Cómo ofrecer pagos de membresía prorrateados en su sitio web (+ ejemplos de prorrateo)
Publicado: 2022-04-21¿Está buscando una manera de ofrecer una opción de membresía prorrateada en su sitio de membresía de WordPress?
Darles a sus miembros la opción de una suscripción prorrateada es una excelente manera de reducir las dudas que tienen los nuevos miembros al registrarse y alentar a los miembros existentes a actualizar (o bajar de categoría en lugar de abandonar).
Compartiremos un ejemplo de prorrateo a continuación, pero la idea básica es que una opción de membresía prorrateada les da a las personas la capacidad de aplicar su pago existente a un nuevo plan.
Por ejemplo, si actualizan a un plan de nivel superior, pueden aplicar el saldo existente de su plan actual para reducir el precio de la actualización. Y si bajan de categoría, es posible que obtengan un crédito gratuito (o potencialmente un reembolso).
Con el complemento prorrateado para suscripciones pagas de miembros, puede agregar fácilmente una opción de membresía prorrateada a su sitio. Aquí hay un ejemplo de cómo se ve:
En esta guía detallada, primero comenzaremos explicando qué es el prorrateo en general, cómo funciona para los sitios de membresía y los beneficios de permitir pagos prorrateados.
Luego, entraremos en un tutorial paso a paso sobre cómo configurar planes de membresía prorrateados en WordPress usando Suscripciones de miembros pagas y el complemento Pro-Rate.
Vamos a profundizar en…
Significado de pago prorrateado: explicando cómo funciona
Para los sitios de membresía, ofrecer un pago prorrateado significa que los clientes pueden aplicar el valor de la parte no utilizada de su plan de membresía existente para actualizar o degradar a un plan diferente.
Por ejemplo, si alguien se suscribe a un plan que cuesta $100 por mes y luego quiere cambiar de plan después de 15 días, esa persona podría aplicar los $50 restantes de su membresía para actualizar o degradar a otro plan.
¿De dónde vienen los $50? Bueno, el cliente pagó $100 por 30 días ( un mes ) al registrarse. Ya han sido miembros durante 15 días al momento de cambiar su membresía, lo que significa que han utilizado la mitad del "valor" de su membresía.
Es decir, han usado $50 de los $100 originales que pagaron. Por lo tanto, aún quedan $50 de “valor” en la membresía.
Sin el prorrateo, el cliente esencialmente solo tendría que renunciar/desperdiciar ese valor restante si quisiera cambiar de plan. Pero con el prorrateo, permite que su cliente se quede con el valor que ya pagó.
Puede dejar que apliquen este valor tanto a las actualizaciones como a las degradaciones. O bien, algunos sitios de membresía solo permitirán que los clientes apliquen el valor a una actualización.
Hablaremos sobre los beneficios de esta estrategia en un segundo, pero la idea básica es que ofrecer este tipo de pagos prorrateados reduce la fricción de los clientes que cambian de opinión, lo que puede aumentar sus ingresos de diferentes maneras.
Cómo calcular el descuento/tarifa prorrateada
Veremos algunos ejemplos muy específicos de cómo calcular el monto prorrateado que se aplica a las suscripciones pagas de los miembros, pero esta es la idea básica...
Todo lo que necesita hacer es multiplicar la cantidad que pagó una persona por el porcentaje del período de facturación que aún le queda.
Veamos algunos ejemplos asumiendo que alguien pagó $100 por una membresía de un mes . Este es el valor prorrateado según el día en que iniciaron el cambio:
- El mismo día de la inscripción : monto prorrateado de $ 100 ($ 100 * 100% restante).
- 10 días después del registro : ~ $ 66,7 monto prorrateado ($ 100 * ~ 66,7 % restante).
- 15 días después del registro : cantidad prorrateada de $50 ($100 * 50 % restante).
- 20 días después del registro : ~ $ 33,3 de monto prorrateado ($ 100 * 33,3 % restante).
- ~ 30 días después del registro : monto prorrateado de $ 0 ($ 100 * 0% restante).
Una vez que tenga el monto prorrateado, puede usarlo para restarlo del precio de una actualización. Si permite rebajas, puede ofrecer un crédito gratuito igual a la diferencia o puede reembolsarlas.
Los beneficios de permitir membresías prorrateadas
Hablamos un poco de esto en la introducción, pero profundicemos más en los beneficios de ofrecer membresías prorrateadas a sus clientes.
