A Guía para la guía para construir el formulario de retroalimentación en línea

Puede estar tratando con cualquier negocio, producto o servicio, si aún no está implementando un formulario de comentarios, ¡ya es hora de que lo haga!

Estos formularios de comentarios en línea pueden ayudarlo a comprender lo que piensa la audiencia. Según eso, puede crecer, adaptar y modificar su trabajo.

Ya sea que se trata de recopilar comentarios de los estudiantes, comentarios de los empleados o crear un formulario de comentarios de eventos, estas herramientas simples pueden hacer maravillas si se planifican correctamente.

¡Eso es exactamente por qué tenemos este blog! Desde cuáles son los formularios de retroalimentación hasta cómo crearlos y usarlos de manera efectiva, lo sabrá todo aquí.

¿Contenido de bonificación? Bueno, ¡varios tipos de formularios de retroalimentación y qué incluir en cada uno de ellos! Entonces, sin más preámbulos, vamos a comenzar.

¿Qué es un formulario de retroalimentación y por qué es importante?

Se emplea un formulario de retroalimentación del sitio web para recopilar opiniones, sugerencias o revisiones de individuos variados. Es un puente entre usted y las personas a las que sirve. Puede ser clientes, empleados, estudiantes, asistentes, etc.

¿Por qué son importantes?

• Oportunidades de mejora:cuando crea un formulario de comentarios, recibe opiniones sobre áreas de mejora. Esto te ayuda a construir tu oferta aún más fuerte.
• Satisfacción del cliente:la creación de un formulario de comentarios anónimos garantiza a su audiencia que sus opiniones se consideren y valoren por igual.
• Decisiones basadas en datos:para realizar actualizaciones o cambios en su servicio, tendrá datos fuertes para confiar. Por lo tanto, las respuestas en una forma de retroalimentación son de gran valor.

Un formulario es como una plantilla de revisión de rendimiento para usted. Basado en las respuestas sobre las preguntas del formulario de retroalimentación, puede tomar valiosas decisiones comerciales y de servicio.

Herramientas de comentarios en línea para una fácil creación de formularios

Antes de saltar a trabajar en una plantilla de retroalimentación y preguntas de comentarios, exploremos las herramientas de comentarios en línea. Estas herramientas admiten la creación de un formulario de retroalimentación completo.

1) ARFORMS

El primero en nuestra lista es definitivamente ARFORS. Desde la creación de formularios de retroalimentación simples hasta los condicionales, esta herramienta es perfecta para la construcción de formularios. ¿Por qué eso?

• Múltiples tipos de campo básicos y avanzados.
• Vista previa en vivo rápida con características receptivas.
• Lógica condicional y matemática para la construcción de formularios avanzados.
• Características de carga de archivos.
• Puede usar imágenes para casillas de verificación.
• Protección de spam invisible y recaptcha.
• Envíe un correo electrónico a AutorSponder con datos de análisis de gestión y formulario fáciles.

Usando estas y muchas otras características, puede crear un formulario de retroalimentación interactivo y fácil de usar.

2) Formulario de retroalimentación de Google

Google Forms es una herramienta ampliamente utilizada por estudiantes e investigadores. Es una plataforma gratuita del espacio de trabajo de Google. Le permite crear campos de formulario como párrafos de respuesta cortos, botones de radio, casillas de verificación y preguntas de cuadrícula de opción múltiple.

Además de eso, también proporciona opciones de carga de archivos y escala lineal. Puede asignar puntos y valores a cada respuesta para que su formulario de Google sea un formulario de cuestionario en línea. Para ver las respuestas en un solo lugar, puede vincular una hoja de Google a su formulario.

Sin embargo, Google Forms es más adecuado para las necesidades de los estudiantes, maestros e investigadores básicos en lugar de empresas.

3) SurveyMonkey

Survey Monkey es una herramienta de construcción de formulario de encuesta avanzada. Puede construir una encuesta utilizando indicaciones de IA simples en segundos.

Proporciona información eléctrica de IA sobre el sentimiento de las respuestas para una revisión rápida. Es una herramienta poderosa debido a las siguientes características:

• 400+ plantillas con un sólido banco de preguntas para apoyar la creación de formulario de encuesta.
• Más de 25 preguntas o tipos de campo para una encuesta más redondeada.
• Cree formularios personalizados utilizando la página inteligente Skip para que cada encuestado tenga una ruta personalizada.
• Comparta encuestas con correos electrónicos, códigos QR, redes sociales, enlaces web o incluso un SMS. Puede recibir respuestas de formulario fuera de línea utilizando la aplicación Survey Monkey Anywhere.

