Cómo implementar IA asequible en 3 pasos, según el director del Instituto de IA de marketing

La inteligencia artificial continúa teniendo un impacto en el mundo de los negocios. De hecho, McKinsey predice que la IA desbloqueará un valor de hasta 2,6 billones de dólares solo en marketing y ventas.

Pero, si tiene menos conocimientos de tecnología, es posible que se sienta intimidado por términos como "inteligencia artificial", "aprendizaje automático" y "algoritmos". Probablemente también escuche sobre estas tecnologías y piense: "Mi negocio definitivamente no puede permitirse eso".

Esto tiene sentido. Como buen comercializador, debe ser escéptico acerca de la tecnología de alto precio. Después de todo, a veces es difícil saber cómo funciona una herramienta y si realmente vale su dinero. Además, si está menos familiarizado con la IA, puede parecer que solo es necesaria para los gigantes líderes en la industria.

Hay tantos conceptos erróneos sobre la IA en el marketing que mis colegas y yo lanzamos el Marketing AI Institute. En la organización, nuestro objetivo es hacer que la IA sea accesible y procesable para los especialistas en marketing. Hasta la fecha, hemos examinado docenas de soluciones de IA y hemos monitoreado más de 1500 empresas de IA de ventas y marketing con una financiación combinada superior a los 6200 millones de dólares.

Como director del Instituto, he asesorado a pequeñas y medianas empresas en implementaciones de IA. También hemos probado varias herramientas de IA en nuestras propias operaciones de marketing en el Marketing AI Institute, a menudo sin costo alguno o con un costo extremadamente bajo.

Si bien puede pensar que la IA está totalmente fuera de su presupuesto, en realidad existe la posibilidad de que su empresa ya esté utilizando un software o una aplicación que se base en esta tecnología para hacer su trabajo.

Entremos en el proceso de tres pasos para implementar IA con un presupuesto, así como ejemplos de herramientas asequibles que pueden ayudarlo.

Tabla de contenido

Cómo implementar IA con un presupuesto [3 pasos]

Software de automatización de marketing asequible

Familiarizarse con la IA

Cómo implementar IA con un presupuesto [3 pasos]

1. Determine dónde las herramientas de IA podrían ayudarlo a eliminar costos.

En algún momento, deberá gastar dinero para implementar la IA. Pero, la forma en que estructura un proyecto piloto de IA puede ayudarlo a sufragar algunos de los costos.

Aunque la IA, cuando se hace correctamente, puede aumentar los ingresos y reducir los costos, aún querrá comenzar con un piloto de reducción de costos antes de un experimento de aumento de ingresos.

Un piloto de reducción de costos tiene como objetivo mejorar (o simplificar) los procesos que ya tiene implementados. Un piloto que genere ingresos, por otro lado, podría requerir nuevos procesos, lo que en última instancia podría costar más tiempo y dinero.

Para poner en marcha su programa piloto de reducción de costos, primero debe identificar las tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo y que le impiden a usted, o a su equipo, realizar proyectos de alta calidad en su organización.

Comience por hacer una lista de sus responsabilidades recurrentes. Realice un seguimiento de todo lo que hace cada semana o mes, y enumere la cantidad de tiempo que dedica a cada actividad. Lo más probable es que haya un montón de tareas que toman demasiado tiempo cada mes. Es probable que también estén bastante basados ​​en datos.

A continuación, explore los proveedores que han creado formas más inteligentes de realizar las tareas que bloquean a su equipo.

Por ejemplo, es posible que descubra que etiquetar imágenes en su sitio web lleva demasiado tiempo. El software de IA probablemente pueda liberarlo de hacer esa tarea. O bien, puede pasar horas cada semana administrando publicidad paga. La IA también puede ayudar allí.

De hecho, hay docenas de formas en las que puede aplicar la IA para liberar inmediatamente tiempo y recursos del equipo. Y, dependiendo de las reducciones de costos, estos pilotos pueden pagarse por sí mismos.

2. Herramientas de investigación que funcionan de inmediato.

Un puñado de pequeñas y medianas empresas pueden preocuparse por desbordar sus presupuestos cuando escuchan las palabras "inteligencia artificial" porque, en este momento, muchas soluciones de IA están diseñadas para empresas corporativas.

La verdad es que muchas herramientas de IA necesitan acceso a datos de calidad a escala para producir resultados. Las empresas suelen ser la única fuente de estos datos. Pero esto no significa que deba descartar a la IA como comercializador para una empresa más pequeña.

De hecho, varias herramientas de IA son asequibles, funcionan de manera inmediata y reducen el tiempo en tareas básicas de marketing.

Además, es posible que no lo sepa, pero es posible que ya esté utilizando herramientas de oficina populares que funcionan con inteligencia artificial.

3. Hágase estas preguntas antes de invertir en un producto de IA.

Hay algunos proveedores que afirman ser AI pero no lo son. Si no entiende qué buscar, podría perder tiempo y dinero en soluciones mediocres.

Es por eso que alentamos a todos los especialistas en marketing a establecer un conocimiento básico de la IA. (Nuestra guía para principiantes reducirá su curva de aprendizaje).

