Cómo hacer que sus clientes sientan que están obteniendo buenos resultados

Sé que no estoy solo cuando se trata de emocionarme cuando encuentro una gran oferta. Las buenas ofertas son atractivas porque incluso si no está buscando una oferta, puede quedar sorprendido cuando tropieza con una. De repente, algo que antes no querías o necesitabas se convierte en una necesidad. Simplemente porque es una ganga.

Los propietarios de tiendas inteligentes y los comerciantes lo saben. Para que pueda unirse a este grupo de élite, le daremos algunos consejos sobre cómo puede atraer clientes también.

Conozca sus márgenes

Aquí está la cuestión, desea poder ofrecer a sus clientes ofertas increíbles, pero no quiere hacerlo a un costo demasiado alto para usted. Aquí es donde entra en juego conocer sus márgenes.

Obviamente, poner un 15% de descuento en un producto en el que solo tienes un 10% de margen no es fiscalmente responsable. Sin embargo, poner un descuento del 25 % en un producto en el que tienes un margen de beneficio del 50 % es una buena oferta. Tanto para ti como para el cliente. Todavía gana dinero y su cliente ahorra dinero. ¿La bonificación? Su cliente está feliz y los clientes felices regresan.

De acuerdo con el ejemplo anterior, ¿qué tipo de productos vende que suelen tener un margen de beneficio más amplio? Muchas veces estos productos son sus productos complementarios.

Por ejemplo, si su tienda vende zapatos, puede vender diferentes accesorios como calzadores, protectores de cuero u otros artículos para el cuidado del calzado. Y, a veces, estos artículos tienen un margen de beneficio más alto. Un margen de beneficio más alto significa que puedes ofrecer un mejor descuento sin que te duela demasiado.

¿O qué tal algo que no sea realmente un producto complementario, sino productos que naturalmente podría agrupar juntos? Volvamos a los zapatos y supongamos que su tienda vende ropa de hombre. Si eso es lo que vende, sabrá que los zapatos y el cinturón de un hombre deben combinar en color e incluso en la textura del cuero, suponiendo que lleve puesto un traje. Esto incluso puede ser información que podría incluir en una página de producto.

Si tuviera un mayor margen de beneficio en el cinturón, podría ofrecerlo con un descuento cuando alguien comprara zapatos. Puede ganar de varias maneras. Tal vez su cliente no conocía la regla de los zapatos/cinturón, pero ahora lo ha educado y le ha dado una gran oferta.

Se va gastando más de lo que originalmente planeó, pero está feliz por eso. Y estás feliz porque aunque hiciste un descuento en un artículo, todavía sales ganando. Es un ganar-ganar para todos.

Ofertas diarias

La estrategia de un líder de pérdida está probada por el tiempo. En realidad, puede promocionar a un líder con pérdidas o elegir hacer un trato con un margen bajo en lugar de una pérdida.

Puedes ganar mucho con esta estrategia, especialmente si el artículo es razonablemente popular. Si está vendiendo un artículo significativamente más barato que cualquier otra persona, atrae negocios. Y esto es cierto ya sea que esté haciendo la promoción con pérdidas o simplemente con un margen más bajo.

Recuerde, queremos que nuestros clientes piensen que anotaron. ¿Alguna vez has escuchado a la gente fanfarronear porque lograron obtener el producto X más barato que sus amigos? A menudo dice algo como esto: “¡Pagué mucho menos que eso! Conseguí un trato mejor que tú”, así que sí, si tu objetivo es que tus clientes piensen que anotaron, ganaste.

Tenga en cuenta que un cliente satisfecho también le brindará el mejor tipo de publicidad, porque la respuesta inmediata del amigo es: "¿Dónde?"

No tiene que llamar a esto una oferta diaria, ya que esto significa que sus clientes esperarán que realice algún tipo de venta todos los días. Si puedes manejar eso, adelante. Si no, busca ofertas semanales.

