Cómo solucionar el error "Esta conexión no es privada"
Publicado: 2022-01-31Es una experiencia frustrante encontrar el error "esta conexión no es privada", ya sea en su propio sitio web o en el de otra persona. Afortunadamente, puede corregir el error implementando las soluciones que hemos enumerado en la sección a continuación.
En este artículo, ofrecemos algunas respuestas tanto para los propietarios de sitios web como para los visitantes que encuentran el error "esta conexión no es privada" mientras navegan por un sitio web. Naturalmente, el artículo se divide en dos partes. Según el tipo de solución que necesite, vaya a la sección dedicada.
Tabla de contenido:
¿Qué es el error 'esta conexión no es privada'? ¿Qué lo causa?
El error 'esta conexión no es privada' aparece cuando su navegador no confía en el sitio web que está visitando. Podría ser su propio sitio o el de otra persona. Al mostrarle el error, el navegador quiere disuadirlo de acceder al sitio porque existe una posibilidad real de que su información personal, como contacto, contraseña y métodos de pago, se vea comprometida.
Entonces, ¿por qué el navegador desconfía del sitio?
Se debe principalmente a un problema de SSL.
El certificado SSL se emite a un sitio web para verificar la identidad del sitio, lo que significa que es una prueba de que el sitio web es quien dice ser.
En el pasado, los certificados SSL solo se requerían en sitios donde los visitantes compraban o compartían información personal importante. Pero hoy en día, se requiere que todos los sitios web tengan instalado un certificado SSL porque, en 2018, Google comenzó a marcar sitios web sin un certificado SSL para alentar a los propietarios de sitios web a instalarlos en sus sitios [1] . Todos los demás navegadores siguieron su ejemplo. Desde la perspectiva de Google, están haciendo de Internet un lugar más seguro para sus usuarios. Entonces, cuando un sitio web no tiene un certificado SSL instalado, Chrome muestra el error "esta conexión no es privada" e impide que los visitantes accedan al sitio.
Vale la pena señalar que los diferentes navegadores le muestran diferentes variaciones del error "esta conexión no es privada", pero la solución es la misma. Antes de entrar en la solución, veamos algunas de las variaciones:
Google Chrome
En Google Chrome, es probable que encuentre el siguiente mensaje:
Tu conexión no es privada. Los atacantes podrían estar intentando robar su información de dominio.com (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). RED::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Mozilla Firefox
Si Firefox no puede encontrar un certificado en un sitio web, mostrará la siguiente advertencia:
El propietario de dominio.com ha configurado su sitio web incorrectamente. Para proteger su información contra el robo, Firefox no se ha conectado a este sitio web. ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Safari
A diferencia de otros navegadores, Safari no le mostrará códigos de error, pero es probable que encuentre este mensaje:
Este sitio web puede hacerse pasar por "dominio.com" para robar su información personal o financiera. Debe volver a la página anterior.
Borde de Microsoft
El mensaje de error en Edge es similar a Chrome y dice así:
Tu conexión no es privada. Los atacantes podrían estar intentando robar su información de dominio.com (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
Ópera
La versión de Opera de la advertencia es:
Los atacantes podrían estar intentando robar su información de ejemplo.com (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
Como puede ver, la mayoría de las advertencias son una variación del error 'esta conexión no es privada'. Muchos de ustedes notarán que los códigos de error difieren en su navegador. No importa, aún puede seguir la solución a continuación para solucionarlo.
Cómo solucionar el error "tu conexión no es privada"
Como mencionamos al principio, las soluciones se dividen en dos partes. La primera parte está destinada a aquellos que ven "esta conexión no es privada" en su propio sitio web y la segunda parte es para aquellos que encontraron el error mientras navegaban por el sitio de otra persona.
Sugerimos saltar a la sección correspondiente.
¡Vamos a empezar!
Cómo corregir el error en su propio sitio
Si el error ocurrió en su sitio web, siga los pasos a continuación para solucionarlo.
