Garantía de calidad para su proyecto web: etapas, métodos y prácticas

La calidad de su sitio web dice mucho de sus clientes potenciales. Entonces, cuando hable sobre el desarrollo web, definitivamente escuchará sobre el control de calidad como una parte indispensable. Sin garantía de calidad, no puede soñar con el éxito del sitio web y la satisfacción del cliente. En esta publicación, revisamos qué es el control de calidad, cómo funciona un control de calidad y qué etapas y métodos clave hay en el control de calidad.

¿Qué es el control de calidad (QA) en el desarrollo web?

El aseguramiento de la calidad es un conjunto de actividades para garantizar que un sitio web cumpla con los requisitos especificados, los estándares y procedimientos acordados y las mejores prácticas. Comprueba el sitio web en busca de errores, debilidades y posibles puntos de falla antes de que se active o esté disponible para usuarios reales. Otro nombre popular y menos oficial para el aseguramiento de la calidad es la prueba de control de calidad.

El control de calidad está destinado a monitorear y mejorar todo el proceso de desarrollo para asegurarse de que cualquier problema se encuentre y se solucione a tiempo. Cuanto antes se encuentren los errores, más barato será corregirlos y menos impacto tendrán en su negocio, por lo que es difícil sobreestimar el enorme papel que desempeña el control de calidad en el desarrollo web.

Garantía de calidad VS control de calidad: ¿cuál es la diferencia?

Es posible que escuche estos dos términos, garantía de calidad (QA) y control de calidad (QC), utilizados indistintamente. Son bastante similares en la práctica y están muy estrechamente relacionados. Sin embargo, si profundiza en la terminología, hay una diferencia clave entre ellos:

• El control de calidad (QA) se centra en la prevención de defectos. Es proactivo y asegura que se desarrollen los enfoques, métodos y técnicas correctos para la correcta implementación del proyecto.
• El control de calidad (QC) se centra en la identificación de defectos. Asegura que los enfoques, métodos y técnicas desarrollados se sigan correctamente. El control de calidad puede considerarse un subconjunto de la garantía de calidad.

Cómo funciona el control de calidad

Echemos un vistazo más de cerca a las complejidades del trabajo de estos guardias de calidad confiables: ingenieros de control de calidad. La forma en que trabajan hoy en día está muy influenciada por la metodología ágil utilizada por la mayoría de las empresas de desarrollo. Conozcamos más detalles al respecto.

Cómo funciona el control de calidad en Agile

La metodología Agile se basa en el enfoque iterativo cuando el proceso de desarrollo se divide en partes llamadas "sprints". Esto ayuda a considerar los primeros comentarios del cliente y el equipo, así como las prioridades cambiantes, y realizar mejoras oportunas de una manera muy flexible. Esto conduce a la entrega temprana de un producto de alta calidad al cliente.

Agile ha cambiado el rol y las responsabilidades del ingeniero de control de calidad haciéndolos mucho más amplios, llevándolos mucho más allá de escribir casos de prueba y verificar la calidad del producto:

• Los QA en Agile están profundamente integrados con el equipo de desarrollo desde el inicio del proyecto. Necesitan tener una excelente comunicación con los desarrolladores.
• Los QA asisten a reuniones Scrum diarias y sesiones de planificación de sprints y ayudan al equipo compartiendo su experiencia y visión.
• Los expertos en control de calidad también asisten a las retrospectivas de los sprints para analizar los éxitos y los fracasos.
• En lugar de esperar hasta el final del proyecto, realizan su trabajo a lo largo de los sprints. Los QA trabajan en paralelo con los desarrolladores y descubren errores tan pronto como aparecen.
• Los ingenieros de control de calidad también se reúnen regularmente con los desarrolladores cara a cara (o por Skype en el caso de equipos remotos) para una presentación rápida de cada característica.
• En Agile, un ingeniero de control de calidad a menudo hace preguntas directamente al propietario del producto para aclarar los requisitos y las prioridades si es necesario. En ausencia del propietario del producto, el ingeniero de control de calidad puede desempeñar su función.
• Otra práctica ágil en el aseguramiento de la calidad es la documentación detallada de todos los casos de prueba.

Proceso y etapas de aseguramiento de la calidad

Las etapas del proceso de aseguramiento de la calidad pueden variar dependiendo de cada equipo de desarrollo. Sin embargo, en esencia, incluyen lo siguiente:

• Análisis de requerimientos. Primero, los ingenieros de control de calidad analizan los requisitos funcionales y no funcionales del sitio web. Si es necesario, los aclaran y se aseguran de que sean claros y consistentes. Esto ayuda al equipo a entregar el resultado esperado y evitar arreglos posteriores.
• Planificación de pruebas. Según la información recopilada durante el análisis, los ingenieros de control de calidad pasan a la etapa de planificación. Un plan integral debe incluir la estrategia, el alcance, el presupuesto, los plazos, los recursos, los tipos de pruebas, el software requerido, los procedimientos de informe de errores y más.
• Diseño de prueba. Los ingenieros de control de calidad diseñan casos de prueba que cubren los requisitos del proyecto. Los casos describen las condiciones y los pasos necesarios para verificar si la función en particular funciona correctamente. Si el proyecto incluye automatización, también crean escenarios de automatización. También preparan el entorno de prueba.
• Ejecución de pruebas y reporte de errores. En esta etapa, los ingenieros de control de calidad ejecutan los casos creados o ejecutan scripts automatizados. Enumeran los errores en el software especial de seguimiento de errores o generan informes automáticos.
• Pruebas de regresión. Cuando estos errores se solucionan o cuando se agregan más funciones relacionadas, los ingenieros de control de calidad realizan pruebas de regresión para asegurarse de que todo funcione correctamente y que nada se haya visto afectado por los nuevos cambios. Posteriormente, debe realizarse cada vez que se agreguen nuevas funciones.

Métodos de aseguramiento de la calidad

Los ingenieros de control de calidad utilizan un amplio conjunto de métodos en su trabajo. Comparemos algunos de los más destacados por parejas. El mejor enfoque es usarlos en combinaciones.

Pruebas de caja negra VS caja blanca

La prueba de caja negra se realiza sin conocer la arquitectura del sistema, tratándolo como una "caja negra". El control de calidad no ve el código. Simplemente interactúan con la interfaz y verifican si el sitio web hace lo que debería.

Lo opuesto a esto es la prueba de caja blanca (también conocida como estructural), que ya se realiza conociendo la lógica interna y la estructura del código. De esta manera, pueden averiguar qué parte del código no funciona como se esperaba.

Pruebas exploratorias VS con guión

En las pruebas con guión, el ingeniero de control de calidad se guía por los casos precisos y los pasos descritos de antemano. Todo está bien documentado.

Por el contrario, las pruebas exploratorias permiten que el control de calidad use su intuición para explorar el sitio web. A veces, esto puede ofrecer una nueva mirada y descubrir errores no proporcionados por casos de prueba documentados.

Pruebas manuales VS automatizadas

Las pruebas manuales son realizadas manualmente por humanos, utilizando los casos y pasos de prueba. Es muy útil para pruebas de usabilidad, pruebas exploratorias y proporciona la mejor relación precio/calidad para tareas sencillas.

Las pruebas automatizadas se realizan con el uso de herramientas y scripts de automatización. Entre sus ventajas se encuentran la alta precisión, confiabilidad y velocidad. Una vez escritas, las pruebas también se pueden repetir. La automatización cubre rápidamente muchos casos, navegadores, dispositivos, etc.

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