Cómo solucionar el problema "Mi formulario de Elementor no funciona"

A veces, los correos electrónicos que se originan en los formularios de Elementor pueden convertirse en spam o simplemente desaparecer. Cuando experimenta esto, significa que su formulario de Elementor no funciona correctamente. El formulario de contacto de Elementor envía correos electrónicos utilizando la función wp_mail ().

Esto transmite correos electrónicos a través del proveedor de alojamiento sin ninguna autenticación. Cuando su correo electrónico se mueve de un servidor a otro, se archiva en la carpeta de correo no deseado o simplemente se descarta por completo.

Muchos sitios de WordPress y servidores web experimentan este problema y puede ocurrir con cualquier complemento de formulario de contacto. En esta publicación, veremos cómo resolver este problema.

Soluciones al problema "Mi formulario de Elementor no funciona"

Lo primero que debe hacer es verificar si su formulario de Elementor está instalado correctamente. En las siguientes secciones, exploraremos la guía paso a paso sobre cómo resolver el problema.

Paso 1: Solucione los errores de formulario de Elementor

Primero, debe verificar si el formulario de contacto funciona en su sitio web. A veces, los nuevos temas o complementos pueden afectar el funcionamiento normal de los formularios. Por ejemplo, puede tener problemas con el envío de formularios si instaló recientemente un nuevo complemento de almacenamiento en caché.

También es posible que el botón de enviar no vuelva a funcionar. Dependiendo del creador de formularios que esté utilizando, recibirá diferentes mensajes de error. Veremos los más comunes en esta publicación.

Elementor Pro Form Builder: para esto, puede recibir mensajes de error como "Server_error" o "Se produjo un error". Estos mensajes de error pueden significar que falta un ID de campo en el generador de formularios de Elementor. Para resolver el problema, siga los pasos a continuación:

• Navegue a su tablero de WordPress y haga clic para abrir la página del formulario.

• A continuación, abra la página desde el generador de páginas de Elementor.

• Haga clic en cada campo uno tras otro y marque la pestaña "Avanzado". Verá el ID asignado a cada campo del formulario.

• Complete la identificación que falta.

Errores de WPForms: si usa WPForms, también puede experimentar un problema en el que su formulario de contacto no funciona correctamente. Esto es a menudo el resultado de un conflicto de complementos. Hay diferentes mensajes de error que puede ver e incluyen:

• “WPForm detectó un problema con JavaScript en esta página”: esto significa que el problema es con JavaScript y puede ser el resultado de una configuración en su tema o complemento. Para resolver esto, debe deshabilitar la minificación.

• “El token de formulario no es válido”: este error a menudo es causado por complementos de almacenamiento en caché. Elimine el JavaScript para WPForms de la configuración del complemento de caché para solucionar este problema.

Después de seguir estos pasos, intente enviar un formulario de contacto. Si no ve ningún mensaje de error después de enviar el formulario, el siguiente paso es verificar la configuración del correo electrónico en el formulario de contacto de Elementor. Eso nos lleva al siguiente paso.

Paso dos: verifique las notificaciones de formulario de Elementor

Debe verificar el formulario de contacto para ver si tiene la configuración correcta para las notificaciones por correo electrónico. La configuración de tu formulario determinará los pasos que utilices para ello. Usaremos los dos complementos de formularios de contacto que hemos estado usando.

Notificaciones de Elementor Pro Form Builder

Si ha utilizado el generador de formularios Elementor para su formulario de contacto, siga los pasos a continuación para verificar y corregir la configuración de notificación:

• Haga clic para abrir la página del formulario en Elementor y haga clic en el formulario que creó

• Expanda la configuración de notificaciones en la barra lateral izquierda.

• Haga clic en "Acciones después del envío" y luego en "Correo electrónico" para ver la notificación que se envía con el envío del formulario en su sitio.

• Verifique que la notificación del formulario esté configurada correctamente. Es posible que desee configurar el "Nombre del remitente" en una dirección de correo electrónico equivalente a su nombre de dominio para ayudarlo a evitar problemas de entrega de correo electrónico.

Notificaciones de WPForms

WPForms también se puede usar para crear un formulario de contacto de Elementor. Se sorprenderá de la gran cantidad de características y beneficios de usar WPForms con Elementor. En comparación con otros creadores de formularios, WPForms ofrece una mejor protección contra el spam.

