Cómo aumentar su tasa de compromiso de Instagram en 2022

Con el potencial de aumentar el conocimiento de su marca y construir una marca de buena reputación en Instagram, es esencial comprender cómo usarla.

Si bien hay varias formas de promocionarse a sí mismo o a su negocio en Instagram, es imposible hacerlo sin comprender primero su tasa de participación de Instagram.

Descubra a continuación formas de aumentar su tasa de compromiso y los puntos de referencia de la industria para medirse.

¿Por qué es importante tu tasa de participación en Instagram?

Las tasas de participación de Instagram son significativas porque miden el interés de la audiencia, la relevancia de la marca y la autoridad social.

Interés de la audiencia

Si su contenido atrae a su público objetivo, su tasa de participación será mayor.

Si se toma el tiempo de revisar su contenido de mejor rendimiento, es decir, las publicaciones con la mayor cantidad de Me gusta, compartidos, guardados y comentarios, tendrá una idea de lo que sus usuarios quieren ver.

Es importante tener en cuenta que las impresiones altas pueden indicar que su contenido se ha visto mucho, pero el compromiso generalmente se define como interacciones concretas con sus publicaciones.

Relevancia

Si tiene una alta tasa de participación, es probable que su audiencia lo vea como una fuente de información relevante.

Pueden favorecer su contenido sobre los competidores porque su contenido lo distingue. Sin embargo, si tiene una alta tasa de participación ahora, ¿seguirá siendo la misma en tres meses? ¿Es más alto que el año pasado?

Si no está monitoreando su tasa de participación y usándola como punto de referencia para la relevancia, su puntaje puede disminuir.

Autoridad Social

Si bien es probable que ya hayas identificado a tu público objetivo de Instagram, nunca está de más agregar nuevos seguidores y fanáticos a la lista.

Estos nuevos usuarios se darán cuenta de su compromiso (sus seguidores, me gusta, comentarios, etc.) para decidir si lo siguen o no.

Es probable que pasen a sus competidores si notan el compromiso de su marca, es decir, la autoridad social no es fuerte.

¿Cuál es la tasa promedio de interacción de Instagram?

No existe una definición única para todos de una tasa de interacción "buena". Puede variar según la industria, B2B vs. B2C, y una serie de otros factores.

Sin embargo, Instagram tiene tasas de participación más altas que otras redes sociales.

Según el Informe de compromiso de Instagram de HubSpot, las publicaciones en la plataforma generan un 23 % más de compromiso que Facebook, a pesar de que Facebook tiene el doble de usuarios mensuales.

Si desea un valor numérico para comparar su puntaje, Rival IQ descubrió que la tasa de participación promedio en todas las industrias es 0.064%, en un informe de 2022.

Los niveles más altos de compromiso se reportan en la industria deportiva (0.27%) y por personas influyentes (0.23).

Debido a esto, es seguro asumir que una tasa de participación de alrededor del 1 % es una buena tasa de participación.

Si ya hizo los números y descubrió que su tasa de participación es significativamente más baja que el promedio, no se preocupe. Hay espacio para mejorar, pero mantenga una perspectiva saludable.

Evalúe cómo ha cambiado su tasa de participación con el tiempo y comience a diseñar estrategias para aumentar su puntaje.

Comience este proceso calculando su tasa de participación, que se describe en la siguiente sección.

Cómo calcular tu tasa de participación en Instagram

Existe un debate entre los especialistas en marketing sobre la mejor manera de calcular la tasa de participación de Instagram, ya que las diferentes industrias definen el éxito de diferentes maneras.

Tu método preferido depende de tus objetivos como marca o influencer.

Cálculo de la tasa de compromiso de Instagram para marcas

Esta fórmula es la mejor para las marcas en Instagram porque considera la cantidad de personas que han visto un contenido (impresiones) en lugar de la cantidad total de seguidores.

Las marcas suelen convertir más clientes potenciales a través de la exposición primero, en lugar del número de seguidores.

Cuando se ven los anuncios de marca, las tasas de participación aumentan, especialmente si siguen los anuncios en los perfiles de Instagram y se convierten en seguidores.

