Cómo ofrecer Cashback en WooCommerce (en 3 pasos)
Publicado: 2023-03-23
Si tiene una tienda en línea, probablemente sepa que puede ser difícil destacar entre la multitud, especialmente cuando se trata de ofertas y descuentos competitivos. Por eso es posible que desee considerar ofrecer un incentivo de reembolso a sus clientes. Sin embargo, es posible que no sepa cómo configurar el reembolso en WooCommerce.
La buena noticia es que puede crear fácilmente cupones de devolución de dinero en su tienda WooCommerce cuando usa el complemento Advanced Coupons Premium. ¡De esta manera, puede aumentar la lealtad del cliente, aumentar las ventas y más!
En esta publicación, le presentaremos los cupones de reembolso. Luego, compartiremos tres razones por las que no querrá perderse esta efectiva estrategia de promoción. Finalmente, le mostraremos cómo configurar el reembolso en WooCommerce. ¡Hagámoslo!
Una introducción a los cupones de reembolso
En un mundo donde el comercio electrónico está prosperando, puede ser difícil competir con otras tiendas en línea. Los descuentos, las promociones de temporada y las ofertas brindan una excelente manera de ganar clientes, pero no siempre lo ayudan a mantenerlos.
Además, si es demasiado generoso, su retorno de la inversión (ROI) puede comenzar a disminuir. Por el contrario, los programas de devolución de dinero son únicos. Cuando le ofreces un reembolso en efectivo a un cliente, gana un porcentaje o una cantidad fija en las compras:
De esta manera, los clientes obtienen un producto (o servicio) nuevo y brillante, además de la satisfacción de ganar dinero en efectivo. De hecho, los expertos están de acuerdo en que cuando se trata de la psicología de los precios y las recompensas, "el reembolso es el rey".
Sin embargo, existen varios tipos de recompensas de devolución de dinero, y cada una tiene sus propias ventajas y desventajas. Por ejemplo, muchas tarjetas de crédito premium ofrecen programas de fidelización que otorgan puntos por cada compra. Luego, los usuarios pueden comprar artículos adicionales usando esos puntos, o pueden optar por convertirlos en un porcentaje de efectivo más pequeño.
Mientras tanto, la mayoría de las pequeñas empresas en línea no pueden admitir este modelo. Por lo tanto, también es común ofrecer montos en efectivo que solo se pueden canjear en su tienda. Hay muchos beneficios en esta estrategia, ¡así que vamos a explorarlos!
3 razones por las que necesita ofrecer reembolso en WooCommerce
Aquí hay tres razones por las que debería ofrecer devolución de dinero en WooCommerce.
1. Fomentar la fidelización de los clientes
Quizás el beneficio más significativo de ofrecer reembolsos a los clientes es que fomenta fuertemente la lealtad del cliente. De hecho, literalmente recompensa a los clientes por tomarse el tiempo para crear una cuenta personal y comprar en su tienda.
Si bien un proceso de pago prolongado puede llevar a carritos abandonados, ese no es el caso con los programas de lealtad. Esto se debe a que cuando las personas saben que obtendrán un beneficio significativo, por lo general no les importa tomarse el tiempo para registrarse.
Además, cuando ofrece devolución de dinero, es más probable que mantenga contentos a los clientes. Si tiene suerte, incluso podría convertir a estos compradores en embajadores de sus productos y su tienda.
2. Aumente el valor promedio de su pedido (AOV)
Cuando ejecuta una tienda en línea, es probable que realice un seguimiento de ciertas métricas clave de comercio electrónico. Uno de los más importantes es el valor promedio de su pedido (AOV). Como sugiere el nombre, mide el monto promedio en dólares de cada compra.
Cuando ofrece devolución de dinero, puede aumentar orgánicamente su AOV. Esto se debe a que los clientes a menudo esperan ciertas condiciones del carrito cuando se trata de este tipo de ofertas.
Por ejemplo, puede requerir un subtotal mínimo del carrito para usar una recompensa de reembolso. Alternativamente, solo puede ofrecer reembolsos en compras superiores a una cierta cantidad. Dado que estos requisitos son las mejores prácticas, es menos probable que asusten a los clientes que ya han invertido en su programa de recompensas.
3. Impulsa tus ventas
Cuando pueda aumentar la retención de clientes y el valor promedio de su pedido, naturalmente, podrá atraer ventas adicionales. En pocas palabras, ofrecer cashback puede ser el último pequeño empujón que los clientes necesitan para dar el paso y hacer una compra. Es decir, puede ayudar a aumentar sus ganancias generales.
Si bien ofrecer cupones de devolución de dinero es un buen comienzo, si realmente desea ver un aumento drástico en los ingresos, podría considerar lanzar un programa de lealtad completo. De esta manera, puede ofrecer beneficios de devolución de efectivo más complejos y tal vez incluso un sistema de recompensas por niveles:
Si cree que esto funcionará bien con su estrategia de cupones de devolución de dinero, puede consultar el complemento del Programa de fidelidad de WooCommerce, que se integra a la perfección con Advanced Coupons Premium.
