Cómo crear URL de seguimiento UTM en Google Analytics

¿Cómo sabe si Facebook es una inversión que vale la pena o si está obteniendo suficiente tráfico de su campaña promocional reciente? La respuesta: enlaces de seguimiento UTM.

Los códigos UTM lo ayudan a rastrear de dónde proviene el tráfico, lo que le permite medir adecuadamente el ROI de cada campaña, plataforma o medio.

En esta publicación de blog, aprenderá qué son los códigos UTM, cómo usarlos y cómo crearlos tanto en Google Analytics como en HubSpot.

Los códigos UTM también se conocen como parámetros UTM, o etiquetas de seguimiento, porque lo ayudan a "rastrear" el tráfico del sitio web desde su origen.

Ahora, podrías estar pensando: “Ginny, tengo HubSpot, así que ya sé si el tráfico de mi sitio web proviene de Google, correo electrónico, redes sociales y canales de marketing similares. ¿Qué me dice un código UTM que no sepa ya?”

HubSpot Marketing Hub te proporciona estas fuentes de tráfico de alto nivel, pero UTM también te ayuda a profundizar en páginas y publicaciones específicas dentro de estas fuentes de tráfico. Si está promocionando una campaña en las redes sociales, por ejemplo, sabrá cuánto tráfico provino de las redes sociales. Sin embargo, construir un código UTM puede decirle cuánto de ese tráfico provino de Facebook o incluso de una publicación en particular en Facebook.

Ejemplo de código UTM

Los códigos UTM pueden ser abrumadores al principio, así que echemos un vistazo a un ejemplo. Aquí hay una URL con su propio código UTM:

http://blog.hubspot.com/9-reasons-you-cant-resist-list ?utm_campaign=blog_post &utm_medium=social&utm_source=facebook

Desglosemos este enlace.

• http://blog.hubspot.com/9-reasons-you-cant-resist-list : esta es la URL base de la página.
• ? : Esto le indica a su software de análisis que seguirá una cadena de parámetros UTM.
• utm_campaign=blog_post : Este es el primer parámetro UTM, específicamente para la campaña con la que interactuó el visitante (en este caso, una campaña de publicación de blog).
• & : Esto indica que seguirá otro parámetro UTM.
• utm_medium=social : Este es el segundo parámetro, específicamente para el canal de donde vino el visitante (en este caso, social).
• & : Esto indica que seguirá otro parámetro UTM.
• utm_source =facebook: este es el último parámetro, específicamente para el sitio web específico del que proviene el visitante (en este caso, Facebook).

En el ejemplo anterior, está diciendo que una vez que el tráfico proviene de personas que hacen clic en este enlace, el tráfico debe atribuirse a Facebook. El “medio” son las redes sociales, mientras que la “fuente” es Facebook.

Agregar estos fragmentos de código después del signo de interrogación anterior no afecta nada en la página; solo le permite a su programa de análisis saber que alguien llegó a través de una fuente determinada dentro de un canal de marketing general, como parte de una campaña específica.

¿Cómo ayudan los enlaces UTM a los especialistas en marketing?

Los aspectos cruciales de ser un gran vendedor son poder medir su éxito y medir su impacto. Independientemente de las métricas que utilice, desea demostrarle a su jefe (y a la empresa) que vale la pena.

Te mereces tu presupuesto, y tal vez necesites más, y mereces dedicar tiempo a las actividades de marketing que funcionan. Crear códigos UTM que rastreen el éxito de sus campañas es la mejor manera de demostrarlo.

Confiar en la fuente de su herramienta de análisis y el desglose medio no es suficiente para probar si una determinada estrategia está funcionando. Los enlaces UTM proporcionan datos más granulares que le permiten profundizar en la fuente específica del tráfico. Puede usar los siguientes parámetros UTM, que veremos con más detalle más adelante:

• Campaña
• Fuente
• Medio
• Contenido
• Término

Con eso en mente, los códigos de seguimiento UTM pueden ayudarlo a determinar:

1. De dónde proviene el tráfico (Fuente).

En primer lugar, podrá indicar el sitio web específico del que proviene el tráfico. Ejemplos incluyen:

• Sitios web sociales (Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube, LinkedIn, etc.)
• Motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.)
• Publicaciones pagas y listados patrocinados (anuncios pagados, publicaciones patrocinadas, etc.)
• Otros sitios web (su propio sitio, sitios de la competencia, sitios de editores)

2. De qué canal general vino el tráfico (Medio).

También es importante conocer la categorización general de la fuente. De esa manera, puede determinar si las redes sociales en general son una inversión que vale la pena, por ejemplo. La búsqueda orgánica, las redes sociales, el CPC y el correo electrónico son algunos de los medios que puede utilizar.

