Cómo y cuándo usar IA generativa [+herramientas a tener en cuenta]

Cuando ChatGPT apareció en escena el año pasado, cambió toda la industria de la inteligencia artificial. Esta herramienta de IA generativa produce respuestas a casi cualquier pregunta que se le haga.

Y ya se considera uno de los mejores chatbots jamás creados.

La IA generativa es la forma más nueva de inteligencia artificial que está en los titulares. Si bien la tecnología no es nueva, AI ahora puede crear contenido auténtico que se puede usar en marketing.

En esta publicación, revisaremos qué es la IA generativa, sus beneficios, limitaciones, casos de uso y herramientas para agregar a su pila de marketing.

¿Qué es la IA generativa?

Beneficios de usar IA generativa

Limitaciones del uso de IA generativa

Cuándo usar IA generativa

Herramientas de IA generativa

¿Como funciona? La IA generativa comienza con un aviso. Escriba instrucciones sobre lo que le gustaría que creara la IA. Luego, puede personalizar los resultados con comentarios sobre el estilo o el tono.

Beneficios de usar IA generativa

Con el uso adecuado, la IA puede producir resultados sorprendentes. Discutiremos los beneficios de usar IA a continuación.

1. La IA generativa puede crear contenido de marketing.

La IA generativa puede ayudar a crear contenido, incluidos blogs, imágenes, correos electrónicos para una secuencia de crianza de clientes potenciales y más. Esto reducirá la cantidad de tiempo que los especialistas en marketing dedican a la creación.

En última instancia, simplificará su proceso para que puedan dedicar más tiempo a la elaboración de estrategias.

Estas herramientas también pueden ayudar a los especialistas en marketing a resumir información compleja y crear imágenes para sus activos de marketing.

Si te preocupa que la IA genere todo tu trabajo, herramientas como el asistente de contenido de HubSpot pueden ayudarte de manera más amplia en el proceso de creación de contenido.

El asistente de contenido puede generar esquemas para sus publicaciones u ofrecer sugerencias cuando se enfrenta al bloqueo del escritor.

Comience a usar el asistente de contenido hoy.

2. La IA generativa puede ayudar a los representantes de ventas.

Generativo puede reducir la cantidad de esfuerzo que un representante de ventas tiene que poner para responder a los correos electrónicos de los clientes al escribir los correos electrónicos para ellos.

Incluso puede especificar el tono de su mensaje. Tal vez le gustaría algo formal para nuevos prospectos e informal para contactos de larga data. La IA puede ayudarlo a atraer a ambas audiencias.

3. La IA generativa puede mejorar las respuestas a las consultas.

La destilación de información se hace mucho más fácil con la IA generativa. Muchas herramientas escriben respuestas a consultas generales. A continuación, puede entregar rápidamente información compleja de una manera más fácil de entender.

Esto puede ser especialmente útil para su equipo de servicio. Digamos que es fuera del horario de atención y que su personal de soporte ya ha fichado la salida. La IA generativa puede ayudar a responder preguntas simples que aún no están precargadas en su chatbot.

Limitaciones del uso de IA generativa

Si bien la IA generativa es una táctica interesante para que la consideren los especialistas en marketing, querrá tener en cuenta estos factores:

• Precisión de los resultados. Los resultados deben revisarse para ver si la información es precisa y qué fuente se utilizó para crear el contenido.
• La seguridad cibernética. La nueva tecnología abre la puerta a amenazas nuevas y desconocidas de los malos actores. Evite poner datos o información confidencial directamente en los canales de IA.

Más allá de eso, hay tres limitaciones principales de IA que su marketing debe conocer.

1. Infracción de derechos de autor

La IA generativa utiliza datos (es decir, otro contenido) para ayudar a informar su salida. Estas herramientas pueden promover el plagio al ignorar a los creadores del contenido original. No encontrará vínculos de retroceso y abastecimiento adecuados en este contenido.

El plagio daña la confianza en tu marca. Y, también puede enfrentar reclamos de derechos de autor. Sin la atribución adecuada, puede infringir el trabajo de otra persona.

2. Calidad.

La IA generativa requiere una gran cantidad de datos para producir contenido auténtico y de calidad. Todavía se necesitan editores humanos para revisar el contenido generado por IA antes de su publicación.