Estas herramientas de formulario de comentarios o de encuesta de audiencia respaldan sus esfuerzos de construcción de formularios. Ahora, veamos cómo crear un formulario de retroalimentación usando ARFORS.

Cómo crear un formulario de retroalimentación con ARFORS

Si está buscando una guía paso a paso sobre la creación de formularios de retroalimentación, aquí está su solución. Siga estos pasos mencionados a continuación.
Paso 1 Descargar e instalar:

En su tablero de WordPress, vaya a complementos> Agregar nuevos> ARFORMS. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Instalar y luego active el complemento.



Paso 2 Agregue el nuevo formulario e ingrese los campos requeridos:

Haga clic en ARFORS> Agregar nuevo desde el panel de WordPress del lado izquierdo para crear un formulario. Puede elegir la plantilla de formulario de comentarios disponible de forma gratuita en la versión ARFORMS LITE. Si está utilizando una versión Pro, tendrá acceso a varias otras plantillas.

Del mismo modo, agregue campos y preguntas requeridos. La plantilla ARFORMS proporciona una mezcla de campos de texto, casillas de verificación, botones de radio y cuadros numéricos. Además, cambie las preguntas y opciones para satisfacer sus requisitos.



Paso 3 Publique el formulario y comience a obtener respuestas

Finalmente, todo lo que tiene que hacer es guardar el formulario, copiar el código corto y pegarlo en su ubicación deseada en el sitio web. Puede compartir aún más el enlace de página particular con sus encuestados y comenzar a recibir comentarios.

Es tan fácil como para crear y publicar un formulario con ARFORMS. Pero quizás estés pensando, ¿cómo crear preguntas? ¿Puedo obtener una plantilla de formulario de retroalimentación? ¡Definitivamente puedes!

Diferentes tipos de plantilla de retroalimentación basada en la utilidad

Los formularios de retroalimentación satisfacen diversas necesidades basadas en la industria. Las preguntas también difieren según el tipo de forma.

Por lo tanto, aquí hay una plantilla aproximada para varios tipos de formulario de retroalimentación que implica las preguntas necesarias y los tipos de campo de formulario que puede emplear.

1. Formulario de comentarios de los clientes:

Los comentarios de los clientes lo ayudan a comprender qué tan satisfechos están sus clientes con el producto o servicio. Según eso, también puede comprender los puntos para mejorar su negocio. Aquí hay preguntas que pueden respaldarlo como plantilla de formulario de comentarios de los clientes.

• Preguntas:
  • ¿Qué tan satisfecho está con nuestro producto/servicio? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Qué es lo que más le gustó de nuestro producto/servicio? (Abierto)
  • ¿Qué podemos mejorar para servirle mejor? (Abierto)
  • ¿Nos recomendarías a otros? (Sí/no)
• Tipos de campo: escalas de calificación, opción múltiple, cuadros de texto.

2. Formulario de comentarios de los empleados:

Es crucial entender si sus empleados están contentos con la cultura y la organización laboral. Esto se debe a que afecta directamente su productividad y tasas de retención. Por lo tanto, cree un formulario de retroalimentación del personal utilizando las siguientes preguntas.

• Preguntas:
  • ¿Cómo calificaría su satisfacción laboral general? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Te sientes apoyado en tu papel? (Sí/no, con un cuadro de texto opcional para más detalles)
  • ¿Qué recursos o herramientas te ayudarían a desempeñar mejor? (Abierto)
  • ¿Qué tan efectiva es la comunicación dentro del equipo? (Escala de calificación: 1-5)
• Tipos de campo: escalas de calificación, cuadros de texto, menús desplegables.

3. Plantillas de revisión del desempeño:

Trabajando en una organización, debe verificar el rendimiento de varios miembros del equipo y el equipo individual por igual.

Para eso, necesitaría una plantilla de revisión de empleados y, como se prometió, aquí están sus preguntas para inspirarse.

