¿Cuál es el porcentaje de descuento más efectivo? (3 consejos útiles)

Un porcentaje de descuento efectivo puede aumentar sus ventas y ganar nuevos compradores valiosos. Sin embargo, cuando se calculan mal, los descuentos también pueden devaluar sus productos, dañar su marca e incluso ahuyentar a sus mejores clientes.

Afortunadamente, con una planificación cuidadosa, puede cosechar los beneficios de una venta exitosa sin ninguno de los riesgos. Al aplicar un poco de psicología de fijación de precios inteligente a su próxima oferta, ¡puede ofrecer el porcentaje de descuento más efectivo que no dañará su balance final!

En esta guía, examinaremos los diversos descuentos que puede ofrecer a sus clientes leales. También profundizaremos en la psicología detrás de realizar una venta exitosa y discutiremos si existe un porcentaje de descuento perfecto que funcione para todas las empresas.

¿Qué tipos de descuentos puede ofrecer en su sitio de comercio electrónico?

Como propietario de un negocio, desea tentar a los clientes con excelentes ofertas sin sacrificar sus resultados. Veamos sus opciones:

1. Descuentos por volumen

Puede animar a los clientes a comprar al por mayor, ajustando los precios en función de la cantidad de artículos comprados.

2. Descuentos al por mayor

Un descuento al por mayor es un incentivo para realizar pedidos a gran escala con su negocio. Si el cliente compra al por mayor de forma regular, entonces un descuento mayorista puede ayudarlo a asegurar ingresos recurrentes.

3. Descuentos de temporada

Estos pueden hacer que su negocio sea más atractivo durante las temporadas altas de compras cuando los clientes ya están en la etapa cuatro del viaje del comprador. Alternativamente, puede usar descuentos estacionales para impulsar las ventas durante los períodos más lentos o para mover el inventario antiguo.

4. Descuentos por fidelidad

Puede fomentar la lealtad a la marca ofreciendo a los clientes un artículo gratis o con descuento una vez que hayan realizado una determinada cantidad de compras.

5. Descuentos para miembros

Puede emitir a sus clientes leales una tarjeta de membresía u ofrecer un descuento para un grupo específico (como personas mayores). Esto muestra aprecio por sus clientes y fomenta la lealtad a la marca.

6. Compre uno, llévese otro (BOGO) Ofertas

A menudo se alienta a los clientes a comprar dos del mismo artículo cuando reciben un descuento BOGO. El producto gratuito no siempre es el mismo que el comercializado, pudiendo ser un producto de igual o menor valor.

7. Envío gratis

A los clientes les encanta el envío gratis. Según una encuesta reciente, el 77 % de los clientes afirma que el envío gratuito es el factor más importante a la hora de tomar decisiones de compra.

Hay más formas de ofrecer a sus clientes una excelente relación calidad-precio sin afectar su rentabilidad, pero estas son un buen comienzo. El complemento de cupones avanzados tiene todo lo que necesita para crear todos los descuentos anteriores, y muchos más.

¿Cómo influye la psicología del consumidor en un porcentaje de descuento efectivo?

Debe comprender completamente cómo piensan sus consumidores si desea venderles. Al aplicar algunos principios psicológicos simples, puede usar poderosos impulsos subconscientes para impulsar las decisiones de compra de los clientes.

En primer lugar, los clientes suelen sospechar de las ofertas que no tienen un motivo aparente. Ya sea el Black Friday, el final de la temporada o simplemente celebrar el Día Nacional del Taco, siempre debe proporcionar una base para su última venta.

Además, la presentación importa. Procesar números puede ser un trabajo duro, razón por la cual nuestros cerebros responden de manera más positiva al 50 por ciento de descuento, en comparación con algo así como $ 25 de descuento en una compra de $ 50. Por lo tanto, es mejor mostrar sus ventas como un porcentaje siempre que sea posible.

Para enfatizar el ahorro de costos, también puede recordar a los clientes el precio original de un producto. De forma predeterminada, los cupones avanzados mostrarán esta información junto con los precios de venta:

Puede usar este Miedo a perderse algo (FOMO) para crear una sensación de urgencia. Por ejemplo, puede colocar una fecha de vencimiento en su oferta. Cuando se enfrentan a la opción de comprar ahora o perder la oportunidad para siempre, los clientes pueden sentirse obligados a seguir adelante con la compra.