Cálculo de la tasa de compromiso de Instagram para personas influyentes

Dado que los patrocinadores a menudo reclutan personas influyentes en Instagram en función de sus Me gusta y el número de seguidores, sus tasas de participación incorporan estos dos factores.

Dado que esta métrica no requiere ningún dato personal, es posible comparar sus tasas de participación con las de la competencia.

Independientemente de su tasa de participación, siempre hay pasos que se deben tomar para aumentar su puntaje.

1. Mantenga una marca consistente.

Mantener la coherencia con su contenido es extremadamente importante y hay una variedad de acciones que puede tomar para hacerlo.

En primer lugar, su nombre de usuario debe ser similar o igual a sus otros nombres de usuario de redes sociales. Por ejemplo, si su identificador de Twitter es @greenbookworm, su identificador de Instagram debería ser el mismo si está disponible (o algo muy similar).

También debe asegurarse de que su contenido sea visualmente consistente, y debe tener un formato que use para todas sus publicaciones. Eche un vistazo al Instagram de Nike, por ejemplo.

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Cada vez que publican contenido que incluye tipografía, usan los mismos fondos y fuentes. Cuando publican fotos, son de alta calidad y usan el mismo filtro.

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Cuando su contenido tiene un aspecto similar, su perfil se vuelve estéticamente agradable y los usuarios pueden reconocer sus fotos como una marca consistente. Si encuentran su contenido en otro sitio de redes sociales y se dan cuenta de que es suyo, es posible que también lo sigan allí.

Hay datos para respaldar esto: WebDam descubrió que el 60% de las marcas con mejor desempeño en Instagram usaban el mismo filtro cada vez que publicaban.

2. Comprenda a su audiencia.

No puede comenzar a crear contenido sin conocer a su público objetivo. Desarrollar personas de Instagram es una herramienta útil para aumentar su tasa de participación.

Si sabe quiénes son sus seguidores, crear contenido que ellos quieran hace que sea más probable que interactúen con usted. Tómese el tiempo para monitorear las estadísticas de su audiencia y actualice sus personas en consecuencia.

Puede usar las estadísticas de Instagram para obtener una comprensión demográfica de sus seguidores. Si tiene una cuenta comercial de Instagram, navegue a la pestaña de audiencia desde el menú Insights.

Desde aquí, puede ver las ubicaciones principales en las que se encuentran sus usuarios, los rangos de edad de sus usuarios y su género. Toda esta información le dará una idea de sus usuarios.
Si es un usuario de HubSpot, puede utilizar los datos de Social Reports para encontrar estos mismos conocimientos.

Independientemente de su público objetivo, su contenido debe ser accesible. El uso de las herramientas de accesibilidad de Instagram es crucial, y puede usarlo para agregar texto alternativo de imagen, subtítulos y subtítulos a su contenido.

3. Publica regularmente.

Una vez que conozca a su público objetivo, publique contenido que disfrutarán y hágalo regularmente.

La cantidad de veces que publica depende de su estrategia de marketing, pero la marca promedio publica de cuatro a seis veces por semana en las redes sociales, según una encuesta del Blog de HubSpot de 2021.

Nuevamente, esta métrica es un promedio y puede que no funcione para todos.

Publicar demasiado contenido puede abrumar a sus usuarios, y no dudarán en dejar de seguirlos si su feed está obstruido.

También es importante conocer los mejores momentos para publicar para tus seguidores. Las estadísticas de Instagram también te dirán los mejores días y horas para publicar.

Tenga en cuenta que la cantidad no es igual a la calidad, lo que nos lleva a la siguiente estrategia para aumentar el compromiso.

4. Crea mejores subtítulos.

A menos que seas @world_record_egg, que publicó una foto de un huevo sin pie de foto que generó más de 12 millones de me gusta, debes concentrarte en tus pies de foto.

Utilice la voz de la marca que ha desarrollado para que suene coherente y tenga en cuenta a su público objetivo. Puede crear subtítulos breves que sean serios o alegres.

También puede crear subtítulos más largos que cuenten historias y lleven a sus usuarios a un viaje. Tome la cuenta de Instagram @humansofny como ejemplo. Presentan regularmente las historias personales de personas de todo el mundo.

Dado que las métricas de participación tienen en cuenta la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en sus publicaciones, considere alternar subtítulos más cortos y más largos.

