¿Cómo configurar un embudo de ventas de WooCommerce que convierta?
Publicado: 2022-09-15Ya sea que se trate de un nuevo visitante que simplemente navega por su sitio web o de un cliente recurrente que desea realizar una compra nuevamente, la creación de un embudo de ventas de WooCommerce lo ayudará a convertir ambos tipos de usuarios.
Usando un complemento simple, puede empujar a estos usuarios en su embudo de ventas y convertirlos. De qué se trata ese complemento y cómo puede aumentar las ventas es de lo que se trata este blog.
Acerca del embudo de ventas de WooCommerce
Antes de pasar al complemento, es necesario comprender la psicología del cliente y, para eso, debe conocer el embudo de ventas.
Este es su embudo de ventas normal. Pero como queremos el embudo en nuestra tienda WooCommerce, lo llamaremos embudo de ventas de WooCommerce.
- ¿Qué es un embudo de ventas?
- El embudo de ventas, también conocido como embudo de ingresos o embudo de pedidos de ventas, es un proceso en el que sus prospectos o clientes potenciales pasan de una etapa a otra en el embudo hasta que se convierten en sus clientes de pago.
Comprender el embudo de ventas lo ayuda a identificar dónde está perdiendo dinero. Como cualquier embudo normal, es ancho en la parte superior y se estrecha en la parte inferior; de la misma manera que tienes muchos clientes potenciales al principio, pero al final, son solo unos pocos.
Si está vendiendo en línea; ya sean productos físicos o digitales, es probable que tenga un embudo, pero la laguna más grande es que su embudo no está optimizado para las conversiones.
Las cuatro etapas fundamentales del embudo de ventas (AIDA): seguimiento del viaje del usuario en el embudo
Puede haber más o menos de cuatro etapas y difieren de un prospecto a otro según la personalidad del comprador, su nicho y los tipos de productos que vende.
Pero nos limitamos a las 4 etapas principales, que son casi las mismas para la mayoría de los casos en los que su propósito principal es guiar a sus prospectos de una etapa a otra.
Conciencia
Como sugiere el nombre, la primera etapa comienza cuando los prospectos/clientes potenciales ingresan a su embudo cuando se dan cuenta de su marca. Esto puede ser a través de búsqueda orgánica, enlaces de referencia, promociones en redes sociales o búsquedas pagas.
A medida que avanza el embudo, sus prospectos comenzarán a reducirse. Cada etapa del embudo te dará más prospectos calificados, dejando atrás a los no calificados.
Interés/Interacción
La segunda etapa es aquella donde el prospecto busca las soluciones a sus problemas .
Por lo tanto, la mejor manera de engancharlos es mediante una poderosa redacción de textos publicitarios. Esto incluye titulares fuertes que llamen la atención, cómo su producto resuelve el dolor de los usuarios, características, prueba social, llamada a la acción relevante, precios agresivos, etc.
Algunos clientes potenciales pueden salirse de la canalización en este momento si no pudieron encontrar lo que estaban buscando o pueden regresar en una etapa posterior.
Decisión
Podría decirse que es la etapa más importante del embudo, ya que al prospecto le gusta su producto y desea comprarlo.
En esta etapa, el prospecto buscará mejores paquetes, opciones o beneficios que usted pueda ofrecer para tomar la decisión final y esa es la mejor oportunidad para ganar el premio gordo.
La investigación dice que los prospectos abandonan esta etapa si no encuentran ofertas lo suficientemente buenas para cerrar el trato. Por lo tanto, nuestro complemento ayudará en este caso.
Acción
La etapa final donde el prospecto finalmente compra su producto o productos.
Pero no debes detenerte aquí. Debe traerlos de regreso a su tienda y para eso, debe construir una relación con ellos.
Ahora, como se mencionó anteriormente, la fase de decisión es la más crítica y si no está convirtiendo los clientes potenciales casi convertidos aquí, está dejando una gran olla de oro sobre la mesa.
Para evitar eso, debe empujar a los visitantes con ofertas/beneficios/productos valiosos en las páginas de producto, carrito, pago y pedido recibido, respectivamente.
Y una solución todo en uno para ello es Smart Offers.
Ofertas inteligentes: ¿el mejor complemento de embudo de ventas de WooCommerce?
Con el complemento Smart Offers, ahora tiene el poder de crear y ejecutar embudos ilimitados y ofertas de descuento en WooCommerce.
Cree y ejecute ofertas dirigidas en piloto automático. Ventas adicionales, ventas cruzadas, BOGO, aumento de pedidos, etc. También puede configurar ventas adicionales con un solo clic y pago directo utilizando enlaces Comprar ahora con ofertas inteligentes.
Estos son los cinco principales tipos de ofertas que puede crear y ejecutar con Smart Offers para empujar a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el embudo de ventas de WooCommerce.
Ofertas de venta adicional
Ofrezca a los clientes una versión cara o avanzada del producto que ya han seleccionado.
Ejemplo: como se muestra en la imagen de arriba, el paquete que cuesta 20 libras se vende con el paquete que cuesta 5 libras. Todo el paquete y un BONUS, una oferta increíble, ¿verdad?
