Por qué el email marketing personalizado es la mejor estrategia de marketing digital

La cantidad de empresas que se conectan en línea va en aumento, especialmente a raíz de la pandemia mundial de COVID-19. Las empresas luchan por encontrar nuevas formas de mantener a esta enorme comunidad de usuarios en línea comprometidos con sus servicios y productos a través de muchas plataformas digitales y canales en línea y mantener los ingresos. Y todo esto no sería posible sin un plan integrado que abarque los últimos métodos para dirigir el tráfico a su negocio utilizando plataformas en línea.

En este artículo, profundizaremos en los entresijos de establecer una estrategia de marketing digital, por qué la necesita, cómo debe crear un plan de acción de marketing digital sólido y cómo el marketing por correo electrónico es su faceta más importante en el mundo del marketing actual.

• ¿Qué es una estrategia de marketing digital?
  • marketing de contenidos
  • Correo de propaganda
  • Marketing de medios sociales
  • Marketing de motores de búsqueda
  • Publicidad digital
• ¿Por qué necesitas una estrategia de marketing digital?
• Cómo crear una estrategia de marketing digital
  • 1. Define tus objetivos
  • 2. Encuentra tu público objetivo
  • 3. Define un presupuesto para diferentes canales
  • 4. Crea contenido atractivo y personalizado
  • 5. ¡Piense en el móvil!
  • 6. Realice un seguimiento del rendimiento y pivote si es necesario
• ¿Por qué la personalización del correo electrónico es un componente crucial de la estrategia digital?
• ¿Qué dicen las estadísticas sobre la personalización del correo electrónico?
• Qué factores tener en cuenta a la hora de elegir una herramienta de email marketing personalizado
  • Estructura de canales cruzados
  • Capacidad de segmentación
  • Funciones de personalización (palabra clave, producto, blog)
• Tácticas para lograr la personalización en los emails
  • ¡La buena segmentación es la clave!
  • Dirección por nombre
  • Personalice los correos electrónicos de abandono del carrito
  • Personaliza correos electrónicos ocasionales
  • Personalice los correos electrónicos de bienvenida
  • Personalice los correos electrónicos de venta cruzada
  • Personalice los correos electrónicos de seguimiento
• Terminando

¿Qué es una estrategia de marketing digital?

Una estrategia de marketing digital es un conjunto de acciones que utilizan canales en línea y medios digitales para lograr diversos objetivos comerciales. En otras palabras, comercializar sus productos y servicios en el momento adecuado utilizando los canales en línea correctos para crear conciencia de marca, impulsar el tráfico, aumentar los ingresos y mejorar las relaciones con su audiencia resume bastante bien una estrategia de marketing digital sólida.

No hay dos estrategias de marketing digital iguales y no existe una solución única para todas las empresas. Su estrategia de marketing digital crece o se reduce principalmente con el tamaño de su negocio y sus objetivos comerciales. Hay muchas caras para la estrategia de marketing digital, pero muchas describen una estrategia integral de marketing digital como perteneciente a estas categorías: marketing de contenido, marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales, marketing en motores de búsqueda y publicidad digital . Más adelante en esta publicación, explicaré cómo el marketing por correo electrónico es la táctica de marketing digital más efectiva en la actualidad, pero ahora abramos un poco cada táctica:

marketing de contenidos

Nunca olvidemos el viejo dicho: ¡El contenido es el rey! Generar contenido relevante y atractivo siempre es una gran idea para atraer nuevos clientes a tus servicios. Es la etapa más importante en el viaje del cliente mientras busca respuestas a su problema en línea. Poner el contenido que necesitan, como artículos de blog, estudios de casos, videos instructivos y más, ante sus ojos ayudará a su empresa a ganar una buena parte de los usuarios comprometidos.