3. En qué tipo de contenido hicieron clic las personas (Contenido).

¿Qué obtiene más clics? ¿Una imagen, un enlace de barra lateral o un enlace de menú? Puede contar esta información con el parámetro UTM de contenido. Esto es esencial para determinar si necesita agregar más imágenes, por ejemplo, o mejorar la estructura de enlaces de su barra lateral si no hay clics provenientes de ese contenido.

4. Qué término utilizaron para acceder a la página (Término).

Los enlaces UTM también pueden ayudarlo a ver qué términos dirigen el tráfico a una página específica. Al usar el parámetro de término, puede determinar qué palabras clave generan más tráfico hacia usted y cuáles necesitan más amor.

Poniéndolo todo junto, así es como puede verse una URL rastreada por UTM:

blog.hubspot.com/marketing/what-are-utm-tracking-codes-ht ?utm_medium=paid&utm_source=google&utm_content=sponsored_ad&utm_term=utm+codes

Ahora, echemos un vistazo más de cerca a los parámetros UTM que puede usar.

Ejemplos de parámetros UTM

Los códigos UTM pueden rastrear un medio y una fuente dentro de ese medio. Donde se vuelve más flexible es en el lenguaje que usas para describir esa fuente. Tal vez desee atribuir el tráfico del sitio web a una red social, un tipo de contenido o incluso el nombre exacto de un anuncio en la web.

Estas son las cinco cosas que puede rastrear con códigos UTM y por qué podría rastrearlas:

1. Campaña

Las etiquetas de seguimiento basadas en campañas agrupan todo el contenido de una campaña en sus análisis. El código UTM de ejemplo a continuación lo ayudaría a atribuir el tráfico del sitio web a los enlaces que se colocaron como parte de una promoción de descuento del 20 % que está alojando.

Example : utm_campaign=20_off

2. Fuente

Un parámetro de URL basado en la fuente puede indicarle qué sitio web le envía tráfico. Puede agregar el código de ejemplo a continuación a cada enlace que publique en su página de Facebook, lo que lo ayudará a rastrear todo el tráfico que proviene de Facebook.

Example : utm_source=facebook

3. Medio

Este tipo de etiqueta de seguimiento le informa el medio en el que aparece su enlace rastreado. Puede usar el código UTM de ejemplo a continuación para rastrear todo el tráfico que proviene de las redes sociales (a diferencia de otros medios, como el correo electrónico).

Example : utm_medium=social_media

4. Pieza de Contenido

Este tipo de código UTM se usa para rastrear los tipos específicos de contenido que apuntan al mismo destino desde una fuente y un medio comunes.

A menudo se usa en campañas de pago por clic (PPC) o con dos enlaces idénticos en la misma página, como se muestra en el código UTM de muestra a continuación.

Example : utm_content=sidebar_link or utm_content=header_link

5. Término

Un código de seguimiento basado en términos o palabras clave identifica las palabras clave que pagó en un anuncio de PPC. Si paga para que una campaña de Google Ads se clasifique con la palabra clave "software de marketing", puede agregar el siguiente código UTM al final del enlace que envía a Google para publicar este anuncio.

Example : utm_term=marketing+software

La mejor parte de los parámetros UTM es que puede hacer cualquier combinación que desee de estos códigos: use lo mínimo (campaña, fuente y medio) para rastrear todos sus enlaces, o utilícelos todos para ser muy específico sobre su seguimiento. .

Seguimiento UTM

El seguimiento UTM implica agregar un código UTM, un fragmento de código, al final de una URL para rastrear el rendimiento de sus campañas de marketing y contenido, así como las fuentes de tráfico de su sitio web.

Mejores prácticas de seguimiento UTM

Estas son algunas de las mejores prácticas para tener en cuenta al crear y usar URL de seguimiento UTM:

• Haga que sus URL y enlaces sean consistentes, limpios y fáciles de leer (puede crear un estándar para el etiquetado de enlaces/guía de parámetros UTM para garantizar la coherencia aquí).
• Mantenga una lista de sus enlaces UTM para que todos en su equipo sepan qué enlaces etiquetados existen actualmente.
• Conecte el seguimiento UTM a su CRM (como HubSpot) para obtener información sobre cómo se ven sus resultados.
• Sea específico con los parámetros UTM de su URL para que sus etiquetas indiquen claramente qué está rastreando y dónde.
• Manténgase en minúsculas o mayúsculas: los códigos UTM distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
• Mantenga los nombres breves pero descriptivos (p. ej., "EE. UU." frente a "Estados_Unidos").

