Cómo estructurar un equipo ideal de marketing para empresas de cualquier tamaño

A medida que las industrias se preparan para realizar cambios en el personal de marketing en los próximos meses, las reestructuraciones del departamento de marketing están en el horizonte. Si se enfrenta a la presión de aumentar los ingresos a través del marketing y mantener el número de empleados al mínimo, está de suerte.

Hemos descifrado el código sobre cómo estructurar un equipo de marketing de alto rendimiento y ahora voy a compartir esos conocimientos con usted.

En esta publicación, lo guiaré a través de cómo se ve la estructura de un equipo de marketing para pequeñas, medianas y grandes empresas, qué estructura funcionará mejor para usted y cómo hacer su primera o próxima contratación de marketing.

Tamaños del equipo de marketing

Primero, definamos qué entendemos por diferentes tamaños de empresa. Puede que no estés de acuerdo con todos ellos, y eso está bien; solo usamos estos números para establecer un léxico común en esta guía.

• Pequeñas y medianas empresas (SMB): 5-100 empleados
• Empresa mediana: 101-1,000 empleados
• Empresa: más de 1000 empleados (sin incluir las organizaciones masivas de Fortune 500)

Ahora que hemos acordado los tamaños, hablemos de las estructuras del departamento de marketing entre las que puede elegir.

Cómo estructurar un departamento de marketing

Aquí, describo tres tipos de estructuras del departamento de marketing. Estos dependen del tamaño y la previsibilidad de su negocio. Las medianas empresas con previsiones de ingresos menos predecibles pueden encontrar que un equipo estructurado por disciplinas de marketing específicas funcionará mejor para ellas, mientras que las organizaciones empresariales con previsiones de ingresos más predecibles pueden utilizar una estructura que tenga más oportunidades de experimentación.

1. Estructura del departamento de marketing por disciplina

Los departamentos de marketing que están estructurados por disciplina son los más comunes. Verá estas estructuras en empresas medianas donde el marketing posee un número de ingresos y es responsable de generar clientes potenciales y contribuir a la canalización del negocio. Estos equipos colaborarán para ejecutar campañas con frecuencia durante todo el año para alcanzar los objetivos de ingresos de la empresa.

Estos son algunos de los equipos más comunes dentro del departamento de marketing que están estructurados por disciplina:

Medios de comunicación social

Habilidades necesarias: creación de contenido, diseño gráfico, gestión de redes sociales, gestión de proyectos, análisis de datos y narración de historias

Su equipo de redes sociales creará y ejecutará esfuerzos de marketing en redes sociales. Este equipo deberá tener conocimiento sobre cómo crear contenido atractivo para impulsar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales y conectarse con el público.

Para realizar correctamente estas funciones de trabajo, su equipo de redes sociales debe tener un conocimiento práctico de la creación, programación y medición del rendimiento del contenido social.

Las habilidades básicas de diseño gráfico o el conocimiento de herramientas de diseño como Canva o Adobe serán necesarias para la creación de contenido, mientras que las herramientas de administración de redes sociales ayudarán a los equipos a realizar un seguimiento del rendimiento, medir el éxito y programar el contenido.

Los equipos también deben sentirse cómodos con el servicio al cliente, ya que los equipos de redes sociales serán los que respondan a los clientes que interactúan a través de etiquetas o publicaciones en las redes sociales. También se comunicarán con los clientes a través de contenido, publicaciones de blog y secciones de comentarios, por lo que es clave comprender la voz de la empresa y el cliente ideal.

Para ayudar a los equipos pequeños, el software de administración de redes sociales brinda a los especialistas en marketing las herramientas que necesitan para ejecutar una estrategia de redes sociales completa, como las herramientas dentro de HubSpot's Marketing Hub.

Estructura de redes sociales por tamaño de equipo:

Las PYMES con un miembro del equipo dedicado al marketing deben tener una comodidad general con las prácticas básicas de marketing y experiencia en las redes sociales para construir una presencia en línea. Si puede permitirse múltiples roles de marketing, comience a especializarse en funciones de marketing como administrador de redes sociales, que puede ser su propio rol.

