Cómo observar el viaje del comprador usando MemberPress (Acción por movimiento)

¿Le gustaría saber qué hacen los lectores en su sitio de membresía antes de registrarse?

Cuando realiza un seguimiento de los viajes de sus clientes en MemberPress, puede descubrir los pasos que toman antes de seleccionar comprar una membresía. Esta información puede ayudarlo a mejorar su página web para una mayor participación del consumidor y mayores conversiones.

En este artículo, le mostraremos cómo seguir los viajes de los compradores utilizando MemberPress.

¿Por qué realizar un seguimiento del recorrido del comprador con MemberPress?

Cuando está ejecutando un sitio web de membresía de WordPress, sus clientes potenciales deberán solicitar una cuenta de usuario para acceder a ciertos beneficios, como información exclusiva, boletines de alta calidad, clases en línea o descargas digitales.

MemberPress es un complemento de membresía muy conocido que llega con atributos sofisticados.

Por ejemplo, le permitirá aceptar pagos, aumentar los montos de membresía, crear material de contenido cerrado, prohibir la compra en función de concentraciones de membresía únicas, crear tableros de mensajes solo para miembros y mucho más.

¿No sería fantástico si pudiera ver la ruta que toman sus compradores de MemberPress antes de realizar una adquisición? Puede ver en qué páginas web aterrizan, seguir su viaje mientras navegan a otras partes de su sitio web e incluso ver cuánto tiempo pasan en cada página del sitio web.

Esta información puede brindarle información sobre el comportamiento de su cliente que puede usar para brindar una mejor experiencia de usuario en su sitio web de WordPress, así como aumentar sus indicadores.

Dicho esto, echemos un vistazo a cómo observar muy fácilmente los viajes de los clientes de MemberPress. Aquí hay enlaces rápidos que puede usar para volar hacia cualquier parte:

Seguimiento de los viajes de los compradores de MemberPress utilizando MonsterInsights

La forma más rápida y sencilla de configurar el seguimiento de compradores de MemberPress es con el complemento MonsterInsights. Le permite ver sus visitantes objetivo de Google Analytics y las estadísticas de visitantes desde el tablero de WordPress.

El complemento cuenta con un complemento de comercio electrónico. Esta característica detecta rápidamente MemberPress y otros complementos de comercio electrónico. Luego, comienza a monitorear el comportamiento del cliente en Google Analytics.

También viene con un complemento de Customer Journey que le permite ver el comportamiento de los usuarios justo antes de que se registren.

Primero, deberá instalar y activar el complemento MonsterInsights. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo configurar un complemento de WordPress.

Tras la activación, verá la pantalla de bienvenida y el asistente de configuración. Simplemente haga clic en el botón 'Iniciar el asistente' y siga las instrucciones del monitor.

Para obtener una guía detallada, consulte nuestra publicación sobre cómo configurar Google Analytics en WordPress.

Recompensa: Cambiar a Google Analytics 4 Trabajar con MonsterInsights

MonsterInsights también lo ayuda a establecer una propiedad de Google Analytics 4 (GA4) debido a su elemento de monitoreo dual. GA4 es el último modelo de Google Analytics.

Si aún no ha diseñado una residencia de Google Analytics 4, entonces lo animamos a que lo haga de inmediato.

Para obtener más información, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo cambiar a Google Analytics 4 en WordPress.

Configuración del complemento de comercio electrónico en MonsterInsights

Una vez que haya configurado Google Analytics en su sitio web, el siguiente paso es instalar el complemento de comercio electrónico.

Para hacer eso, debe visitar la página Insights » Addons y navegar hasta el complemento 'eCommerce'. Simplemente haga clic en el botón 'Instalar' y el complemento se activará instantáneamente.

Tan pronto como se active, el complemento comenzará a obtener detalles. Encontrará estos hechos en el Informe de comercio electrónico de MonsterInsights.

Puede acceder al informe navegando a Insights » Studies y luego haciendo clic en la pestaña 'eCommerce'. Es posible que deba esperar hasta 24 horas para ver las métricas.

Habilitación de informes de comercio electrónico mejorados en Google Analytics

La siguiente acción es permitir el seguimiento de comercio electrónico en Google Analytics. El monitoreo de comercio electrónico no está habilitado de forma predeterminada en Google Analytics, por lo que debe activarlo manualmente.

En primer lugar, deberá dirigirse al panel de control de su cuenta de Google Analytics y hacer clic en la opción 'Administrador'.

