Cómo encontrar el tuyo [+ 5 ejemplos de campañas]

¿Alguna vez vio un producto, servicio o anuncio de marketing y pensó: "¿Para quién en el mundo es esto?" Todos hemos visto campañas de marketing que fracasaron porque no se conectaron con su público objetivo o porque no estaba claro quién era el público objetivo.

Comprender las audiencias objetivo es clave para el éxito de cualquier campaña de marketing porque los consumidores sentirán que se conectan con su marca. Si no está seguro de cómo encontrar a su público objetivo, esto es lo que necesita saber.

¿Qué es un público objetivo?

Mercado objetivo vs. Público objetivo

Tipos de público objetivo

Cómo encontrar su público objetivo

Ejemplos de público objetivo

También se utilizan para definir la personalidad del comprador de una empresa. Las personas compradoras son una descripción general representativa del cliente ideal de una empresa extraída de los datos que componen una audiencia objetivo. Algunas de estas áreas demográficas y de comportamiento son:

• Ubicación
• Años
• Género
• Empleo
• Ingreso

Esta información ayuda a entender al cliente y cómo toma decisiones de compra. Dirigirse a un público específico ayudará a que sus campañas lleguen a las personas correctas que se relacionarán más con el mensaje y los productos de su empresa.

Siempre asegúrese de comprender la diferencia entre el público objetivo y el mercado objetivo. Si bien son similares, su diferencia es crítica para los especialistas en marketing.

Esencialmente, puede describir su mercado objetivo encontrando su público objetivo. Si un mercado objetivo fueran "comerciantes de entre 25 y 35 años", el público objetivo sería "comerciantes que viven en Boston, Massachusetts, de entre 25 y 35 años".

Tipos de público objetivo

Cuando hablamos de tipos de audiencias objetivo, estamos hablando de más formas de definir para quién está creando una campaña. Puede segmentar su audiencia en grupos o definirlos aún más utilizando categorías como:

Intención de compra

Esto se refiere a grupos de personas que buscan un producto específico y desean recopilar más información antes de hacerlo. Algunos ejemplos incluyen a los consumidores que compran una computadora portátil, un vehículo, ropa o un televisor nuevos. Estos datos son necesarios para ver cómo puedes dirigir mejor tus mensajes a tu audiencia.

Intereses

Estos son datos sobre lo que le gusta a la gente, como pasatiempos. Conocer estos datos lo ayuda a conectarse con su audiencia de una manera identificable y descubrir la motivación y los comportamientos de los compradores. Por ejemplo, cuando el clima es más cálido y comienza la temporada de carreras de carretera, los consumidores que disfrutan del ciclismo de carretera como pasatiempo probablemente estén más interesados ​​en nuevas bicicletas de carretera en la primavera.

Por ejemplo, suponga que encuentra muchas audiencias potenciales interesadas en viajar. En ese caso, puede descubrir cómo usar ese mensaje en su campaña de marketing para atraer a más compradores potenciales.

Subcultura

Son grupos de personas que se identifican con una experiencia compartida. Un ejemplo de esto sería una escena musical específica o un género de entretenimiento. Las personas se definen a sí mismas por subculturas, y las empresas pueden usar esas culturas para comprender a quién se dirigen.

Un ejemplo de llegar a una subcultura es pensar en cómo se relacionan con su negocio, especialmente si tiene una gran audiencia potencial. Por ejemplo, Netflix comercializa a sus subculturas , personas que miran tipos específicos de contenido, utilizando cuentas de redes sociales dirigidas a esas subculturas .

Como probablemente haya adivinado, crear un público objetivo implica un poco de investigación, que se dedica a desarrollar a quién quiere llegar y cómo puede llegar allí de una manera que se destaque de la competencia.

Si está listo para encontrar el suyo, siga estos pasos a continuación:

1. Utilice Google Analytics para obtener más información sobre sus clientes.

Google Analytics es excelente para obtener detalles demográficos sobre tu audiencia y sus intereses. Con Google Analytics, podrá ver información del sitio web dividida en diferentes secciones, como edad, sexo y ubicación. Estas secciones están claramente etiquetadas en el tablero y proporcionan gráficos coloridos para que los interprete.

Arriba hay un ejemplo de la descripción general de la edad en la parte de Audiencias de Google Analytics. Observe el desglose de los números y cómo los gráficos le brindan una excelente imagen. Esta herramienta puede ser una gran ventaja para obtener información sobre quién visita su sitio web y cómo encaja su contenido en sus vidas.

