Principios clave y cómo aprovecharlo [+Ejemplos]

En 2020, IBM realizó un estudio sobre el comportamiento del consumidor y descubrió que la mayoría de los consumidores están dispuestos a cambiar sus hábitos de compra para ser más conscientes del medio ambiente. Esta es probablemente la razón por la cual los consumidores han notado un gran impulso por parte de las marcas para el marketing sostenible.

Avance rápido hasta 2022 y no ha cambiado mucho.

Entonces, ¿cómo aprovecha una marca el marketing sostenible para atraer a una audiencia creciente y socialmente consciente? Cubriremos eso y más a continuación.

Marketing Verde vs. Marketing Sostenible

Si bien ambos términos a menudo se usan indistintamente, existe una diferencia entre el marketing verde y el marketing de sostenibilidad.

El marketing verde se enfoca en estrategias que promueven la conciencia y protección ambiental. El marketing sostenible, por otro lado, es un poco más amplio.

Abarca el marketing verde, pero también incluye prácticas que van más allá del medio ambiente, como las cuestiones sociales y económicas.

¿Los clientes potenciales están prestando atención a la sostenibilidad? [Datos]

La sostenibilidad es un tema que ha ganado mucha tracción en los últimos tiempos. Muchos creen que solo le importa a Gen-Z, pero investigaciones recientes sugieren que esta es una preocupación intergeneracional.

En 2022, encuestamos a 1034 consumidores para conocer sus hábitos de compra. La mitad de los encuestados cree que el cambio climático es uno de los problemas sociales más importantes sobre los que las empresas deberían tomar una postura, con la respuesta más alta de Boomers (mayores de 55 años) y Gen-X (edades 35 a 54).

Este valor se refleja en las decisiones de compra de los consumidores.

Casi la mitad (46 %) de los encuestados dicen que es más probable que compren de una empresa que intenta activamente reducir su impacto ambiental.

Además, aproximadamente el 28 por ciento de los encuestados dice que el impacto ambiental de una marca y la producción ética de sus productos son dos de los factores más importantes que influyen en sus decisiones de compra.

Según los datos, los Millennials (38%) se preocupan más por los productos éticos, mientras que Gen-X se preocupa más por el impacto ambiental. Sin embargo, todos los grupos muestran consideración por las prácticas sostenibles.

Entonces, para responder a la pregunta planteada al comienzo de esta pregunta: sí, los consumidores se preocupan por la sostenibilidad y no son solo los jóvenes.

Por lo tanto, incluso si su marca no está arraigada en esta misión, encontrará valor en invertir tiempo y recursos en prácticas sostenibles y marketing para atraer a más clientes.

Obtenga más información sobre los consumidores en nuestro Informe sobre el estado del consumidor de 2022.

1. Tener un propósito mayor.

Las marcas suelen juzgar su éxito por los números. La cantidad de ingresos que tienen o generarán en un período determinado suele ser el mayor indicador de éxito.

La sustentabilidad cambia esta perspectiva al hacer que las marcas se evalúen a sí mismas por algo más grande que las ganancias.

Como marca, debe promover algo que sea más grande que sus productos y servicios y que trascienda cualquier industria en particular.

¿Tienes una misión social clara? De lo contrario, dedique tiempo a descubrir qué es eso y cómo su marca desempeña un papel en el avance de esa misión.

Por ejemplo, la marca de moda Autumn Adeigbo vende ropa, accesorios y artículos de decoración para el hogar. Sin embargo, su misión, como se indica en su sitio web, es impactar la vida de las mujeres a escala global.

Lo hacen utilizando instalaciones de producción propiedad de mujeres y empleando artesanas, entre otras prácticas.

2. Piense en el futuro.

El marketing de sostenibilidad tiene que ver con la creación de valor a largo plazo.

Con demasiada frecuencia, las marcas se centran en obtener beneficios inmediatos. Por ejemplo, muchas tácticas de marketing, como ejecutar Google Ads y blogs, son excelentes generadores de oportunidades.

Sin embargo, ¿qué sucede una vez que su cliente potencial ha realizado una compra y se ha convertido en cliente? ¿Cómo generará lealtad y creará evangelistas de marca?

El marketing sostenible busca formas de nutrir a los consumidores durante todo el viaje del comprador.

La educación es una forma de generar lealtad con su audiencia desde el principio. Desde que te descubren por primera vez en las redes sociales hasta después de que tienen un propósito.

Por ejemplo, una marca de alimentos podría educar a su audiencia sobre la importancia de la agricultura ética en las redes sociales y continuar este proceso después de la compra con consejos de reciclaje de paquetes.

3. Esté orientado al cliente.

Usted podría estar pensando, “ ¿No es estar orientado al consumidor lo que es todo el marketing? ”

Idealmente, sí, pero no siempre es así.

En el marketing tradicional, una marca a menudo intentará promocionar un producto o servicio a un cliente. Con el marketing orientado al consumidor, se trata más de comprender las necesidades de sus clientes y adaptar su marketing a eso.

Por ejemplo, supongamos que su público anhela una mayor transparencia en sus prácticas de abastecimiento o quiere que se exprese más en temas sociales. Podrías usar esa información para tu próxima campaña.