En el futuro, deberá hacer clic en la solución 'Configuración de comercio electrónico'.

Se coloca en la columna Vigilancia.

En la página del sitio web de opciones, simplemente haga clic en los controles deslizantes debajo de "Habilitar comercio electrónico" y "Habilitar informes de comercio electrónico mejorados" para activarlos.

No olvide hacer clic en el botón 'Guardar' cuando haya terminado.

Ahora que ha habilitado las opciones mejoradas de comercio electrónico en Google Analytics, puede volver al panel de control de su página web de WordPress.

Simplemente navegue a Insights » Configuraciones y luego simplemente haga clic en la pestaña 'eCommerce'.

En el futuro, deberá asegurarse de que la opción 'Usar comercio electrónico aumentado' esté habilitada debajo del área de Monitoreo de comercio electrónico.

MonsterInsights ahora detectará de forma rutinaria que está utilizando MemberPress y comenzará a registrar análisis.

Instalar el complemento Person Journey en MonsterInsights

Ahora que Google Analytics está monitoreando su página web de MemberPress, el próximo movimiento es admitir el complemento MonsterInsights Shopper Journey.

Este complemento le permitirá ver las formas en que cada comprador individual necesita antes de realizar un pedido en MemberPress, como las páginas web que visitan, el tiempo invertido en cada sitio y más.

Primero, deberá ir a Insights » Addons desde su panel de administración de WordPress. A continuación, navegue hasta el complemento Consumer Journey y simplemente haga clic en el botón 'Instalar'.

El complemento se activará instantáneamente y comenzará a monitorear los viajes de sus clientes.

Visualización de recorridos de compradores de MemberPress

El complemento User Journey ahora está activo. En el momento en que un cliente compra una membresía en su sitio web, su viaje de compra se registrará y guardará instantáneamente.

Usted podría estar pensando en el lugar para encontrar esa información.

Solo navegue a MemberPress » Transacciones para ver un registro de sus pedidos de MemberPress.

Puede ver la información de una transacción haciendo clic en su tipo de transacción en la primera columna.

Ahora, simplemente puede desplazarse hasta la base de los datos de la transacción para encontrar el segmento 'User Journey by MonsterInsights'.

Podrá ver todos y cada uno de los pasos que la persona tomó juntos para obtener una membresía.

Esto incluye el tiempo que consideraron cada página del sitio web, los títulos de las páginas web que visitaron con un enlace al sitio web y el tiempo que dedicaron a cada sitio web individual. También verá la variedad completa de acciones y el tiempo que tomó una persona antes de convertirse en un cliente desembolsado.

Lo cual es una gran cantidad de detalles sobre los viajes que los visitantes de su sitio web simplemente toman para convertirse en miembros de pago. ¿Cómo puedes usar toda esa información?

Trabajar con el seguimiento del viaje del comprador en MemberPress

Ahora que está realizando un seguimiento de los viajes de los compradores de MemberPress, aquí se enumeran una serie de consejos para utilizar esos datos para realizar mejoras en su sitio y aumentar las conversiones.

¿Hay un envío o página web en su sitio web que muchos visitantes del sitio examinan antes de obtener una membresía? Puede mejorar sus ganancias y tarifas de conversión enviando más visitantes allí.

Por ejemplo, puede incluir muchos más hipervínculos internos a esa publicación o página web desde otras publicaciones en su sitio.

También puede buscar usuarios finales que adquirieron una membresía obteniendo muchas menos formas o mucho menos tiempo. ¿Tienen algo en común para que puedas comenzar a apuntar a personas similares?

Por ejemplo, ¿son de un lugar o grupo de edad equivalente? ¿O procedían del mismo recurso de referencia?

También puede mirar todas las páginas web que los visitantes de su sitio están leyendo. ¿Qué es lo que la mayoría de los compradores quieren saber justo antes de hacer una compra? ¿Puede simplificar su viaje presentando esos detalles en una página web de destino que les dice todo lo que necesitan saber?

A medida que considere el tiempo para examinar los viajes de los compradores en MemberPress, aprenderá mucho más sobre su método de registro en línea y su embudo de ventas. Puede utilizar esa experiencia para realizar mejoras en el conocimiento del usuario y aumentar las ventas.

Esperamos que este tutorial lo haya ayudado a estudiar cómo monitorear los viajes de los compradores trabajando con MemberPress. Es posible que también desee ver nuestra guía sobre cómo iniciar su propio podcast o nuestras selecciones de expertos para los mejores chatbots de IA para su sitio web.

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