Los equipos empresariales pueden estructurar su equipo de redes sociales al tener especialistas y gerentes para dirigir y supervisar la estrategia de redes sociales, así como funciones para las actividades diarias de redes sociales, como la creación de historias y publicaciones de Instagram, la edición de videos para Facebook y el contenido. gestión.

Roles potenciales:

• Gerente de cuenta principal
• Especialista en Social Media
• Creador de contenido
• Analista de Redes Sociales

Mercadeo de Contenidos

Habilidades necesarias: redacción, edición, organización, diseño gráfico, gestión de proyectos, SEO, HTML y narración de historias

Sus creadores de contenido serán los que se asegurarán de que su marca tenga suficiente contenido para contar una historia cohesiva y convincente. El contenido que producen será útil en todas las facetas de sus funciones de marketing, desde videos hasta publicaciones de blog.

Los creadores de contenido son escritores expertos; por lo general, saben cómo crear una publicación de blog sólida o un seminario web. También deben estar interesados ​​en la edición: sus blogs, videos y contenido de redes sociales dependen de ello.

Este equipo será la referencia para la producción de activos multimedia de alta calidad para su negocio, incluidos podcasts, videos, libros electrónicos u otros materiales, según sea necesario. Es posible que tengan que trabajar en proyectos con otros equipos para asegurarse de que el mensaje sea correcto, por lo que sus creadores de contenido deberían estar listos para colaborar con otros.

Al crear este equipo, asegúrese de que sus creadores de contenido estén familiarizados con el software de administración en línea, como HubSpot's Marketing Hub. Esto facilita su trabajo. En lugar de tener que analizar datos de múltiples fuentes diferentes, el software en línea mantiene todos esos datos en un solo lugar.

Estructura del contenido por tamaño del equipo:

En una startup, su equipo de creación de contenido también podría ser su equipo de marketing de productos y redes sociales. Aunque los roles son similares, los especialistas en marketing de contenido deben tener buenas habilidades de organización y administración del tiempo en un entorno acelerado, así que asegúrese de que la persona que contrate pueda trabajar de forma autónoma y en un entorno de equipo.

Contrate a un creador de contenido que comprenda la historia de su marca y la voz de su marca. Sus métodos para compartir su voz a través de videos, podcasts o libros electrónicos deberían, en última instancia, incentivar a los prospectos a aprender más sobre su negocio.

Las empresas más grandes que contratan para un equipo de creación de contenido pueden contratar por habilidad o por las necesidades de otros equipos. Por ejemplo, las agencias de redes sociales necesitan creadores de contenido para cada cliente o grupo de clientes.

Roles potenciales:

• jefe de contenido

• Productor de vídeo

• Escritor del personal

• Creador de contenido

• Creador de contenido Jr.

Producto

Habilidades necesarias: investigación, análisis, planificación estratégica, funcionalidad cruzada, escritura, servicio al cliente, una mentalidad creativa para resolver problemas, conocimiento técnico, estrategia de precios y resolución para el cliente.

Este equipo es muy importante porque comunicará las características y los beneficios de su producto al cliente. Organizarán e impulsarán los mensajes de un producto y cómo se conecta con su marca y el cliente.

Los especialistas en marketing de productos identifican audiencias objetivo para comunicarse a través de páginas de productos y textos publicitarios. Además, los especialistas en marketing de productos deben ser planificadores estrella con gran atención a los detalles, ya que planificarán campañas para sus productos o servicios.

Cuando contrate a un comercializador de productos, busque a alguien que demuestre un conocimiento profundo de las funciones generales de marketing, ya que, para las empresas emergentes, podría ser su único comercializador. Necesitan saber cómo investigar, analizar métricas, utilizar ese conocimiento para planificar futuras campañas y orientar las necesidades del cliente en todos los materiales de marketing de su empresa.