• Preguntas:
  • ¿Qué tan efectivamente cumplieron los empleados de sus objetivos este trimestre? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Qué fortalezas aporta este empleado al equipo? (Abierto)
  • ¿Hay áreas para mejorar? (Abierto)
  • ¿Cómo calificarías sus habilidades de colaboración? (Escala de calificación: 1-5)
• Tipos de campo: escalas de calificación, cuadros de texto.

4. Formulario de retroalimentación del evento:

Si está realizando eventos o talleres regulares, es crucial utilizar los eventos de publicación de una herramienta de retroalimentación.

Los eventos están principalmente centrados en la audiencia en el que su participación y beneficios están en la cima. Incluso puede crear un formulario de comentarios de taller para escuelas, colegios, tutores de baile, etc.

• Preguntas:
  • ¿Qué tan satisfecho estuviste con el evento en general? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Qué le pareció más valioso sobre el evento? (Abierto)
  • ¿Fue apropiada la duración del evento? (Sí/no)
  • ¿Asistiría a un evento similar en el futuro? (Sí/no)
• Tipos de campo: escalas de calificación, opción múltiple, cuadros de texto.

5. Formulario de retroalimentación de capacitación:

Si le gusta los cursos en línea o brindando capacitación profesional, debe recopilar comentarios de sus alumnos.

Esto lo ayudaría a modificar aún más sus sesiones de capacitación para satisfacer las necesidades y revisiones.

• Preguntas:
  • ¿Qué tan relevante fue la capacitación para su papel? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Era el entrenador atractivo y efectivo? (Sí/no)
  • ¿Qué aspectos de la capacitación fueron más útiles? (Abierto)
  • ¿Hay temas que le gustaría cubrir en futuras sesiones? (Abierto)
• Tipos de campo: escalas de calificación, cuadros de texto, casillas de verificación.

6. Formulario de retroalimentación del restaurante:

Si está sirviendo manjares en un restaurante, café o bar, ¿no le gustaría obtener reseñas sobre su comida y servicio? Según lo que experimentan en el restaurante, puede trabajar en la administración de diferentes equipos.

Guíe al equipo de hospitalidad o trabaje para desarrollar recetas más nuevas basadas en las respuestas del cliente.

• Preguntas:
  • ¿Cómo calificaría la calidad de la comida? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Fue el personal cortés y atento? (Sí/no)
  • ¿Cómo fue el ambiente general del restaurante? (Abierto)
  • ¿Nos volverías a visitar? (Sí/no)
• Tipos de campo: escalas de calificación, opción múltiple, cuadros de texto.

7. Formulario de retroalimentación para los estudiantes:

Si tiene que tratar regularmente con los estudiantes o si dirige un equipo de tutores, obtenga comentarios de los estudiantes.

De esta manera, sabrá cómo va la educación del estudiante y cómo funcionan sus tutores. Incluso puede ser utilizado por un tutor individual para la autoevaluación.

• Preguntas:
  • ¿Cómo calificaría el contenido del curso? (Escala de calificación: 1-5)
  • ¿Fue el instructor claro y accesible? (Sí/no, con un cuadro de texto opcional para comentarios)
  • ¿Qué aspectos del curso encontraste más útiles? (Abierto)
  • ¿Hay áreas donde se puede mejorar el curso? (Abierto)
• Tipos de campo: escalas de calificación, cuadros de texto.

Con estas preguntas de muestra de formulario de retroalimentación, puede crear una plantilla de retroalimentación de 360 ​​que verifique todas las casillas.

Apoya su toma de decisiones futuras y lo ayuda a ampliar su negocio.

Concluir

Para una empresa o un individuo, si está trabajando con otras personas, una solicitud de comentarios es esencial. Trabaje en un diseño de formulario de retroalimentación y compártelo con ellos.

Esto no solo ayuda a las decisiones comerciales, sino que también proporciona información sobre qué tan bien está trabajando actualmente. El formato de formulario de retroalimentación es bastante simple con un conjunto fijo de preguntas basadas en su industria.

Por lo tanto, lo que debe tener en cuenta es,

• Comprender cómo el formulario de retroalimentación beneficia a su negocio.
• Seleccione las herramientas correctas para crear un formulario.
• Comprenda la interfaz de la herramienta seleccionada o use Arforms Lite para ir paso a paso.
• Seleccione las preguntas que son importantes para usted más allá de los detalles básicos de los encuestados.

¡Y listo, recibirás respuestas en poco tiempo!