Cómo arreglar la mala calidad en Disney Plus en un navegador

Disney Plus se ha convertido en uno de los servicios de streaming preferidos por los amantes de las películas y los programas de televisión. Sin embargo, algunos usuarios pueden experimentar problemas con la calidad del vídeo mientras ven contenido en un navegador web. Si ha notado pixelación, almacenamiento en búfer o una mala calidad de video en general en Disney Plus, no se preocupe: hay varias formas de solucionar y solucionar estos problemas. A continuación se detallan algunos pasos para mejorar su experiencia de transmisión.

1. Verifique su conexión a Internet

Una de las principales razones de la mala calidad del vídeo es una conexión a Internet lenta o inestable. Disney Plus requiere una conexión estable y rápida para transmitir contenido en alta calidad.

Velocidades recomendadas para Disney Plus:

• Definición estándar (SD): 3 Mbps
• Alta definición (HD): 5 Mbps
• Ultraalta definición (4K): 25 Mbps

Para comprobar su velocidad de Internet, puede utilizar una herramienta como Speedtest.net. Si sus velocidades están por debajo de estos umbrales, considere actualizar su plan de Internet o solucionar problemas de su enrutador.

Cómo mejorar tu conexión:

• Conéctese a Internet a través de Ethernet en lugar de Wi-Fi para una conexión más estable.
• Acérquese a su enrutador o use un extensor de Wi-Fi para mejorar la intensidad de su señal.
• Cierre pestañas o aplicaciones innecesarias que consuman ancho de banda.

2. Ajustar la configuración de calidad de transmisión

Disney Plus ajusta automáticamente la calidad según la velocidad de Internet, pero no siempre lo hace bien. Si su conexión a Internet puede soportar una calidad superior, es posible que desee ajustar manualmente su configuración.

Para cambiar la calidad de la transmisión:

• Abre Disney Plus en tu navegador.
• Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
• Vaya a Configuración de la cuenta y busque Configuración de reproducción .
• En Uso de datos , elija una calidad de transmisión más alta, como Alta (para HD) o Auto (para permitir que el servicio se ajuste según el ancho de banda disponible).

3. Actualice su navegador

El uso de un navegador desactualizado podría provocar problemas de rendimiento, incluida una mala calidad de vídeo. Asegúrese de estar utilizando la última versión de su navegador para aprovechar las últimas funciones y mejoras.

Para actualizar su navegador:

• Google Chrome: haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha > Ayuda > Acerca de Google Chrome.
• Mozilla Firefox: haga clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha > Ayuda > Acerca de Firefox.
• Microsoft Edge: haga clic en los tres puntos > Ayuda y comentarios > Acerca de Microsoft Edge.

Una vez que actualice, reinicie su navegador y verifique si la calidad del video mejora.

4. Borrar la caché y las cookies del navegador

Su navegador almacena datos en caché y cookies para mejorar el rendimiento. Sin embargo, con el tiempo, estos datos pueden corromperse y provocar problemas de transmisión, incluida una mala calidad de vídeo.

Para borrar su caché y cookies:

• Google Chrome:
  1. Haga clic en los tres puntos > Más herramientas > Borrar datos de navegación.
  2. Seleccione "Cookies y otros datos del sitio" e "Imágenes y archivos en caché".
  3. Haga clic en Borrar datos .
• Mozilla Firefox:
  1. Haga clic en las tres líneas horizontales > Configuración > Privacidad y seguridad.
  2. En Cookies y datos del sitio , haga clic en Borrar datos .
• Borde de Microsoft:
  1. Haga clic en los tres puntos > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios.
  2. En Borrar datos de navegación , haga clic en Elegir qué borrar .

5. Deshabilite la aceleración de hardware

En algunos casos, la aceleración del hardware en su navegador puede interferir con la reproducción de video, lo que reduce la calidad del video. Deshabilitar esta función puede ayudar a mejorar el rendimiento de la transmisión.

