Cómo habilitar el seguimiento de clientes en su tienda WooCommerce usando Google Analytics

Introducción

Probablemente se esté preguntando por qué el seguimiento de clientes es vital para su tienda WooCommerce. Bueno, tiene mucho que hacer en el back-end de su sitio web, y puede ser difícil hacer un seguimiento de todas las diferentes piezas.

Es aún más difícil cuando no sabe quién está visitando su sitio o qué está mirando. Con Google Analytics, puede ver cómo los clientes interactúan con sus productos y luego realizar cambios que ayudarán a aumentar las tasas de conversión. También obtendrá información detallada sobre lo que buscan las personas, lo que facilitará la creación de contenido que se ajuste a sus necesidades. Mientras tanto, ¿de qué sirve rastrear a los clientes si no puede ver ningún dato?

En este artículo, le mostraré cómo habilitar el seguimiento de clientes en su tienda WooCommerce para ayudarlo a tener una mejor idea de lo que está sucediendo con su negocio en línea.

¿Qué es el seguimiento de comercio electrónico de Google Analytics?

A lo largo de los años, Google Analytics se ha convertido en una herramienta invaluable para comprender el comportamiento del sitio web. Muchos propietarios de sitios web utilizan algún programa de análisis en sus sitios web. De esta manera, pueden comprender cómo las personas usan su sitio web y qué páginas ven más. También les permite realizar un seguimiento de las conversiones y ver cuántas ventas genera su sitio web.

Google Analytics es un gran programa de análisis que es de uso gratuito. Sin embargo, es un poco complicado cuando se trata de seguimiento de comercio electrónico. Google Analytics utiliza una etiqueta única para realizar un seguimiento de la información de ventas. Este píxel rastreará el movimiento del mouse del usuario y los clics en el sitio para que los propietarios del sitio web puedan ver las páginas que la gente está viendo y la cantidad total de visitas que recibe cada página.

¿Cuáles son los beneficios del seguimiento de clientes en su tienda WooCommerce?

Customer Tracking le permite medir y mejorar su tienda WooCommerce con datos relacionados con el cliente. ¿Quiere saber cuántos productos vio una sola persona o cuántas veces una persona vio la página de pago? Aquí hay varias formas en que puede beneficiarse de las funciones analíticas avanzadas de Google.

1. Comportamiento de compra

Al realizar un seguimiento del comportamiento de compra de sus clientes, puede hacerse una idea de qué productos les interesan y qué tipo de productos tienden a comprar juntos. Esta información puede ayudarlo a hacer mejores sugerencias de productos y crear campañas de marketing más efectivas.

2. Comportamiento de pago

El seguimiento del comportamiento de pago de sus clientes puede ayudarlo a identificar posibles problemas con su proceso de pago. Por ejemplo, si muchos clientes abandonan sus carritos sin pagar, es posible que desee considerar agregar funciones de inicio de sesión social para eliminar este desafío.

3. Rendimiento de la lista de productos

El seguimiento del rendimiento de la lista de productos puede ayudarlo a determinar qué productos tienden a venderse mejor que otros y qué tan exitosas son ciertas estrategias promocionales para productos específicos. Esta información puede ayudarlo a crear campañas promocionales más específicas que generen un mayor retorno de la inversión (ROI).

4. Desempeño de ventas

Al realizar un seguimiento de diferentes métricas de ventas, como el valor promedio de pedido (AOV) y los ingresos totales, puede comprender la tendencia de sus ventas generales a lo largo del tiempo. Esto le permite decidir cuándo es mejor lanzar nuevas campañas de marketing o incluir promociones de productos para maximizar el ROI.

5. Indicadores clave de rendimiento

Hay una variedad de KPI que pueden ayudar a rastrear el rendimiento de su tienda WooCommerce, incluido el tráfico total del sitio, los pedidos diarios promedio por mes, los ingresos totales, etc. Deberá pensar qué KPI son más importantes para su negocio en particular. al determinar cómo configurar el seguimiento.

6. Informes de mercadeo

Una excelente manera de realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing es utilizar Google Analytics. De esa manera, puede tener una idea de qué canales están generando más tráfico a su tienda y luego concentrarse en lo que funciona mejor.

