Cómo hacer que ciertos avances en software prosperen en la nueva normalidad híbrida
Publicado: 2021-12-31
La pandemia ha ajustado la forma en que todos hacemos el trabajo. Probablemente eternamente. Aunque esto ha resultado en cierta agitación, también ha creado nuevas formas de hacer el trabajo que brindarán ventajas a largo plazo a medida que nos adaptamos al entorno de desempeño adaptable.
En esta publicación, examinaré los problemas a los que nos hemos enfrentado, las lecciones que hemos descubierto y el efecto que ha tenido en la conversación y la cultura. Aunque sin duda difícil, es un enfoque que nos ha permitido gestionar el impulso durante el confinamiento y ahora el cambio al nuevo híbrido ordinario.
Existencia antes del Covid
Con más de 300 personas en la actualidad, Sports Growth es responsable de innovar, maximizar y conservar la plataforma de apuestas deportivas de guess365.
Esto implica una amplia selección de cosas que hacer, desde trabajar en colaboración en el estilo de la interfaz de la persona con la empresa comercial y el envío y la entrega de contenido en tiempo real a través de una serie de dispositivos, hasta el procesamiento y liquidación de transacciones impulsadas desde esa información. .
Antes de la pandemia, trabajábamos de una manera que estoy seguro no es muy diferente a la de muchos departamentos de mejora de paquetes de software que se ejecutan dentro de importantes empresas de tecnología.
Se produciría un requisito de la pequeña empresa para un nuevo producto o servicio a partir del cual nuestro equipo de arquitectos generaría una visión de crecimiento significativa para la empresa. Luego, reuníamos a personas de varios equipos de la empresa y en el trabajo de desarrollo para repasar los requisitos y poner más carne en los huesos del plan.
En este nivel, las conversaciones serían informales, libres de discusiones fluidas y lluvia de ideas de estrategias con el objetivo de determinar la ruta adecuada, la fuente necesaria, los plazos y los esquemas estrictos para cualquier respuesta técnica.
La consecuencia fue una matriz aproximada de lo que se deseaba y quiénes se asociarían.
El liderazgo tecnológico entonces ocurriría y haría el documento de respuesta. Nuevamente, usaríamos la duración y la amplitud de la experiencia dentro del desarrollo para diseñar y diseñar la respuesta. Las discusiones elegirían el área en las salas para grupos pequeños. Los clientes del personal entrarían y saldrían según fuera necesario y las personas serían nombradas en un momento dado para contribuir.
Finalmente, la lista de tareas posibles se dividiría en entregables, equipos elegidos para ejecutar y administradores de proyectos asignados.
Junto con el programa de software Supply Everyday Life Cycle (SDLC), el sistema tomó la misma inclinación. Haciendo uso del poder del entorno de la oficina, colaboramos y conversamos entre numerosos grupos y departamentos. En la medida de lo posible, las personas estarían ubicadas geográficamente cerca unas de otras en la configuración para brindarnos la mejor oportunidad de hacer el trabajo de la manera más efectiva y eficiente posible.
Las unidades y el sistema se habían formalizado con el tiempo, aunque la colaboración y la interacción habían sido tanto formales como informales para permitir que prosperara la imaginación creativa. La informalidad es tan crucial como la formalidad. La capacidad de seleccionar los cerebros de las personas, centrarse en ideas o descubrir soluciones a problemas complicados en tiempo real.
Sin duda, el conocimiento tecnológico fue un elemento fundamental para acercar a las personas debido a que trabajamos a través de varios sitios web. Pero no hay duda de que el contacto cercano es crucial para impulsar la velocidad de acción necesaria para proporcionar una empresa.
La disponibilidad y la interrupción son críticas. Asegura que podemos llevar a las personas hoy entre sí inmediatamente para discutir e impulsar una tarea por delante. A pesar de la profunda naturaleza técnica y ligada al teclado del trabajo que hacemos, una sólida costumbre verbal es una parte crítica de nuestro estilo de vida y nuestra estrategia principal para mantener todo y a todos sincronizados.
Extremadamente mínimo se hace de forma aislada. Para garantizar un progreso sin fricciones o al menos tan probable, es esencial que las personas de toda la empresa puedan reunirse, mantenerse al día con el progreso y hacer el trabajo como resultado de los desafíos.
Es un proceso bastante colaborativo. Muy parecido a producir una película. Los logros de un proyecto no son enviados por una sola persona o fuerza de trabajo y requieren el flujo gratuito de la interacción para garantizar que el proyecto pueda entregarse en el plazo de la empresa.
