Pros, contras, consejos y ejemplos
Publicado: 2023-06-13Ya has escuchado esto un millón de veces: la inteligencia artificial está cambiando el mundo del marketing y la forma en que las marcas se anuncian a los consumidores, y la tendencia no se detendrá pronto.
De hecho, los ingresos del mercado global de IA en marketing probablemente crecerán de $27,400 millones en 2023 a $107,400 millones en 2028.
Pero, ¿la IA es algo que su marca debería aprovechar en su próxima campaña publicitaria? Para ayudarlo a tomar esa decisión, esto es lo que necesita saber sobre la publicidad de IA, incluidos consejos y ejemplos.
Primero, examinemos los pros y los contras de aprovechar la IA en la publicidad.
Ventajas de la IA en la publicidad
Retos de la IA en la publicidad
7 ejemplos de publicidad de IA
Ventajas de la IA en la publicidad
Estos son algunos de los beneficios de aprovechar la IA en la publicidad.
Dirigir anuncios de manera efectiva a través de datos
En publicidad, los datos pueden predecir el comportamiento del consumidor para crear anuncios dirigidos más efectivos.
Forbes informó que la combinación de IA y Big Data puede automatizar "casi el 80 % de todo el trabajo físico, el 70 % del procesamiento de datos y el 64 % de las tareas de recopilación de datos".
Big Data es un término para una gran cantidad de datos recientemente disponibles como resultado del crecimiento de la tecnología digital.
También vale la pena señalar que el 72% de los profesionales de marketing y negocios están de acuerdo en que las herramientas de IA pueden ayudarlos a obtener información de datos que de otro modo no podrían encontrar, según nuestra Encuesta sobre el estado de la IA.
Llegue a más clientes
La IA puede ayudar a su marca a evaluar rápidamente qué está funcionando y qué no en sus esfuerzos publicitarios. Por ejemplo, Coca-Cola utiliza algoritmos de inteligencia artificial para analizar cuándo, dónde y cómo los consumidores hablan sobre la marca en las redes sociales.
Específicamente, la compañía estudió 120 000 piezas de contenido de redes sociales para comprender la demografía y los comportamientos de los clientes y usuarios que hablan sobre sus productos.
Como resultado, la marca puede adaptar su contenido para satisfacer las necesidades de los consumidores y ampliar su alcance.
Ahorre tiempo y dinero
Por supuesto, uno de los mayores atractivos de la IA es su capacidad para trabajar y generar resultados rápidamente. La IA puede recopilar, analizar y clasificar rápidamente grandes cantidades de datos.
Luego, puede usar sus hallazgos para detectar tendencias que permitan a los especialistas en marketing tomar decisiones publicitarias informadas.
Esto también puede ahorrarle dinero a su negocio en publicidad al eliminar las conjeturas y detectar rápidamente oportunidades con más probabilidades de generar ingresos.
Retos de la IA en la publicidad
Aquí hay algunos desafíos que las marcas pueden enfrentar al usar IA en publicidad.
Posibles imprecisiones en los datos
Los resultados generados por IA solo son efectivos si las entradas de datos son precisas. Los datos deben representar todos los aspectos de los clientes, su comportamiento y su viaje.
Por lo tanto, las empresas deben invertir en formas de verificar la precisión de los datos que se ingresan en los modelos de IA para garantizar su efectividad.
Falta de creatividad
La IA puede ser una excelente herramienta para recopilar datos para informar campañas publicitarias; sin embargo, los humanos aún necesitan generar ideas sobre contenido publicitario creativo que genere entusiasmo.
Por ejemplo, los consumidores a menudo gravitan hacia la publicidad en las redes sociales que muestra los valores de la marca y cómo se alinea con los suyos. Los anuncios divertidos, modernos y fáciles de identificar también son populares entre el público.
En este momento, solo los humanos pueden encabezar el contenido publicitario que es identificable y conmovedor. Una campaña publicitaria que depende demasiado de la IA puede resultar en una publicidad aburrida y desconectada.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que, si bien las herramientas de IA no pueden encabezar campañas creativas, aún pueden ser útiles en el proceso creativo.