Correo de propaganda

Los correos electrónicos son las herramientas principales para que las empresas se mantengan en contacto con su audiencia. Se pueden utilizar para promocionar contenido, ofrecer descuentos y hacer un seguimiento de los clientes. El correo electrónico ha sido durante mucho tiempo una de las tácticas de marketing más eficientes y rentables y aún gobierna el mercado. Según Statista, hay casi 4 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo. Esta estadística por sí sola debería convencer a cualquier vendedor de invertir mucho en estrategias de marketing por correo electrónico para llegar a un público más amplio.

Marketing de medios sociales

Las redes sociales son y siempre han sido uno de los canales más atractivos para mantener a los clientes interesados ​​y comprometidos con su contenido. Hay 3.780 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, y este número significativo brinda una gran oportunidad para que los especialistas en marketing compartan noticias sobre sus nuevos productos, hagan preguntas y diseñen actividades divertidas para mantener a los clientes conectados y comprometidos con su marca a través de publicaciones orgánicas y anuncios patrocinados en varias plataformas de redes sociales.

Marketing de motores de búsqueda

Dado que Google es el rey indiscutible de los motores de búsqueda, el marketing de motores de búsqueda (SEM) es ahora más importante que nunca. Ya sea a través de la optimización del sitio y las prácticas orgánicas de SEO o los anuncios en línea pagados, puede atraer más tráfico a su sitio web y mantenerse al tanto de los resultados de búsqueda.

Publicidad digital

La publicidad digital es uno de los componentes clave de la estrategia de marketing digital. Al colocar los anuncios correctos en los lugares correctos, puede aumentar el conocimiento de su marca y, por lo tanto, aumentar sus conversiones y ventas. Invertir en Google y Facebook como dos plataformas publicitarias importantes no lo decepcionará.

¿Por qué necesitas una estrategia de marketing digital?

Si se hace correctamente, la estrategia de marketing digital puede ayudarlo a tomar decisiones sobre sus esfuerzos de marketing con más conciencia y confianza y convertir todos estos esfuerzos en más visitantes, clientes potenciales y, finalmente, clientes. Veamos por qué una empresa necesita una estrategia de marketing para crecer en línea:

1. La estrategia brinda dirección y una visión general detallada de su negocio: las empresas sin una estrategia digital no tienen una comprensión clara de las metas y objetivos que esperan alcanzar. Desarrollar una estrategia de marketing digital le brinda la oportunidad de analizar las necesidades de su negocio, sus competidores y las tendencias de marketing, y con este conocimiento desarrollará mejor sus objetivos comerciales mientras avanza en la dirección correcta para lograr esos objetivos.
2. Es rastreable y medible: recibirá datos útiles después de poner en práctica su plan de marketing que demuestre lo que está mal con sus campañas de marketing o lo que funciona mejor. Con esta información, puede optimizar sus campañas de marketing y lanzar mejores en el futuro.
3. Es rentable y aumenta el ROI: cuanto más realice un seguimiento del rendimiento de sus campañas y las optimice para mejorar, menos errores cometerá y, por lo tanto, ahorrará mucho tiempo en su presupuesto de marketing para tareas repetitivas. Una estrategia de marketing sólida le permite planificar con anticipación, realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña, detectar debilidades y atacarlas a tiempo antes de que los recursos y el presupuesto se desperdicien con malos resultados.
4. Le ayuda a mejorar las relaciones con sus clientes: tanto como una estrategia eficiente le ayuda a obtener nuevos clientes, también le permite construir relaciones más profundas con sus clientes existentes. Una buena estrategia de marketing siempre pone a los clientes en primer lugar y brinda formas de involucrar a los clientes con su marca tanto como sea posible, por ejemplo, a través de un correo electrónico de seguimiento atractivo, una publicación atractiva en las redes sociales y más.