Además de familiarizarse con la tecnología, también debe hacer preguntas inteligentes a los proveedores de IA sobre las herramientas que venden.

Comience con preguntas como:

• ¿Cómo usa ____ la IA hoy?
• ¿Qué capacidades de IA están en la hoja de ruta del producto?
• ¿Qué tipo de datos necesito para que la solución funcione?
• ¿Hay algún tipo de conjunto de datos de tamaño mínimo que necesite para usar la solución? (es decir, un cierto número de correos electrónicos enviados, visitantes del sitio, etc.)
• ¿Qué tipo de capacidades internas necesito para usar y mantener la solución? ¿Cualquiera puede usarla? ¿Necesito científicos de datos dedicados, expertos en aprendizaje automático?
• Mis principales casos de uso para la IA son A, B, C, etc. ¿Puede ___ ayudarme?

La curiosidad puede haber matado al gato. Pero también les ahorra a los especialistas en marketing toneladas de dinero al comprar nueva tecnología. Por lo tanto, no tenga miedo de hacer preguntas y hacer una investigación profunda sobre cada producto que esté considerando antes de invertir.

Software de automatización de marketing asequible

Estos son algunos ejemplos de herramientas populares y asequibles impulsadas por IA:

1. Gramática

Precio: Gratis; Los planes premium comienzan en $ 11.66 / mes para un compromiso anual.

Grammarly es una herramienta intuitiva de edición de copias que utiliza el aprendizaje automático para reconocer y resaltar la ortografía, la gramática y otros errores de redacción en diferentes plataformas, incluidos Google Docs, correo electrónico y sitios de redes sociales.

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Para un usuario individual, Grammarly le permite realizar un seguimiento de su rendimiento de escritura y obtener sugerencias de edición basadas en su nivel de experiencia de escritura. El software también le enviará correos electrónicos que le mostrarán las áreas en las que se destaca y las que necesita mejorar.

Recientemente, Grammarly también agregó una función en la que podía reconocer y sentir el tono emocional de sus correos electrónicos. Por ejemplo, si está escribiendo un correo electrónico con "Gracias", Grammarly notará que su mensaje suena "agradecido" u "optimista".

Consejo profesional

Grammarly también está disponible para equipos. Con la versión de equipo, puede desbloquear funciones de edición personalizables que permiten que el software haga sugerencias teniendo en cuenta los estilos de escritura y las palabras de marca de su empresa.

Para obtener más información sobre Grammarly y otras herramientas de productividad, consulte esta publicación de blog.

2. Frase.io

Precio: prueba disponible; Los planes comienzan en $ 24.99 por mes.

Frase.io es un asistente de investigación impulsado por IA y un bot de respuesta a preguntas que utiliza y analiza los datos de búsqueda en su sitio. El software también puede ayudarlo a optimizar artículos y otro contenido para SEO leyendo el texto, comparándolo con contenido en línea similar y ofreciendo búsquedas y sugerencias basadas en palabras clave.

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Además de las funciones de SEO, Frase.io también proporciona una función de bot. Cuando un visitante está buscando en su sitio y le gustaría encontrar algo, simplemente puede escribir una pregunta en el cuadro de mensaje de su página web y recibir una respuesta de un bot.

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El bot utiliza el aprendizaje automático para reconocer las frases dadas y hacer coincidir las palabras con el contenido o las páginas relacionadas con esas palabras. Por ejemplo, si alguien dice: "Estoy buscando una publicación de blog sobre Historias de Instagram", el bot responderá con un enlace a una o más publicaciones de blog sobre Historias de Instagram.

Una empresa que se benefició de este producto fue Embryo Digital, una pequeña agencia con sede en el Reino Unido que usó Frase.io para ahorrar de forma conservadora 180 horas al mes en investigación.

Consejo profesional

¿Luchar contra el bloqueo del escritor? Frase.io puede ayudar con eso. Ofrece una serie de herramientas que crean contenido automáticamente, como su herramienta de introducción de blog, que genera automáticamente una introducción de 100 palabras para el título de su blog.

3. Google Analytics

Precio: Gratis

A estas alturas, probablemente ya haya oído hablar de Google Analytics o ya lo use.

Las capacidades de aprendizaje automático de la plataforma de análisis líder responderán preguntas sobre los datos de su sitio web.

Aunque Google Analytics es la principal herramienta de análisis de los especialistas en marketing y ya cuenta con muchas herramientas de IA que funcionan al momento de su lanzamiento, les llevará tiempo configurar sus paneles de GA para que los datos sean comprensibles y estén organizados para equipos completos.

Para obtener más información sobre esta plataforma y cómo comenzar a usarla, consulte esta guía definitiva.

Consejo profesional

Además de brindarle información detallada sobre el rendimiento de su sitio web, GA también se integra con todos los productos de marketing de Google, incluidos Google Ads, Search Console y Data Studio.

4. Ahrefs

Precio: $99-$999/mes dependiendo de la cantidad de usuarios y funciones.

