Planificación de medios: la guía definitiva

El panorama digital actual es competitivo. Para que cualquier empresa tenga éxito en la actualidad, debe crear y compartir contenido multimedia (como imágenes, videos, contenido escrito y podcasts) con su audiencia.

La publicación de nuevos medios es la forma en que aumenta el conocimiento de la marca, los compromisos, las conversiones y los ingresos para su negocio. Sin mencionar que el contenido de los medios lo ayuda a destacarse de la competencia.

Sin embargo, con el tiempo, puede volverse confuso hacer un seguimiento, planificar, organizar, distribuir y analizar todo ese contenido multimedia.

La mejor manera de combatir estos problemas es a través de la planificación de medios.

La planificación de medios tiene muchas partes móviles, y el proceso puede ser difícil de hacer bien.

Al seguir los pasos de planificación de medios y al implementar plantillas de planificación de medios, mantendrá a raya cualquier desafío relacionado con los medios.

Beneficios de la planificación de medios

Ayudas de planificación de medios con partes de creación y distribución de contenido, que incluyen:

• Conocer a su público objetivo en un nivel más profundo para que pueda llegar a ellos de manera efectiva a través de su contenido multimedia.
• Decidir en qué canales de medios y plataformas compartirá su contenido
• Determinar el momento y la frecuencia de los medios y el contenido que publica y comparte
• Mantenerse al día con las últimas tendencias de medios y tecnología.
• Cumplir con su presupuesto mientras trabaja para crear, publicar y compartir contenido multimedia atractivo y de alta calidad.
• Realización de análisis para medir el éxito de su proceso de planificación de medios

Ahora que hemos discutido los beneficios de la planificación de medios, repasemos los pasos del proceso de planificación de medios para que pueda comenzar a desarrollar la estrategia de su negocio.

A medida que avanza en los siguientes pasos de planificación de medios, tenga en cuenta que la forma en que su empresa aplica los resultados y las conclusiones derivadas de cada paso será única en función de su audiencia y sus necesidades.

1. Realizar estudios de mercado.

Lo primero que querrá hacer al desarrollar su proceso de planificación de medios es realizar una investigación de mercado. La investigación de mercado le permitirá adaptar el contenido que crea y el plan de medios que implementa a su público objetivo y clientes.

Comience por crear (si aún no lo ha hecho) y estudiar sus personajes compradores, así como desarrollar una comprensión de quiénes son su público objetivo y sus clientes actuales.

Con esta información, puede determinar qué medios alcanzarán, resonarán y convertirán a su audiencia. Además, te ayudará a decidir qué plataformas y canales a través de los cuales compartir tu contenido.

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2. Indique su objetivo de planificación de medios.

Al desarrollar su plan de medios, tenga en mente una meta (o algunas) para ayudarlo a navegar el proceso de manera efectiva. Además, los objetivos pueden ayudarlo a saber a qué tipos de contenido y plataformas puede decir "no".

Estos son algunos ejemplos de objetivos de planificación de medios que podría tener:

• Fortalezca la colaboración entre equipos (por ejemplo, contenido, diseño gráfico, animación, video, blog, redes sociales) mientras crea y comparte medios.
• Mejorar y agilizar los procesos de publicación y distribución para todos los medios.
• Mejorar el cronograma de distribución de medios para garantizar que nuestro contenido se comparta de manera eficiente para que sea relevante para nuestro público objetivo.
• Amplificar el éxito de nuestro contenido de medios al permitir tiempo suficiente para analizar su impacto y llegar a nuestra audiencia.

Por ejemplo, digamos que está buscando crear un plan de medios para su contenido social de Facebook e Instagram. Su objetivo puede ser agilizar el proceso de creación de contenido de manera oportuna y luego programar las publicaciones en ambas plataformas con anticipación.

De esta manera, se asegura de que sus publicaciones sean relevantes para su audiencia para que pueda aumentar la participación y mantenerse en la mente.

3. Cree su plan de medios utilizando una plantilla.

Ahora es el momento de hacer su plan de medios, pero antes de saltar a las plantillas, repasemos qué es exactamente un plan de medios.

No es suficiente simplemente hacer la planificación y luego asumir que todos los demás están en la página correcta. Debe delinear su estrategia en un documento de plan de medios, podrá garantizar la alineación en su equipo y hacer que todas las partes rindan cuentas.

Otros planes de medios son estrategias independientes que detallan cómo las organizaciones planean aprovechar los medios (escritos, video, audio, etc.) para conectarse con seguidores y clientes.