Cómo crear una estrategia de marketing digital

Como se mencionó anteriormente, una estrategia de marketing digital nunca debe ser única. Puede haber diferentes enfoques para crear una estrategia de marketing digital para cada negocio. Lo reduciremos a algunos puntos clave que lo ayudarán a crear su plan más fácilmente:

1. Define tus objetivos

El primer paso y el más esencial para crear una estrategia de marketing digital que funcione siempre es establecer los objetivos que desea alcanzar y luego crear su plan en función de esos objetivos. Ya sea aumentar el conocimiento de la marca, obtener más conversiones o aumentar las ventas, dar forma a una estrategia digital sería el trabajo más fácil después de definir objetivos realistas para su empresa.

2. Encuentra tu público objetivo

El siguiente paso hacia un plan de marketing digital exitoso es comprender y definir su público objetivo. Después de todo, ¿cómo sería capaz de crear contenido atractivo si no sabe exactamente quién quiere sus productos o servicios? Una de las mejores formas de distinguir a tu audiencia es creando un perfil de ellos que contenga información sobre su comportamiento de compra, intereses y hábitos. Este tipo de segmentación de clientes se puede usar más tarde para crear contenido muy relevante específico para ese segmento. Más adelante en esta publicación, explicaremos cómo una buena segmentación puede ayudar a crear correos electrónicos relevantes y personalizados, pero recomendaré leer esta publicación sobre la segmentación automática de clientes utilizando una herramienta de automatización de marketing para comprender la importancia de los segmentos de clientes al identificar su público objetivo.

3. Define un presupuesto para diferentes canales

Establecer un presupuesto y saber cuánto puede gastar en cada canal de marketing es fundamental antes de establecer su estrategia de marketing. Si está formando un equipo de marketing para trabajar en sus campañas, o si va a utilizar alguna herramienta en el proceso, todas deben mencionarse y definirse en su plan de presupuesto.

Otra tarea importante es lograr un equilibrio entre los canales de marketing gratuitos y de pago. Algunos canales, como SEO y redes sociales, son gratuitos, por lo que no tiene que pagar un centavo por la creación de contenido básico, y para algunos, como la publicidad en línea, ¡debe pagar la factura! Intente combinar ambos canales y use cada uno por separado para comprender cuál funciona mejor para su marca.

4. Crea contenido atractivo y personalizado

Ahora que conoce los segmentos de sus clientes lo suficientemente bien, es hora de crear contenido que los mantenga conectados y comprometidos con su marca. Este contenido puede incluir publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales, marketing por correo electrónico, anuncios, etc. Por supuesto, el objetivo final de la creación de contenido debe ser la generación de prospectos, y luego, debes mostrarles que valoras su presencia y contribución y colmarlos con contenido que les atraiga.

5. ¡Piense en el móvil!

Actualmente hay 6 mil millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo y el 69% de los usuarios de Internet prefieren buscar reseñas de productos en sus dispositivos móviles antes de realizar una compra. Con estos números en mente, es esencial optimizar su contenido y canales como su sitio web, anuncios, publicaciones en redes sociales, etc. para que su audiencia tenga la mejor experiencia de usuario al interactuar con su contenido en dispositivos móviles.

6. Realice un seguimiento del rendimiento y pivote si es necesario

Y finalmente, para establecer una estrategia de marketing digital exitosa que funcione para sus necesidades durante mucho tiempo, deberá aprender a rastrear y analizar constantemente el rendimiento de sus diversos canales de marketing. Esto lo ayudará a actualizar, cambiar o eliminar lo que no funciona en sus esfuerzos de marketing y asegurarse de obtener los resultados que espera en la dirección correcta.

¿Por qué la personalización del correo electrónico es un componente crucial de la estrategia digital?

Al observar los 6 componentes principales de una estrategia de marketing digital, notamos que la personalización es probablemente la única técnica que puede cumplir con todos o la mayoría de estos objetivos de una sola vez. Veamos cómo.

Meta:
La personalización se acerca a la audiencia con un toque personal y desencadena una sensación de privilegio que, en última instancia, ayuda a construir una relación más sólida y duradera entre usted y sus clientes. Obviamente, esto aumenta la posibilidad de lograr la mayoría de sus objetivos de marketing, como participación, registros, ventas y ventas repetidas.