Por ejemplo, la función Content Assistant AI de HubSpot puede generar ideas para blogs, resúmenes de blogs, correos electrónicos de marketing y más para ayudar a guiar a los especialistas en marketing hacia sus objetivos.
Fuente de imagen
Privacidad de datos
Como se mencionó anteriormente, la IA puede recopilar datos para crear anuncios más personalizados. Sin embargo, también existe la preocupación de que los algoritmos y modelos de IA puedan recopilar inadvertidamente información confidencial sobre los consumidores.
Las empresas que aprovechan la IA para recopilar datos para publicidad tendrán que mitigar el riesgo decidiendo qué información del consumidor proteger y cómo.
7 ejemplos de publicidad de IA
Estas son algunas empresas que han aprovechado con éxito la IA en sus campañas publicitarias.
1. Alimentos integrales
En 2021, Whole Foods abrió varias tiendas Just Walk Out en los EE. UU., lo que permitió a los clientes recoger sus artículos y marcharse sin detenerse en una caja registradora. En cambio, los artículos se cobran al cliente a través de AI.
La información de compra de la IA puede ayudar a identificar patrones y predecir comportamientos futuros. La información permite que Whole Foods envíe mensajes personalizados a los clientes.
Por ejemplo, si un cliente compra regularmente salsa para pasta, albahaca y pasta, Whole Foods podría enviar códigos de promoción y descuentos para otros ingredientes y alimentos relacionados con Italia.
Lo que nos gusta: Las tiendas Just Walk Out crean una experiencia de cliente simple para los compradores mientras recopilan sin problemas información útil que puede brindarles un mejor servicio en el futuro.
2. Zumbido
La empresa de medios Buzzfeed está utilizando OpenAI para entregar contenido personalizado a los consumidores a una escala masiva que no sería posible sin la automatización.
Específicamente, el CEO de Buzzfeed, Jonah Peretti, dijo que la IA ayudará a "mejorar la experiencia del cuestionario, informar nuestra lluvia de ideas y personalizar nuestro contenido para nuestra audiencia".
Buzzfeed no busca reemplazar a sus escritores con IA. En cambio, los escritores y creadores están colaborando con el asistente creativo de inteligencia artificial del sitio, "Buzzy the Robot". A continuación se muestra un cuestionario escrito por un escritor con la ayuda de Buzzy.
Fuente de imagen
Lo que nos gusta: el cuestionario y su uso de IA muestran cómo la IA puede generar contenido único que se personaliza en función de los comportamientos de las personas.
3. Best Western
Best Western colaboró con la publicidad de IBM Watson para crear anuncios impulsados por IA para llegar e involucrar a los consumidores que planean viajar activamente durante los fines de semana festivos.
Best Western utilizó la herramienta de IA de IBM, Conversations, porque viajar es una experiencia personal y la herramienta podía ofrecer recomendaciones de viaje personalizadas.
Según IBM, el dispositivo fue "entrenado con información de Best Western y utilizó procesamiento de lenguaje natural para permitir un diálogo 1: 1 para ofrecer una recomendación de viaje única para cada usuario".
Las conversaciones brindaron consejos, sugerencias e inspiración en tiempo real a los viajeros, lo que les permitió prepararse para próximos viajes e interactuar de manera innovadora con Best Western.
Según IBM, los anuncios dan como resultado un aumento del 48% en las visitas a las ubicaciones de Best Western Hotel and Resort.
Fuente de imagen
Lo que nos gusta: los anuncios no solo eran visualmente atractivos para que los consumidores hicieran clic. Los anuncios también proporcionaron consejos prácticos y uso para los clientes junto con una experiencia personalizada.
4. Coca-Cola
La compañía de bebidas lanzó su propia plataforma de inteligencia artificial construida por OpenAi y Bain & Company exclusivamente para la marca.