Ahrefs utiliza datos de Google y otros motores de búsqueda para mostrarle dónde se clasifican sus páginas web para ciertas palabras clave. También le permite consultar palabras o frases para ver cómo la gente común las busca en los motores de búsqueda.

Este tipo de herramienta puede ayudarlo rápidamente a identificar temas sobre los que le gustaría publicar en un blog o ver si su publicación de blog o sitio web realmente aparece en las búsquedas de Google cuando las personas realizan consultas relacionadas con su industria.

Para darle una idea más clara de cómo funciona el software, aquí hay una demostración que lo guía a través de cómo hacer una investigación de palabras clave con Ahrefs:

Si desea mejorar sus estrategias de investigación de palabras clave, pero no puede permitirse algo tan intuitivo como Ahrefs, también puede consultar estas herramientas que aprovechan de manera similar los algoritmos de inteligencia artificial para ayudar a los especialistas en marketing a identificar oportunidades de búsqueda.

Consejo profesional

Usa la herramienta Explorador de contenido de Ahrefs para descubrir contenido que genera muchas acciones sociales. Y, si una plataforma de redes sociales específica es importante para usted, como Twitter, por ejemplo, puede filtrar las acciones en ese sitio específico. Además, puede analizar las acciones sociales de cualquier página a lo largo del tiempo.

5. HubSpot

Precio: CRM gratis; Los planes comienzan en $ 50 por mes y varían según el tamaño del equipo y el nivel al que se suscribió.

HubSpot incorpora IA de varias maneras. Aquí hay algunos:

• SEO: el COS y el CMS de HubSpot usan algoritmos para buscar en tus publicaciones sugerencias de optimización de búsqueda antes de publicar.
• Correos electrónicos y flujos de trabajo: cuando un cliente hace algo como interactuar con un correo electrónico o una página de destino, se activará un correo electrónico enlatado que se le enviará con su nombre y otras personalizaciones.
• Redes sociales : la plataforma de redes sociales de HubSpot le permite generar automáticamente una copia de subtítulos posteriores mediante el aprendizaje automático. Esta tecnología reconoce oraciones que podría twittear regularmente o meta descripciones en un enlace que está compartiendo, luego crea una leyenda que luego puede editar o modificar.
• Funciones de deduplicación: si cargas una nueva lista en HubSpot CRM, o si un contacto preexistente se suscribe a tu boletín de marketing, HubSpot buscará en CRM para encontrar contactos coincidentes y evitar que se agreguen duplicados.

Consejo profesional

Para obtener la máxima participación, programe sus correos electrónicos en el momento más óptimo para su audiencia. Por ejemplo, si la tasa de apertura de su correo electrónico cae en picado los fines de semana, prográmelos para un día de la semana.

6. Amortiguador

Precio: los planes comienzan en $6/mes por canal y varían según el tamaño de su equipo y la cantidad de canales.

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Si es un comercializador de redes sociales, las herramientas de IA pueden llevar su trabajo al siguiente nivel en una fracción del tiempo.

Buffer es un software de gestión de redes sociales que ofrece una variedad de herramientas para publicar, rastrear y medir su contenido de redes sociales. Por ejemplo, puede maximizar la participación programando publicaciones en el momento más óptimo del día, cuando su audiencia está más activa.

Consejo profesional

Para muchos especialistas en marketing de redes sociales, crear un flujo constante de contenido sorprendente es un desafío. Con la herramienta Calendario de Buffer, puede programar contenido con meses de anticipación, identificar cualquier brecha de contenido y perfeccionar en ciertos días festivos.

7. Mailchimp

Precio: $11-$299/mes, dependiendo de cuántos contactos tengas.

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Mailchimp es un popular software de marketing por correo electrónico que le permite crear campañas y crear flujos de trabajo automatizados. Según su plan, también puede acceder a información avanzada sobre la audiencia y a una biblioteca de plantillas de correo electrónico.

Consejo profesional

Con el Customer Journey Builder de Mailchimp , puede automatizar los flujos de trabajo de marketing para sus contactos. Desde simples hasta altamente complejos, estos mapas de viaje pueden contener múltiples puntos de partida, ramas y acciones únicas, lo que garantiza que cada uno de sus contactos tenga una experiencia personalizada.

Familiarizarse con la IA

La inteligencia artificial puede sonar como una tecnología intimidante o costosa. Pero, la verdad es que se está volviendo cada vez más prominente en nuestro mundo y en los lugares de trabajo de hoy.

En última instancia, la mejor estrategia para examinar productos, herramientas y oportunidades de IA que puedan presentarse en el futuro es investigar fuentes confiables y hacer las preguntas correctas sobre el software que está considerando.

Si está buscando dar el siguiente paso con la implementación de tecnología, consulte el curso más reciente de HubSpot Academy, "Inteligencia artificial y aprendizaje automático en marketing". El curso brinda una introducción a la IA y el aprendizaje automático, al tiempo que lo guía a través de cómo implementarlo en el departamento de marketing de su empresa.

¿Aún está en la fase de investigación inicial, pero quiere saber cómo la IA podría impactar en el marketing el próximo año? Descubra cuatro predicciones de expertos en IA de marketing en esta publicación de blog.