Tal vez elija un día de la semana y ejecute su trato en ese momento. Esto también capacitará a sus clientes para que se registren ese día porque no querrán perderse una buena oferta.

¿No estás a la altura del compromiso de una venta diaria o semanal? No hay problema. Simplemente tiene algún tipo de gran venta al azar y lo llama hecho.

¿Personalmente? Me gusta la idea de formar a tus clientes con una oferta semanal. Y creo que sería relativamente fácil para usted incluir eso en su canal de marketing.

Y recuerda, no es necesario que sea un artículo líder en pérdidas. Puedes elegir algo en lo que aún ganes un poco de dinero, depende de ti. Tu objetivo es conseguir que los compradores entren en tu tienda y que se fijen en tus otros fantásticos productos.

Ventas de liquidación

Voy a inyectar un poco de mi propia perspectiva personal del cliente aquí. Y este cliente es un poco anal cuando se trata de palabras. Siempre desconfío de las ventas de liquidación si el dueño de la tienda no indica claramente por qué está liquidando el artículo. ¿Por qué necesitan deshacerse de él a este precio increíblemente reducido? ¿Qué tiene de malo?

Con eso en mente, una venta de liquidación bien hecha y claramente anunciada puede ser un gran éxito, especialmente si envuelve algo de FOMO (miedo a perderse algo) a su alrededor. Ahora la gente correrá a su tienda para obtener sus artículos en liquidación antes que otra persona.

¿Cuáles son algunas maneras en que podría hacer esto durante todo el año? Tengo la suerte de vivir en un lugar donde hay 4 estaciones distintas. Al menos eso es lo que nos dicen. En realidad, estamos lidiando con 2 en su mayor parte, y estoy extremadamente harto de 1 de ellos. Pero yo divago.

Si su tienda vende artículos de temporada de cualquier tipo, ya tiene varias veces al año donde puede liquidar artículos. Digamos que es el final del invierno, finalmente, y que le quedan algunas existencias de algo que se vendió bien y de manera constante durante toda la temporada.

Es hora de convertir su estrategia de promoción de temporada en una promoción de fin de temporada. Agrega un gancho FOMO y dale aún más potencia. Esto puede funcionar muy bien para ti, pero recuerda, en este caso, no se trata de ti. Bueno, siempre se trata de ti, pero si, de alguna manera, pones a tu cliente primero, aún saldrás ganando. Ofrézcales algunas buenas ofertas durante el año y seguirán regresando por más.

Incluso podría tener una sección de liquidación en su tienda. Crea una categoría para ello. Claramente indique por qué estos artículos se están limpiando. Si se han ido para siempre y por qué.

Si era un artículo que era popular y definitivamente se ha ido para siempre, entonces tienes una excelente oportunidad para FOMO. Deje en claro que no solo sus cantidades restantes son limitadas, sino que también es la última oportunidad para obtenerlas.

Tal vez su tienda venda productos electrónicos que se actualizan anualmente. Todos los años se lanzan nuevos modelos de televisores, teléfonos inteligentes y una variedad de otros productos. Hay gente que debe hacerse con el nuevo modelo cada año, y gente que espera ese modelo especial al que le han echado el ojo..

Ahí son personas como yo que esperan hasta el final de ese ciclo anual para obtener un acuerdo de liquidación. Como mi teléfono. No me preocupa demasiado que mi teléfono esté siempre uno o dos años por detrás del modelo reciente. Porque sabes que? Al esperar hasta que mi proveedor los liquide, obtengo mi teléfono gratis con un plan.

Dado que mi operador entiende claramente la idea de FOMO y las ventas de liquidación, anuncian en gran medida que las cantidades son limitadas. Una vez que se han ido, se han ido, ya que los nuevos modelos llegan a los estantes de sus almacenes.

Limpian la mercancía vieja y aún ganan dinero. Siento que he marcado.