Público objetivo:
La personalización depende en gran medida de una orientación bien pensada. De hecho, ¡no puede existir sin él! El objetivo de cada campaña de marketing es dirigirse a las personas adecuadas con el contenido adecuado.

Presupuesto:
Cuando entregas el contenido correcto a la persona adecuada, obviamente evitas desperdiciar tus recursos en correos electrónicos de difusión, campañas de divulgación masiva, vallas publicitarias, etc.

Contenido:
La personalización probablemente genera el mejor contenido posible para una campaña de marketing. Complace a su audiencia al mostrar los mensajes, productos, servicios y ofertas que se adaptan a ellos y solo a ellos en varios puntos de su viaje con su marca.

La personalización en el correo electrónico no se trata solo de agregar el nombre del destinatario en la línea de asunto. Ahora puede crear segmentaciones de clientes en función de los datos que tiene de ellos, como la ubicación, el historial de compras, la industria y más, y enviar contenido relevante a esos segmentos que, en última instancia, fomentarán la lealtad a la marca y aumentarán las conversiones.

¿Qué dicen las estadísticas sobre la personalización del correo electrónico?

La personalización ha encontrado su camino en el mundo del marketing desde principios de la década de 2000. Básicamente se trata de recopilar los datos de sus clientes y luego utilizarlos para crear contenido personalizado para tipos específicos de clientes. La personalización en marketing y correo electrónico para ser exactos se ha vuelto muy popular en los últimos años para ayudar a atraer y mejorar las relaciones con los clientes, aumentar el ROI y dirigir el tráfico a los sitios web.

Según Epsilon, es más probable que el 80 % de los consumidores compre en una marca que tenga implementadas tácticas de personalización. El 71% de los consumidores dice que la personalización puede afectar su decisión de hacer clic y abrir correos electrónicos de marcas y, finalmente, los correos electrónicos con una línea de asunto personalizada tienen un 26% más de probabilidades de abrirse.

Con esta demanda cada vez mayor de contenido personalizado entre los clientes, los especialistas en marketing ahora luchan por desarrollar nuevas estrategias de marketing para destacarse en esta multitud popular y de alto potencial. La buena noticia es que el auge de las herramientas de automatización de marketing ayudó mucho a los especialistas en marketing a personalizar sus mensajes.

Qué factores tener en cuenta a la hora de elegir una herramienta de email marketing personalizado

La automatización es un salvavidas para los especialistas en marketing. La automatización del marketing ya no se trata solo de ocuparse del trabajo preliminar repetitivo en las tareas de marketing. En realidad, abarca varias etapas del viaje del cliente. A través de estas diferentes etapas y los puntos de contacto en ellas, como páginas de destino, formularios de generación de clientes potenciales, anuncios de campaña, soporte, etc., tiene la oportunidad de presentar su marca a su cliente y comunicarle su mensaje. Lo que hacen las herramientas de automatización de marketing es personalizar su campaña a lo largo del viaje del cliente y proporcionar mensajes personalizados de acuerdo con el comportamiento y los intereses de los clientes en esas etapas.

Hay muchas herramientas de automatización de marketing por ahí. Algunos, como ActiveCampaign, solo ofrecen servicios de automatización de correo electrónico, pero herramientas como Growmatik operan a través de múltiples canales (páginas web, correos electrónicos, ventanas emergentes). Al elegir una herramienta de automatización de marketing para personalizar específicamente sus campañas de correo electrónico, debe buscar algunas características vitales para garantizar que obtendrá los resultados que necesita. Repasemos algunos de los más importantes y veamos cómo Growmatik define cada uno.

Estructura de canales cruzados

Como dijimos, una estrategia de marketing digital exitosa cubre diferentes canales, y una buena herramienta de automatización ayuda a personalizar el contenido en diferentes puntos de contacto del viaje del cliente, no solo en canales individuales. Growmatik con su enfoque multicanal le garantiza una personalización unificada en diferentes puntos de contacto.