- Instalar certificado SSL
- Configure el certificado SSL correctamente
- Actualizar certificado SSL
- Ejecutar prueba de servidor SSL
1. Instalar certificado SSL
Instale un certificado SSL en su sitio web de WordPress si aún no lo ha hecho. Envía señales de confianza a los navegadores, lo que demuestra que su sitio web es un negocio legítimo y no una estafa. También asegura que el sitio ha tomado medidas para evitar que los ciberdelincuentes exploten a sus visitantes. Aquí hay una guía sobre cómo obtener certificados SSL baratos o gratuitos.
2. Configure el certificado SSL correctamente
Si tiene un certificado SSL instalado en su sitio web y aún ve el error, lo más probable es que el certificado no esté configurado correctamente. Después de instalar un certificado, es importante asegurarse de que todos los enlaces de su sitio web se hayan movido de HTTP a HTTPS (es decir, de http://yoursite.com a https://yoursite.com ). A menudo, las imágenes y los enlaces de medios no se mueven automáticamente a HTTPS después de la instalación en sitios web grandes.
Para asegurarse de que el certificado esté configurado correctamente, debe activar el complemento Really Simple SSL en su sitio web. Actualizará todos los enlaces de su sitio web a HTTPS. También redirige cualquier tráfico que intente acceder a su sitio web a través de HTTP. Hemos cubierto cómo configurar el complemento en este artículo: cómo mover correctamente WordPress de HTTP a HTTPS.
3. Actualizar certificado SSL
Otra razón por la que podría estar viendo el error "esta conexión no es privada" incluso después de instalar un certificado SSL es que el certificado ha caducado. Debería haber recibido una notificación por correo electrónico antes de la fecha de vencimiento, pero es posible que se la haya perdido. El correo electrónico debe tener instrucciones sobre cómo actualizar el certificado. Si no es así, le sugerimos que inicie sesión en su cuenta de alojamiento o donde haya comprado el certificado y hable con el soporte. Lea esta guía sobre cómo renovar certificados SSL.
4. Ejecute la prueba del servidor SSL
Si nada funciona, intente ejecutar una prueba en los laboratorios SSL de Qualys. Según el tamaño de su sitio web, la prueba puede tardar unos minutos. Calificará su sitio web y mostrará un resumen de los problemas que se encontraron o no. Es difícil interpretar el informe, por lo que sugerimos buscar ayuda de su proveedor de alojamiento.
A estas alturas, debería haber solucionado el error y su sitio web debería estar en funcionamiento. Pero si el error sigue apareciendo, le recomendamos que pruebe algunas de las soluciones de la siguiente sección.
Cómo corregir el error al visitar el sitio de otra persona
Dado que el error "esta conexión no es privada" generalmente aparece debido a un problema de SSL, probablemente se esté preguntando cómo puede corregir el error en el sitio de otra persona. La verdad es que podría estar viendo el error debido a un problema de su parte.
Recomendamos abrir el sitio web a través de un proxy (como KPROXY, por ejemplo). Le permitirá acceder al sitio desde un servidor diferente. Y si puede abrir el sitio sin encontrar el error, entonces la causa del error podría ser su computadora, navegador o red.
En esta sección, cubriremos los pasos que puede seguir para corregir el error "esta conexión no es privada" cuando navega por el sitio de otra persona.
- Actualizar página
- Desactivar el almacenamiento en caché
- Ir de incógnito
- Abrir sitio en diferentes navegadores
- Deshabilitar VPN
- Desactivar antivirus temporalmente
- Deja de usar Wi-Fi público
- Restablecer la fecha de la computadora
- Actualizar SO y navegadores
- Reinicie la computadora y el enrutador
1. Actualizar página
Cuando abre una página web, se produce una gran cantidad de comunicación de ida y vuelta entre el navegador y el servidor del sitio en el backend. Algo podría haber salido mal, lo que provocó una falta de comunicación que causó el error. Dichos errores se pueden corregir simplemente actualizando la página. Además, intente cerrar el navegador por completo y luego abrir la página nuevamente.
