Cómo recompensar a los clientes por dejar comentarios en el blog
Publicado: 2023-02-16
Cuanto más recompense a los clientes por visitar su tienda en línea, más los alentará a aprovechar sus servicios. Pero, ¿cómo, exactamente, puede hacer que cada visita a la tienda sea una experiencia positiva para su clientela?
Hay muchas maneras de recompensar a los clientes para que sigan regresando por más. Puede, por ejemplo, ofrecerles descuentos en forma de cupones y tarjetas de regalo. Sin embargo, hoy exploraremos cómo puede usar el Programa de lealtad de WooCommerce para recompensar a los visitantes del sitio por dejar comentarios en las publicaciones de su blog.
Sin embargo, antes de entrar en eso, analicemos algunas de las ventajas y desventajas de habilitar los comentarios de las publicaciones de blog.
Los pros y los contras de los comentarios de las publicaciones de blog
Actualmente existe un debate sobre los pros y los contras de ofrecer a los visitantes del sitio la posibilidad de dejar comentarios en el blog.
Según los expertos, una de las desventajas de dar esta libertad a tus usuarios es que puede generar una acumulación de comentarios no deseados o comentarios de mala calidad. Tampoco parece haber una correlación entre la cantidad de comentarios que recibe una publicación y la cantidad de visitas o enlaces que recibe dicha publicación.
Entonces, ¿cuáles son las ventajas de permitir que los visitantes dejen comentarios en el blog? Para empezar, profundiza la relación entre el lector y el blog. También le ayuda a comprender lo que buscan las personas cuando visitan su sitio. Incluso podría aumentar el recuento de palabras clave de una publicación, lo que tiene el potencial de generar más tráfico a su sitio web.
Sin embargo, quizás la razón más importante para permitir que las personas dejen comentarios en el blog es el hecho de que puede recompensarlos a través de un programa de fidelización.
Por qué debería recompensar a los clientes por dejar comentarios en el blog
El programa de lealtad le permite recompensar a los clientes con puntos.
Luego, los puntos se pueden canjear por créditos de la tienda que, una vez acumulados, se pueden usar para comprar artículos. Piense en ello como una forma emocionante y lúdica de ofrecer descuentos a los compradores y, como todos sabemos, los descuentos son extremadamente efectivos para impulsar las ventas, promover la lealtad del cliente y mejorar su reputación.
Cómo recompensar a los clientes con puntos por dejar comentarios (3 sencillos pasos)
Configurar su tienda para que recompense a los clientes por dejar comentarios en el blog es muy fácil. ¡Solo toma nota de los siguientes pasos!
1. Active el programa de fidelización de WooCommerce
Antes de que pueda hacer funcionar el Programa de Lealtad, deberá haber comprado e instalado WooCommerce para su tienda.
Una vez que ya tenga WooCommerce, simplemente compre el Programa de Lealtad, luego actívelo navegando a su lista de Complementos y haciendo clic en Activar .
2. Permita que los clientes ganen puntos
Ahora que el Programa de Lealtad está activo, puede configurar sus ajustes. Vaya a Cupones > Programa de lealtad , luego haga clic en el submenú Configuración .
En Configuración , seleccione Ganar puntos .
Desplácese hacia abajo hasta Acciones para ganar puntos . Esta sección le permite seleccionar qué acciones pueden realizar los visitantes del sitio para ganar puntos.
A los efectos de este artículo, debe hacer clic en "Comentar en una publicación de blog". Esto recompensará a los clientes con puntos cada vez que comenten en una publicación de blog.
Al hacer clic en "Comentar una publicación de blog", se expandirá la sección, lo que le permitirá establecer la cantidad de puntos que esta acción otorgará a cada comentarista. Por ejemplo, establecer los puntos en 100 significa que un cliente gana 100 puntos cada vez que deja un comentario en una publicación de blog.
3. Personaliza el valor monetario de los puntos
Ahora que los clientes pueden ganar puntos al dejar comentarios en el blog, es hora de determinar el valor de estos puntos cuando se convierten en créditos de la tienda.
Dirígete a Cupones > Programa de lealtad , luego haz clic en el submenú Configuración .
En Configuración , seleccione General .
Preste atención a la “Proporción de puntos a precio canjeado”. Esto le permite definir el valor de cada punto. Por ejemplo, establecer una "proporción de puntos a precio canjeado" en 5 significa que 5 puntos valen $ 1.
Por lo tanto, si un visitante del sitio gana 5 puntos cada vez que deja un comentario en el blog, puede canjear $1 en créditos de la tienda por cada 5 puntos que acumule.
Otras Consideraciones
Explorar la configuración del Programa de Lealtad revelará otras formas en que puede recompensar a los clientes.
Por ejemplo, en Acciones para ganar puntos , puede optar por otorgar puntos por otras acciones, como "Dejar una reseña de un producto" o "Gastar más de una cierta cantidad".
El "umbral mínimo para ganar puntos" le permite determinar la cantidad mínima de dinero que un cliente debe gastar antes de que pueda ser elegible para acumular puntos.
Redemption & Expiry le permite dar a los puntos una fecha de vencimiento, motivando a los clientes a usarlos lo antes posible. Incluso puede establecer los puntos mínimos y máximos que un cliente puede convertir en créditos de la tienda.
Para obtener una guía más detallada sobre cómo configurar su programa de lealtad, haga clic aquí.
Cómo los clientes pueden canjear puntos
Los clientes pueden autogestionar sus puntos y canjearlos por créditos de la tienda a su conveniencia.
Los clientes pueden canjear sus puntos en la interfaz de cliente "Mi cuenta" de su sitio y en la página de pago.
Tenga en cuenta que los clientes deben crear una cuenta antes de poder ganar o canjear sus puntos.
Conclusión:
Para administrar un negocio exitoso, deberá atraer a las personas para que sigan regresando a su tienda. Y una excelente manera de convertir a los visitantes del sitio en clientes habituales es recompensarlos por ciertas acciones.
Como se discutió en este artículo, puede recompensar a los clientes con puntos por los comentarios que dejan en las publicaciones del blog. Luego pueden canjear dichos puntos en créditos de la tienda que pueden usar para comprar artículos de su tienda a precios reducidos. Esta estrategia puede mejorar las ventas, cultivar la lealtad de los clientes y mejorar su reputación.
En resumen, cómo recompensar a los clientes por dejar comentarios en el blog:
- Activar el programa de fidelización de WooCommerce
- Permitir que los clientes ganen puntos
- Personaliza el valor monetario de los puntos
Por último, recuerda que hay otras consideraciones que debes tener en cuenta y que debes explicar a tus clientes cómo canjear sus puntos.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo puede usar el programa de fidelización de WooCommerce para recompensar a los clientes por dejar comentarios en el blog? Si es así, ¡déjanos un mensaje en la sección de comentarios a continuación!