Cómo deshabilitar los puntos de fidelidad por producto en WooCommerce

Muchos propietarios de tiendas en línea luchan con la seguridad de su sistema de puntos de fidelidad. Lamentablemente, hoy en día hay muchos clientes que explotan el sistema de recompensas, lo que hace que los propietarios de negocios como usted pierdan ganancias. En tales casos, puede ser útil saber cómo deshabilitar los puntos de fidelidad.

Deshabilitar los puntos de lealtad para productos específicos puede evitar que los clientes hagan un mal uso del sistema y garantizar que sus clientes leales reciban las recompensas que se merecen. Además, es un método simple pero efectivo para mantener un programa de puntos de lealtad justo y rentable.

Esta publicación lo guiará a través de los sencillos pasos para deshabilitar los puntos de lealtad por producto en WooCommerce, utilizando un complemento llamado Cupones avanzados. También repasaremos las ventajas de desactivar esta función en su tienda en línea. ¡Empecemos!

¿Por qué la desactivación de los puntos de fidelidad ayuda en la seguridad?

Como se mencionó, desactivar los puntos de lealtad para productos específicos puede ayudarlo a mejorar la seguridad de su tienda. Al hacerlo, pone fin a los clientes que buscan ganar puntos únicamente en artículos con grandes descuentos o productos que realmente no necesitan.

Según un estudio de 2018 realizado por Kobie Marketing, el 73 % de los consumidores encuestados admitió haber hecho trampa o programas de fidelización de juegos de alguna manera. Esto incluyó actividades como:

• Registrarse en varias cuentas para ganar recompensas varias veces
• Compartir promociones en las redes sociales usando cuentas ficticias para ganar más puntos
• Devolución de artículos para ganar puntos sin realizar una compra.

Estos números son preocupantes. Y aunque no todos los clientes abusan de los programas de fidelización, ¡siempre es mejor prevenir que curar! Como tal, hablemos de CUÁNDO debe comenzar a empacar su cuenta de recompensas...

¿Cuándo tienes que deshabilitar los puntos de fidelidad por producto?

Si bien hay ciertas señales de que los clientes pueden estar aprovechando su sistema de puntos de fidelidad, también hay casos en los que simplemente deshabilitar los puntos de fidelidad sería una decisión inteligente para su empresa:

1. Ventas de liquidación

Por ejemplo, las ventas de liquidación.

A todos nos encantan las buenas ofertas, y no es inusual ofrecer descuentos en artículos que intentas eliminar de tu inventario. Sin embargo, si también otorga puntos de fidelidad además de estos descuentos, los clientes pueden terminar comprando más artículos en liquidación de los que necesitan solo para acumular más puntos.

Desafortunadamente, esto podría resultar en una pérdida para su negocio.

Como dueño de un negocio, es importante encontrar el equilibrio correcto entre ofrecer recompensas tentadoras y mantener las ganancias. Desactivar los puntos de fidelidad durante las ventas de liquidación es una forma sencilla de asegurarse de que su negocio siga siendo sólido y, al mismo tiempo, ofrecer a sus clientes los descuentos que les encantan.

2. Promociones de temporada

Desactivar los puntos de lealtad durante las promociones de temporada es otro momento perfecto para mantener la equidad y evitar que los clientes jueguen con el sistema.

Seamos honestos, todos estamos colgados durante las ventas.

Pero tenga en cuenta que cuando su empresa ofrece grandes descuentos en productos específicos, puede ser tentador para los clientes acumular puntos de fidelidad comprando esos artículos al por mayor.

Esto puede ser un problema cuando no tiene suficiente inventario para respaldarlo.

3. Tarjetas de regalo

Por último, tarjetas de regalo.

Si vende tarjetas de regalo en su sitio web y recompensa a los clientes con puntos de fidelidad por cada compra, es posible que algunos clientes solo compren tarjetas de regalo para ganar más puntos. Es posible que ni siquiera los usen para realizar compras reales más adelante, lo que no es bueno para su balance final.

En este caso, desactivar los puntos de fidelidad es el camino a seguir. Le ayuda a asegurarse de que sus clientes compren tarjetas de regalo por las razones correctas mientras mantiene intactas sus ganancias.

Cómo deshabilitar los puntos de fidelidad por producto en WooCommerce

Cuando tiene instalado el programa de lealtad para el complemento WooCommerce, desactivar los puntos de lealtad es pan comido. Todo lo que tiene que hacer es desmarcar las casillas y viola, ¡ya está todo listo!

1. Deshabilitar puntos de fidelidad para productos simples

Excluir un producto en particular de su programa de fidelización es fácil con el Programa de fidelización de WooCommerce.

En primer lugar, abra la pantalla de edición de productos para el producto que desea excluir. Desde allí, navegue a la pestaña "General" y desplácese hacia abajo para encontrar la casilla de verificación "Permitir ganar puntos".

De manera predeterminada, esta casilla está marcada, lo que indica que el producto es elegible para ganar puntos de fidelidad. Simplemente desmarque la casilla para deshabilitar los puntos de lealtad para ese producto específico.

2. Deshabilitar puntos de fidelidad para productos variables

Del mismo modo, si desea excluir productos variables, simplemente cambie el menú desplegable 'Datos del producto' a 'Datos variables':

Desde allí, puede desmarcar el campo 'Permitir ganar puntos' y esta configuración se aplicará a todas las variaciones de ese producto. Es importante tener en cuenta que esto se aplica a todas las variaciones, así que asegúrese de estar seguro antes de realizar cualquier cambio.

3. Ajuste los puntos de obtención de categorías de productos

Finalmente, si desea excluir una categoría completa de productos de su programa de fidelización, el proceso es un poco diferente pero bastante simple. Simplemente navegue a la pantalla Productos > Categorías > Editar categoría de producto y busque la misma casilla de verificación ubicada en la parte inferior.

Por supuesto, conoces el ejercicio... desmarca "Permitir ganar puntos:"

Además, una opción que puede ajustar aquí es la "Relación precio/puntos ganados". Esto le permitirá establecer una relación específica para los puntos ganados en función del precio de los productos dentro de esa categoría:

Asimismo, esto anulará la configuración general y se aplicará a todos los productos en esa categoría de productos.

Conclusión

Deshabilitar los puntos de lealtad para ciertos productos es una sabia decisión para proteger su tienda en línea de los clientes que intentan jugar con el sistema. Puede ser frustrante ver a los clientes ganar puntos en artículos con descuento que ni siquiera necesitan, dejándolo con ganancias reducidas.

Afortunadamente, con el programa de lealtad de WooCommerce, desactivar los puntos de lealtad para productos específicos en WooCommerce es tan fácil como 1-2-3. Hemos compartido tres formas de hacer esto en esta publicación:

1. Deshabilitar puntos de fidelidad para productos simples
2. Deshabilitar puntos de fidelidad para productos variables
3. Ajustar puntos de obtención de categorías de productos

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