Capacidad de segmentación

La herramienta que elija debe poder crear tantos segmentos como tipos de clientes en función de sus atributos, comportamiento y preferencias. Cuantos más criterios de segmentación ofrezca, más personalizadas serán tus campañas de marketing.

Growmatik utiliza los atributos personales de los usuarios y su comportamiento en su sitio y mientras compra y crea perfiles en todos los canales (páginas web, correo electrónico, ventanas emergentes) para la segmentación del comportamiento y para crear una automatización personalizada. Los atributos que Growmatik proporciona sobre los clientes incluyen:

• Datos personales: Nombre, Ubicación, Zona horaria, Sexo, Idioma,..
• Detalle de la referencia: de qué fuente fueron referidos (búsqueda social, dominio externo, UTM),...
• Actividad en el sitio: página de destino, páginas visitadas, visitas totales, páginas de salida, fecha de visita, tiempo total dedicado,…
• Comportamiento de compra: artículos comprados, categorías de productos, carrito abandonado, fecha de compra, valor del pedido,..
• Actividad de correo electrónico: campaña enviada, tasa de clics, tasa de apertura, últimos correos electrónicos abiertos o en los que se hizo clic,…

Funciones de personalización (palabra clave, producto, blog)

El tipo y la profundidad de las funciones de personalización que ofrece su herramienta son muy importantes. Algunos productos ofrecen palabras clave dinámicas, como una etiqueta de nombre para personalizar sus correos electrónicos, y algunas herramientas le permiten personalizar el contenido de texto dentro de sus páginas web. Growmatik no solo ofrece palabras clave dinámicas avanzadas, sino que también le permite personalizar incluso elementos no textuales como imágenes, videos, listas de productos y publicaciones de blog según el comportamiento y los intereses del usuario.

Tácticas para lograr la personalización en los emails

Ahora que sabemos que el marketing por correo electrónico es una de las partes más importantes de cualquier estrategia de marketing digital, además de cómo las herramientas de automatización de marketing han facilitado todo el proceso de personalización de mensajes a través del correo electrónico para los especialistas en marketing, ahora es el momento de centrarse en cómo crear diferentes tipos de correos electrónicos personalizados. A continuación, enumeraré algunas tácticas importantes que garantizan la mejor experiencia de personalización a sus clientes a través de sus campañas de correo electrónico utilizando Growmatik:

¡La buena segmentación es la clave!

Como se mencionó un par de veces antes en esta publicación, una buena segmentación es el primer y más importante paso en la personalización. Significa agrupar a sus clientes en segmentos según sus atributos personales y su comportamiento en su sitio web. De esta manera podrá enviar correos electrónicos personalizados a esos segmentos en diferentes ocasiones.

Un buen ejemplo de cuándo es útil segmentar a sus clientes para crear contenido personalizado es segmentar a sus clientes leales e inactivos utilizando la segmentación RFM.

Segmenta a tus clientes fieles

La segmentación de sus clientes leales le daría la mejor oportunidad de fortalecer las relaciones con sus clientes de alto valor enviándoles mensajes personalizados que ofrecen descuentos o regalos o simplemente un simple correo electrónico de agradecimiento por estar con usted.

La segmentación de clientes leales es muy fácil en Growmatik. Según el concepto de su sitio web, puede establecer una condición de "pedidos realizados" si está vendiendo artículos, o una condición de "tiempo invertido" promedio si está ejecutando un blog. Los números que establezca para estas condiciones realmente dependen de su definición de alto valor.

• Vaya a la página Automatizar en el tablero de Growmatik y cree una regla en la columna Clientes. Como condición, seleccione Comportamiento del usuario > Pedidos realizados y establezca un número mayor que 1 (o el número que defina usted mismo)

• Vaya a la página Automatizar en el panel de control de Growmatik y cree una regla en la columna Clientes potenciales . Como condición, configure Comportamiento del usuario > Tiempo empleado y configure el tiempo de acuerdo con su definición.