Para dar vida a un producto, un comercializador de productos necesita saber cómo crear una página de producto efectiva e incluir contenido que lo destaque. Necesitan poder presentar sus estrategias a otros tomadores de decisiones y tener planes para cada estrategia.

Estructura del producto por tamaño de equipo:

El comercializador de productos que contrate como propietario de una pequeña empresa es probablemente su único comercializador, o el que lidera los esfuerzos de marketing con otro miembro del equipo. Contrate a alguien con experiencia o conocimiento demostrado en redacción, presentación de marketing y negocios.

Recuerde, el comercializador del producto comunicará la utilidad del producto a los clientes, por lo que las habilidades de los miembros del equipo deben ser sólidas. Si está contratando para un equipo más grande, puede tener un poco más de flexibilidad. Puede contratar especialistas en marketing de productos por pila de productos, por lo que, por ejemplo, los teléfonos y las computadoras portátiles personales podrían ser pilas de productos para una empresa de tecnología.

También puede estructurar su equipo de marketing de productos por especialidad, un rol basado únicamente en el desarrollo de una copia o una estrategia de producción, por ejemplo.

Roles potenciales:

• Especialista de marca
• Especialista en marketing de productos

Optimización de motores de búsqueda

Habilidades necesarias: escritura, edición, resolución de problemas, experiencia con programación y pensamiento técnico, análisis, hojas de cálculo, manejo y capacidad de adaptación.

El equipo de SEO dirigirá principalmente el tráfico a sus páginas web optimizando el contenido y asegurándose de que su marca conozca las palabras clave necesarias para clasificar en los SERP para temas relacionados con su producto o servicio. Ocasionalmente, también se les pide que brinden su experiencia para tomar decisiones comerciales. Para lograr estos objetivos, los equipos de SEO deben estar formados por personas con sólidas habilidades técnicas, de programación y de redacción.

Algunas funciones de SEO requieren escribir, editar y corregir el contenido para optimizarlo para las audiencias. Aquí es donde será útil tener una sólida formación en escritura. Los equipos de SEO deben ser excelentes para resolver problemas y pensar en cómo optimizar el contenido específicamente para los motores de búsqueda.

Estos empleados deben sentirse cómodos para encontrar e implementar palabras clave, lo que mejorará la clasificación de su empresa en Google. También tendrán que desarrollar estrategias de link building y desarrollar un protocolo SEO básico para la empresa.

Además, los especialistas en SEO deben dominar el software de análisis para garantizar que puedan incorporar las lecciones de esas métricas en su estrategia general.

Estructura SEO por tamaño de equipo:

Si trabaja para una pequeña empresa, su estratega de SEO podría combinarse con otro rol. Si ese es el caso, asegúrese de que las funciones de SEO las lleve a cabo alguien que tenga conocimientos de análisis y optimización de contenido para motores de búsqueda, además de realizar una investigación exhaustiva de palabras clave.

En otras palabras, si no pueden hablar el idioma de Google o Bing, probablemente no sean los adecuados.

La comprensión de los análisis y la optimización del contenido con fines de SEO ayudarán a que su empresa se clasifique en los motores de búsqueda y llegue a nuevos clientes potenciales, o a nutrir a los clientes potenciales hasta que estén listos para comprar.

Para las empresas que son lo suficientemente grandes como para formar un equipo, contrate para diferentes especialidades dentro de SEO. Por ejemplo, puede contratar para la optimización histórica, la gestión de creación de enlaces o el aumento del tráfico de la página web.

A partir de ahí, puede contratar gerentes de proyecto y gerentes de equipo que sean expertos en el campo de SEO y puedan ofrecer consejos experimentados a otros miembros del equipo, así como administrar múltiples proyectos de SEO a la vez.