El tiempo es significativo. Nuestra empresa está impulsada por cada reglamento, las mejoras tecnológicas y el calendario deportivo. A menudo no tenemos el lujo de generar nuestros propios plazos, o de hecho carecemos de todos los que se nos imponen.
Problemas de covid para la colaboración y la comunicación.
Luego llegó Covid y la forma en que colaboramos y nos comunicamos cambió de la noche a la mañana. A medida que hicimos la transición del lugar compartido de la oficina comercial al aislamiento de nuestros hogares, el desafío rápido fue el de la disponibilidad y la accesibilidad.
La posibilidad de una discusión informal y una colaboración improvisada desapareció hace mucho tiempo y la innovación tecnológica se convirtió en nuestro método esencial de enlace.
El contacto físico estaba fuera de la preocupación y, con ello, la posibilidad de relacionarse entre sí a voluntad. También había una dimensión adicional de desafío. En general, cuando estamos en la fase estratégica de un desafío, persuadimos a las conversaciones de la barra lateral durante la duración de nuestros períodos de ruptura. El elemento de la creatividad es permitir que el grupo examine los consejos con uno o dos más y luego comparta sus pensamientos con el equipo en el minuto.
Pero cuando estás en Internet, no puedes tener más de una persona chateando al mismo tiempo. No puede transformar a su colega y discutir lo que acaba de escuchar. Está más cerca de un producto de sala de conferencias y es probable que las personas capten el aura de una audiencia. En lugar de hacer un espacio para la colaboración y la explosión de inventiva asumida, frena el diálogo.
Alguien puede incluso tener una idea sobre lo que está escuchando, pero es mucho más probable que espere hasta inmediatamente después de la reunión para concentrarse en ello con sus colegas y luego regresar al equipo con sus sentimientos. Entonces es necesaria una nueva conferencia para discutir su contribución con mucha más profundidad.
Al hacer uso de la ingeniería para conversar y colaborar, cualquier cosa puede adquirir y adquiere durante más tiempo. Haga un seguimiento de las discusiones, las respuestas, las personas que buscan claridad, hablar con otros grupos.
Además, el margen de malentendidos se incrementa significativamente. No sólo en las condiciones de las responsabilidades asumidas sino también en la transmisión de hechos de la dirección al grupo.
Ya no experimentamos una línea directa con las personas que estaban desempeñando el papel y no logramos que la información se diluya en comparación con lo que se solicitó. Agregue el hecho de que estábamos reclutando todo el tiempo debido al bloqueo, y tiene personas que no conocen su cultura, cómo hacen el trabajo las cosas o la pila en la que trabajarán.
La posición, entonces, era triple. En primer lugar, encuentre una forma de colaboración innovadora a través del conocimiento tecnológico. En segundo lugar, tuvimos que hablar de todo lo que nuestra gente hoy necesitaba saber con tanta claridad que entendieron exactamente lo que se esperaba de ellos. Por último, pero no menos importante, estábamos seguros de que nuestros nuevos reclutas podrían alcanzar la velocidad y disparar a toda máquina lo más rápido posible.
Obteniendo una fina armonía entre la formalidad y la informalidad
Posiblemente, la lección inicial y más importante que aprendimos fue reajustar algunos de nuestros plazos de suministro y anticipaciones para compensar la gran diferencia en el trabajo, reconociendo que los artículos son únicos y poniéndolos en el desafío. No hay tecnología correcta para eso. Después de reconocer esto, pudimos avanzar con gusto.
Aun así, para encontrar opciones que funcionaran en cada uno de nuestros problemas, tuvimos que navegar por la habitación entre el curso y la instrucción y llegar a un producto mucho más aprobado de diálogo innovador e inspirador. Al considerar la creación de un diseño útil de colaboración y conversación con una fuerza laboral dispersa, la fuerza de voluntad y la sociedad tienen un fuerte propósito que cumplir.
Actualmente teníamos una poderosa tradición de libertad de expresión. Persuadimos activamente a las personas para que incluyan sus consejos, soliciten asistencia cuando lo deseen y respondan a las solicitudes de asistencia. Esto pretendía que experimentáramos una base sólida a partir de la cual hacer. Habiendo dicho eso, además de alentar la contribución, las habilidades de escucha activa querrían formar una parte crítica de nuestra estrategia.
Absolutamente, tuvimos que formalizar muchas de las reuniones que de otro modo habrían sido reconocidas orgánicamente. Se inició una nueva serie de reuniones digitales para garantizar que pudiéramos pasar con éxito de la necesidad de la empresa a la preparación de la acción. Pero también aplicamos conferencias de "recolección" que han sido mucho menos prescriptivas.
