Comprar un gestor de contraseñas de empresa: cinco factores a tener en cuenta
Publicado: 2022-02-08
La gestión eficiente de contraseñas es más importante que nunca para las empresas. Esto se debe simplemente al aumento de los delitos cibernéticos y nuestra dependencia del software para las operaciones comerciales esenciales. Los mejores profesionales de contraseñas garantizarán que las credenciales de su organización sigan seguras y que sus datos sean privados.
Este artículo enumera 5 factores que todas las empresas deben buscar en los administradores de contraseñas ideales que ayudarán a garantizar que su adopción del software de administración de contraseñas sea un éxito.
Compatibilidad entre sistemas
Una de las primeras cosas a tener en cuenta al comprar un administrador de contraseñas en un contexto comercial es la compatibilidad entre plataformas. Muchas empresas utilizan completamente un proceso de funcionamiento único, por lo que es probable que pagar por una solución de administración de contraseñas que solo sea compatible con macOS pero no con Windows (o viceversa) genere problemas importantes.
Esto se debe principalmente a que los miembros del personal que utilicen una máquina no apropiada quedarán efectivamente bloqueados de los servicios y no tendrán forma de acceder de forma segura a las credenciales. Si esto apunta a que los trabajadores envíen contraseñas a través de canales no seguros (como correo electrónico o SMS), ha derrotado la función de invertir en un administrador de contraseñas en el primer lugar.
Recomendamos elegir un administrador de contraseñas que ofrezca aplicaciones nativas para macOS, iOS, Android y Windows. Aunque es menos importante, también recomendamos elegir un administrador de contraseñas con extensiones de navegador para todos los navegadores clave, como Safari, Google Chrome, Microsoft Edge y Mozilla Firefox. Estas extensiones hacen que sea más fácil iniciar sesión en cuentas en Internet y generar o ayudarlo a guardar contraseñas al iniciar sesión en un nuevo soporte.
Interoperabilidad con la infraestructura actual de paquetes de software
Otro aspecto importante a tener en cuenta en un supervisor de credenciales empresariales es la interoperabilidad. Esto generalmente significa que el programa funcionará junto con su infraestructura electrónica actual y los productos y servicios del programa.
Por ejemplo, los administradores de contraseñas ideales completarán automáticamente las credenciales tanto en los navegadores web como en las aplicaciones de escritorio. Esto asegura una experiencia digital perfecta y restringe la selección de períodos en los que los trabajadores necesitarán obtener contraseñas y otras credenciales manualmente.
Las organizaciones más importantes también deben tener en cuenta cómo un administrador de contraseñas puede coexistir con otros servicios de administración de identidad y accesibilidad (IAM), como el inicio de sesión único o la autenticación de múltiples componentes. Garantizar que su ecosistema de IAM sea intuitivo de usar para los empleados es importante y debe orientar su toma de decisiones final al comprar un supervisor de contraseñas.
Controles del administrador
Algunas plataformas de administración de contraseñas brindan controles de administración y análisis más avanzados que otras personas. Para los líderes empresariales, la capacidad de auditar el uso de la plataforma y detectar comportamientos sospechosos o irregulares es importante. Tan vital es la integridad de sus unidades de administración de credenciales que realmente debe garantizar que su empresa le brinde los datos más completos y detallados posibles.
Incluso desde el punto de vista de la facilidad de uso, saber cómo los miembros del personal usan el sistema ayudará a los directores de TI a mejorar la plataforma y la asignación de permisos. También aumentará las probabilidades de introducir correctamente el paquete de software en los procesos y la cultura de su organización.
Recomendamos optar por una solución de administración de contraseñas que brinde auditoría, control de las opciones del consumidor y otros análisis prácticos.
Procesos seguros
La administración de contraseñas se trata esencialmente de seguridad, por lo que no le sorprenderá saber que uno de los criterios más importantes en cualquier elección para obtener un administrador de contraseñas debe ser el nivel de seguridad proporcionado.
Lo bueno es que la mayoría de los profesionales de contraseñas orientados a la organización ofrecen un cifrado sofisticado. Debe tomar nada menos que el cifrado de conclusión a conclusión, que es la única forma de garantizar la seguridad total de sus datos.
El cifrado de fin a fin también se conoce ocasionalmente como arquitectura de conocimiento cero, y sugiere que ni siquiera el proveedor de servicios puede acceder a las credenciales de su organización. Si bien la empresa diseña la infraestructura de nuevo a fin, tiene cero datos de los datos gestionados en sus plataformas.
Algunas otras características de seguridad que debe tener en cuenta incluyen cosas como el uso compartido seguro de contraseñas y permisos dependientes de roles. El uso compartido seguro de contraseñas permite a las personas enviar contraseñas y notas encriptadas a otros usuarios finales, mientras que los permisos basados en funciones garantizan que los trabajadores solo tengan acceso a las contraseñas necesarias para su trabajo. En medianas y grandes empresas, esto ofrece seguridad dentro de la organización, lo cual es crucial en sí mismo.
Soporte al comprador
El valor de la excelente atención al cliente se subestima tanto que estamos seguros de incluirlo en esta lista. Esto se debe al hecho básico de que si algo sale mal con su administrador de contraseñas, todas sus cuentas podrían estar en riesgo, probablemente comprometiendo su información más confidencial. Si hay una situación, deberá saber que puede contar con la ayuda del cliente para presentar una solución de problemas rápida y exitosa.
Los mejores supervisores de contraseñas incluirán soporte al cliente para empresas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y algunos incluso incorporarán un administrador de situación específico. Recomendamos elegir un proveedor que, como mínimo, brinde asistencia telefónica móvil en horario comercial.
Los proveedores principales también incluirán instalaciones de asistencia integral en sus sitios web, donde los líderes y el personal de la empresa podrán acceder a guías prácticas, tutoriales en video en línea y foros comunitarios locales.
Es posible que la asistencia al cliente de alta calidad no parezca ser lo más importante cuando se paga por primera vez por un administrador de contraseñas. Por otro lado, cuando considera cuán crucial es el software de la computadora para la infraestructura digital general de su empresa y los posibles costos para su empresa si sus credenciales se ven comprometidas, es obvio que vale la pena elegir un proveedor con asistencia de compra detallada.
Conclusión
Los cinco componentes que hemos revisado en este artículo son independientes de los buenos administradores de contraseñas de los tipos maravillosos. Si está buscando invertir en un supervisor de credenciales para su organización, imaginamos que estas capacidades son el lugar para comenzar.
Si desea comenzar a consultar a distintos proveedores en detalle, le recomendamos que comience con nuestra guía de adquisición del administrador de contraseñas. Explora y discute en detalle el mejor software de computadora administrador de contraseñas.
Más lecturas sobre los administradores de contraseñas
Considere echar un vistazo a nuestras otras guías sobre los mejores administradores de contraseñas gratuitos y las mejores herramientas de restauración de contraseñas. Vea nuestras 5 cosas principales que debe considerar antes de obtener un administrador de contraseñas, ya sea que los profesionales de contraseñas de código abierto y los supervisores de contraseñas estén libres de riesgos y prueben la seguridad de la contraseña mediante el uso de una serie de herramientas gratuitas.