Si ha integrado WPForms en Elementor en su página, puede verificar la configuración de notificaciones de WPForms en Elementor. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

• Navegue a su tablero de Elementor y abra la página del formulario.

• Haga clic en el botón "Formulario incrustado" y luego en el enlace "Editar el formulario seleccionado".

• Haga clic en "Configuración" y luego en "Notificaciones". La pantalla de notificaciones del formulario se abrirá a la derecha.

• Verifique que la notificación esté activada.

• Verifique el menú "Enviar a dirección de correo electrónico" y vea dónde el formulario está redirigiendo las notificaciones por correo electrónico. Si está configurado en {admin_email}, entonces el formulario envía las notificaciones por correo electrónico a su correo electrónico de administrador predeterminado en su página de WordPress. Puede cambiar el correo electrónico del administrador predeterminado en WordPress si el correo electrónico es incorrecto. También puede eliminar la etiqueta predeterminada {admin_email} si es incorrecta e ingresar manualmente una dirección de correo electrónico.

• Si desea enviar notificaciones a varias ID de correo electrónico, debe asegurarse de que las direcciones de correo electrónico estén separadas por comas en el campo "Enviado a dirección de correo electrónico". Cuando haya terminado con la configuración, haga clic en el botón "Guardar" en la parte superior del generador de formularios. Haga clic en el botón "X" para cerrar la ventana.

• Envíe un correo electrónico de prueba para ver si se ha resuelto el problema que tiene con "Mi formulario de Elementor no funciona".

Si verificó la configuración y trabajó en las notificaciones y aún experimenta el problema con el formulario de Elementor que no funciona correctamente o no envía correos electrónicos, es posible que deba configurar el complemento SMTP de correo de WordPress. Eso nos lleva al siguiente paso.

Paso tres: instale el complemento SMTP de correo de WordPress

El WP Mail SMTP es un complemento popular de WordPress. Cambia la forma en que se envían los correos electrónicos a través de su sitio web de WordPress. Con él, no tienes que depender de tu servidor web para enviar correos electrónicos. WP Mail SMTP ayuda a redirigir sus correos electrónicos a través de otro proveedor de correo electrónico externo.

Ayuda a autenticar los correos electrónicos y evita que se archiven como spam o se descarten. Siga los pasos a continuación para configurar el complemento WP Mail SMTP:

• Desde el área de su cuenta, busque el “complemento WP Mail SMTP” en el menú de búsqueda y haga clic en él cuando aparezca. Haga clic en el botón "Descargar WP Mail SMTP" para descargar el archivo zip.

• A continuación, cargue el complemento en su sitio web de WordPress y luego instálelo antes de activar el complemento.

• Desde el asistente de configuración de WP Mail SMTP en su navegador, haga clic en "WP Mail SMTP" y luego en "Asistente de configuración" en el menú de navegación en WordPress para iniciarlo manualmente.

Paso 4: configure el servicio SMTP en su WordPress ¡Ahora es el momento de configurar su nuevo servicio de correo! Esto resolverá el problema que tiene con su formulario de Elementor que no funciona. Siga los pasos a continuación para comenzar:

• Haga clic en el botón "Empecemos"

• Seleccione un proveedor de correo electrónico que desee de la lista. Su elección dependerá del volumen de correos electrónicos que probablemente envíe y del tipo de correos electrónicos que serán. Puede elegir Sendingblue o SMTP.com si no tiene ningún proveedor específico en mente.

• Siga las indicaciones para la instalación en el proveedor que eligió.

• En la siguiente ventana, el informe de errores y la capacidad de entrega de correo electrónico están habilitados en el Asistente de forma predeterminada. También debe habilitar "Resumen de correo electrónico semanal" y "Registros de correo electrónico".

Después de completar el asistente de configuración, recibirá un correo electrónico de prueba automáticamente para confirmar que el problema se ha solucionado. ¡Eso es todo! Ha solucionado con éxito el problema con su formulario de Elementor que no funciona y no envía correos electrónicos.

Conclusión

Allí tiene una guía detallada sobre cómo solucionar el problema de "Mi formulario de Elementor no funciona". Siga la guía cuidadosamente y podrá resolver el problema sin problemas.