2. Cree una persona lectora para orientar el contenido del blog.

Con las personalidades de los lectores, nunca olvidará para quién está escribiendo. Su personaje de lector debe ser casi idéntico a su personaje de comprador porque su blog debe contener contenido que sea útil para sus lectores. Por ejemplo, los especialistas en marketing probablemente quieran leer blogs sobre medios digitales.

La diferencia entre un personaje de lector y un personaje de comprador es que un personaje de lector generalmente se enfoca en los desafíos que su personaje podría enfrentar. ¿Cómo puedes escribir contenido que resuelva esos desafíos?

Por ejemplo, si uno de los desafíos que identificó en su personaje de comprador es "Marketing Mario quiere encontrar una solución para el bajo retorno de la inversión en publicidad", puede usar un personaje de lector para pensar en el contenido relacionado con ayudar a ese desafío.

3. Mire el análisis de las redes sociales.

¿Cuándo sus seguidores están más comprometidos con sus canales de redes sociales?

¿Es cuando publicas un meme divertido en Instagram o creas una encuesta en Twitter? Al observar estas preguntas, puede obtener un par de pistas sobre qué contenido le interesa a su audiencia y, por lo tanto, completar una de las partes necesarias para encontrar una audiencia objetivo.

Cada canal social es diferente y tiene una audiencia diversa, por lo que es esencial observar sus análisis en todas las plataformas. Por ejemplo, Twitter tiende a tener una audiencia más joven, mientras que Facebook tiende a tener una mayor. En la misma nota, Twitter se basa en contenido de formato corto, mientras que en Facebook, puede publicar contenido y videos de formato largo.

Instagram es una plataforma de redes sociales basada en lo visual, por lo que el contenido visualmente atractivo prosperaría en el canal. Sabiendo estas cosas, puede comenzar a planificar su estrategia en consecuencia.

Analytics puede decirle quién está mirando su perfil. Además, pueden decirle qué funciona y qué no funciona en cuanto al contenido.

Al publicar contenido en el que su audiencia está más interesada, puede ganar seguidores en su mercado objetivo.

4. Usa las estadísticas de Facebook.

Si tienes una página de Facebook, Facebook Insights es precisamente lo que necesitas. Facebook ofrece a cada página un amplio conjunto de información de forma gratuita. Estos conocimientos funcionan de manera similar a Google Analytics: recibirá información crítica necesaria para crear una audiencia objetivo.

Puede ver quiénes y de dónde son sus visitantes accediendo a la pestaña Personas en su panel de Insights. A continuación se muestra un ejemplo de cómo Facebook muestra los datos demográficos de la ubicación. Parece que una ubicación principal es la costa este, por lo que es seguro decir que parte del público objetivo de esta página se encuentra en las ciudades de la costa este.

Otras áreas en las que Facebook se enfoca incluyen intereses e integraciones con otras plataformas de redes sociales, como Twitter. El informe de perspectivas informa el estilo de vida de su audiencia, por ejemplo, si compran artículos en línea.

Información como esta puede ayudarlo a avanzar en la planificación de su campaña, más allá de encontrar un público objetivo, por lo que es una herramienta valiosa para verificar de vez en cuando.

5. Controle el rendimiento del sitio web.

Supervise las áreas de contenido de mejor y peor rendimiento en su sitio web. Su sitio web puede ser la introducción a su empresa para gran parte de su público objetivo, por lo que mejorar lo que les interesa es una excelente manera de atraer a más miembros de la audiencia.

Al observar qué publicaciones de blog o páginas de destino están cautivando a su audiencia, puede reutilizar el contenido que no lo es y promocionar el contenido que sí lo es. Por ejemplo, si la publicación de su blog sobre marketing por correo electrónico fue un éxito entre el público, compártala en sus redes sociales para ampliar su alcance.

6. Interactuar con las audiencias de las redes sociales.

Interactuar con los seguidores de las redes sociales es muy importante porque son tu audiencia. Cuando crea su personalidad de comprador, son los usuarios a los que debe mirar. Recuerda tener en cuenta este paso si aún no tienes cuentas en las redes sociales.

Pregúntales a tus seguidores qué quieren ver y usa herramientas como las Historias de Instagram y las respuestas para obtener su respuesta sobre cómo y qué estás haciendo. Cualquier compromiso que obtenga, positivo o negativo, puede influir en la forma en que atrae a más miembros de la audiencia.

Por ejemplo, intente twittear algo que invite a un CTA, como "¡Envíanos una foto de tu atuendo favorito para usar con nuestros nuevos sombreros!" Esto evoca una respuesta, respuestas que puedes analizar e imitar para aumentar tu audiencia.