Segmenta a tus clientes inactivos

El primer paso es identificar a tus clientes o suscriptores inactivos, lo cual es muy fácil de hacer con Growmatik. Dirígete a la página Automatizar y luego elige si dirigirte a clientes potenciales o clientes. Haga clic en el ícono más para crear una nueva regla, luego elija Comportamiento del usuario > Ausente y establezca un período de tiempo de inactividad.

Estos segmentos se pueden usar para enviar correos electrónicos de agradecimiento con ofertas especiales o descuentos para clientes leales y correos electrónicos de reincorporación con cupones de descuento para clientes inactivos.

Dirección por nombre

Dirigirse a las personas por su nombre en el correo electrónico es una regla básica de personalización y siempre ha sido uno de los métodos más efectivos para captar la atención del cliente. Puede hacer esto con bastante facilidad en Growmatik usando etiquetas dinámicas mientras crea una plantilla de correo electrónico. Simplemente seleccione el elemento de texto en el entorno del editor de correo electrónico, coloque el cursor donde desee agregar la palabra clave dinámica y haga clic en el botón Etiquetas dinámicas . Se abrirá un menú que le permitirá elegir "nombre". ¡Muy fácil! Ahora, cualquier cliente o cliente potencial que reciba un correo electrónico se sorprenderá gratamente de que se le llame por su nombre.

Personalice los correos electrónicos de abandono del carrito

A veces, los clientes dejan artículos que compraron en sus carritos por varias razones. Lograr que regresen para completar su compra es una excelente manera de aumentar las ventas y se puede hacer perfectamente agregando personalización. Vaya a la sección de automatización en Growmatik y cree una nueva automatización con el botón más. Establezca la condición en Comportamiento del usuario > Carrito abandonado . Luego configure la acción como Enviar correo electrónico . Diseñe el correo electrónico como desee en el generador de correo electrónico, pero no olvide incluir el nombre de su cliente usando la opción Etiquetas dinámicas.

Personaliza correos electrónicos ocasionales

Los correos electrónicos ocasionales son correos electrónicos que se envían en ocasiones especiales del calendario como Navidad, Acción de Gracias, Semana Santa, etc. Con una buena cantidad de personalización agregada a este tipo de correos electrónicos, puede generar más conversiones a su sitio web, especialmente al ofrecer cupones y ofertas especiales mientras está en al mismo tiempo estrechando su relación con sus clientes. Dirígete a la página de Automatizaciones en Growmatik y crea una nueva regla con el ícono más. Establezca Fecha > Fecha específica como condición, seleccione la fecha y guarde. Establezca Enviar correo electrónico como la acción y personalice el correo electrónico como desee en el generador de correo electrónico. Nuevamente, no olvide agregar etiquetas dinámicas para una máxima personalización.

Personalice los correos electrónicos de bienvenida

Casi todos estamos bastante familiarizados con los correos electrónicos de bienvenida y los hemos recibido al menos una vez después de suscribirnos a un sitio web o blog o completar una compra. Enviar correos electrónicos de bienvenida es una excelente manera de fortalecer su relación con sus clientes desde el primer paso, mientras son los más comprometidos con su marca/servicios y están listos para captar el contenido que comparte con ellos, especialmente si es personalizado y relevante.

Un correo electrónico de bienvenida puede ser simplemente un correo electrónico de saludo con información útil sobre su sitio web, el proceso de incorporación o mostrar productos relacionados con la compra anterior del cliente. Puede intentar mostrar un cupón de descuento para su próximo pedido o mostrar publicaciones de blog relacionadas con su interés si tiene un blog.