Roles potenciales:

• Estratega SEO
• Estratega sénior de SEO
• Escritor de optimización histórica

Sitio web

Habilidades necesarias: programación, programas Creative Suite, comunicación interpersonal, diseño de sitios web y correos electrónicos, orientación a la experiencia del usuario, software de administración de contenido, comprensión de los estándares web y las mejores prácticas, y SEO

Por supuesto, cualquier negocio necesita un sitio web. Y a medida que su empresa crece, puede encontrar la necesidad de contratar a alguien a tiempo completo para mantener su sitio web. Este equipo será responsable de todo lo relacionado con punto com, por lo que debe contratar a un experto creativo en diseño web, estrategia web y optimización.

Su equipo de diseño web utilizará su dominio de la programación y las herramientas de diseño web para crear y mantener el mensaje que transmite su sitio web. Trabajarán en estrecha colaboración con los equipos de contenido y marketing de productos en la ejecución de la página web, por lo que la capacidad de colaborar entre equipos es esencial.

Serán el punto de contacto para alguien que tenga un problema en su sitio web y deberían poder solucionar cualquier problema técnico que pueda surgir. Debe confiar en su equipo de diseño web para crear una experiencia de usuario que haga que los clientes regresen.

Estructura del sitio web por tamaño del equipo:

La función general de un diseñador web es hacer que la experiencia de la página web sea fluida, optimizada y atractiva para cada visitante. Usarán su experiencia para brindar una experiencia placentera a los clientes que interactúan con las páginas web de su empresa.

Puede estructurar su diseño web según sus necesidades, pero si puede permitirse el lujo de formar un equipo completo, puede comenzar a contratar desarrolladores web sénior para actualizar su sitio a los estándares actuales y mantenerlo, mientras que las contrataciones de nivel asociado pueden ayudar con esas tareas laborales. a medida que crece su equipo de diseño.

Roles potenciales:

• Desarrollador web
• Desarrollador web sénior
• Diseñador UX/UI
• Desarrollador web front-end
• Diseñador web
• Desarrollador de experiencia de usuario visual
• Especialista en Diseño Gráfico

Adquisición

Habilidades necesarias: Centrarse en el cliente , comunicación escrita y verbal, mentalidad orientada a la solución y atención a los detalles.

Si bien todo el equipo de marketing debe estar obsesionado con el cliente, su equipo de Adquisición estará compuesto por personas que viven y respiran métodos para deleitar al cliente en cada paso de su viaje de compra.

Las contrataciones de adquisición son el primer contacto con los clientes: presentarán al público su marca. Su equipo de adquisición se comunicará con el cliente como representante y defensor de la empresa, y necesita excelentes habilidades de cara al cliente y conocimiento de la empresa para hacerlo.

Otra habilidad valorada en un equipo de adquisición es la atención al detalle; estos equipos deben ser expertos en cómo los productos pueden ayudar a los clientes y aprovechar los pequeños momentos que pueden mejorar la experiencia del cliente.

La pregunta más importante que debe responder un equipo de Adquisición es: "¿Cómo podemos deleitar al cliente en cada etapa del viaje del comprador?" y los proyectos deben reflejar eso. Por ejemplo, la creación de ofertas de contenido convincentes y el seguimiento del rendimiento de estos CTA serán esenciales para que los equipos elaboren estrategias impactantes para impulsar el crecimiento.

Estructura de adquisición por tamaño de equipo:

Para las empresas cuyos miembros no tienen los recursos para crear un equipo de Adquisición completo, asegúrese de que el miembro del equipo que designe para la adquisición pueda comunicar su marca de manera efectiva. Deben saber cómo deleitar a los clientes en cada paso del camino.

Si está creando un equipo para una empresa más grande, contrate para un equipo de Adquisición con roles que estén exclusivamente orientados al cliente o exclusivamente no orientados al cliente. Las contrataciones individuales podrán enfocar sus funciones laborales en función de su interacción con los clientes.

Por ejemplo, alguien en un rol de adquisición que no está orientado al cliente podría tener tareas como desarrollar CTA y ofertas de contenido, por lo que la experiencia en escritura y la comprensión de las prácticas básicas de diseño gráfico son fundamentales. Los roles orientados al cliente, entonces, incorporarán a los clientes, los buscarán y los contactarán, e identificarán y aliviarán los puntos débiles que puedan tener en su viaje.

