Cómo producir un informe de redes sociales [Plantilla gratuita]

Las redes sociales son, sin lugar a dudas, un canal muy eficaz para la publicidad y el marketing en 2020.

De hecho, las redes sociales son la fuente de inspiración más importante para las compras de los consumidores, con un 37% de los compradores obteniendo inspiración de compra a través de los canales sociales.

Sin embargo, si está empleando las redes sociales como un dispositivo para la exposición natural y orgánica y la conciencia del fabricante, en lugar de solo un canal para anuncios compensados, puede ser difícil hacer un seguimiento de los buenos resultados de sus esfuerzos.

Como sabe cualquier administrador de redes sociales, la implementación exitosa de un método de redes sociales depende de innumerables variables, y todos los proveedores priorizan distintos canales, métricas y estándares para el éxito.

Por ejemplo, se paga mucho más importante que lo natural para su pequeña empresa, y si es así, ¿en qué medida?

¿Vale la pena poner mucho más en la participación de la audiencia o en el desarrollo de los espectadores?

¿Se ha vinculado inmediatamente una cadencia de publicación a las ganancias?

Con tantas regiones de enfoque para los especialistas en marketing de redes sociales, es realmente esencial seleccionar, revisar e informar sobre sus métricas de redes sociales vitales con un informe de redes sociales.

Un informe de redes sociales puede ayudarlo a expresar claramente qué elementos prioriza su equipo de redes sociales, por qué estos aspectos están sujetos y cómo está cumpliendo con los objetivos de las personas.

En este artículo, destacaremos la gran importancia de un informe de redes sociales, enumeraremos las métricas que debe tener en cuenta en una persona y recorreremos un método paso a paso para crear un informe de redes sociales para usted.

Para una resolución rápida y sencilla de sus problemas de informes, haga clic en la lista aquí para obtener la plantilla de informes de redes sociales totalmente gratuita de HubSpot.

¿Por qué usar un informe de redes sociales?

Un informe de redes sociales es la forma más efectiva de destilar las métricas esenciales que su equipo de redes sociales está rastreando diariamente, semanalmente, mensualmente, trimestralmente y/o una vez al año.

Debido al hecho de que las redes sociales abarcan tanto, recopilar e informar sobre los hechos y los canales que ha identificado que son más críticos para su empresa ofrece una perspectiva del objetivo para su equipo de marketing y publicidad en las redes sociales, y proporciona un alto nivel requerido. visión general para el liderazgo.

Las redes sociales no solo influirán en la publicidad y el marketing. Los clientes potenciales hablan de problemas, los clientes redactan testimonios y los líderes considerados lo siguen para recibir noticias corporativas. Debido a que las redes sociales coinciden con casi todos y cada uno de los factores de su negocio, acumular y distribuir la condición de sus canales de redes sociales es un movimiento que revela transparencia y fomenta la alineación entre empresas.

También puede usar un informe de redes sociales para informar sobre análisis a nivel de campaña. Si su cuenta de redes sociales está sirviendo como engranaje en una iniciativa empresarial mayor, este informe muestra hasta qué punto las redes sociales contribuyeron al logro del proyecto.

Recurso útil mostrado: plantilla de informe de redes sociales totalmente gratuita

La plantilla de informe de redes sociales gratuita de HubSpot tiene diapositivas prediseñadas para que informe sobre todas sus métricas de redes sociales predominantes. Obtenga la plantilla hoy y solo ingrese sus métricas personales para personalizar un informe de redes sociales para su empresa.

Métricas de redes sociales para informar

Es posible que su empresa comercial valore algunas métricas en comparación con muchas otras cuando se trata de informes de redes sociales. Probablemente, estas métricas también cambien entre sus canales, porque LinkedIn no le permite retuitear y Twitter no le permitirá simplemente hacer clic en un botón de encuentro de llanto.

Justo antes de comenzar a informar sobre la funcionalidad de sus canales de redes sociales, revise esta lista de soluciones de métricas de redes sociales para que pueda identificar cuáles debe incluir en su informe.

1. Dimensión y progreso de los espectadores

Esta métrica le dice qué tan significativo es su alcance y qué tan rápido está aumentando ese alcance. Esto generalmente se ve como la métrica principal de las redes sociales, ya que muestra qué tan importante es la audiencia que puede aprovechar con sus publicaciones y artículos.

2. Cadencia de publicaciones

Un ejemplo que se explica por sí mismo, esta métrica indica cuántas situaciones publicaste en un período de tiempo determinado. Esta métrica generalmente se compara con otras métricas, como las tasas de participación, para ayudarlo a determinar la cadencia adecuada para su audiencia.

Esta métrica también debería ser específica del canal, simplemente porque ayuda a tener sentido publicar con mucha más frecuencia en algunos canales que en otros.

3. Compromiso de redacción

El compromiso de redacción muestra cómo reaccionan sus seguidores y seguidores a sus publicaciones con Me gusta, comentarios y acciones compartidas. Un compromiso de envío nutritivo significa que tiene una audiencia leal, y que su material los está alcanzando.

También puede observar la participación como parte de sus espectadores para determinar la tarifa de participación.

4. Menciones

Una métrica particular sobre la que tiene una gestión menor y mucho menos son las menciones. Puede realizar un seguimiento de las menciones de clientes potenciales, clientes potenciales e incluso almacenes de información para medir la noción de su empresa y modelo en línea.

5. Tasa de clics

Cuando se colocan enlaces a una página web en su sitio web, puede medir cuántas personas y qué proporción de sus espectadores hicieron clic para ir a la página web. Un nivel sólido de clics demuestra que está compartiendo páginas web de sitios web que su público considera aplicables.