Para desactivar la aceleración de hardware:

• Google Chrome:
  1. Vaya a Configuración > Avanzado > Sistema.
  2. Desactive Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
• Mozilla Firefox:
  1. Vaya a Configuración > General > Rendimiento.
  2. Desmarque Usar la configuración de rendimiento recomendada y luego desmarque Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .
• Borde de Microsoft:
  1. Vaya a Configuración > Sistema y rendimiento.
  2. Desactive Usar aceleración de hardware cuando esté disponible .

6. Pruebe con un navegador diferente

Si los pasos anteriores no resuelven su problema, es posible que el problema sea específico del navegador que está utilizando. Algunos navegadores pueden tener un mejor rendimiento con Disney Plus que otros. Si estás usando Chrome o Firefox, considera cambiar a Microsoft Edge o Safari.

7. Deshabilite las extensiones del navegador

Ciertas extensiones del navegador, como bloqueadores de anuncios o herramientas centradas en la privacidad, a veces pueden interferir con la reproducción de vídeo. Intente deshabilitar las extensiones para ver si eso resuelve el problema.

Para deshabilitar extensiones:

• Google Chrome: Vaya a Menú > Más herramientas > Extensiones. Desactiva las extensiones innecesarias.
• Mozilla Firefox: Haga clic en las tres líneas horizontales > Complementos > Extensiones. Deshabilite o elimine complementos problemáticos.
• Microsoft Edge: Haga clic en los tres puntos > Extensiones. Desactiva cualquier extensión que pueda estar interfiriendo con la reproducción.

8. Reinicie su dispositivo

A veces, simplemente reiniciar su dispositivo puede solucionar problemas menores que pueden estar afectando la reproducción de video, incluida la mala calidad del video. Esto puede ayudar a actualizar el sistema y eliminar cualquier proceso que pueda estar causando interferencias.

Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)

1. ¿Por qué la calidad de Disney Plus es tan baja en mi navegador?

La baja calidad podría deberse a una conexión a Internet lenta, un navegador desactualizado o configuraciones de transmisión que ajustan automáticamente la calidad según el ancho de banda. Limpiar su caché, actualizar su navegador o ajustar su configuración puede ayudar a mejorar la calidad.

2. ¿Cómo veo Disney Plus en 4K en un navegador?

Para transmitir contenido en 4K, necesitará un navegador compatible (como Microsoft Edge o Safari), un dispositivo compatible con 4K y una conexión a Internet de al menos 25 Mbps. Asegúrate de que el contenido que estás viendo esté disponible en 4K y que tus ajustes estén configurados para transmisión de alta calidad.

3. ¿Por qué Disney Plus se almacena mucho en el búfer de mi navegador?

El almacenamiento en búfer suele deberse a una conexión a Internet lenta o inestable. Asegúrese de que su velocidad de Internet cumpla con las velocidades requeridas para la transmisión. Además, verifique la intensidad de su señal Wi-Fi o considere usar una conexión por cable para reducir el almacenamiento en búfer.

4. ¿Cómo puedo arreglar la pixelación en Disney Plus?

La pixelación suele ocurrir cuando la calidad del vídeo es demasiado baja debido al ancho de banda limitado. Para solucionarlo, asegúrese de tener una buena conexión a Internet y ajuste la configuración de reproducción a una calidad superior. Limpiar el caché y deshabilitar la aceleración de hardware también puede mejorar la calidad del video.

5. ¿Puedo cambiar la calidad del video en Disney Plus?

Sí, puedes cambiar la calidad del video en Disney Plus a través de la configuración de tu cuenta. Vaya a Configuración de la cuenta > Configuración de reproducción y ajuste la configuración de Uso de datos a una calidad superior.

Si sigue estos pasos de solución de problemas, puede mejorar su experiencia de transmisión de Disney Plus y disfrutar del contenido en alta definición o mejor.