Roles potenciales:

• Especialista líder en adquisiciones
• Especialista en Adquisición de Clientes
• Gerente de adquisición de contenido

2. Estructura del departamento de marketing por función

Una estructura organizativa un poco más tradicional que la estructura de producto anterior, la estructura funcional del departamento se apoya en gran medida en los aspectos básicos de lo que hace que el marketing funcione bien. Esta estructura es similar a la de una agencia básica. Incluye los pilares de llevar una campaña desde la ideación hasta su finalización.

La estructura funcional del departamento de marketing funciona bien para equipos pequeños que tienen personal, recursos, presupuesto y ancho de banda limitados. Un equipo como este puede estar formado por unas pocas personas a tiempo completo, personas a tiempo parcial, o podría estar formado completamente por contratistas.

Para esta estructura, es común que su departamento de marketing no posea un número de ingresos y la atribución no sea demasiado importante (organizaciones sin fines de lucro, empresas muy pequeñas basadas en servicios). Si usted es un vendedor que usa muchos sombreros y necesita contratar personas con una ética de trabajo similar, pruebe esta estructura.

Operaciones

Habilidades necesarias: flujos de trabajo, automatización, habilidades de comunicación verbal y escrita, resolución de problemas, trabajo en equipo

Su equipo de operaciones es responsable de administrar los aspectos técnicos de sus esfuerzos de marketing. Mantendrán la pila tecnológica, manejarán la automatización de marketing, administrarán los flujos de trabajo de marketing por correo electrónico y programarán y producirán seminarios web.

Roles potenciales:

• Especialista en operaciones de marketing
• Comercializador de correo electrónico

Creativo

Habilidades necesarias: diseño gráfico, comunicación escrita, producción de video, fotografía, redacción, diseño web front-end

El equipo creativo está a cargo de lo que tus clientes o clientes ven cuando se encuentran con tu marca. Este equipo se encargará del diseño gráfico, la redacción publicitaria, la producción de videos y algo de diseño web.

Roles potenciales:

• Diseño gráfico
• redactor

Gestión de proyectos

Habilidades necesarias: organización, gestión de proyectos, marco ágil, elaboración de presupuestos, gestión del tiempo, comunicación escrita y verbal

Para mantener todo a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance, el equipo de gestión del proyecto intervendrá. Las personas en este rol normalmente coordinarán tanto las operaciones como la creatividad para mantener las cosas en movimiento. Administrarán proveedores, contratistas y autónomos y también trabajarán como planificadores de eventos si es necesario.

Roles potenciales:

• Gerente de proyecto
• Organizador de eventos
• gerente de proveedores
• Especialista en Adquisiciones

3. Estructura del departamento de marketing por producto

Esta estructura del departamento de marketing organiza los equipos de marketing por producto. Podrías estar pensando: "¿Pero el marketing no es dueño de un producto?" y eso es cierto en el sentido literal del término, pero cuando piensa en el marketing como un producto figurativo, puede organizar mejor a las personas en torno a los objetivos de ese producto.

Este enfoque funciona bien para los equipos empresariales con patrones de ingresos predecibles que no necesitan ejecutar campañas de marketing independientes y frecuentes para generar negocios. Si existe un sistema de marketing probado para generar demanda para el negocio, puede aprovechar una estructura de marketing de estilo de producto para crecer de formas nuevas e innovadoras. Los equipos globales también pueden apreciar esta estructura porque reduce la redundancia de roles entre regiones y brinda a los gerentes de contratación la oportunidad de reclutar talento a nivel mundial.

Hay tres "productos" típicos dentro de este tipo de estructura de marketing, además de un "producto" emergente que puede ayudar a diferenciar su negocio si tiene sentido dentro de su industria.