Además, incluso si el contenido es de alta calidad, la IA generativa dificulta la identificación de información precisa o inexacta.

Querrá verificadores de hechos para asegurarse de que toda la información de la IA sea verdadera. Además, es más fácil crear falsificaciones profundas ( aquí hay evidencia fotográfica).

3. Sesgo de contenido

El contenido que produce la IA generativa puede utilizar fuentes originales sesgadas. Eso significa que la salida puede tener cierta inclinación, incluso si esa no es su intención.

Sin saber de dónde proviene la información, tendrá más dificultades para evaluar el sesgo o la precisión en un escrito.

Cuándo usar IA generativa

1. Creación de contenido de marketing

La IA generativa puede crear contenido de marketing, incluidos texto, imágenes, videos y audio. Si alguna vez te quedas atascado al encontrar las palabras correctas, la IA puede convertirse en un asistente útil.

Por ejemplo, AI puede crear una publicación de blog, un pie de foto, un correo electrónico, una copia de redes sociales o descripciones de productos. Además, puede ayudar a crear arte y gráficos fotorrealistas para incluir en sus campañas de marketing.

Querrá asegurarse de que un miembro de su equipo revise el contenido creado por AI. Este editor humano puede asegurarse de que el resultado coincida con la voz de su marca. También deben verificar la claridad de los hechos y el sesgo.

2. Chatbots de atención al cliente y soporte técnico

Este tipo de inteligencia artificial se puede utilizar para chatbots de atención al cliente, ya sea en su sitio web o mediante soporte de texto SMS.

Esto puede acelerar el tiempo de respuesta a las consultas de los clientes y liberar a los representantes para abordar problemas más complejos.

3. Escribir respuestas por correo electrónico

Los representantes de ventas también pueden beneficiarse del uso de IA generativa para escribir respuestas por correo electrónico. Si sus representantes están cansados ​​de escribir mensajes a granel, la IA generativa puede crear mensajes personalizados con tonos específicos, todo en segundos.

Además, la IA puede ayudar a extraer datos de su CRM para garantizar mensajes personalizados. Si está buscando comenzar, sumérjase en ChatSpot.

Este bot de IA utiliza comandos basados ​​en chat para interactuar con sus datos de CRM, de modo que conozca el historial completo de cualquier cliente con el que se comunique.

4. Demostraciones de productos.

La IA generativa también puede ser particularmente útil para demostraciones de productos. Por ejemplo, si desea crear un video de demostración, puede usar herramientas generativas de inteligencia artificial para hacerlo por usted.

AI también puede hacer sugerencias para ayudarlo a mejorar la experiencia del usuario. Puede hacer que AI le escriba un guión o responda cualquier pregunta que tenga durante el proceso de posproducción.

Herramientas de IA generativa

Ahora sabemos sobre la IA generativa y cómo usarla en marketing, pero ¿qué herramientas específicas puedes usar? Vamos a sumergirnos a continuación.

1. Asistente de contenido de HubSpot

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Las herramientas del asistente de contenido de HubSpot pueden ayudarlo a crear una copia de cualquier longitud en segundos. Puede cambiar fácilmente entre la creación de contenido manual y de IA para escribir publicaciones, páginas de destino, correos electrónicos de marketing y más.

El asistente de contenido puede ayudarlo durante todo el proceso de escritura. La herramienta puede generar ideas para publicaciones de blog y crear un esquema para guiarlo.

Precio: Gratis

Ideal para: especialistas en marketing y redactores publicitarios

Lo que nos encanta: el asistente de contenido puede ayudarlo a optimizar su texto para SEO.

2. Punto de chat

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ChatSpot es un bot de CRM conversacional que puedes conectar a HubSpot. Con los comandos basados ​​en chat, puede interactuar con sus datos de CRM. También puede enviar correos electrónicos o extraer información ingresando un mensaje de texto.

ChatSpot también tiene la capacidad de escribir contenido de formato largo. Puede utilizar esta herramienta para generar borradores para su blog.

Precio: Gratis

Ideal para: especialistas en marketing y equipos de ventas

Lo que nos encanta: ChatSpot puede ayudarlo a investigar los temas que cubrirá en las publicaciones de su blog.