Las plantillas de planificación de medios garantizan que se mantenga eficiente y efectivo mientras trabaja en todos los aspectos de su contenido de medios. Mantienen su contenido multimedia organizado mientras lo publican y lo comparten entre los miembros de su audiencia.

Debido a la variedad de plantillas disponibles para diferentes tipos y partes del proceso de planificación de medios, las plantillas que incorpore serán únicas para su empresa. No tenga miedo de experimentar o combinar diferentes plantillas.

Por ejemplo, si su empresa busca crear un plan de medios para sus redes sociales de Facebook e Instagram, puede optar por implementar una plantilla de calendario de redes sociales.

Este tipo de plantilla lo ayudará a coordinar su contenido en ambos canales, impulsar el compromiso y mejorar la productividad entre los miembros de su equipo y, por lo tanto, lograr el objetivo que estableció en el paso dos.

4. Implemente su plan de medios.

Asegúrese de que todas las partes que deben conocer el plan tengan los detalles necesarios para ayudarlo a ejecutarlo en consecuencia.

Además, comparta los datos de contacto de la persona encargada de la planificación de medios en su empresa en caso de que alguien tenga preguntas o comentarios.

Para comprender mejor lo que quiero decir, volvamos a nuestro ejemplo en el paso anterior sobre su plan de redes sociales para Facebook e Instagram.

Si implementa una plantilla de calendario de redes sociales como parte de su plan de medios, asegúrese de que todos los que trabajarán o crearán el contenido y el cronograma de publicación para ambas plataformas tengan acceso a ella.

5. Evalúe su éxito.

Ya sea que su plan de medios gire en torno a publicaciones individuales en Instagram o una campaña de un mes para toda la empresa, asegúrese de medir el éxito de su plan.

Hágase a sí mismo y a su equipo preguntas como: "¿Este plan de medios nos ayudó a lograr nuestros objetivos específicos?" y "¿Las plantillas y herramientas de planificación de medios que usamos agregaron valor a nuestros procesos de creación y publicación de medios?"

La forma en que evalúa el éxito de su plan de medios debe estar directamente relacionada con los objetivos específicos de su negocio con respecto a sus medios y contenido, los equipos que crean los medios y el valor que espera obtener de los medios (por ejemplo, aumentar las conversiones, las interacciones, los ingresos, etc.) .).

Miremos hacia atrás a nuestro ejemplo de arriba por última vez. Piensa si tu plan de contenido de redes sociales y la plantilla de calendario que implementaste te han ayudado o no a llegar a tu público objetivo y lograr el objetivo que te propusiste.

Pregúntese si su plan de medios lo ayudó o no a aumentar la participación en las plataformas sociales en las que se centró, así como a colaborar y coordinarse de manera más efectiva para aumentar la productividad de todo el equipo.

Qué considerar para su estrategia de planificación de medios

Hay algunas cosas adicionales a tener en cuenta al elaborar su estrategia de planificación de medios.

En primer lugar, ¿cuál es su presupuesto de planificación de medios?

Presupuesto de planificación de medios

Si está buscando medios gratuitos, puede ignorar esta pregunta. Pero si parte de su planificación de medios implica la compra de medios (como discutimos anteriormente), deberá sentarse con su liderazgo de marketing para comprender con qué fondos tiene que trabajar.

Establezca este presupuesto antes de comenzar a investigar plataformas y crear contenido. No desea comenzar a formular una campaña que no pueda pagar en el futuro.

En segundo lugar, considere los puntos de mensajes clave que desea que sus medios comuniquen.

Mensajería de planificación de medios

No es necesario que escriba previamente todo el contenido de los medios per se, pero debe establecer los temas principales al principio para que todos los medios sean coherentes y estén enfocados en el tema.

Estos puntos de mensaje provendrán de su investigación de audiencia y también pueden influir en los tipos de contenido y plataformas que busca, así que asegúrese de establecerlos desde el principio.

Con estos puntos en mente, veamos cómo crear un plan de medios propio.

Cómo crear un plan de medios

1. Dirígete a tus personajes compradores.

Como vendedor, no desea anunciarse a cualquiera. Desea atraer el tipo de comprador que tiene interés en los medios que está creando, también conocidos como sus personas compradoras.

Un personaje comprador es una representación semificticia de su cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes.

Cuando sepa exactamente el tipo de comprador al que necesita dirigirse con su plan de medios, podrá atraer a los clientes más valiosos para su empresa.