Con tanta competencia, una forma de mantenerse orientado al cliente es innovar.

Todos hemos escuchado la historia con moraleja de Blockbuster y Netflix. Pero eso habla de un gran cambio social que Blockbuster no estaba dispuesto a hacer.

Pero la verdad es que la innovación no siempre tiene que ser tan grande. Puede suceder en pequeñas iteraciones: la clave aquí es mantenerse en contacto con las necesidades de su audiencia.

4. Refleja la sostenibilidad en todos los aspectos de tu marca

El marketing de sostenibilidad no funciona si no es auténtico.

Imagínese descubrir que una empresa que dice ser sostenible no ha implementado ninguna práctica para promover su misión. Los consumidores desconfiarían de esa marca y sería difícil recuperarla.

Asegúrese de que su marca esté considerando la sostenibilidad desde una perspectiva holística.

¿Está predicando sobre la sostenibilidad pero utilizando recursos no sostenibles para construir su producto? ¿Estás colaborando con marcas que entran en conflicto con tu misión? ¿Tu equipo es representativo del futuro que quieres impulsar?

Estas son las preguntas que debe hacerse para determinar si su marca refleja la misión que se ha propuesto lograr. Identifique las áreas que necesitan trabajo y diríjase a la mesa de dibujo para descubrir estrategias que se alineen con su misión.

El público no espera la perfección, sin embargo, valora la transparencia. Está bien, y se recomienda, compartir dónde se queda corto actualmente y cómo planea remediar estos problemas.

Ejemplos de marketing sostenible

1. Thinx

Thinx es una marca de ropa interior cuya misión es brindar soluciones sostenibles a la menstruación y la incontinencia.

Todo lo que la marca ofrece en cuanto a marketing se centra en este valor fundamental.

Las páginas de redes sociales de la marca presentan una combinación de promoción de productos, contenido educativo y anuncios centrados en la misión.

La clave del marketing sostenible es hacerlo de una manera auténtica que se sienta integrada en la marca, a diferencia de un complemento que se aprovecha cuando es conveniente. Thinx es un gran ejemplo de cómo hacerlo bien.

2. Calcetines amables

Esta empresa de ropa se inició en base al deseo del fundador de encontrar una empresa de calcetines con una visión sostenible y ética.

Mientras que la mayoría de las marcas se enfocan en invitar a sus consumidores a comprar, Kind Socks adopta exactamente el enfoque opuesto: pedirles que gasten menos y más cuidadosamente.

¡El consumo excesivo nos está perjudicando! Por eso pregúntate antes de cada compra: ¿Realmente necesito esto?

⁣#modaética #mondayquote #modasostenible #sockswag #ethicalmade #socksoftheday #sockstyle #slowfashion #ecofriendly

⁣ pic.twitter.com/3cUJkGtBWE

– Calcetines amables (@KindSofficial) 25 de enero de 2021

Esta estrategia puede parecer contraria a la intuición para muchas empresas, pero enfatizar la misión de la marca puede ayudar a generar confianza con su audiencia y aumentar su lealtad a la marca.

3. Pangiai

La empresa de ciencia de materiales, Pangiai, quiere salvar el medio ambiente.

Cada pieza de marketing que presenta la marca se centra en esta misión principal, incluida esta campaña de video.

En él, la marca explica su misión de “revertir el ciclo de lo antinatural a lo natural, del plástico a las plantas […], de lo nuevo a lo reciclado”.

Lo efectivo de este anuncio es que Pangiai describe el futuro que quieren ver y describe las estrategias que implementará para llegar allí.

A lo largo del anuncio, se ven los productos Pangiai, pero no son el centro de atención. Esto les dice a los espectadores que la misión impulsa los productos, y no al revés, y eso es marketing sostenible bien hecho.

4. Nada duelo

En la sección anterior, discutimos la importancia de tener un enfoque holístico para el marketing de sostenibilidad.

Con Nada Duele, su misión se refleja en todo: desde su nombre, que representa la idea de que los productos no deben causar daño, hasta las iniciativas en las que participan.

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Cuando visitas su sección “Cómo trabajamos”, te enteras de su colaboración con un instituto guatemalteco dedicado a proteger el sector forestal.

Es importante que las asociaciones que realice su marca se alineen con sus valores. De lo contrario, corre el riesgo de perder credibilidad y confianza.

5. Satya + Sabio

Las redes sociales son una de las mejores y más fáciles formas de implementar una estrategia de marketing sostenible.

Puede compartir una variedad de contenido, desde educar a sus seguidores sobre prácticas sostenibles hasta compartir formas en que su marca es sostenible.

En este ejemplo de la compañía de velas Satya + Sage, comparten consejos sobre cómo usar el papel semilla que viene con cada vela.

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En las redes sociales, en particular, preste atención a las preguntas que hacen sus seguidores y los comentarios que hacen, ya que eso puede informar qué estrategias de marketing prueba en el futuro.

El marketing sostenible es cada vez más importante para las marcas.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2021 y se actualizó para que sea más completa.