6. Conversiones y nuevos contactos

Las conversiones llegan a participar si está utilizando las redes sociales para crear clientes potenciales, suscriptores o incluso clientes calificados. Si desea atribuir contactos a los intentos de su equipo de redes sociales, asegúrese de estar trabajando con un seguimiento adecuado y objetivos ambientales justos, ya que es poco común en algunas industrias pasar directamente de las redes sociales a convertirse en un comprador.

7. Rentabilidad de la inversión

Rastrear inmediatamente el ROI (retorno de la inversión) a los esfuerzos de las redes sociales puede ser complicado. Sin embargo, si identifica que puede ser digno de informar sobre esta métrica, asegúrese de tener las expectativas adecuadas establecidas y las versiones de atribución comprobadas.

8. CPM/CPC

Esta métrica es importante para monitorear el rendimiento general de sus anuncios en las redes sociales. Si está informando completamente sobre métricas sociales orgánicas y naturales, puede ignorar esto.

9. Métricas de la competencia

Para proporcionar un punto de referencia, considere analizar las métricas antes mencionadas para sus oponentes. Claramente, estas métricas pueden variar drásticamente en función de la publicidad, los fondos pagados y el tamaño de la empresa, pero realmente vale la pena hacer la comparación.

Cómo hacer un informe de redes sociales

Paso 1: Opte por su método de presentación

Para lograr consistencia y claridad, asegúrese de estar trabajando con una presentación de informe de redes sociales, una hoja de cálculo o una plantilla de memorándum. De esta manera, cada vez que actualice sus métricas, simplemente tendrá que copiar sus métricas más actualizadas en esa plantilla en lugar de reinventar la rueda cada vez.

Recomendamos utilizar una plantilla de PowerPoint o Google Slide Deck, ya que puede compartirla con su equipo por correo electrónico, usarla para una conferencia o presentación en persona, o ambas cosas por igual.

¿Quieres una plantilla para empezar? Mira esto una persona.

Movimiento 2: Identifique las métricas sobre las que puede estar informando

Como hemos demostrado, corporaciones únicas y diferentes equipos de redes sociales valen varias métricas de redes sociales.

Es su ocupación elegir las métricas que más afectan a su tripulación y su organización.

Haciendo uso de la lista del área anterior, reduzca las métricas vitales que cree que vale la pena presentar a su grupo en general. Tenga en cuenta que puede cambiar las métricas sobre las que informa para cada una de las plataformas de redes sociales de su organización.

Si su informe de redes sociales es específico de la campaña, acceda a las partes interesadas del proyecto para ver si esperan ver informes sobre alguna métrica específica en el informe de redes sociales.

Idea profesional: para comenzar con un puñado de programas de informes de redes sociales en curso, pregunte a sus compañeros qué métricas les gustaría ver o sobre qué tipos necesitan aclaración. Producir estos cambios más rápido o más tarde lo ayuda a mantener a su personal informado y comprometido.

Fase 3: Obtenga sus datos

Cuando sabe de qué está informando y cómo lo está informando, es realmente el momento de comenzar a acumular información.

Cuando esté configurando inicialmente sus experiencias en las redes sociales, desarrolle marcadores para sus fuentes de información. Cree una carpeta para el sitio de análisis para casi todos los canales de redes sociales que esté analizando y/o su software de computadora de informes de redes sociales para una vigilancia que lo abarque todo.

Si está monitoreando los clics a su sitio web, asegúrese de que está examinando desde una única ubicación maestra, como su creador de URL de seguimiento o su herramienta de monitoreo de tráfico como HubSpot o Google Analytics.

Acción 4: agregue algunas imágenes

Un gráfico de cantidades en una plataforma de diapositivas es, propiamente, bastante tedioso.

Si bien un gráfico numérico es crucial para compartir la mayor cantidad de datos posible de una manera estructurada, utilizar imágenes es una forma mejorada de expresar el progreso y las métricas de buenos resultados de su efectividad en las redes sociales. Considere incorporar uno en particular o todos los siguientes en sus reseñas de redes sociales:

• Gráficos lineales para mostrar claramente a los seguidores en el tiempo.
• Gráficos circulares para mostrar clics en distintas páginas web de su sitio (páginas web del sitio web frente a pruebas científicas de situación, por ejemplo).
• Gráficos de barras para mostrar la variedad de compromisos en cada sistema.

Estos ejemplos son mucho más llamativos que las figuras en una diapositiva e ilustran aún más con qué quiere que su equipo deambule. Si la visualización de información es nueva para usted, consulte nuestra Guía sobre visualización de datos para emprendedores.

Fase 5: Considere su historia

Un informe de redes sociales que funcione debe recordar constantemente a las personas de dónde vienes y hacia dónde te diriges. Dicho esto, asegúrese de que sus estudios hagan referencia a cómo han mejorado sus cifras desde el último período de tiempo en el que se presentó, así como por qué han mejorado los números.

¿El avance de los seguidores como mejora de la computadora cayó el mes pasado? Probablemente eso se deba a que una de sus publicaciones del mes anterior se volvió viral y resultó en una expansión sin precedentes que no fue posible igualar. Hágalo obvio y aumente el contexto de los números.

Además, cada informe individual debe incorporar acciones claras sobre cómo su sistema mejora constantemente el rendimiento general de sus redes sociales. Las redes sociales evolucionan regularmente, por lo que su solución y técnica también deberían hacerlo.

Ahora que está preparado con la conciencia para desarrollar, diseñar y compartir su informe de redes sociales, descargue su plantilla de informe de redes sociales y ¡póngase en marcha!