Cómo hacer un formulario de contacto con varias direcciones de correo electrónico

¿Está creando un formulario de contacto con varias direcciones de correo electrónico para enviar notificaciones?

En muchos casos, es posible que desee enviar notificaciones de envío de formularios a diferentes miembros de su equipo.

O tal vez desee crear mensajes de notificación separados completamente para diferentes grupos de personas (clientes y su equipo).

No importa cuál sea su objetivo, le mostraremos cómo crear un formulario de contacto de WordPress con varias direcciones de correo electrónico.

¿Por qué debo agregar varias direcciones de correo electrónico a un formulario de contacto de WordPress?

Hay varios escenarios posibles en los que es posible que desee agregar varias direcciones de correo electrónico a su formulario de contacto:

• Envío de correos electrónicos a diferentes miembros del equipo: puede haber varias personas responsables de los correos electrónicos en su equipo. Tiene sentido que todos reciban notificaciones cuando un usuario envía un formulario en su sitio.
• Envío de notificaciones personalizadas a diferentes grupos de personas: es común configurar una notificación para su propio equipo cuando un usuario envía un formulario y una notificación separada para el visitante que realiza el envío. De esta manera, ambas partes pueden recibir notificaciones personalizadas para que les sean útiles.
• Envío a diferentes destinatarios según la respuesta del usuario: a veces, tiene sentido enviar una notificación a un destinatario específico solo si el usuario dio una respuesta particular al enviar el formulario.

Afortunadamente, solo necesitamos un único complemento de formulario de contacto para cubrir todos estos escenarios de notificación: WPForms.

Cómo hacer un formulario de contacto de WordPress con varias direcciones de correo electrónico

Vamos a ver un par de maneras de lograr este objetivo.

Vamos a sumergirnos en el tutorial.

Instalando WPForms

Necesitará un complemento de creación de formularios que tenga la flexibilidad suficiente para permitir la configuración de varias direcciones de correo electrónico. Recomendamos WPForms porque le permite agregar múltiples direcciones de correo electrónico de muchas maneras diferentes. ¡Y hace que el proceso sea extraordinariamente simple!

Para comenzar, obtenga WPForms Pro. Puede ver esta guía de documentos si necesita ayuda para instalar WPForms en su sitio.

A continuación, vamos a crear un formulario en el que podemos agregar varias direcciones de correo electrónico.

Crear un formulario de WordPress

Una vez que WPforms esté instalado en su sitio, puede comenzar a crear un nuevo formulario e incluir las direcciones de correo electrónico de los destinatarios.

Para crear un formulario, haga clic en WPForms » Agregar nuevo.

Ahora debería ver la pantalla del generador de formularios de WPForm. Aquí, asigne un nombre a su formulario para que pueda volver a él fácilmente más tarde si lo necesita. Luego, seleccione una plantilla de las opciones disponibles.

Después de seleccionar la plantilla, debería cargarse en un par de segundos. Puede personalizar el formulario usando los campos de arrastrar y soltar.

Cuando haya terminado de personalizar su formulario, puede pasar al siguiente paso para configurar las direcciones de correo electrónico de notificación.

Le mostraremos 4 casos separados para agregar varias direcciones de correo electrónico a su formulario de contacto.

Caso 1: configurar una única notificación para varias direcciones de correo electrónico

Es un requisito común enviar la misma notificación de formulario a varias personas. Con WPForms, esto es extremadamente fácil de hacer.

Desde la pantalla del creador de formularios, vaya a Configuración » Notificaciones .

Aquí, inserte las direcciones de correo electrónico de todas las personas a las que desea enviar la notificación dentro del campo Enviar a dirección de correo electrónico. Cada dirección de correo electrónico debe estar separada por una coma, como se muestra en el siguiente ejemplo.

Nota: Puede usar etiquetas inteligentes y direcciones de correo electrónico completas en el campo. En el ejemplo anterior, hay una etiqueta inteligente para la dirección de correo electrónico del administrador y una dirección de correo electrónico completa para otras personas.

Si lo desea, también puede personalizar el asunto del correo electrónico y el mensaje de la notificación desde aquí. Para obtener más detalles, consulte esta guía de documentos sobre cómo configurar las notificaciones de WPForms.

Caso 2: Envíe un correo electrónico a varios destinatarios con copia carbón

En el método anterior, cada destinatario recibirá su propia copia separada de la notificación.

Esto significa que los destinatarios no pueden ver a otras personas que también han recibido la misma notificación. Tampoco pueden usar la función de responder a todos para responder a todas estas personas, ya que solo verán una sola dirección de correo electrónico (De Email).

Pero puede habilitar la función Carbon Copy de WPForms para permitir que cada destinatario responda a todas las demás partes que reciben la misma notificación de formulario.

Puede incluir un campo CC en la configuración de notificación de su formulario yendo a WPForms » Configuración y seleccionando la pestaña Correo electrónico .

Encontrará la configuración de Carbon Copy en la parte inferior de esta página. Marque la opción Carbon Copy y haga clic en Guardar configuración para habilitarla.

Regrese al área de notificación de su formulario. Ahora debería ver un campo CC justo debajo del campo Enviar a dirección de correo electrónico. Como antes, puede ingresar varias direcciones de correo electrónico en el campo CC separadas por comas.

Ahora, sus destinatarios podrán utilizar la función de respuesta a todos de su servicio de correo electrónico para enviar una respuesta a todas las demás personas que hayan recibido esta notificación.