Equipo de marca

Habilidades necesarias: pensamiento estratégico, comunicación escrita y verbal, creatividad, redacción publicitaria, gestión de redes sociales, mapeo del recorrido del cliente y mapeo del recorrido del comprador

La marca incluye todo sobre su negocio y lo destila de tal manera que los clientes potenciales, nuevos y existentes puedan relacionarse con él y las entidades externas puedan apreciarlo. Cuando esté pensando en construir su equipo de marketing en torno a la marca como un producto, considere estas ideas:

• ¿Quién sería el responsable de la estrategia de marca?
• ¿Quién sería responsable de la forma en que la marca se ve, suena, reacciona y comparte ideas?
• ¿Quién sería responsable de influir en la marca en otras partes del negocio?
• ¿Quién sería el responsable de defender día a día la marca?

Equipo de crecimiento

Habilidades necesarias: marketing de contenido, estrategia de contenido, SEO, redacción de textos publicitarios, diseño web, diseño de UI/UX y HTML

El marketing de crecimiento es responsable de generar demanda y clientes potenciales para el negocio, ya sea en mercados existentes o nuevos. Cuando esté pensando en construir su equipo de marketing en torno al crecimiento como producto, considere estas ideas:

• ¿Quién determina cuánto crecemos, qué tan rápido crecemos y en qué mercados crecemos?
• ¿En qué canales existen oportunidades de crecimiento?
• ¿Cuál es la recompensa a corto y largo plazo de la estrategia de crecimiento?

Equipo de adquisición

Habilidades necesarias: optimización de la tasa de conversión, diseño de UI / UX, HTML, desarrollo de contenido, diseño de contenido y análisis de datos

Una vez que haya atraído a la audiencia y haya establecido objetivos de crecimiento, buscará su "producto" de adquisición para asegurar clientes potenciales y llenar el flujo de ventas. Cuando esté pensando en construir su equipo de marketing en torno a la adquisición como un producto, considere estas ideas:

• ¿Quién sería responsable de la estrategia de adquisición?
• ¿Quién será el responsable de la puntuación y el fomento de los clientes potenciales?
• ¿Cómo atribuirá el equipo el éxito?

Equipo de medios

Habilidades necesarias: Producción de video, edición de video, hablar en público, escritura creativa, investigación, análisis de datos y periodismo.

Este “producto” de marketing emergente puede y debe abarcar cada uno de los tres mencionados anteriormente, pero lo hace con énfasis en la experiencia de la audiencia. Los productos de medios se construyen mejor cuando el producto de su marca tiene una posición sólida en el mercado. Cuando esté pensando en construir su equipo de marketing en torno a los medios como un producto, considere estas ideas:

• ¿Es la marca de mi empresa muy respetada y buscada por su liderazgo intelectual, oportunidades de publicación con instituciones muy respetadas y, en general, reconocida por establecer el estándar de la industria?
• ¿Los clientes y los no clientes interactúan con el contenido de marketing existente de mi empresa?
• ¿Los responsables de la toma de decisiones dentro de mi industria consumen los medios con la suficiente regularidad para que este "producto" valga la pena?

Tipos de roles y posiciones del equipo de marketing

Cualquier estructura de departamento de marketing exitosa necesita un liderazgo y una jerarquía de contribuyentes individuales. La profundidad o amplitud que elija para organizar su equipo depende de usted, pero estos son los roles principales (totales o parciales) que puede esperar ver en cualquier equipo de marketing.

Utilice esta lista para determinar qué roles ya tiene en su equipo, a quién en su empresa puede preparar para estos roles y a quién debe contratar a continuación.

Roles de los líderes de personas de marketing

1. Director de marketing (CMO)

La toma de decisiones, apropiarse de la visión y defender la cultura del equipo es el trabajo del CMO. Este rol establece el tono y el estándar para todo el equipo de marketing y hace la llamada cuando la estructura necesita cambiar. El CMO informa al CEO de la empresa con respecto a cómo el marketing está contribuyendo al resultado final del negocio.