Aquí se explica cómo crear y vender paquetes de productos de WooCommerce
Cuando los usuarios vean el valor de su oferta de venta adicional, no dudarán en gastar más de sus bolsillos. Esa es la razón por la que la oferta de venta adicional funciona tan bien.
Nota : no salte directamente a la venta de un producto de $ 50 en un producto de $ 10. Vender sabiamente.
Lectura recomendada: los mejores trucos de venta adicional para aumentar las ventas
Ofertas de rebajas
Downsell significa lanzar una oferta a los clientes a un precio más bajo para evitar que abandonen su carrito.
Ejemplo 1: se le ofreció un plan de suscripción por valor de $ 100, pero decide cancelarlo y, por lo tanto, se le mostró una oferta que ofrecía el mismo plan a $ 80 pero con menos funciones.
¿Lo aceptarías? Preferiblemente Sí.
Ejemplo 2: como se muestra en la imagen de arriba, se le ofreció un descuento de $ 10 sobre el precio original.
Nota- También puede ofrecer otro producto relacionado con el original pero a un precio más bajo que el original.
Ofertas de venta cruzada
La venta cruzada generalmente implica que está ofreciendo productos relacionados o complementarios junto con el producto original para aumentar sus márgenes de beneficio.
Ejemplo: como se muestra en la imagen de arriba, junto con una hamburguesa y papas fritas, se le ofrece una ensalada con un 50 % de descuento.
Aunque las ventas adicionales y cruzadas se usan indistintamente, ambas son efectivas a su manera. Incluso puede mostrar ventas adicionales y ventas cruzadas una tras otra. Smart Offers le permite mostrar múltiples ofertas en el embudo de ventas según las reglas de orientación.
Lectura recomendada: guía definitiva sobre ventas cruzadas de WooCommerce
Golpes de pedido
Si desea orientar las ofertas en la página de pago, el aumento de pedidos de WooCommerce es el mejor tipo de oferta. Dado que la página de pago es más crucial, el aumento de pedidos hace el trabajo de empujar sin obstruir el flujo de visitantes en la página de pago.
Un simple tipo de oferta de venta cruzada, como una garantía extendida en la compra de su televisor o computadora portátil, puede hacer maravillas.
Obtenga más información sobre los aumentos de pedidos de WooCommerce
Venta adicional con un clic de WooCommerce
Ahora, después de realizar una compra, los visitantes confían más en ti. Entonces, ¿por qué no vender más el producto en la página del pedido recibido?
El usuario tampoco necesita ingresar los detalles de pago nuevamente. Todo sucede en un solo clic.
Pasos para configurar ofertas de venta adicional con un solo clic.
Más potentes funciones de Smart Offers
- Configure una serie de ofertas a lo largo de todo el viaje del usuario en el embudo de ventas de WooCommerce.
- Potentes reglas de segmentación basadas en usuarios.
- Dirija las ofertas según el total del carrito, los atributos y las categorías de productos.
- Habilite el pago directo y el pago con un solo clic usando los botones Comprar ahora
- Soporte para creadores de páginas de WordPress populares como Elementor, Beaver y otros para crear ofertas más atractivas.
- Compatibilidad con WPML
y mucho más…
Obtener complemento de ofertas inteligentes
¿Cómo contribuyen las ofertas al 'Growth Hacking'?
Aunque la piratería de crecimiento no es un término nuevo, seguramente se enciende a uno mismo.
- ¿Qué es el hacking de crecimiento?
- El Growth Hacking en palabras simples es un proceso para identificar las mejores formas de hacer crecer un negocio. Implica experimentos de marketing que deben realizarse y monitorearse regularmente para tomar decisiones comerciales.
Para todos los entusiastas que deseen saber sobre el growth hacking, aquí está la guía definitiva sobre el growth hacking.
Volviendo a las ofertas, dado que el growth hacking implica experimentos , lanzar varias ofertas no es menos que un experimento.
Ejemplo: ofreció una venta adicional y la gente la aceptó; su experimento es exitoso.
Ofreciste dos ventas adicionales seguidas, pero el usuario solo aceptó la primera; aun así es un éxito. Por lo tanto, con más personas que aceptan sus ofertas, está acumulando más ventas que nunca y está contribuyendo indirectamente al crecimiento de su negocio.
¿Cómo impactan las ofertas en el 'Valor de por vida del cliente' (LTV)?
Algunos clientes se quedan, mientras que otros se van. Por lo tanto, más los clientes retenidos en comparación con los batidos, LTV será más alto.
Ejemplo: si el cliente gasta $ 50 por mes en promedio para usted y el 5% es la tasa de abandono, el valor del cliente de por vida sería de $ 1000.
Una vez que los prospectos acepten su oferta y construya una relación sólida con ellos, estarán más felices de quedarse que de irse. En tal caso, los clientes se convertirán en clientes habituales que contribuirán a aumentar el valor de por vida.
Recomendado: cómo las empresas en línea pueden aumentar el valor de por vida del cliente
Conclusión
El mundo en línea está lleno de competencia y con tanta presión para adquirir clientes, no hay escasez de ofertas por parte de las empresas.
Pero lo que les falta es cómo lanzar lo que ofrece de manera inteligente en el embudo de ventas de WooCommerce. Por lo tanto, esta es su oportunidad de destacarse entre la multitud con la ayuda de Smart Offers.
Obtener complemento de ofertas inteligentes