3. Escritura sónica

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Writesonic es una de las mejores herramientas generativas de inteligencia artificial para crear cualquier tipo de copia creativa. Esta herramienta puede ayudarlo a crear contenido optimizado para SEO para sus blogs, anuncios, correos electrónicos y sitios web 10 veces más rápido.

Comience ingresando el tema que le gustaría cubrir y el idioma en el que está escribiendo. A partir de ahí, Writesonic puede generar ideas para su publicación en forma de títulos sugeridos. Luego, puede pedirle a AI que le escriba una introducción, un resumen o el artículo completo.

Precio: los planes comienzan en $ 12.67 por mes anualmente. Los planes personalizados están disponibles.

Ideal para: especialistas en marketing y agencias

Lo que nos gusta: Writesonic ofrece integraciones con WordPress, Zapier y SEMrush.

4. jaspe

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Si su equipo está buscando una solución de IA, considere a Jasper. Esta IA generativa ofrece una amplia gama de servicios que pueden beneficiar a varios miembros de su equipo.

Jasper puede ayudar a crear correos electrónicos, mensajes sociales y publicaciones de blog. Incluso puedes pedirle a la IA que haga arte.

Digamos que quieres escribir una entrada de blog. Simplemente abra un nuevo documento en la interfaz de Jasper. Puede ingresar el tema, un resumen del contenido, el tono deseado y palabras clave relevantes. El texto aparece una vez que presionas generar.

Si sigue haciendo clic en "generar", AI basará el texto adicional en lo que ya se ha escrito en el documento.

Jasper usa un proceso similar cuando genera arte. Puedes describir tu imagen ideal, el estilo de la pieza y el medio artístico. A partir de ahí, la IA hace el resto.

Precio: un plan de inicio cuesta $ 40 por mes anualmente. Los planes Boss Mode cuestan $ 82 por mes al año. Los precios personalizados están disponibles para las empresas.

Mejor para: Equipos

Lo que nos gusta: Jasper se integra con Chrome y enfatiza la colaboración con los miembros del equipo en tiempo real.

5. Síntesis

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Synthesia es una de las mejores opciones para contenido de video impulsado por IA. La plataforma utiliza IA para crear avatares de IA realistas con capacidades de voz en off. Puede personalizar la apariencia, las voces y los idiomas de sus avatares.

Luego, todo lo que necesita hacer es cargar su script.

Pronto, tendrá un video realista sin horas dedicadas a la producción. Con Synthesia, puede crear fácilmente videos de capacitación y marketing de productos.

Precio: los planes personales comienzan en $ 30 por mes anualmente. Los precios empresariales están disponibles a pedido.

Ideal para: equipos de marketing que producen contenido de video

Lo que nos gusta: la plataforma viene con una biblioteca de medios gratuita y puede cargar las pautas de su marca de medios.

6. Bardeen

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Si está buscando automatizar tareas que requieren mucho tiempo, Bardeen está aquí para ayudarlo. Esta herramienta impulsada por IA se integra con su correo electrónico, calendarios, mensajería, aplicaciones y más para que pueda trabajar de manera más eficiente.

Los usuarios pueden pedirle a Bardeen que automatice la programación de correos electrónicos, administre tareas o haga recomendaciones inteligentes para mensajes de texto.

Bardeen también es una excelente opción para analizar datos de una variedad de sitios. Su raspador le permite extraer datos del sitio web directamente en aplicaciones y hojas web.

Precio: hay planes gratuitos disponibles. Los planes profesionales comienzan en $10 al mes.

Ideal para: Reclutadores, equipos de ventas y marketing

Lo que nos gusta: Bardeen permite que la IA automatice los flujos de trabajo manuales para aumentar la productividad.

7. Copia.ai

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Si tiene bloqueo de escritor o simplemente está cansado de reformular el mismo mensaje para diferentes tweets, Copy.ai puede ayudarlo. Esta plataforma puede ayudarlo a escribir contenido de formato largo y mensajes de redes sociales optimizados para diferentes plataformas.

Comience especificando la plataforma para la que está escribiendo. Luego, proporcione el contexto de IA para su publicación. Eso podría ser un tema y una palabra clave o, para las redes sociales, una sección de un informe. Entonces, Copy.ai puede generar texto.