1. Objetivo

Target diferencia su contenido en función de las plataformas sociales. Por ejemplo, echa un vistazo a su cuenta de Twitter. El lenguaje es relajado, atrae a los usuarios y, por lo general, está dirigido a un grupo de millennials más jóvenes. Esto se debe a que la mayoría de los usuarios de Twitter son más jóvenes.

Alternativamente, consulte esta publicación de Facebook, una asociación con Jessica Alba, una actriz centrada en su familia.

Este movimiento probablemente se hizo porque el público objetivo de las campañas de Facebook de Target son las familias, mientras que Twitter se enfoca en los jóvenes. Target, como marca global, tiene diferentes audiencias objetivo.

Para las campañas, pueden enfocarse en una audiencia específica sobre otra o en los canales de redes sociales en general. Target encontró su público objetivo y cómo se representan de manera diferente y lo usó para su ventaja de marketing.

2. Alimentos ligeros

De manera similar al ejemplo anterior, echemos un vistazo a la compañía de alimentos a base de plantas, Lightlife Foods . En Instagram, Lightlife publica imágenes de alta calidad de recetas usando sus productos. Ocasionalmente, trabajan con influencers de Instagram en el mismo mercado.

En el Facebook de Lightlife, sin embargo, han invertido mucho en contenido de video. Probablemente esto se deba a que se ha demostrado que el contenido de video en Facebook funciona excepcionalmente bien. Lo más probable es que Lightlife se dirija a una audiencia a la que le encanta ver videos en Facebook, mientras que en Instagram, lo más probable es que se dirijan no solo a los amantes de la comida, sino también a las personas influyentes en su industria.

3. Música de Apple

Veamos cómo Apple Music está llegando a su público objetivo.

En Twitter, el servicio de transmisión se enorgullece de no tener anuncios, lo que probablemente desvíe a los posibles miembros de la audiencia de servicios de transmisión similares que no brindan el mismo beneficio. Publican listas de reproducción y otros contenidos a los que solo se puede acceder visitando el sitio web.

Sin embargo, la mayor parte de su contenido de Instagram aprovecha los videos. Apple Music usa su Instagram para publicar fragmentos de entrevistas y otro contenido premium con una suscripción. Es probable que Apple Music se ciña a una fórmula basada en dónde funcionan mejor sus tipos de contenido.

4. Furgonetas

Vans ha sido una marca de calzado popular entre los patinadores y los autoproclamados "inadaptados" desde la década de 1960, pero su público objetivo se ha expandido a lo largo de los años. Vans se ha mantenido al día con su mercado objetivo cambiante segmentando su audiencia y creando diferentes cuentas de Instagram que atraen a varios públicos objetivo. Cada cuenta atrae a varias personas, desde patinadores hasta surfistas y practicantes de snowboard.

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Por ejemplo, la cuenta @vansgirls atrae a mujeres y presenta contenido relevante para ese grupo demográfico.

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5.Netflix

Como se mencionó, Netflix tiene diferentes plataformas y contenidos que atraen a las distintas subculturas de las personas suscritas al servicio de transmisión. Por ejemplo, Netflix descubrió que más de la mitad de sus suscriptores vieron anime en 2021. Como resultado, la plataforma de transmisión anunció que agregaría 40 nuevos títulos de anime en 2022.

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6. Fortnite

Fortnite es uno de los videojuegos en línea más populares hasta la fecha, y las estadísticas recientes muestran una cantidad impresionante de coincidencias entre los fanáticos del anime y los de los videojuegos. El 21% de los jugadores ven anime en una semana típica y tienen un 12% más de probabilidades de verlo que el consumidor promedio.

Con eso en mente, no sorprende que Fortnite decidiera asociarse con la franquicia de anime de Dragon Ball Z para incluir máscaras y personajes relacionados con DBZ en el juego. Es probable que Epic Games, la compañía detrás de Fortnite, descubriera que muchos de los jugadores del juego son fanáticos del anime: el desarrollador del juego decidió colaborar con una de las franquicias de anime más populares y de mayor duración hasta la fecha.

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Las audiencias objetivo están destinadas a involucrar a los consumidores y darles una buena idea de cómo comercializarlos. Si su marca tiene múltiples audiencias objetivo a las que atraer, entonces los métodos de Vans y Netflix para segmentar su audiencia y distribuir diferentes tipos de contenido podrían adaptarse a su negocio. Si tiene una audiencia singular, aún puede beneficiarse de saber todo lo que pueda sobre ellos.

¡Feliz campaña!