2. Vicepresidente de Mercadeo

Establecer la estrategia para el departamento de marketing a un alto nivel es responsabilidad del vicepresidente. Los vicepresidentes pueden tener la propiedad de productos, funciones o disciplinas específicos que dan forma a los detalles de cómo se ve este rol. Tendrán directores como informes directos e interactuarán regularmente con informes de nivel de salto.

3. Director de Mercadotecnia

Es posible que vea este rol llamado "Jefe de" en lugar de director. El director de marketing está estrechamente relacionado con su equipo específico, que podría ser todo el departamento de marketing en empresas más pequeñas o un subequipo, como redes sociales, para organizaciones más grandes. Sus deberes consisten en poner la estrategia del vicepresidente en un plan de acción que los gerentes puedan reunir en torno a sus equipos.

4. Gerente de Mercadeo

Los gerentes de marketing son líderes de personas en primera línea que administran a los contribuyentes individuales. Su día a día consiste en controles semanales con informes directos y el director de marketing. Son responsables de guiar a su equipo hacia el cumplimiento de los objetivos y los KPI de la estrategia.

Funciones de colaborador individual de marketing

1. Consultor de Mercadotecnia

Un consultor de marketing suele ser un experto en una disciplina específica como SEO o creación de contenido. Son contratados como autónomos, contratistas o incluso a tiempo parcial para ayudar a los equipos de marketing a alcanzar sus objetivos. Los consultores de marketing son fundamentales para la misión del equipo, pero su experiencia es necesaria en una capacidad limitada. Si no necesita una contratación de tiempo completo en su equipo de marketing, pero le gustaría explorar nuevos canales, estrategias y tácticas, considere contratar a un consultor de marketing.

2. Comercializador principal

Este rol de colaborador individual es uno de los roles de tiempo completo de más alto nivel que un colaborador individual puede alcanzar en su carrera. Estos individuos son maestros de su disciplina en lugar de expertos en todos los oficios. Los miembros del equipo internos y externos buscan orientación y las mejores prácticas estándar de la industria. Pueden tener más de una década de experiencia en su disciplina, pero a menudo tienen aún más experiencia en otras áreas de marketing en su haber.

3. Vendedor sénior

Un vendedor senior está un paso por debajo del vendedor principal. Están perfeccionando sus habilidades en una disciplina específica, pero pueden emprender proyectos con un alcance más amplio para desarrollar otras habilidades blandas y duras. Conocen las últimas tendencias en el espacio de marketing y pueden servir como mentores para los miembros más jóvenes del equipo.

4. Especialista en marketing

Un especialista en marketing desempeña un papel más generalista en el equipo. Si el vendedor principal es un maestro de uno, el especialista en marketing es un experto en todos los oficios. Se les anima a explorar una amplia variedad de disciplinas de marketing para comprender cómo las tácticas funcionan juntas para lograr la estrategia. A partir de ahí, desarrollarán su conjunto de habilidades en un área de marketing que usarán para guiar el resto de sus carreras.

5. Coordinador de Marketing/Asociado de Marketing

Un asociado de marketing es un puesto de nivel de entrada para recién graduados o nuevos profesionales de marketing que desean cambiar de carrera. Asumirán asignaciones ad-hoc en varios departamentos de marketing y comenzarán a establecer relaciones con miembros del equipo más senior. Pueden estar interesados ​​en un área de marketing, pero trabajarán en varios proyectos para familiarizarse con el marketing en su conjunto.

6. Pasante de marketing

El pasante de marketing es un empleado temporal que está completando algún tipo de título, generalmente en un área de marketing o comunicaciones. Explorarán varias disciplinas durante su tiempo en la empresa y aprenderán cómo aplicar las lecciones de marketing que aprenden en clase a situaciones del mundo real. Se les puede ofrecer un puesto de tiempo completo como asociado o coordinador de marketing al graduarse.