7. Tasa de conversión de ventas

El seguimiento de su tasa de conversión de ventas (es decir, cuántos clientes compran algo después de navegar o agregarlo a su carrito) puede ayudarlo a encontrar áreas de mejora en su proceso de pago. Por ejemplo, si solo el 2 % de los clientes compran sus productos después de agregarlos a sus carritos, puede haber problemas con el diseño o el diseño que podrían impedir que los clientes potenciales continúen con el flujo de pago.

Cómo habilitar el seguimiento de clientes de Google Analytics WooCommerce

Uso del complemento MonsterInsights

Paso 1: instale el complemento MonsterInsights Pro.

Primero, debe instalar el complemento MonsterInsights. Puede hacer esto yendo a Complementos> Agregar nuevo en su tablero de WordPress y buscando 'MonsterInsights'. Luego, haga clic en el botón 'Instalar' y siga las indicaciones para instalar el complemento.

Paso 2: conecte MonsterInsights a su tienda WooCommerce.

Una vez que se instala el complemento, debe conectarlo a su tienda WooCommerce. Para hacer esto, vaya a Insights > Settings en su panel de control de WordPress y haga clic en el botón 'Conectar MonsterInsights'.

Paso 3: Instale el complemento de comercio electrónico.

A continuación, visite WooCommerce » Insights » Addons » eCommerce e instale el complemento de comercio electrónico. Para activar el complemento, debe ingresar su clave de licencia de MonsterInsights. Puede encontrar esto en la página Insights », en la pestaña General.

Paso 4: habilite el seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics.

El siguiente paso es habilitar el seguimiento de comercio electrónico mejorado en Google Analytics. Para hacer esto, debe abrir su cuenta de Google Analytics y cambiar al modo de administrador haciendo clic en la pestaña 'Administrador' en el panel inferior izquierdo.

Luego, seleccione Configuración de la propiedad en el panel izquierdo y haga clic en Configuración de comercio electrónico.

En la configuración de Comercio electrónico, active los controles deslizantes Habilitar comercio electrónico y Habilitar productos relacionados.

Paso 5: habilite el comercio electrónico mejorado en MonsterInsights.

En este punto, deberá navegar hasta el complemento Monsterinsights desde su panel de control de WordPress. Haga clic en la página Insights » Settings y seleccione 'Rastreo' en el panel superior. Vaya a la pestaña "Datos demográficos" y habilite el seguimiento de ID de usuario marcando la casilla al lado. Además, no olvides guardar los cambios.

A continuación, haga clic en la pestaña 'Comercio electrónico' en la esquina inferior izquierda y marque la casilla junto a 'Comercio electrónico mejorado' para activar el seguimiento de actividades dentro de WooCommerce.

Comprobación de su seguimiento de conversión de WooCommerce

Una vez que haya completado todos los pasos, su vista de Google Analytics debería mostrar datos de WooCommerce. Para ver sus datos, vaya a Conversiones » eCommerce » Resumen. Luego debería ver las compras y otra información relevante de WooCommerce.

Para obtener datos más detallados, puede profundizar en cada uno de los informes de comercio electrónico mejorado. Por ejemplo, el informe Rendimiento del producto le mostrará información sobre el rendimiento del producto, como clics, impresiones y tasas de conversión. El informe Comportamiento de compra le mostrará datos sobre el comportamiento de compra, como páginas vistas y duración promedio de la sesión.

Puede monitorear sus datos de WooCommerce yendo a Comportamiento » Eventos y haciendo clic en la pestaña de comercio electrónico. Esto mostrará cuántas transacciones tiene, objetivos, ingresos y otros datos de comercio electrónico.

En una palabra

La configuración del seguimiento de conversiones de WooCommerce con Google Analytics le permite realizar un seguimiento del rendimiento de su tienda en línea. Puede ver información sobre los productos que más compran sus clientes, de dónde provienen y cuántos ingresos genera su tienda en línea.

Además, MonsterInsights ayuda a facilitar el proceso al proporcionar un complemento fácil de usar para Google Analytics. Con el análisis en la mano, puede tomar decisiones basadas en datos para ayudar a mejorar el rendimiento de su tienda.

Con todo, si está buscando mejorar sus ventas en línea, entonces debería considerar integrar una solución de seguimiento de comercio electrónico con su tienda WooCommerce.

Con suerte, este artículo lo ha ayudado a comprender cómo agregar el seguimiento de conversiones de comercio electrónico de WooCommerce Google Analytics. Háganos saber en la sección de comentarios si desea que cubramos un tema específico o si tiene alguna idea o sugerencia.