Estas conferencias no tendrían una agenda montada y permitirían a las personas de hoy comunicarse mediante algo que estaba en su intelecto. Las conversaciones se moverían libremente y darían espacio para que surgieran pensamientos, se encontraran opciones y se ventilaran y aclararan problemas. Todo lo que se deseaba era que asistieran personas.
Cuando estaban en la asamblea, su propósito no estaba definido. A medida que avanzaba el diálogo, algunos transmitían victorias o problemas a la mesa para explorar. Otros estarían allí simplemente para ayudar a otra persona. Lo que es más importante, la madre naturaleza orgánica de las reuniones de recogida permitiría una conversación mucho más variada, lo que garantizaría que no dejáramos caer cosas y conceptos maravillosos. Permitieron la conversación igualmente desde y hacia el equipo con frecuencia.
Al pensar en la comunicación, la carrera más difícil fue crear documentación compleja que fuera instructiva. Todos los líderes tecnológicos experimentaron mucho más que hacer simplemente porque se podía perder muy poco en la traducción.
En esencia, te has desvinculado de la línea de conversación. Por lo tanto, deberá brindar un nivel mucho más alto de claridad al brindar instrucciones, principalmente porque está influyendo mucho más que el ser humano con el que está hablando. En todos los períodos es importante asegurarse de que absolutamente todos tengan voz en el diálogo.
Una vez presentado, depende de la persona o personas a las que haya instruido, transmitir esa instrucción de manera eficiente para que cualquier persona afectada sepa lo que debe hacer.
Además, debe cambiar la forma en que asigna los pasos para asegurarse de que las personas puedan continuar con su trabajo y no quedar atrapadas en el fango de una complejidad demasiado sustancial. Debes empaquetar instrucciones de trato. Divídalo para que pueda darle a alguien lo suficiente para que pueda operar solo o en un equipo compacto de personas.
Una vez que haya desarrollado las ofertas para hacer el trabajo, el aspecto de envío real de los puntos será mucho más fácil. Está en un proceso de avance, lo que generalmente significa que tiene una colección de deberes que parecen reales y alcanzables e idealmente se pueden completar con solo una persona o dos personas más. El propósito es empoderar al grupo para lograr beneficios, no distraer con métodos o ceremonias.
Este sistema es igualmente efectivo o, si no mucho mejor, con ingeniería para realizar un seguimiento del progreso. En el momento en que llega a la ejecución, la necesidad de discusión es alrededor. En ese momento, lo más probable es que pueda operar de la misma y posiblemente mucho mejor desde su casa como lo haría en su lugar de trabajo.
Críticamente, todo el camino a su lado debe incluir bucles de respuestas. De ninguna manera puede creer que lo que ha dicho se ha obtenido de la manera que esperaba. Los bucles de opiniones aseguran que puede validar el conocimiento y que su gente realmente se sienta segura de hacer preguntas adicionales y ofrecer sus pensamientos sobre lo que se ha discutido.
También necesita transmitir la gestión considerablemente más cerca de cualquier persona. Cuando la tutoría generalmente ha sido una parte importante de nuestra cultura, solía ser bastante informal. Cualquiera tenía un mentor, pero no había un plan rígido. Fue más fluido y receptivo. Ahora deseaba volverse más claro y constante.
Descubrimos que asociar nuevos reclutas con personas capacitadas les ayudaba a comprender por qué el procedimiento es como es y por qué es efectivo para nosotros. Lo que llamó la atención fue que no se requería que fueran personas que hubieran estado en la empresa durante mucho tiempo.
Por ejemplo, cuando aparece una nueva cohorte de graduados, podemos vincularlos con los graduados que han estado recientemente en el software de incorporación. Dado que hemos sido más prescriptivos en nuestra interacción, están muy bien equipados para llevar a sus aprendices al día.
Ahora también usamos herramientas para observar los comportamientos en solo un desafío. Es muy significativo que las personas sean apoyadas en sus roles. Hacer el trabajo sin el aspecto enriquecedor de la supervisión dentro del lugar de trabajo significa que el grupo de liderazgo debe aprender nuevos enfoques para hacer que las personas seguras no estén usando demasiado y probablemente enfrentando la posibilidad de agotarse.
A largo plazo, las soluciones para los problemas que hemos enfrentado han sido una buena combinación de mayor formalidad y autocontrol en nuestra interacción, creando un espacio para la colaboración informal, asegurando que los procedimientos vitales puedan reflejarse a través de la tecnología y usando ambos. hombres y mujeres y conocimientos para empoderar a cualquier persona para hacer el trabajo a su potencial integral.
Ha sido una experiencia bastante buena, pero valió la pena solo que asegurará que podamos continuar operando, innovando y entregando de manera crítica para el negocio.
Alan Reed, Jefe de Mejora Deportiva, guess365