Al usar el campo CC, es mejor incluir solo una dirección de correo electrónico en el campo Enviar a dirección de correo electrónico. Puede agregar las direcciones de correo electrónico de todos los demás destinatarios en el campo CC para que solo se envíe una copia del correo electrónico a cada destinatario.

Caso 3: destinatarios específicos de correo electrónico según la respuesta del formulario

Suponga que desea enviar notificaciones de formulario a diferentes miembros de su equipo según las respuestas proporcionadas por el usuario que envía el formulario.

Puede hacer esto fácilmente usando la función de lógica condicional de WPForm.

En el siguiente ejemplo, hemos creado un formulario de contacto que pide a los usuarios que especifiquen con qué departamento de soporte les gustaría contactar.

Según su respuesta, la notificación del formulario solo se enviará a la(s) persona(s) que maneja(n) los correos electrónicos de ese departamento.

Si el usuario desea comunicarse con el departamento de preventa, podemos configurar una notificación separada con Enviar a la dirección de correo electrónico y otros detalles asociados con ese departamento.

Una vez que haya personalizado el correo electrónico, desplácese hacia abajo y use el botón de alternar junto a Habilitar lógica condicional .

Ahora, use los menús desplegables simples para crear reglas que determinen cuándo se debe enviar una notificación a un destinatario en particular.

Después de configurar las reglas de notificación inteligente, vaya a la parte superior de la página de configuración de notificación de formulario.

Haga clic en Agregar nueva notificación y repita el mismo proceso nuevamente para configurar una notificación separada para otros destinatarios según las diferentes respuestas de los usuarios (como un usuario que desea comunicarse con un departamento de soporte diferente).

A continuación, veremos cómo configurar notificaciones completamente separadas para diferentes destinatarios.

Caso 4: Notificaciones separadas para diferentes destinatarios

Con WPForms, también puede crear notificaciones personalizadas para diferentes destinatarios o grupos de personas.

Por ejemplo, creemos una notificación de formulario para enviar al administrador cuando un usuario envía un formulario y otra notificación para enviar al usuario que completa un formulario.

Para la primera notificación, personalice la notificación predeterminada como lo haría normalmente e inserte la dirección de correo electrónico del destinatario previsto en el campo Enviar a dirección de correo electrónico.

A continuación, haga clic en Agregar nueva notificación en la parte superior y asigne un nombre a su segunda notificación.

Ahora, personalice el mensaje de correo electrónico e inserte la dirección de correo electrónico del destinatario previsto en el campo Enviar a dirección de correo electrónico.

Dado que queremos enviar esta notificación a los usuarios que envían el formulario, usaremos una etiqueta inteligente para usar el correo electrónico que proporcionaron en el formulario como destinatario.

Para ello, haga clic en el enlace Mostrar etiquetas inteligentes en el campo Enviar a dirección de correo electrónico.

Ahora se abrirá un menú desplegable con varias etiquetas inteligentes diferentes disponibles. Busque y haga clic en Correo electrónico para insertar la etiqueta inteligente adecuada para el campo Correo electrónico dentro del campo Enviar a dirección de correo electrónico.

Ahora, WPForms enviará automáticamente la notificación a la dirección de correo electrónico que el usuario completó durante el envío del formulario.

Asegúrese de personalizar la línea de asunto, el mensaje y otros detalles para que sean relevantes para el destinatario de su segunda notificación (en nuestro ejemplo, es la persona que envía el formulario).

Hemos terminado de configurar las notificaciones de formulario con varias direcciones de correo electrónico. Pero, ¿qué sucede si enfrenta problemas de capacidad de entrega de correo electrónico? En ese caso, ¡nadie podrá recibir sus notificaciones!

En el siguiente paso, le mostraremos cómo resolver cualquier problema de correo electrónico que pueda tener en su sitio de WordPress.

Configurar SMTP para garantizar la capacidad de entrega de notificaciones

Los correos electrónicos de WordPress a menudo no se envían si está utilizando la función de correo PHP predeterminada para los correos electrónicos salientes.

Por lo tanto, podría tener las notificaciones de formulario más perfectamente personalizadas, pero no le servirán de nada si no se envían.

Afortunadamente, puede solucionar la mayoría de los problemas con WordPress que no envía correos electrónicos utilizando WP Mail SMTP.

Continúe e instale WP Mail SMTP en su sitio y conéctelo con su correo. Nuestro asistente de configuración hace que sea increíblemente fácil conectar sus correos electrónicos de WordPress con un proveedor de servicios de correo.

Una vez que haya configurado WP Mail SMTP en su sitio, las notificaciones de formulario que creamos anteriormente deberían comenzar a enviarse sin problemas.

¡Y eso es! Ahora puede crear un formulario de contacto de WordPress con varias direcciones de correo electrónico en una variedad de escenarios diferentes. Utilice esta capacidad de WPForms a su favor para aprovechar al máximo las notificaciones de formulario.

A continuación, detenga el correo no deseado en el formulario de contacto

WPForms tiene una prevención avanzada de formularios de contacto integrada. Vea nuestra publicación sobre cómo detener el spam en el formulario de contacto para saber cómo puede usar WPForms para combatir las entradas de spam.

Además, no olvide consultar nuestra guía detallada sobre las mejores prácticas de correo electrónico para restablecer contraseña.

Repare sus correos electrónicos de WordPress ahora

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