Primaria desde arriba para hacer un grupo resiliente
Publicado: 2021-12-30
Tradicionalmente, conectar a hombres y mujeres con la información y las aplicaciones que querían para sus puestos era el objetivo clave de la mayoría de los sistemas de TI. Llevarlo a cabo fue razonablemente fácil. El suministro de información central estaba físicamente allí, en las oficinas, y la conectividad a unidades distintas era sencilla. Hacer una copia de seguridad de esos detalles, garantizar procedimientos adecuados de protección cibernética y permanecer resistente fue muy claro y relativamente sencillo de lograr. Con trabajadores en 1 área centralizada, administrar toda la infraestructura de TI de la pequeña empresa fue significativamente más simple.
Con el crecimiento de los equipos y los entornos operativos cambiantes catalizados por la pandemia, el obstáculo que atraviesan las empresas es que, si bien la premisa fundamental de la red comercial y el paisajismo sigue siendo la misma, existe una nueva expectativa de que los métodos se pueden producir rápidamente, incluso cuando detalles está geográficamente disperso. La infraestructura ahora se encuentra a sí misma para funcionar en varios lugares, sirviendo a múltiples áreas comerciales.
En muchas situaciones, y con la pandemia que le resta prioridad a la inversión en TI y más bien prioriza el mantenimiento de las empresas en funcionamiento, las organizaciones han tenido dificultades para seguir siendo resilientes. Según un informe reciente de Globalscape, un tercio de las empresas dice que enfrenta problemas de tiempo de inactividad al menos cada 30 días, lo que pone de relieve una deficiencia continua de resiliencia en las empresas que enfrentan los problemas de la pandemia.
Las empresas ahora necesitan buscar en sus operaciones de TI, qué tan resistentes son y qué tan adaptables son si se produce una interrupción o una catástrofe, y las soluciones fallan o son atacadas. Una empresa resiliente requiere un liderazgo resiliente, por lo que la responsabilidad acaba con ellos.
Reconocer el valor de una infraestructura de TI resiliente
La etiqueta de precio generalmente desempeñará un papel en el proceso de elaboración de la determinación, en particular, en el monto de la alta dirección. Descartar métodos de alto costo en favor de una opción más asequible no es raro. Del mismo modo, tampoco lo es un gasto excesivo no deseado en dispositivos heredados que ya no están en condiciones de funcionar.
Antes de la pandemia, los procedimientos de TI analizaron qué aplicaciones y servicios de expertos brindarán una ventaja competitiva, cuánto del presupuesto se ha asignado a esta tarea específica y dónde se pueden generar ahorros financieros. Esta técnica tiene que adaptarse, y las empresas necesitan replicar su habilidad para ayudar a cualquier sistema que establezcan.
Si observa los presupuestos por lo general, los dos puntos de vista de ocupación y presupuestario están intrínsecamente conectados y se alimentan entre sí. Por ejemplo, IDC estima que entre el 25 y el 30 % del personal pasará a operar únicamente desde su residencia, por lo que las organizaciones exigen pensar si los fondos en el software de TI físico real para el entorno de la oficina son tan necesarios como el gasto en software de seguridad cibernética que cubre las unidades. en varias geografías. O en una infraestructura de nube híbrida que hace que se pueda acceder a cierta información desde cualquier lugar y puede conservar copias de seguridad actualizadas periódicamente. Será vital asegurarse de que haya otra persona del liderazgo que esté comprometida con este método, y que sea capaz de tomar decisiones oportunas que no solo inserten, sino que eliminen la aplicación.
Adaptarse a una organización híbrida
Los empleados quieren una mayor flexibilidad general y las empresas quieren reducir los cargos en áreas alquiladas no deseadas. Pero, ¿cómo ayuda a un diseño de trabajo híbrido con una infraestructura de TI amplia, segura y resistente?
En la prisa por mantener las operaciones en marcha, muchas empresas tomaron decisiones rápidas y, a menudo, adoptaron los productos y servicios equivocados para su empresa. Nuestra propia investigación observó que alrededor de la mitad (53 por ciento) de los responsables de la selección de TI del Reino Unido creen que crearon inversiones tecnológicas evitables durante la pandemia de Covid-19 y, al apresurarse o ignorar su método original, han obstaculizado su resiliencia a largo plazo.
Solo un detalle que casi todas las empresas han considerado durante la pandemia es que sus personas son el problema más importante y limitante para su negocio. El tiempo del personal es valioso y, al no obtener una ingeniería que los apoye en su trabajo, la eficiencia disminuirá y el personal quizás se convierta en una amenaza interna en condiciones de protección cibernética. Si las empresas reconocen que lo híbrido es lo nuevo habitual, y su gente realmente debería ser la prioridad, pueden reconocer de alguna manera cómo la TI pasa de ser un gasto a agregar valor. Aunque la mayor parte de esto se debió a una pandemia que nadie podría haber predicho, las empresas y sus líderes ahora deberán asegurarse absolutamente de no haber establecido la tormenta ideal de una fuerza laboral dispersa y desconectada que corre el riesgo de sufrir cortes de asistencia.
Cómo dirigir desde el líder
Los líderes han tenido que adaptarse a una forma completamente nueva de gestión, asegurándose de que las personas continúen experimentando valor, en actividad y conectadas mientras operan en varios lugares. También han tenido que tomar algunas decisiones importantes sobre cómo reducir los cargos que no influirán en las funciones. Cuando se habla de resiliencia organizacional, la tecnología no es adecuada. Toda la empresa debe ser resistente, y el equipo de liderazgo tendrá un papel importante para garantizar esto. Si los líderes van a lograr el éxito en sus nuevas tácticas, deben:
- Tome decisiones en una atmósfera de datos imperfectos en la que el compromiso es inevitable y necesario. Manténgase alejado de la parálisis de selección y de que no se fabriquen conclusiones.
- Proporcione un sentido de propósito que presente énfasis. El liderazgo tiene que ver con hombres y mujeres. En tiempos de problemas, los líderes tendrán que estar tranquilos y reunidos. Deberá conocer y comprender a su personal, reconociendo las inquietudes.
- Tenga confianza en que los trabajadores harán lo correcto y, a cambio, creerán en las decisiones de la gerencia. La sociedad le gana al sistema cada vez.
- Tener una conversación muy clara, constante, abierta y clara en toda la empresa. La creación de un conocimiento compartido es fundamental.
Transferir a 2022
Antes de la pandemia, los grupos de liderazgo a menudo pasarían sus técnicas de TI a grupos comprometidos, o incluso lo subcontratarían, pero se han visto obligados a adquirir un mayor interés en los enfoques que van a transformar la forma en que trabajan. Para brindar resiliencia en su negocio, los líderes deben seguir este enfoque, sacar conclusiones sobre el conocimiento que queda empleado y comunicar claramente estos mensajes a sus equipos. Con demasiada frecuencia, los líderes parecen figuras distantes, que no están en contacto normal con los miembros de su personal y no toman las decisiones del día a día. Pero, a medida que salimos de una época en la que la resiliencia ha sido vital, los líderes han entendido que la única forma de dirigir es desde lo más alto.
Chris Huggett, vicepresidente sénior de EMEA, soluciones de disponibilidad de Sungard