Cómo construir un equipo de marketing

1. Crea una estrategia de contratación.

Antes de que pueda contratar a alguien, debe implementar una estrategia para construir su equipo de marketing.

Necesitará una comprensión clara de la jerarquía de su organización. Considere cómo se superponen los roles dentro de estos equipos. Por ejemplo, piense en cómo trabajarán juntos los equipos de Adquisición y Contenido.

2. Escriba las descripciones de los puestos.

Después de eso, puede comenzar a escribir las descripciones de los puestos y comenzar a reclutar.

Puede publicar trabajos en su sitio web o en bolsas de trabajo como Indeed. Cuando las solicitudes comiencen a llegar, puede comenzar a entrevistar y examinar a sus candidatos.

Es importante que las personas que contrate encajen bien con su equipo, así que no dude en pedir referencias a sus amigos de marketing.

Además, preste atención a las conexiones de LinkedIn mientras examina a los candidatos potenciales en caso de que tengan una conexión mutua. Las habilidades de liderazgo y la capacidad de adaptarse a la cultura de su empresa son clave aquí.

Además, tenga en cuenta que desea contratar expertos. Tu equipo debe tener experiencia y saber lo que está haciendo.

3. Candidatos de origen.

Antes de comenzar a reclutar candidatos de fuentes externas, mire a su equipo actual para ver si alguien está interesado en una carrera de marketing. Un candidato interno no solo le brinda la oportunidad de ayudar a alguien a progresar en su carrera, sino que también le ahorra tiempo y recursos que de otro modo gastaría buscando talentos externos y poniéndolos al día en su negocio.

Si ha agotado su grupo de talentos internos o necesita un conjunto de habilidades más especializado, hay varios recursos disponibles para que esto suceda. Busque reclutadores, headhunters y fuentes de candidatos para ayudar con la búsqueda. También puede buscar colectivos de candidatos o grupos de miembros privados como Black Marketers Association of America para enumerar su publicación de trabajo.

4. Extender una oferta.

Hay mucho discurso sobre cómo entrevistar a los mejores talentos de marketing. ¿Cuántas entrevistas son demasiadas? ¿Cómo saber qué candidato es el adecuado? ¿Cuánto tiempo debe tomar el proceso? Sabemos que puede ser un desafío tanto para las pequeñas como para las grandes empresas, así que use este recurso gratuito para comprender lo que necesita preguntar para evaluar a sus candidatos de manera objetiva.

Una vez que esté listo para extender una oferta, considere todas las variables: su experiencia, su desempeño en las entrevistas, su capacitación formal en marketing (cursos, títulos, certificaciones) y cualquier habilidad especial que ayude a completar su equipo.

Utilice esta información para elaborar una oferta justa que alinee lo que aportan con lo que demanda el mercado. Esté preparado para negociaciones y preguntas sobre beneficios que comúnmente se pasan por alto, como seguros, responsabilidades de guardia y asignaciones de desarrollo profesional.

5. A bordo del equipo.

Después de haber contratado a su equipo, no ha terminado de construir un gran equipo. La construcción de un gran equipo continúa mucho después del proceso de contratación. Por ejemplo, su proceso de incorporación debería ayudar a sus empleados a comprender la cultura del equipo.

Con el tiempo, construir un gran equipo se trata de documentar sus objetivos, identificar brechas e iterar en su proceso.

Cree su equipo ideal de marketing

Contratar al mejor talento requerirá conocer las mejores habilidades para cada función. Incluso si está contratando para una empresa nueva o pequeña y solo tiene recursos para 1 o 2 funciones de marketing en este momento, sigue siendo útil conocer las habilidades más transferibles que lo ayudarán a contratar personas que puedan crecer en nuevas funciones en el futuro. .

Cuando comienza con la estructura adecuada para su tipo de negocio, establece los pasos correctos para la contratación y alinea al equipo en una visión común, tendrá un equipo de marketing que hará que incluso algunas empresas de Fortune 100 envidien.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2014 y se actualizó para que sea más completa.