formal, Intuit adopta un enfoque diferente. Su guía aparece como un tablero de mensajes.

En una de sus actualizaciones más recientes, compartieron nuevas pautas sobre cuándo y cómo celebrar las ganancias de los clientes. A medida que se desplaza por su guía, encontrará ejemplos de voz y tono, actualizaciones de listas de palabras y principios sobre cómo identificar y reemplazar el lenguaje dañino.

3. Shopify

La plataforma de comercio electrónico, Shopify, tiene una extensa guía de estilo de contenido que guía a sus escritores a través de la voz y el tono, el lenguaje accesible e inclusivo, la gramática y la mecánica, y la denominación. A medida que elabora sus pautas de voz, recuerda a los escritores que cuando hablan como la voz de Shopify, deben "ser reales, pero no demasiado duros o demasiado familiares".

Dirige a los escritores a ser proactivos sin ser agresivos ofreciendo a sus clientes aliento sincero y consejos prácticos. Además de estas pautas, Shopify ha creado una lista de vocabulario y abreviaturas aceptables para garantizar que sus mensajes sean consistentes y claros para sus comerciantes.

4. 微软

Cálido y relajado, nítido y claro, y listo para echar una mano: ese es el enfoque de Microsoft para escribir para sus clientes. Microsoft es otra empresa con una visión diferente de cómo presenta su guía de estilo de escritura. Con una página web en el centro, se vincula a información valiosa, incluidos sus "10 mejores consejos para dominar el estilo y la voz de Microsoft".

La página enumera otros contenidos recomendados, como información sobre comunicación libre de prejuicios y directivas sobre cómo escribir instrucciones paso a paso. Ya sea que el contenido sea para una aplicación, un sitio web o un documento técnico, esta guía mantiene todas las comunicaciones de Microsoft claras, concisas y coherentes.

5. manzana

En la guía de estilo de escritura de Apple, expresan inmediatamente su misión. Al reflexionar sobre la diversidad de sus clientes, enfatizan el propósito de la guía: escribir de manera consciente e inclusiva.

La configuración que usa Apple también está muy en la marca. Su guía de estilo tiene botones "anterior" y "siguiente", que imita un tutorial paso a paso con el que uno está familiarizado si está familiarizado con los productos de Apple. Apple también alienta a sus escritores a regresar para obtener actualizaciones. La escritura cambia con el tiempo, por lo que sus escritores deben adaptarse a los cambios que Apple realiza en su guía de estilo de escritura a medida que ocurren.

6. Mailchimp

Escribir una copia para una marca puede ser confuso. A medida que cambia entre los medios, hay ciertos matices que debe tener en cuenta. Mailchimp hace un gran trabajo al desglosar estos componentes en su guía de estilo. Incluye principios para escribir contenido técnico, contenido legal, boletines por correo electrónico y redes sociales.

Para facilitar el proceso a sus redactores, la guía de estilo de contenido de Mailchimp tiene una sección con hipervínculos que permite a los usuarios navegar rápidamente por la página web.

7. 美国航空航天局

La Administración Nacional de Aeronáutica y del Espacio (NASA) es conocida por las complejidades del espacio exterior. En su guía de estilo, menciona que su propósito es ser consistente en su estilo y uso de escritura, para que sus lectores eviten distraerse con términos y conceptos confusos.

La guía dirige a sus escritores a usar The Chicago Manual of Style pero también proporciona temas específicos, incluida una descripción general de su estilo editorial, así como secciones sobre lenguaje específico de género, abreviaturas y figuras y tablas.

8. 约克尔本地

Este ejemplo proviene de HubSpot Partner Yokel Local. Su guía de estilo de escritura mantiene a sus colaboradores internos y a sus trabajadores independientes en la misma página al escribir y editar contenido de marketing para los clientes.

Notarás que tampoco fueron demasiado lejos en la maleza. La guía completa tiene 15 páginas con letras grandes y atractivas, y cualquier cosa que no se indique explícitamente en la guía se deja al diccionario 美联社风格书 和 韦氏. La simplicidad es efectiva y claramente se divirtieron diseñando el documento para que fuera coherente con las pautas de su marca.

Pule tu estilo editorial y de contenido

Cuando se trata de administrar su negocio, puede suponer que sus palabras tienen poco peso en comparación con sus productos o servicios. Estarías equivocado. Si bien sus productos son fundamentales para su negocio, la forma en que comparte la información, las palabras que usa, es fundamental para ganar nuevos clientes y mantener los existentes.

La consistencia es un factor importante en la gestión de un negocio exitoso. Con una guía de estilo de escritura, disminuirá el contenido y la comunicación inconsistentes. Equipará a su equipo con las herramientas y los recursos para entregar un mensaje sólido y cohesivo que atraiga a su público objetivo. Mientras trabaja para crear o pulir su guía de estilo de escritura, este artículo le servirá como guía para llegar allí.

编者注：这篇文章最初于2015年XNUMX月发布，并已进行了全面更新。