Está bien, entonces estás de acuerdo con los códigos UTM... pero ¿cómo diablos los configuras? Es fácil.

A continuación, se incluyen instrucciones para configurar y medir los parámetros UTM en Google Analytics y HubSpot.

Cómo crear códigos UTM en Google Analytics

Estos son los pasos necesarios para crear códigos UTM en Google Analytics.

1. Abra el Creador de URL de campaña de Google.

Hay tres tipos diferentes de etiquetas de seguimiento que puede crear en Google, dos de las cuales lo ayudan a rastrear el tráfico a nuevas aplicaciones en los mercados de aplicaciones. Utilizará el Creador de URL de campaña de Google Analytics, la tercera opción de esta lista.

2. Complete cada atributo de enlace en el siguiente formulario.

Visite la página vinculada anteriormente y haga clic en el enlace para ver este creador de URL. Luego, verá el generador de UTM que se muestra a continuación. Agregue la información de la URL, la campaña, la fuente y el medio en sus respectivos cuadros.

3. Utilice el enlace en su campaña de marketing.

Si desea acortarlo, necesitará una herramienta como bit.ly... o simplemente use el Creador de URL de HubSpot si es cliente de HubSpot.

4. Mida su éxito.

Si ya tiene Google Analytics configurado para su sitio, Google rastreará automáticamente las campañas entrantes. Al igual que en HubSpot, puede acceder a ellos en "Audiencia", luego "Fuentes" y luego "Campañas". Haga clic en cada campaña para ver la fuente y el medio.

Y eso es todo: ¡tendrá códigos de seguimiento personalizados configurados y funcionando en muy poco tiempo! En unas pocas semanas, podrá justificar lo que necesita porque tendrá las métricas correctas disponibles.

Cómo crear códigos UTM en HubSpot

Así es como harías para crear códigos UTM en HubSpot.

1. Navegue a sus herramientas de análisis.

En su tablero de Marketing Hub, seleccione "Informes" en la barra de navegación superior. Luego seleccione "Herramientas de análisis" en el menú desplegable, como se muestra a continuación.

2. Abra el Creador de URL de seguimiento.

En el menú de herramientas de análisis que aparece, busque en la esquina inferior derecha. Verá la opción "Creador de URL de seguimiento". Haga clic en esta opción en la parte inferior de la página, como se muestra en el cuadro rojo a continuación.

3. Abra el formulario URL de seguimiento para crear un nuevo código UTM.

Siempre que cree una campaña web que incluya al menos un código UTM, verá esta campaña en la página que se muestra a continuación.

Esta página describe la fuente, el medio, el plazo, el contenido y la fecha de creación de una etiqueta de seguimiento, que puede ver en la parte inferior de la siguiente captura de pantalla. Haga clic en "Crear URL de seguimiento" en la esquina superior derecha.

4. Complete cada atributo de su código UTM y haga clic en "Crear".

En el formulario que aparece, complete los campos URL, Campaña, Fuente y Medio. Si desea agregar Contenido y Término, puede hacerlo en los dos campos inferiores de este formulario. Cuando haya terminado, verá un botón naranja "Crear" disponible en la parte inferior.

Haz clic en él y HubSpot registrará tu código UTM como una nueva campaña, y este enlace estará listo para incluirse en cualquier página web desde la que desees realizar un seguimiento del tráfico.

5. Utilice el enlace abreviado en su campaña de marketing.

6. Mida su éxito.

Puede realizar un seguimiento de sus parámetros UTM en su panel de análisis de tráfico en "Otras campañas", como se muestra a continuación. Haga clic en la campaña individual para desglosar la fuente y el medio.

Como puede ver en la segunda imagen, a continuación, el nombre de la campaña aparece a la izquierda, según el texto en el código UTM que creó, con el tráfico de personas que usaron cada URL para llegar a la página web principal de su campaña.

Ahora que sabe cómo configurar enlaces UTM, ¿cómo los usa? Vamos a ver.

Cómo usar enlaces UTM para sus campañas

Puede usar una combinación de códigos UTM y parámetros de muchas maneras. Así es como puedes usarlos en tu día a día como vendedor.