Crear cualquier tipo de correo electrónico de bienvenida personalizado es bastante fácil en Growmatik. Para crear un correo electrónico de producto relacionado:

Agregue el elemento de productos al diseño del correo electrónico, luego haga clic en el ícono de ajustes para abrir el panel de opciones. Seleccione Relacionado y asegúrese de marcar Productos relacionados con la última compra . A continuación, puede elegir la cantidad de productos que se mostrarán relacionados.

Para mostrar publicaciones de blog relacionadas:

Establezca la condición como Comportamiento del usuario > Registrarse y elija el elemento Blogs en lugar del elemento Productos . Allí, puede elegir mostrar las publicaciones de blog más recientes , más populares o relacionadas a sus nuevos suscriptores. Esta es una excelente manera de dar la bienvenida a nuevos suscriptores y despertar su interés con publicaciones que crees que les pueden gustar.

Personalice los correos electrónicos de venta cruzada

Si tiene un sitio web de comercio electrónico y vende productos, debe agregar elementos de venta cruzada para que se muestren cuando un cliente compre un producto. Los artículos de venta cruzada complementan el producto original; por ejemplo, cuando compras un teléfono, un artículo de venta cruzada perfecto para él sería una funda protectora. Esta acción le traerá ingresos adicionales mientras vende productos adicionales a sus clientes existentes.

Para hacer esto en Growmatik, vaya a la página de Automatizaciones, haga clic en el ícono más en la esquina superior derecha de la columna Clientes y cree una nueva regla. Como condición, seleccione Comportamiento del usuario > Pedidos realizados y configure el número de pedidos en 1. Guárdelo y configure Enviar correo electrónico como una acción. Una vez que el generador de correo electrónico esté abierto, comience a crear el contenido. Agregue el elemento de productos al diseño del correo electrónico, luego haga clic en el ícono de ajustes para abrir el panel de opciones. Seleccione Coss-sells en el menú desplegable Contenido , ahora puede personalizar el número, el título, el precio, la descripción y el botón de los productos que desea agregar como desee.

Personalice los correos electrónicos de seguimiento

Es posible que algunos de sus usuarios ya no interactúen con usted por varias razones. Es posible que se hayan olvidado de usted, que ya no encuentren interesantes sus servicios u ofertas, etc. En muchas ocasiones, se considera que estos clientes inactivos han dejado completamente atrás su marca, pero aún existe la posibilidad de que pueda recuperarlos. Con una campaña de correo electrónico de reincorporación adecuada, existe una alta probabilidad de que pueda reactivar a sus clientes inactivos.

Puedes personalizar tu correo electrónico de reenganche usando Growmatik. El proceso ya se menciona en la sección de segmentación anterior:

Vaya a la página Automatizar y, según el tipo de usuario (cliente potencial o cliente) al que desee dirigirse, haga clic en el ícono más para crear una nueva regla. Elija Comportamiento del usuario > Ausente y establezca un período de tiempo de inactividad. Para Acción , elija Enviar correo electrónico y comience a crear el contenido de su correo electrónico de seguimiento.

No olvide usar etiquetas dinámicas y agregar su nombre en la parte superior del correo electrónico. Puede enviarles una lista de publicaciones de blog o productos relacionados con su interés que podrían atraerlos y hacer que vuelvan a hacer clic y echar un vistazo.

Terminando

La personalización de correos electrónicos es uno de los componentes cruciales de cualquier estrategia de marketing digital, ya que se ha demostrado que es la mejor práctica para hacer crecer su negocio al mismo tiempo que aumenta las conversiones y los ingresos. La tecnología ha hecho que todo el proceso de personalización sea mucho más fácil en estos días, por lo que no tiene excusa para retrasar el desarrollo de sus estrategias de personalización. Growmatik, nuestra herramienta de automatización y personalización de marketing multicanal y fácil de usar, será de ayuda en cada etapa del desarrollo de su estrategia de marketing. ¡Así que comience hoy, siéntese y disfrute de los resultados estelares!

Bonificación: ¡aquí hay algunas tácticas de personalización más sobre cómo enviar correos electrónicos atractivos!