Reducir la fricción de la compra inicial
Cuando un visitante está considerando registrarse en su sitio de membresía, uno de los primeros puntos de fricción es qué plan debe elegir.
Si una persona no se siente segura con su compra, puede comprar el plan más barato para estar seguro o simplemente irse.
Al ofrecer membresías prorrateadas, puede hacer mucho para eliminar esta fricción.
Si la persona sabe que podrá actualizar (o degradar) sin perder dinero, puede estar seguro de que obtendrá valor sin importar con qué plan comience.
Aumente los ingresos con actualizaciones
Las membresías prorrateadas también pueden ayudarlo a obtener más dinero de las personas que ya son miembros.
Digamos que alguien se unió a su nivel más barato. Ahora, están debatiendo actualizarse a un plan superior porque están interesados en algunos de los beneficios de ese plan.
Si el cliente tiene que pagar el precio total de compra además de lo que ya pagó por el plan de nivel inferior, es bastante difícil convencerlo de que actualice.
Incluso si están interesados en el contenido adicional, sentirán que no obtienen un buen valor porque esencialmente están pagando el doble.
Con una suscripción prorrateada, le das la vuelta a esa dinámica. Ahora, el cliente siente que en realidad está "ahorrando" dinero porque no tiene que pagar el precio total para actualizar ( aunque técnicamente lo hace porque ya pagó parte del dinero por el plan de nivel inferior ).
Puede mejorar este efecto haciendo que sea realmente fácil para las personas actualizar y destacando que solo tendrán que pagar la diferencia.
Por ejemplo, mire cómo las suscripciones de miembros pagadas enmarcan el prorrateo como un "descuento" para que los clientes sientan que están recibiendo un trato (aunque técnicamente todavía están pagando el precio regular):
Reduzca la rotación con degradaciones
Si permite rebajas prorrateadas, una de las preocupaciones que podría tener es que podría "perder" dinero a corto plazo si un cliente decide rebajar a un nivel inferior.
Si bien a nadie le gusta ganar menos dinero, incluso las rebajas pueden ser positivas a largo plazo porque la alternativa podría haber sido que el cliente dejara de pagar (también conocido como "abandono").
Básicamente, si sus opciones son entre ofrecer una rebaja prorrateada o dejar que ese cliente abandone, la rebaja sigue siendo positiva porque al menos está obteniendo algunos ingresos de esa persona.
Cómo configurar pagos de membresía prorrateados en WordPress con suscripciones de miembros pagadas
Ahora que sabe más sobre cómo funciona una suscripción prorrateada, veamos cómo puede configurar esta funcionalidad en su sitio web de WordPress.
Para este tutorial, vamos a utilizar el nuevo complemento Pro-Rate en Suscripciones de miembros de pago.
Nos centraremos específicamente en la parte de la suscripción prorrateada de esta configuración, por lo que supondremos que ya configuró su sitio de membresía básico utilizando Suscripciones de miembros pagas.
Si aún no lo ha hecho, puede seguir una de estas guías para configurar los conceptos básicos:
- Cómo iniciar un sitio de membresía
- Cómo construir un sitio de membresía en WordPress
Una vez que haya configurado su sitio de membresía, regrese aquí para aprender cómo agregar pagos de membresía prorrateados.
Cómo funciona el complemento de prorrateo: un ejemplo real de prorrateo
Antes de llegar al tutorial, repasemos rápidamente cómo funciona el complemento Pro-Rate con un ejemplo de prorrateo. Tener este contexto le facilitará seguir el tutorial.
El complemento Pro-Rate solo funciona con niveles de membresía que haya configurado en un nivel. Esto se debe a que un usuario necesita actualizar o degradar dentro de ese nivel para obtener el precio prorrateado.
Sin un nivel, no hay una "ruta" de actualización o degradación para el cliente, por lo que no existe la opción de prorrateo.
Los usuarios podrán cambiar entre planes desde el panel de su cuenta de frontend. Al hacerlo, verán información sobre el descuento prorrateado que recibirán.
El prorrateo funcionará con actualizaciones y degradaciones con ese nivel:
- Para actualizaciones, el cliente obtendrá un descuento igual al valor restante.
- Para rebajas, obtendrán un crédito gratis igual al valor restante.
Veamos un ejemplo de prorrateo y digamos que tiene tres niveles:
- Oro : $ 100 por mes.
