8 razones principales por las que las personas abandonan su sitio web

Has hecho todo lo posible para crear tu sitio, su diseño es perfecto y todo parece estar en su lugar... Sin embargo, los visitantes entran y salen de tu sitio sin interactuar con él. Si no entiende por qué la gente abandona su sitio web, nuestro blog de hoy es para usted.

Asegúrate de que tu sitio esté bien configurado. A continuación, nuestra empresa de desarrollo web le mostrará 8 de las razones más comunes por las que las personas abandonan su sitio web. Intente corregirlos para disminuir la tasa de rebote y obtener más tráfico.

¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote es un indicador de la satisfacción de tus visitantes. Cuanto mayor sea la tasa de rebote, peor será para usted porque significa que el visitante no encontró lo que quería en su sitio. A menudo, esto puede deberse a la falta de información necesaria o porque su sitio es demasiado complejo y tiene una navegación inconveniente.

¿Cómo calcular la tasa de rebote?

Para calcular la tasa de rebote en su sitio web, debe tomar el número total de visitas de una página y dividir esa cifra por el número total de entradas a un sitio web.

Digamos que tiene 3000 visitantes por mes en su sitio web y la cantidad de visitantes que abandonan el sitio inmediatamente es 1500. Eso significa que su tasa de rebote será del 50%.

Esta es una forma de medir las métricas de la tasa de rebote:

• Bueno: 26-40%
• Promedio: 40-60%
• Pobre: ​​60-100%

PD La tasa de rebote no siempre da miedo. Por ejemplo, si tiene una página de destino que no tiene enlaces internos y los usuarios fueron a ella y no fueron a ningún otro lado, el indicador será alto. Lo principal es que estos visitantes hayan cumplido la acción que tú querías.

8 razones principales por las que las personas abandonan tu sitio web

Ahora que sabe que la tasa de rebote es una medida de la satisfacción de los visitantes de su sitio, es hora de pasar a ver las razones principales por las que las personas abandonan su sitio web.

1. Tu contenido no está optimizado para la búsqueda

Si desea que los usuarios permanezcan más tiempo en su sitio y realicen alguna acción, debe crear contenido atractivo, promocionarlo con palabras clave relevantes y volver a vincular los blogs entre sí. De esta forma, los usuarios obtendrán lo que buscan y pasarán más tiempo en sus blogs.

Para solucionar esto, debe tomarse el tiempo para crear contenido relevante y de calidad y volver a vincular todos sus blogs entre sí y optimizar todos los textos e imágenes para las búsquedas.

2. Su sitio web tarda en cargar

Si ha estado posponiendo la optimización de la velocidad de carga de su sitio, entonces ha llegado el momento.

Los usuarios de Internet no esperarán a que su sitio responda, sino que se irán. Los sitios web lentos ya no son competitivos. Es bueno si su sitio tarda de 2 a 3 segundos en cargarse. Puede haber muchas razones por las que su sitio tarde mucho en cargarse; ya que cada sitio es único. La mejor manera de averiguar qué está mal es realizar una auditoría de rendimiento de su sitio.

3. Falta de optimización para dispositivos móviles

Según los últimos datos, el 56% del tráfico proviene de dispositivos móviles: más de la mitad de todos los usuarios buscan información usando sus teléfonos. Creemos que esta es una excelente razón para hacer que su sitio responda.

Todo lo que está en su sitio debe mostrarse bien en varios dispositivos:

• tu diseño
• contenido del sitio
• navegación
• vínculos internos
• archivos multimedia

De acuerdo con las últimas actualizaciones de Google, si su sitio no tiene una versión móvil del sitio, se mostrará debajo de los sitios que la tienen. No olvides cuidar el diseño responsivo de tu sitio para que el usuario no abandone el sitio.

4. El diseño de tu sitio web no es atractivo

Muchas empresas están de acuerdo en que el diseño del sitio web es uno de los principales factores por los que las personas abandonan un sitio. El diseño del sitio web obsoleto y poco atractivo hace que las personas piensen que este sitio y sus productos ya no son relevantes. Recomendamos encarecidamente rediseñar su sitio web de vez en cuando: el diseño importa.

5. Su sitio no está protegido

Nos parece que todo el mundo en Internet ya conoce la existencia de un certificado HTTPS. Sin embargo, queremos reiterar su importancia.

Tener un certificado HTTPS significa que su sitio utiliza un cifrado fuerte, lo que significa que su sitio es seguro para los usuarios.

Si no instala este certificado, todos los que visiten su sitio verán un mensaje que advierte que "no es seguro".

6. La navegación de su sitio es inconveniente

Cuanto más conveniente sea la navegación que tenga en el sitio, más fácil será para sus visitantes encontrar la información que necesitan.

La navegación del sitio es como una hoja de ruta que ayuda a los usuarios a encontrar a dónde deben ir.

Si es difícil navegar, es probable que el usuario abandone su sitio y vaya a sus competidores. Le recomendamos que diseñe la navegación para que incluso los niños puedan usarla.

7. Tienes una mala llamada a la acción (CTA)

Si no comprende por qué las personas abandonan su sitio web, quizás se deba a la falta de un llamado a la acción convincente.

La colocación de llamadas a la acción puede duplicar sus ventas, siempre que estén correctamente posicionadas y redactadas. A menudo, las personas necesitan un pequeño empujón para que tomen una acción específica.

La mayoría de las veces, los CTA se crean para alentar a las personas a:

• suscríbete al boletín
• comprar algo ahora
• Contáctenos

Cuando agregue CTA a su sitio, manténgalo simple y claro.

8. No hay funcionalidad de chat en línea

El chat en línea ahora se está volviendo imprescindible. A menudo, antes de comprar, las personas todavía tienen preguntas adicionales a las que quieren obtener una respuesta. La forma más fácil para ellos es escribir en su chat en línea porque no a todos les gusta comunicarse en vivo.

La ausencia de un chatbot en el sitio es a veces la razón clave por la que las personas abandonan su sitio web.

Agregar un chatbot a su sitio mejora la interacción con los visitantes, aumenta el nivel de servicio al cliente y reduce la tasa de rebote.

Consejos para mantener a los usuarios en su sitio web por más tiempo

A continuación se encuentran los mejores consejos para ayudarlo a mantener a los usuarios en su sitio web por más tiempo.

• No uses títulos de spam
• Coloque botones de llamada a la acción al principio y al final de cada página
• Usa contenido multimedia atractivo
• Acelera tu sitio web
• Usar una ventana emergente de intención de salida
• Considere un diseño de sitio web adecuado
• Agregue espacios en blanco a sus páginas
• Usar blogs relacionados
• Estructura tu contenido
• Responder comentarios y preguntas
• Crear un sitio web receptivo

Para resumir

Puede haber muchas razones por las que las personas abandonan su sitio, más de 8. Si nota que el nivel de insatisfacción de los visitantes ha aumentado, entonces es hora de revisar y volver a desarrollar su sitio.

Los desarrolladores web profesionales pueden ayudarlo con la optimización del sitio web, el desarrollo del sitio web y el diseño web. Además, siempre puede obtener una auditoría gratuita del sitio y averiguar con más detalle cuál es el problema.