Cómo realizar ventas cruzadas de productos en WooCommerce (en 3 pasos)

WooCommerce es una plataforma poderosa que le permite ejecutar una tienda de comercio electrónico completamente funcional. Aún así, si desea maximizar sus ventas en línea, es probable que deba ser creativo con sus estrategias de marketing de productos. Más específicamente, es posible que desee realizar ventas cruzadas de productos para solicitar a los usuarios que agreguen más artículos a sus carritos de compras.

Afortunadamente, WooCommerce hace que la venta cruzada de productos sea muy sencilla. Como resultado, puede mostrar fácilmente elementos complementarios en las páginas de sus productos. De esta forma, puedes animar a los compradores a seguir navegando por tu tienda y comprar más productos.

En esta publicación, analizaremos más de cerca la venta cruzada digital y cómo funciona. Luego, le mostraremos cómo realizar ventas cruzadas de productos en WooCommerce utilizando la función integrada, junto con algunos complementos de venta cruzada de WooCommerce para automatizar el proceso.

¡Empecemos!

¿Qué es la venta cruzada para las tiendas de comercio electrónico?

La venta cruzada es una estrategia de marketing que alienta activamente a los compradores a agregar más artículos a sus pedidos. Funciona recomendando productos que complementan los que ya colocaron en sus carritos.

Por ejemplo, si su cliente está comprando una cámara, puede mostrar trípodes y lentes como productos complementarios.

Del mismo modo, si busca libros de texto de idiomas, es posible que vea sugerencias para diccionarios y libros de trabajo.

Esta estrategia es utilizada por muchas tiendas en línea, incluidos grandes sitios de comercio electrónico como Amazon:

Por lo general, las tiendas promocionarán estos productos con títulos persuasivos, como "Comprados juntos con frecuencia", "Los clientes también compraron", "Cómpralo con" o algo similar.

Básicamente, estos artículos son "extras", aunque los compradores pueden verlos como esenciales. Por ejemplo, si un cliente está comprando un nuevo iPhone, es posible que también desee una funda, un protector de pantalla, un cargador, etc.

Si bien querrá mostrar elementos relevantes y útiles, es igualmente importante que muestre estas recomendaciones en los lugares correctos.

Para obtener la máxima visibilidad, podría considerar incluir su sección "Comprados juntos con frecuencia" en las páginas de productos individuales y en el carrito del usuario.

De esta manera, los compradores tienen una segunda oportunidad para repensar cualquier artículo complementario que estuvieran considerando.

Cómo realizar ventas cruzadas de productos en WooCommerce utilizando la función integrada

Ahora que sabe cómo funciona la venta cruzada, echemos un vistazo a cómo implementar esta estrategia en WooCommerce.

1. Haz una lista de productos complementarios
2. Agregue ventas cruzadas a la página de su producto

1. Haz una lista de productos complementarios

Primero, querrá identificar los productos que desea vender de forma cruzada a sus clientes. Si tiene un catálogo grande, esto puede parecer una tarea desalentadora.

Para simplificar el proceso, puede comenzar enumerando los artículos principales en su tienda. Estos podrían ser sus productos más vendidos.

Luego, para cada producto, haga una lista de extras que puedan interesar a los clientes que vean ese artículo. Por ejemplo, si su producto principal es una guitarra, puede crear una sublista que incluya un juego de cuerdas, un afinador electrónico, un protector estuche y otros accesorios:

Es importante tener en cuenta que los productos complementarios no son lo mismo que los productos relacionados. Con la venta cruzada, los artículos recomendados son diferentes del producto que el cliente está viendo.

Mientras tanto, la sección Productos relacionados generalmente muestra el mismo tipo de producto, pero cada artículo viene con diferentes especificaciones:

En esta sección, también es común vender sutilmente productos adicionales. Con las ventas adicionales, esencialmente está promocionando versiones más caras (o actualizaciones) de los productos.

Una vez que haya agrupado sus productos complementarios, puede comenzar a vincularlos en WooCommerce. Sin embargo, si aún no lo ha hecho, primero deberá cargar y configurar estos artículos en su tienda.