Si está creando una copia social, Copy.ai generará múltiples opciones para que las use. Puede elegir cuál funciona mejor o programarlos todos.

Precio: los planes comienzan en $ 36 por mes anualmente.

Ideal para: Equipos, blogueros

Lo que nos gusta: Copy.ai es una excelente opción para aquellos que recién comienzan con la inteligencia artificial. Puede ayudarlo a escribir publicaciones de blog, publicaciones de redes sociales de alta conversión y correos electrónicos atractivos.

8. Chat GPT

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ChatGPT es una inteligencia artificial conversacional que puede ayudar con una variedad de tareas. Puede usar ChatGPT para redactar correos electrónicos y crear cualquier tipo de copia de marketing.

Simplemente escriba un comando en la interfaz de la plataforma y obtendrá una respuesta. Puede pedirle a ChatGPT que lo ayude a investigar diferentes temas, crear una nueva copia o parafrasear el trabajo existente.

Precio: ChatGPT actualmente es gratuito. Los planes Plus comienzan en $ 20 por mes.

Mejor para: blogueros individuales

Lo que nos gusta: ChatGPT es la primera IA generativa que ha tenido altos niveles de éxito y adopción. Esto significa que tiene un gran conjunto de datos para aprender.

9. Reformular.AI

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Rephrase.AI es otra plataforma de IA generativa que se enfoca en proporcionar videos personalizados para sus necesidades de marketing. Esta herramienta puede convertir texto sin formato, como sus blogs, en videos de calidad profesional en minutos.

La compañía enfatiza la reutilización del contenido antiguo para mejorar el viaje del cliente y sus campañas de marketing.

Precio: los planes personales comienzan en $ 25 por mes. Los precios empresariales están disponibles a pedido.

Ideal para: equipos que crean videos

Lo que nos gusta: Rephrase.ai no solo ayuda a hacer los videos, la herramienta puede ayudarlo a rastrear y analizar el rendimiento de su campaña.

10. Sin sonido

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Soundraw es muy accesible y puede crear rápidamente música de alta calidad para una variedad de aplicaciones de marketing. Puede usar esta herramienta para crear un tema musical para el podcast de su empresa o música de fondo para un video explicativo.

Precio: Gratis; Personal, $16.99/mes anualmente

Ideal para: creadores de contenido y video, podcasters, streamers

Lo que nos gusta: Tal vez no sepas exactamente cómo quieres que suene tu canción, pero tienes una idea general de la atmósfera del video. Soundraw te permite ordenar por estado de ánimo.

11. Diseños.ai

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Designs.ai es una plataforma de IA generativa que permite a los usuarios crear, editar y escalar contenido. Puede crear logotipos, videos, voces en off, diseños visuales y copias de marketing.

Nuestro elemento favorito de este software es la capacidad de colaborar y compartir proyectos entre equipos.

Precio: los planes básicos cuestan $ 19 por mes anualmente. Los planes Pro cuestan $ 49 por mes al año. Los precios empresariales están disponibles a pedido.

Ideal para: propietarios de marcas y equipos

Lo que nos gusta: Designs.ai puede crear imágenes impresionantes. Sin embargo, también tiene una función de texto a voz que le permite convertir guiones a audio.

12. Charla fácil con IA de Peasy

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Easy Peasy AI Chat tiene plantillas para cualquier tipo de copia de marketing que necesite crear. También puede ayudarlo a crear imágenes, notas de podcast y publicaciones en redes sociales.

Precio: Gratis; Básico, $4.99/mes anualmente; Inicial, $8/mes anualmente; Pro, $18/mes anualmente

Mejor para: Equipos

Lo que nos gusta: Nos encanta la opción "escribir como un hablante nativo". Esto puede mantener su marca conversacional sin importar en qué parte del mundo opere.

Uso de IA generativa

La IA generativa puede ser nueva en la escena, pero no irá a ninguna parte en el corto plazo. Si bien puede ser particularmente útil para los equipos de marketing, es importante conocer las limitaciones de la tecnología.

Encuentre las herramientas para ayudar a su equipo de marketing a ahorrar tiempo y optimizar los recursos para aprovechar al máximo cómo la IA puede mejorar su productividad.