De la mano con escribir mejores subtítulos está el uso de hashtags de calidad: después de todo, Instagram se construyó sobre ellos. Sigue siendo el método principal del algoritmo para filtrar el contenido. Si no está familiarizado con los hashtags, aquí hay un resumen.

Los subtítulos pueden contener hasta 30 hashtags por publicación, pero debe haber un equilibrio.

El volcado de hashtags, que es similar al relleno de palabras clave, puede hacer que el algoritmo piense que estás enviando correo no deseado para atraer la atención, y puedes ser baneado. El objetivo es averiguar qué funciona para usted y apegarse a ello.

Sus hashtags deben ser una combinación de palabras clave populares y específicas de cola larga. Por ejemplo, si está ejecutando un Instagram para su hotel, querrá usar hashtags comunes como #hotel y #travel.

Sin embargo, también son muy amplios, ya que una búsqueda de la etiqueta #hotel tiene 31 millones de publicaciones. Sea más específico y diríjase a sus necesidades, y tal vez diga #hotel, #travel y #hotel + el nombre de su hotel + el nombre de la ciudad en la que se encuentra. Entonces, por ejemplo, #hotellisamiami.

Puede descubrir los mejores hashtags para usar haciendo una investigación de palabras clave y categorizando aquellos que funcionan mejor para usted y su marca. También puede considerar crear un hashtag específico de la marca que los usuarios puedan reconocer como suyo.

5. Interactuar con sus seguidores.

Después de publicar, interactúa con tus seguidores. Si bien Instagram tiene la función "Desactivar comentarios", opta por mantenerlos activados.

Responde a los comentarios que hacen tus seguidores. Tal vez estén haciendo preguntas o proclamando su entusiasmo por su producto. Paula's Choice, una marca de belleza, es un excelente ejemplo de esto.

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Regularmente organizan preguntas y respuestas de Instagram, donde los usuarios hacen preguntas y las responden en sus historias de Instagram.

Están tomando medidas que saben que atraerán a su audiencia a interactuar con su contenido de Instagram, lo que influye en las tasas de participación.

Interactuar con sus seguidores también implica compartir su contenido en su sitio, conocido como contenido generado por el usuario (UGC). Navegar a través de los hashtags específicos de su marca puede ayudarlo a encontrar usuarios que publican sobre usted. Puede capturar su contenido para compartirlo en su historia e incluso publicarlo en su feed.

Tus seguidores estarán emocionados de que interactúes con ellos, ya que el compromiso puede significar una relación personal con tu marca. Este es un ejemplo de la publicación de CGU de Paula's Choice.

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6. Interactuar con cuentas similares.

No tendría sentido usar Instagram si no estás siguiendo e interactuando con otras cuentas.

Usar la plataforma para interactuar con cuentas similares a la suya es extremadamente importante. Si eres una marca, esto puede significar asociarte con personas influyentes en la misma industria.

Si comparte productos con ellos, publicarán contenido usando sus marcas. Si lo etiquetan, sus seguidores verán su cuenta y muchos pueden seguirlo; todas estas métricas tienen en cuenta su tasa de participación.

Emma Chamberlain es una YouTuber popular, con casi 10,4 millones de seguidores en Instagram con solo 19 años. Publica regularmente contenido patrocinado y sus patrocinadores la publican a ella. Ella atrae a sus seguidores a interactuar con esas marcas, y viceversa.

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Esto establece la confianza entre las marcas, las personas influyentes y sus seguidores, lo que pinta una imagen de 'gran compromiso' para aquellos que navegan por Instagram, y te seguirán a cambio.

Además de las personas influyentes, también es esencial interactuar con las marcas dentro de su industria. Comentar en cuentas estándar de la industria puede brindarle exposición a los usuarios en esa misma sección de comentarios, y es posible que hagan clic en su perfil y se conviertan en nuevos seguidores.

7. Crea contenido mixto.

Cuando se lanzó la aplicación por primera vez, todo lo que podía hacer era publicar fotos. Ahora, hay cinco tipos de publicaciones de contenido compatibles con Instagram: fotos, videos, Instagram TV (IGTV), Instagram Reels e Instagram Stories.

Ya no es suficiente solo publicar fotos; tienes que hacerlo todo.