1. Realice un seguimiento del éxito de una campaña promocional.

Bajar los precios de los productos o lanzar un nuevo producto puede ser desalentador, porque si no hay un ROI medible, será un esfuerzo desperdiciado. Afortunadamente, puede saber si los usuarios están llegando efectivamente a su sitio a partir de sus esfuerzos promocionales utilizando códigos UTM.

Aquí hay un ejemplo para el lanzamiento de un producto:

mywebsite.com/new-product ?utm_campaign=product_launch&utm_medium=cpc&utm_source=facebook

O, si está ejecutando una campaña de descuento a través de personas influyentes de Instagram, este es el aspecto que puede tener un enlace UTM:

mywebsite.com/sale ?utm_campaign=20_off&utm_medium=paid&utm_source=instagram&utm_content=bio

2. Vea qué tan bien sus canales sociales promocionan su contenido en comparación con cuando sus seguidores promocionan su contenido.

¿Cómo se comparan tus esfuerzos sociales orgánicos con los esfuerzos promocionales de tus seguidores? Puedes crear dos campañas UTM para averiguarlo.

Para sus propias publicaciones, puede compartir un enlace de la siguiente manera:

mywebsite.com ?utm_campaign=inhouse_social&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=post

Luego, pide a tus seguidores que compartan la palabra sobre ti, pero permíteles compartir el siguiente enlace:

mywebsite.com ?utm_campaign=followers&utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=post

3. Medir la efectividad del tráfico de referencia de publicación de invitados.

Si está publicando como invitado en varios sitios web de la industria, es esencial saber si esas publicaciones están generando tráfico a su sitio. La publicación como invitado puede ser una tarea costosa y que requiere mucho tiempo, especialmente si le paga a un escritor independiente o por un lugar en la publicación.

Cada vez que cree una publicación de invitado para otro editor, asegúrese de que todos los enlaces que apuntan a su sitio web en esa publicación tengan parámetros UTM que le indiquen de dónde proviene el tráfico. Aquí hay un ejemplo:

mywebsite.com ?utm_campaign=guest_post&utm_medium=paid&utm_source=guest_post_site&utm_content=body

4. Realice un seguimiento de la misma pieza de contenido a través de múltiples canales de marketing.

Esta es probablemente una de las formas más útiles de usar códigos de seguimiento UTM: crear diferentes para el mismo contenido y usarlo en diferentes plataformas. Puede eliminar el parámetro de campaña para este caso de uso y simplemente realizar un seguimiento del medio, la fuente y el contenido.

Supongamos que desea realizar un seguimiento del tráfico de referencia de un video que publicó en LinkedIn, YouTube y Facebook. Aquí están los tres enlaces diferentes que podrías usar:

LinkedIn : mywebsite.com/my-content ?utm_medium=social&utm_source=linkedin&utm_content=caption YouTube : mywebsite.com/my-content ?utm_medium=social&utm_source=youtube&utm_content=description Facebook : mywebsite.com/my-content ?utm_medium=social&utm_source=facebook&utm_content=caption

5. Vea dónde hace clic la mayoría de la gente en sus enlaces internos en una publicación de blog.

¿Tu estrategia de enlaces internos funciona según lo previsto? Puede rastrear dónde su contenido obtiene la mayor cantidad de clics agregando parámetros UTM. Aquí hay tres ejemplos:

Image : mywebsite.com/my-content ?utm_source=blog&utm_content=image Above the Fold : mywebsite.com/my-content ?utm_source=blog&utm_content=above_the_fold Bottom of the Post :mywebsite.com/my-content ?utm_source=blog&utm_content=bottom

Nota: use esta estrategia con precaución, ya que usar demasiados parámetros UTM en los enlaces internos puede causar confusión a Google. Debe usarlo en un pequeño lote de enlaces internos, recopilar los patrones de clics, eliminar los enlaces UTM y luego actuar sobre esos resultados para sus futuros esfuerzos de enlaces internos.

Como siempre, asegúrese de haber establecido una URL canónica para cada enlace para minimizar la confusión y evitar la indexación duplicada.

Comience a crear URL de seguimiento UTM

Use los pasos, las mejores prácticas y las herramientas anteriores para comenzar a crear y usar URL de seguimiento UTM para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing y contenido. De esa manera, puede aumentar de manera confiable sus métricas y mejorar el ROI de su estrategia de marketing digital.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en septiembre de 2013 y se actualizó para que sea más completa.