Cómo ofrecer Cashback en WooCommerce (en 3 pasos)
Ahora que está familiarizado con los muchos beneficios de ofrecer reembolsos en WooCommerce, ¡le mostraremos cómo puede implementarlo en su tienda en solo unos pocos pasos!
Paso 1: Instalar y activar Advanced Coupons Premium
Como mencionamos al comienzo de este artículo, puede crear fácilmente un reembolso en WooCommerce cuando usa Advanced Coupons Premium. Eso significa que primero deberá configurar la herramienta.
Para comenzar, deberá instalar y activar la versión gratuita del complemento en su sitio web de WordPress (esto es necesario para usar la versión paga). Vaya a Complementos > Agregar nuevo y use la herramienta de búsqueda para ubicar el complemento:
Una vez que lo encuentre, haga clic en Instalar ahora seguido de Activar . Luego, elija un plan premium y descargue el archivo .zip que contiene la herramienta premium.
A continuación, cárguelo yendo a Complementos > Agregar nuevo > Cargar . Después de eso, asegúrese de activarlo.
Si ya usa Advanced Coupons o Advanced Coupons Premium, asegúrese de estar trabajando con la versión más actualizada. Esto es crucial ya que los cupones de reembolso son una característica nueva.
Paso 2: crea tu cupón de reembolso
Una vez que esté configurado con Advanced Coupons Premium, todo lo que queda por hacer es crear su oferta de reembolso en WooCommerce. Desde su tablero de WordPress, vaya a Cupones> Agregar nuevo :
Primero, continúe y complete la información básica como su código de cupón y descripción. Para su código de cupón, recomendamos usar algo intuitivo como "CASHBACK" o "CASH" seguido del porcentaje que está otorgando.
Luego, debajo de estos campos, verá la configuración de su cupón. En General , busque Tipo de descuento y haga clic en la flecha para abrir el menú desplegable. Aquí, seleccione el tipo de descuento de reembolso que le gustaría crear:
Como puede ver, puede elegir entre un porcentaje de reembolso o una cantidad fija de reembolso. Esto se dará a través de créditos de la tienda.
Para nuestro ejemplo, elegiremos la opción de porcentaje. Una vez que haga su elección, esto activará algunas configuraciones nuevas:
Por ejemplo, con la opción de reembolso porcentual, deberá elegir un porcentaje y un período de espera. Por supuesto, también deberá decidir sobre una etiqueta de cupón. También es posible que desee establecer un límite de porcentaje de descuento .
Cuando esté satisfecho con sus selecciones, haga clic en Publicar y su cupón estará listo para usarse. ¡Es tan simple como eso! Sin embargo, si desea crear un pedido mínimo para esta oferta de reembolso, continúe con el siguiente paso.
Paso 3: establezca un subtotal mínimo del carrito (opcional)
Ofrecer cashback en WooCommerce es una estrategia generosa (pero efectiva). Por lo tanto, es posible que desee que sus clientes cumplan con algunos requisitos mínimos antes de poder acceder a esta oferta.
Cuando se trata de cupones de devolución de dinero, el enfoque más común es crear un subtotal mínimo del carrito. Afortunadamente, esto es muy sencillo cuando usa Advanced Coupons Premium.
En la pantalla de configuración de su cupón, navegue hasta el panel Condiciones del carrito :
En la sección Reglas , abra el menú desplegable y elija la opción Subtotal del carrito :
Después de eso, haga clic en Agregar . Ahora, deberá establecer los parámetros de su regla:
Por ejemplo, si está ofreciendo un porcentaje de reembolso del cinco por ciento, es posible que desee que el subtotal del carrito sea de al menos $100. Así es como se vería:
En este escenario, su condición debería ser MÁS DE y su Subtotal del carrito ($) sería "100". Una vez que haya terminado de configurar su regla, simplemente haga clic en Guardar condiciones del carrito , seguido de Publicar o Actualizar . ¡Eso es todo!
Conclusión
Distinguir su tienda de comercio electrónico de la competencia y alentar a los clientes a regresar regularmente puede ser un desafío. Afortunadamente, puede utilizar una estrategia de reembolso para mejorar sus posibilidades. Aunque WooCommerce no ofrece esta característica lista para usar, puede obtenerla fácilmente con el complemento Advanced Coupon Premium.
Para repasar, ofrecer cashback en WooCommerce puede:
- Fomentar la lealtad del cliente
- Aumente el valor promedio de su pedido (AOV)
- Impulsa tus ventas
Siga estos pasos para configurar el reembolso en WooCommerce:
- Instalar y activar Advanced Coupons Premium
- Crea tu cupón de reembolso
- Establecer un subtotal mínimo del carrito (opcional)
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo configurar el reembolso en WooCommerce? ¡Háganos saber en la sección de comentarios!