Vídeos

Zenith Media estimó que la persona promedio pasaría 84 minutos al día viendo videos en 2020. Esa es una cantidad significativa de tiempo que pasa viendo videos, así que aprovéchelo.

Hay cinco opciones de video dentro de Instagram: Reels, IGTV, videos de Story, Instagram Live y publicaciones de video. Tendrá que decidir qué método es mejor para usted, pero una estrategia de Instagram completa incluirá todos. Si las personas miran contenido en su página, pasan más tiempo en su sitio, lo que influye en su tasa de impresiones.

Si es una marca deportiva, publique videos atractivos de atletas reconocidos que usan su equipo para practicar su deporte.

Cuentos

Las historias de Instagram son esencialmente las mismas que las historias de Snapchat. El informe de participación de Instagram de HubSpot encontró que el 22 % de los usuarios vieron Historias de contenido de marca de una empresa, negocio o marca más de una vez a la semana, y al 36 % les gustó, comentó o compartió Tiendas de marca.

Puede aprovechar estos números y usar esta función para llamar la atención sobre sus nuevas publicaciones compartiéndolas en su historia o simplemente publicando contenido exclusivo de la historia.

Esta característica también se puede utilizar para interactuar con su audiencia. Publique cuestionarios y preguntas y hágalos compartibles para otros usuarios. Las historias también se pueden usar para obtener comentarios de los clientes, pidiéndoles que envíen experiencias con sus productos y servicios.

Volviendo a los patrocinios de personas influyentes, tenerlos en vivo en su cuenta a través de Instagram Live es una gran estrategia. Los Instagram Live también se pueden guardar en su cuenta, por lo que los nuevos usuarios pueden verlos incluso si ocurrieron tres meses antes.

8. Utilice llamadas a la acción (CTA).

Una llamada a la acción es una imagen, una línea de texto, un hashtag o un enlace deslizante que tiene como objetivo atraer a tu audiencia para que actúe, de ahí el llamado a la acción.

La acción específica que pides a los usuarios que realicen debe decidirse en función de las necesidades de tu marca, servicio o personas influyentes. Esto puede significar notificarles sobre una venta incluyendo un enlace deslizable hacia arriba en su historia de Instagram, pidiéndoles que etiqueten a un amigo en la sección de comentarios o compartiendo enlaces a contenido publicado por socios.

Si bien los enlaces a otros sitios no afectan directamente su tasa de participación de Instagram, aún requieren que los usuarios pasen más tiempo en su perfil y puede convertirlos en clientes potenciales en otras plataformas. Este es un ejemplo de National Geographic anunciando un nuevo producto en su historia usando un CTA deslizable hacia arriba.

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9. Seguimiento de sus estadísticas.

¿Por qué se molestaría en tomar medidas para mejorar su tasa de participación si no se toma el tiempo para comprender si está funcionando? El seguimiento de su progreso es extremadamente importante y debe ser algo en lo que se concentre.

Se espera prueba y error, y debe usarse para informar sus estrategias actuales y futuras. Use su CRM preferido para encontrar sus publicaciones o piezas de contenido más efectivas, y use la estrategia empleada en ellas para sus próximas publicaciones de contenido.

Una vez que haya calculado su tasa de participación por primera vez, debe diseñar una línea de tiempo en la que volverá a calcularla. Tal vez establezca la meta de aumentar su puntaje en un 0,10 % en un año, por lo que puede planear volver a calcular los números cada tres meses.

Esto también puede ayudarlo a comprender lo que no funciona: si sus números no se han movido, algo debe cambiar.

Con todo, la tasa de participación de Instagram es una medida de cómo su audiencia interactúa con su contenido. Su tarifa es una indicación de la autoridad social, la relevancia y el interés de la audiencia de sus perfiles de Instagram.

Si su contenido es bueno y sus seguidores son atractivos, su tasa de participación lo demostrará. Cuando pasa tiempo trabajando en su tasa de participación, recopila datos valiosos para informar toda su estrategia de marketing de Instagram.

Debe ver su tasa de compromiso como un punto de referencia para la lealtad y satisfacción del cliente.

Si le gustas a tus usuarios, se mostrará.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2020 y se actualizó para que sea más completa.