La plataforma se llama "Crear magia real" y combina GPT-4 y DALL-E. GPT-4 produce texto similar al humano a partir de las consultas del motor de búsqueda y DALL-E convierte las indicaciones de texto en imágenes.
Según nuestra encuesta, el 44 % de los profesionales del marketing utilizan herramientas visuales de IA como DALL-E.
Combinando el programa, Coca-Cola creó una campaña en la que los fanáticos pueden crear su propia obra de arte digital basada en aspectos de la marca, como la botella icónica y el logotipo del guión.
Luego, los participantes podían descargar sus creaciones y enviarlas para que aparecieran en vallas publicitarias digitales en Time Square de Nueva York y Piccadilly Circus de Londres.
Consejo profesional: al aprovechar la IA en su publicidad, busque oportunidades para involucrar a sus consumidores en el proceso creativo.
5. Persecución
Chase Bank tiene una asociación de 5 años con Persado, una empresa con sede en Nueva York que aplica IA al marketing creativo. Chase Bank utiliza las soluciones de aprendizaje automático de Persado para humanizar aún más la copia de marketing de la empresa.
Por ejemplo, un anuncio digital de Chase decía: "Acceda a efectivo del capital de su casa". La versión de Persado decía: "Es cierto: puede desbloquear efectivo del capital de su casa". La versión de Persado fue un gran éxito entre los clientes.
Sugerencia profesional: Si bien algunas soluciones de IA pueden escribir una excelente copia de marketing, aún debe buscar escritores y editores de copia experimentados para revisar el contenido generado por IA para asegurarse de que la copia sea precisa y esté alineada con la voz de su marca.
6. Departamento y Hola Lunes
Las agencias digitales Dept y Hello Monday se unieron para crear una campaña publicitaria impulsada por IA utilizando escaparates vacíos. Las campañas involucraron un "Espejo de zapatos" de IA que convierte las tiendas vacías en anuncios interactivos que generan ingresos.
El Shoe Mirror aparece en los escaparates vacíos y analiza la ropa de los transeúntes para encontrar zapatos que combinen con sus atuendos. Luego, el espejo "coloca" los zapatos en los pies a través de la realidad aumentada.
Además, Shoe Mirror proporciona un código QR que permite a los transeúntes comprar los zapatos desde dentro de la pantalla.
Fuente de imagen
Lo que nos gusta: esta publicidad de IA es personalizada y genera ingresos. No hace que los consumidores sientan que se les anuncia explícitamente. En cambio, parece ayudar a los consumidores a encontrar artículos que complementen su atuendo.
7. Heinz
Heinz se asoció con Rethink Ideas, una agencia creativa, para crear una serie de imágenes publicitarias generadas por IA.
La campaña comenzó, el equipo de Rethink Ideas comenzó a jugar con el generador de imágenes de IA DALL-E 2 y notó que las indicaciones relacionadas con el ketchup producían imágenes que se veían casi exactamente como el ketchup Heinz.
Luego, la agencia pidió a los consumidores que compartieran sus indicaciones de IA para imágenes de salsa de tomate. Los mejores avisos aparecieron en las redes sociales y en anuncios impresos.
Fuente de imagen
Lo que nos gusta: este uso de la IA permite a los consumidores divertirse y participar en el proceso creativo. Además, es una forma inteligente de mostrar cuán conocido y confiable es Heinz entre los consumidores.
La marca es tan conocida que AI inmediatamente "piensa" en Heinz cuando se le pregunta sobre el ketchup.
La IA puede ser una herramienta poderosa que brinda amplias oportunidades para las marcas que buscan formas innovadoras de llegar a su audiencia.
Desde la generación de imágenes hasta la redacción de copias y la recopilación de datos, hay muchas formas en que se puede implementar la IA para personalizar la experiencia del cliente y aumentar los ingresos.
Ahora que conoce los pros y los contras de la IA y cómo puede usarla, está listo para decidir si la IA puede impulsar su marca y cómo.