2. Agregue ventas cruzadas a la página de su producto

Agregar ventas cruzadas en WooCommerce es un proceso muy sencillo. Para comenzar, vaya a Productos → Todos los productos y abra la página del producto en el que desea trabajar. Es decir, el producto al que quieres adjuntar algunos productos de venta cruzada.

Luego, desplácese hacia abajo hasta el cuadro Datos del producto y seleccione la pestaña Productos vinculados :

En el campo Ventas cruzadas , escriba los nombres de los artículos que desea mostrar. Si no sabe el nombre completo, puede usar palabras clave en su lugar. WooCommerce mostrará cualquier artículo en tu tienda que contenga esa palabra:

Puede agregar tantos elementos como desee. Sin embargo, es mejor no dejarse llevar. Recomendamos ceñirse a un máximo de seis productos relevantes para evitar abrumar a sus usuarios.

Cuando esté listo, haga clic en Actualizar para guardar los cambios. Eso es todo: acaba de agregar su primer conjunto de productos de venta cruzada en WooCommerce.

Use complementos de productos de venta cruzada de WooCommerce para automatizar la venta cruzada

Como hemos visto, WooCommerce te permite crear una estrategia de venta cruzada para tu tienda online por defecto. Sin embargo, este sistema viene con algunas limitaciones.

Por ejemplo, su selección de artículos complementarios solo aparecerá en el carrito del usuario:

Además, dependiendo de su tema, es posible que tenga poco control sobre la apariencia de sus ventas cruzadas. Por ejemplo, es posible que no pueda cambiar el título "Le puede interesar" a un encabezado diferente.

Finalmente, la función integrada depende de que usted vincule manualmente los productos de venta cruzada, lo que podría no ser factible si tiene cientos o miles de productos.

Si desea crear estrategias de venta cruzada más avanzadas, le recomendamos que instale una extensión de WooCommerce como Recomendaciones de productos, que cuesta $79.

Esta herramienta utiliza el aprendizaje automático para ayudarlo a crear ventas cruzadas personalizadas y dirigirse a las personas adecuadas.

Las recomendaciones de productos aprovechan un algoritmo de búsqueda para identificar relaciones de productos y patrones estacionales. Luego, utiliza esta información para generar sugerencias automatizadas de Comprado juntos con frecuencia :

Cuando uses esta herramienta, no tendrás que seleccionar manualmente artículos complementarios para todos y cada uno de los productos de tu tienda. Además, el complemento le permite crear ventas cruzadas a granel.

Si tiene una tienda de ropa, las recomendaciones de productos ofrecen una función Complete the Look . Esta es una táctica popular utilizada por varios minoristas, que alienta a los compradores a comprar artículos adicionales para un atuendo completo:

Además, es posible que desee colocar sus ventas cruzadas en ubicaciones estratégicas. Por ejemplo, puede mostrarlos en páginas de productos individuales, durante el pago e incluso en páginas de agradecimiento.

También puede usar incentivos para atraer a los compradores a agregar más artículos a sus carritos. De hecho, las recomendaciones de productos le permiten agregar ventajas, como el envío gratuito, para los usuarios que gastan más de una cierta cantidad.

️ Más allá del complemento de recomendaciones de productos, aquí hay algunos otros complementos de venta cruzada de WooCommerce que vale la pena considerar:

Comience hoy con productos de venta cruzada

Por ejemplo, si un usuario está comprando una cámara SLR, podría recomendar lentes y filtros adicionales.

Si desea automatizar la creación de productos de venta cruzada y acceder a más funciones, puede usar un complemento como Recomendaciones de productos o uno de los otros complementos de venta cruzada de WooCommerce que mencionamos.

Para conocer otras formas de aumentar las ventas de su tienda WooCommerce, puede consultar nuestras guías sobre cómo optimizar las páginas de productos y acelerar WooCommerce ( porque la velocidad del sitio de comercio electrónico se correlaciona con las tasas de conversión ).

¿Tienes alguna pregunta sobre la venta cruzada de productos en WooCommerce? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!