2. Desactiva el almacenamiento en caché
Un caché es una copia de una página web que el navegador descarga en su computadora. Cuando abre la página nuevamente, el navegador le muestra esa copia en lugar de la página en vivo. De esta forma, el caché te ayuda a acceder a sitios web más rápido. Pero el problema es que si el navegador hizo una copia del error, seguirá viendo el error incluso cuando ya no esté en el sitio web. Así que borre el caché y verifique el sitio nuevamente.
Es posible que a algunos de ustedes no les guste la idea de borrar el caché porque perderían los beneficios del caché del navegador. En ese caso, ve de incógnito.
3. Ir de incógnito
Abre el sitio en modo incógnito. En Safari y Firefox, se llama modo privado. Le muestra el sitio web tal como es sin ningún almacenamiento en caché o contenido almacenado.
¿Sigues viendo el error? Pruebe la siguiente solución.
4. Abrir sitio en diferentes navegadores
Es posible que vea el error "esta conexión no es privada" debido a un problema con su navegador. Por ejemplo, es posible que una extensión del navegador se haya vuelto deshonesta y haya causado el error. Abra el sitio web en diferentes navegadores y compruébelo.
5. Deshabilitar VPN
Las VPN le permiten navegar por Internet de forma anónima. Protegen su identidad personal. Desafortunadamente, esta capa de seguridad puede terminar bloqueando los certificados SSL, provocando que aparezca el error. Deshabilitar su VPN elimina esa barrera y podría solucionar el problema.
6. Deshabilitar el antivirus temporalmente
El software antivirus instalado en su computadora lo protege de sitios web malos. Algunos programas antivirus como Avast tienen una función de escaneo HTTP que protege su computadora contra malware. Sugerimos deshabilitar el escaneo HTTP temporalmente. Si el error desaparece, prueba que el antivirus le impedía acceder al sitio, muy probablemente por una buena razón. Recomendamos habilitar el escaneo HTTP y navegar por un sitio web diferente si no quiere arriesgarse a infectar su computadora.
7. Deja de usar Wi-Fi público
Esto puede sonar un poco extraño, pero el uso de Wi-Fi público también puede provocar el error "esta conexión no es privada". Algunas redes públicas aún se ejecutan en HTTP, lo que hace que su navegador crea que el sitio web también se ejecuta en HTTP, lo que significa que no es seguro. Intenta acceder al sitio usando tus datos móviles o espera hasta que puedas conectarte a una red privada en casa.
8. Restablecer la fecha de la computadora
Su navegador se basa en la fecha de la computadora cuando verifica la validez SSL de un sitio web. Una fecha incorrecta puede hacer que el navegador crea que no hay un certificado SSL instalado en el sitio web. Esto suele suceder cuando está trabajando en un dispositivo o sistema operativo nuevo. Las siguientes guías lo ayudarán a restablecer las fechas en su computadora: Windows y Mac.
9. Actualice el sistema operativo y los navegadores
Un certificado SSL asegura la conexión entre su navegador y el sitio web que está visitando. Si su antiguo sistema operativo o navegador no puede reconocer las últimas versiones de la integración SSL de un sitio, podría generar un error. Por lo tanto, intente actualizar su sistema operativo y navegadores. A continuación, compruebe si sigue viendo el error.
Estos artículos le mostrarán cómo actualizar Windows, Mac y sus navegadores.
10. Reinicie la computadora y el enrutador
Sabemos que es molesto, pero probablemente sepa que reiniciar su computadora o incluso el enrutador resuelve muchos problemas de conectividad. Así que adelante. Asegúrese de esperar 10 segundos antes de volver a encender los dispositivos. Los dispositivos tecnológicos no se apagan por completo inmediatamente después de que la pantalla se oscurece. Por lo tanto, un breve intervalo garantiza que el dispositivo se apagó correctamente y detuvo todas las tareas.
Concluyendo 'esta conexión no es privada'
Esperamos que, a estas alturas, haya podido solucionar el problema "esta conexión no es privada".
Si está interesado en resolver algunos de los otros problemas y errores comunes del sitio web, consulte cualquiera de estas guías:
Si tiene alguna pregunta sobre las soluciones que compartimos, háganoslo saber en los comentarios a continuación.