Finalmente, si realiza ventas frecuentes, el condicionamiento clásico puede volverse en su contra. Al ejecutar ofertas regulares, está capacitando a los consumidores para que esperen la próxima venta y nunca compren un producto al precio completo.

Recuerde, es mejor evitar que los descuentos a gran escala sean una parte importante de su estrategia comercial.

Tres factores a considerar para un porcentaje de descuento efectivo

Entonces, ¿qué porcentaje de descuento debería ofrecer?

No hay un número mágico que esté garantizado para resonar con su base de clientes específica. El descuento ideal variará según su industria, el tipo de productos o servicios que esté promocionando y la actividad de la competencia (por ejemplo, si sus competidores también ofrecen un descuento).

Si bien no podemos llegar a un número por arte de magia, varios factores pueden ayudarlo a determinar el mejor porcentaje para su negocio en particular.

Aquí hay tres factores que debe tener en cuenta:

1. ¿Cuándo hizo una oferta por última vez?

A todo el mundo le encantan las rebajas, pero los descuentos frecuentes pueden tener un impacto negativo en su negocio. Los clientes de hoy son inteligentes y pronto se darán cuenta de que no necesitan comprar productos a precio completo.

Descuento con demasiada frecuencia, y pronto puede tener dificultades para vender sus productos a los precios minoristas recomendados. Su consumidor típico preocupado por el dinero no tendrá ningún problema en retrasar una compra hasta su próxima venta, con la certeza de que no tendrá que esperar mucho.

Eventualmente, incluso sus descuentos perderán su sentido de urgencia, ya que sus clientes esperan ofertas mejores y más grandes. ¡Incluso puede perder su credibilidad!

Por lo tanto, antes de lanzar cualquier descuento, es mejor revisar su actividad de ventas reciente. Si recientemente realizó un descuento significativo, es posible que desee frenar su entusiasmo.

2. ¿Cuál es el valor de por vida de un cliente?

Los descuentos pueden ser una gran manera de atraer nuevos clientes. Una vez que una persona hace su primera compra, hay muchas formas en las que puede impulsar las ventas de seguimiento. Esto podría incluir campañas de marketing por correo electrónico, ofrecer un descuento en el segundo pedido del cliente o crear cupones solo para usuarios registrados.

Al planificar un próximo descuento, debe sopesar el costo del descuento inicial con el valor de por vida de adquirir un nuevo cliente. El valor de por vida del cliente predice la ganancia neta de toda su relación con ese consumidor. El costo de adquirir un nuevo cliente puede ser alto, pero generalmente representa una buena inversión siempre que el valor de por vida sea mayor.

Un descuento implica sacrificar una parte significativa de la ganancia inicial, por lo que este sacrificio debe reflejar el valor de por vida del individuo. Si el valor de por vida de adquirir un nuevo cliente es alto, entonces hay más margen para ofrecer un descuento mayor.

3. ¿Existen oportunidades de venta adicional, venta cruzada o recompra?

Algunos productos generan ventas adicionales de forma natural, incluidas las ventas adicionales, las ventas cruzadas y las oportunidades de recompra. Puede hacer un descuento en el primer mes de una suscripción de seis meses, por ejemplo, o hacer un gran descuento en una impresora con el objetivo de convertirse en la opción del cliente para reemplazar los cartuchos de tinta.

Si existe una alta probabilidad de que un descuento genere ventas posteriores o adicionales, es una buena idea tener esto en cuenta en su porcentaje de descuento inicial. Si el precio de las ventas posteriores es lo suficientemente alto, incluso puede valer la pena convertir su descuento en un líder de pérdidas.

Conclusión

Los descuentos agresivos y frecuentes pueden dañar su marca y ahuyentar incluso a los clientes más leales. Afortunadamente, al elegir el tipo correcto de descuento y comprender la mentalidad de sus clientes, puede evitar estos peligros potenciales.

En esta publicación, compartimos tres factores que debe tener en cuenta al planificar su próxima venta. Usted querrá considerar:

1. La última vez que hiciste una oferta.
2. Cuál es el valor de por vida de un cliente.
3. Si hay oportunidades de venta adicional, venta cruzada o recompra.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo ejecutar alguno de los descuentos anteriores? ¡Pregúntenos en la sección de comentarios a continuación!