Al crear sus personajes de comprador, céntrelos en torno a estos atributos importantes:

• Datos demográficos : edad, ingresos, ubicación o identidad
• Antecedentes : trabajo, trayectoria profesional y estilo de vida.
• Identificadores : preferencias de comunicación y plataformas de redes sociales
• Metas : Primarias, secundarias, personales y profesionales
• Desafíos : sus obstáculos que les impiden alcanzar sus objetivos

2. Defina sus objetivos SMART.

Desea escribir objetivos SMART para su plan de medios. El acrónimo SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-Bound) es un marco que le permitirá realizar un mejor seguimiento e impulsar un mayor impacto de su plan propuesto.

Es importante determinar estos objetivos antes de comenzar su trabajo para que tenga un plan de medios que establezca una dirección clara para usted y los miembros de su equipo, y garantice que pueda celebrar las victorias cuando ocurran.

Algunos ejemplos de establecimiento de objetivos SMART en la planificación de medios podrían ser los siguientes:

• Específico : “Queremos generar un mayor número de leads calificados para mi negocio”.

• Mensurable : "Queremos que nuestro plan de medios gane 2000 seguidores para mi empresa en Twitter, Metaverse e Instagram".

• Alcanzable : "Anteriormente alcanzamos el 70 % en la participación del cliente en línea durante el último trimestre, por lo que apuntamos al 75 % en el próximo".

• Relevante : "Queremos lograr una participación más positiva del cliente para mejorar la reputación de la marca y ganar más seguidores".
• Con límite de tiempo : "Queremos que nuestro plan de medios gane 2000 seguidores para mi empresa en los próximos tres meses en Twitter, Metaverse e Instagram".

Una vez que haya determinado sus objetivos, puede comenzar a buscar recursos que lo ayuden a alcanzarlos.

3. Encuentre las herramientas de planificación de medios más adecuadas para usted.

Hablaremos con más detalle más adelante en esta publicación sobre algunas plantillas increíbles de planificación de medios que su empresa puede usar, pero existen herramientas de software que pueden hacer parte del trabajo pesado por usted.

Para redactar, planificar, programar y recopilar análisis de conversión, tu empresa podría beneficiarse de HubSpot Marketing Hub.

O si aún desea explorar más opciones, tenemos una lista de 12 herramientas esenciales de planificación de medios para que las use.

4. Analizar datos históricos.

Debe saber dónde comenzó antes de poder avanzar, mirar hacia atrás en su estrategia de planificación de medios anterior y analizar su impacto y alcance.

Por ejemplo, si su negocio ya estaba en Instagram, verifique las estadísticas de su página de negocios para ver qué tan lejos llegó en su horario de publicación y contenido anterior. Mire las publicaciones que obtuvieron la mayor participación, el período de tiempo en el que tuvo más tráfico y qué contenido ayudó a convertir a los prospectos en clientes.

Tome nota de los elementos efectivos de su estrategia anterior y deje que eso impulse parte de su lluvia de ideas para su nuevo plan de medios.

5. Elija su combinación de medios.

Es importante que esté al tanto de los canales de marketing más populares, junto con los preferidos de sus compradores.

Según el Informe sobre el estado del marketing de 2021, 1000 profesionales de marketing global creen que los principales canales de marketing son:

• Correo de propaganda
• Vídeo marketing

Desea un plan de medios omnicanal para llegar a su público objetivo donde se encuentre, y al investigar los canales más frecuentados de sus compradores y explorar nuevos canales, puede decidir la combinación adecuada para usted.

6. Ponga en marcha su plan de medios.

A medida que lleva a cabo su plan de medios, haga un seguimiento de sus conocimientos y vea cómo lo está haciendo en comparación con sus objetivos SMART.

Además, comprenda que puede ajustar su plan según sea necesario con el tiempo. El marketing es una industria bastante volátil y saber cuándo cambiar su enfoque es clave.

Ahora que sabe lo que se necesita para crear un plan, revisemos algunos recursos disponibles para simplificar el proceso de planificación de medios.

Plantillas de planificación de medios

Hay una gran cantidad de plantillas de planificación de medios disponibles en línea que puede comprar o descargar de forma gratuita. Lo mejor de usar plantillas de planificación de medios es que puede personalizarlas y adaptarlas a las necesidades y objetivos específicos de su empresa.

Según el software de medios que utilice tu empresa, como el CRM (gratuito) de HubSpot, Marketing Hub o Sprout Social, es posible que se incluyan plantillas de planificación personalizables (similares a este menú de opciones de HubSpot).

También puede optar por crear plantillas por su cuenta con la ayuda de Hojas de cálculo de Google.

De cualquier manera, la forma en que elija implementar y utilizar las plantillas de planificación de medios será única para su empresa y sus necesidades, por lo que no tenga miedo de modificar sus plantillas con el tiempo a medida que evolucionen sus objetivos o crezca la audiencia.