- Plata : $ 50 por mes.
- Bronce : $ 25 por mes.
Digamos que el cliente inicialmente se registra en el plan Plata y paga $50 por el primer mes.
Entonces, supongamos que cambian de opinión justo después de realizar el pedido y quieren cambiar de plan el mismo día:
- Si se cambiaran al plan Gold , solo tendrían que pagar $50 extra ( el precio del plan es $100 menos los $50 que ya pagaron por el plan Silver ).
- Si se cambiaran al plan Bronce , obtendrían dos meses gratis ( ya pagaron $50 que cubren dos meses del plan Bronce. Básicamente, es como si hubieran pagado por adelantado dos meses de Bronce ).
Este es un ejemplo del mensaje de actualización:
Y aquí hay un ejemplo del mensaje de degradación:
Si deciden cambiar más tarde, se aplica el mismo principio, pero el cargo/descuento adicional se prorrateará.
Por ejemplo, digamos que cambian exactamente a la mitad del primer mes. En este escenario, habría $25 "sobrantes" del valor de su pago de $50 por un mes del plan Plata :
- Si cambiaran al plan Gold , pagarían $ 75 para actualizar a un mes completo de membresía Gold (los $ 25 restantes reducen el precio de $ 100 a $ 75).
- Si se cambiaran al plan Bronce , obtendrían un mes completo gratis ( los $25 restantes son suficientes para cubrir la tarifa Bronce completa durante un mes).
Ahora que sabe cómo funciona el complemento Pro-Rate, veamos cómo configurarlo...
1. Activar complemento prorrateado
Para comenzar, querrá asegurarse de haber activado el complemento Pro-Rate en su sitio de Suscripciones pagas de miembros.
El complemento de tarifa prorrateada está disponible en la licencia Pro de las suscripciones de miembros pagas, por lo que querrá asegurarse de haber actualizado a la licencia Pro si aún no lo ha hecho.
Suscripciones de miembros pagadas Pro
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Para activar el complemento, vaya a Suscripciones pagas de miembros → Complementos en su panel de WordPress:
2. Configure/Verifique sus niveles de suscripción
A continuación, querrá configurar los niveles de su plan de suscripción si aún no lo ha hecho. O, si es así, querrá asegurarse de que estén en el orden correcto.
Para ver sus planes, vaya a Suscripciones pagas de miembros → Planes de suscripción .
Para agregar una nueva actualización o degradación, coloque el cursor sobre el plan y haga clic en la opción correspondiente:
También puede usar las flechas para mover un nivel de membresía hacia arriba o hacia abajo en la jerarquía.
3. Habilitar el cambio de suscripción
A continuación, querrá asegurarse de haber habilitado la capacidad para que las personas cambien sus propias suscripciones.
De lo contrario, las personas no podrán actualizar o degradar y aprovechar el prorrateo.
Para verificar esto, vaya a Suscripciones de miembros pagados → Configuración → Pagos .
Asegúrese de marcar al menos la casilla Permitir cambio de suscripción .
Si desea permitir degradaciones prorrateadas, también querrá marcar la casilla Permitir degradaciones de suscripción :
4. Pruebe sus membresías prorrateadas
En este punto, las membresías prorrateadas de su sitio deberían estar funcionando.
Para probarlos, puede agregar un pago a su propia cuenta para una membresía ( Suscripciones de miembros pagados → Pagos → Agregar nuevo ).
Si abre la página de la cuenta de frontend de su cuenta y elige la opción para cambiar su suscripción, debería ver las opciones relevantes para actualizar o degradar, junto con una explicación del descuento prorrateado.
Comience a ofrecer membresías prorrateadas hoy
Con el complemento prorrateado para suscripciones pagas de miembros, puede ofrecer fácilmente actualizaciones (y degradaciones) prorrateadas para sus miembros.
Al permitir que los miembros cambien sus planes y se beneficien del prorrateo, puede eliminar la fricción durante la decisión de compra inicial de un cliente, aumentar sus ingresos al alentar las actualizaciones y reducir la rotación al alentar a las personas que se habrían cambiado a una versión anterior.
Si ya compró la licencia Paid Member Subscriptions Pro , active el complemento hoy para comenzar a beneficiarse del prorrateo de inmediato.
De lo contrario, haga clic aquí para actualizar su licencia y acceder no solo al complemento prorrateado, sino también a todos los demás complementos Pro para suscripciones pagas de miembros.
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