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Tipos de plantillas de planificación de medios

Para ayudarlo a comenzar, aquí hay una lista de tipos comunes de plantillas de planificación y creación de medios. (Haga clic en los enlaces para dirigirse a un recurso de plantilla asociado).

Puede usar una o varias plantillas de medios según sus necesidades. Recuerde, no hay una respuesta correcta o incorrecta sobre qué plantilla debe usar: se trata de la preferencia y de lo que funciona mejor para su negocio.

• Utilice una plantilla de planificación de medios para organizar sus esfuerzos y gastos de medios pagados en una ubicación visual.
• Use una plantilla de estrategia de redes sociales para alinear su contenido de medios con su audiencia de una manera que proporcione valor para su negocio.
• Use una plantilla de calendario de redes sociales para personalizar una línea de tiempo para cuando compartirá sus publicaciones en redes sociales en un formato simple, organizado, manejable y efectivo.
• Utilice una plantilla de calendario editorial para planificar y optimizar todo el contenido de marketing que publicará y compartirá, incluidos blogs, redes sociales y campañas.
• Use una plantilla de publicación de blog para simplemente completar los espacios en blanco y comenzar a escribir contenido de blog atractivo, relevante y bien optimizado para su audiencia (¡todo mientras evita el bloqueo del escritor!).
• Utilice una plantilla de diseño de libro electrónico para eliminar las conjeturas sobre cómo hacer que su libro electrónico sea profesional, llamativo y hermoso, todo mientras se ahorra un tiempo valioso.
• Utilice una plantilla de infografía en Powerpoint o Illustrator para personalizar rápidamente la forma en que presenta los datos, comparte información y promociona ofertas de una manera que se ve y se siente profesional.
• Utilice una plantilla de informes y análisis para Excel, PowerPoint y Google Drive para simplificar los procesos de obtención, organización y uso compartido de datos, independientemente de las métricas que controle.
• Use una plantilla de presupuesto para administrar y revisar sus gastos y presupuesto con Excel o Google Sheets.
• Utilice una plantilla publicitaria para ayudarlo a planificar y administrar campañas publicitarias de una manera que seguramente convertirá a los miembros de la audiencia en clientes potenciales y clientes.

Hemos pasado mucho tiempo discutiendo los entresijos de la planificación de medios, hay otro aspecto que puede ayudar a los especialistas en marketing en el trabajo: la compra de medios. Entremos en ello.

Planificación y compra de medios

La planificación de medios y la compra de medios están estrechamente relacionadas y funcionan en conjunto. Según el tamaño de su negocio y su presupuesto, los miembros de su equipo que planifican sus medios también pueden manejar el proceso de compra de medios.

Entonces, ¿qué hace que estos procesos sean únicos?

Bueno, la planificación de medios se enfoca en la estrategia detrás del contenido de medios que se crea, publica y comparte entre sus clientes y el público objetivo. Los medios a los que se hace referencia aquí lo abarcan todo, lo que significa que no siempre incluyen anuncios pagados y contenido pagado.

Aquí es donde difieren la planificación de medios y la compra de medios.

¿Qué es la compra de medios?

La compra de medios está relacionada con los medios pagados, ya sea que eso signifique que su empresa está comprando una campaña o un espacio publicitario en varios canales, pagando para compartir campañas y anuncios específicos o negociando con proveedores de medios.

En un mundo en el que su empresa puede crear y compartir medios y llegar con éxito a su audiencia de forma gratuita, la planificación de medios puede realizarse sin necesidad de comprar medios.

Sin embargo, la compra de medios requiere una planificación de medios. (Es como esa lección de "un cuadrado es un rectángulo, pero un rectángulo no es un cuadrado" que nos desconcertó a todos en la escuela primaria).

La planificación de medios establece el tono y la dirección para la compra que debe ocurrir. Una vez que se compra el espacio publicitario o se negocian los planes de distribución de contenido, debe haber una estrategia (o plan de medios) para llevar esos medios a su audiencia y clientes.

Comience su proceso de planificación de medios

La planificación de medios es una parte integral de la capacidad de su empresa para crear, publicar y compartir con éxito contenido de medios. Es la forma en que agiliza la comunicación y la colaboración entre equipos en torno a sus medios y se asegura de que se comparta con su audiencia de manera oportuna.

Por lo tanto, siga los pasos anteriores del proceso de planificación de medios y elija qué plantillas usará para comenzar a llegar y convertir a más miembros de la audiencia.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2020 y se actualizó para que sea más completa.