Elementos de logros significativos para el intercambio de información del gobierno
Publicado: 2022-01-10
El gobierno de las islas británicas está recurriendo cada vez más a sus activos de datos para impulsar los servicios de expertos públicos y de producción de cobertura como muchas tendencias tecnológicas, la respuesta a la pandemia de Covid-19 ha acelerado un crecimiento en la participación en el pasado. A medida que el Reino Unido continúa lidiando con El virus y su impacto, el suministro de información al ejecutivo proporciona una orientación constante, pero también un medio de análisis retrospectivo sobre el manejo inicial de la pandemia por parte del gobierno.
La investigación de NTT Knowledge UK ha puesto de relieve demasiado para manejar la ayuda para el uso de información en todos los puntos de las autoridades. Más del 50 por ciento de los funcionarios británicos encuestados (63 por ciento) cree que la información tiene un papel "absolutamente esencial" en la reelaboración de los servicios públicos. El estudio se produjo un mes después de que el gobierno revelara una audaz estrategia de datos a nivel nacional que establece cómo el Reino Unido se convertirá en "una economía de hechos líder en todo el mundo" y mejorará la aceptación pública de la recopilación de datos en las próximas décadas.
Si bien es excepcional ver a la administración del Reino Unido abrazar y vender el uso de datos, hay muchos obstáculos que tendrá que superar si se quiere que los trabajos de datos tengan éxito. Desde abordar las dificultades éticas hasta mantener la calidad y los criterios de los datos, en este breve artículo descubriré algunos de los pilares importantes para compartir conocimientos de manera próspera.
Liderazgo y tradición son esenciales
La guía para el uso de la información en todo el gobierno federal está en un récord importante entre los funcionarios y sigue creciendo. Pero para que ciertos proyectos de información del gobierno prosperen, son necesarias modificaciones de gestión y culturales.
La toma de decisiones finales impulsada por hechos presenta varios aspectos positivos, especialmente donde los conjuntos de datos se pueden unir durante la administración gubernamental, pero existe una aversión al riesgo puramente natural en todo el intercambio de datos.
En última instancia, la mejora debe provenir de los líderes: los líderes del gobierno deben defender el poder de los detalles en el sector público y contribuir a las prioridades correctas para los nuevos trabajos de datos. Una comunidad de campeones es una forma particular de lograr este cambio social, y sin duda es alentador que el Primer Ministro parezca ser un partidario de esta idea. Probablemente en el futuro, es fundamental que los líderes gubernamentales continúen mostrando su apoyo para este tipo de tareas e iniciativas que fomentan un mejor intercambio de datos y ayudan a cultivar una cultura de datos sólida.
Mantener la calidad y los estándares de la información
Con una mayor confianza en los hechos, la calidad de esa información y las especificaciones que respaldan la interoperabilidad se vuelven más importantes. Sin embargo, la investigación de NTT Information UK encontró que igualmente estas regiones quieren mejoras.
Si bien el gobierno ha creado y ejecutado expectativas de conocimiento en los momentos actuales, la gran variedad de estándares en competencia puede causar confusión entre los funcionarios públicos y el público en general. Según la Oficina Nacional de Auditoría Comercial, existen más de 20 soluciones para obtener y vincular a los ciudadanos en uso a través de departamentos gubernamentales únicos. Estas diferentes estrategias están desconcertando a los funcionarios públicos en todos los lugares del gobierno y finalmente están afectando los servicios de expertos de línea de entrada.
Afortunadamente, la Autoridad de Especificaciones de Conocimiento está tomando técnicas para lidiar con este problema. Es solo a través de la generación e implementación de requisitos populares que las pertenencias de los hechos existentes pueden aprovecharse adecuadamente.
La muy mala calidad de los datos es otro desafío clave en las autoridades justas y ha contribuido a escándalos de perfil superior como Windrush. Con frecuencia, esto se reduce a usos secundarios del conocimiento mal concebido o ignorado durante la fase de recopilación de información. Resolver retrospectivamente el desafío de la calidad de los detalles comienza midiendo el problema y luego dedicándose a obtener y abordar los resultados de raíz de manera prioritaria.
El gobierno está recopilando y analizando progresivamente hechos adicionales para poder tomar decisiones importantes que nos afectan a todos. Es comprensible que muchas personas estén preocupadas por cómo se usará su información y con qué intenciones.
La falta de confianza del público en general puede restringir de manera crítica los proyectos de hechos que están siendo llevados a cabo por las autoridades. Como resultado, el gobierno quiere ser transparente sobre el tipo de información que recopila de los ciudadanos, cómo se completa y las razones detrás de las asignaciones de datos de la comunidad. Al hacer que los acuerdos de intercambio de información actuales sean ampliamente accesibles (como los que han sido rechazados), la confianza de la comunidad en los trabajos de información del gobierno mejorará.
La alfabetización de hechos también debe mejorarse, y esto no significa básicamente educación para profesionales de datos. Varios roles de carrera en las autoridades necesitarán la habilidad para comprender e interpretar los hechos. Sin esto, es mucho más probable que las tareas de conocimiento se queden cortas para alcanzar su máximo potencial. Ha habido una reacción positiva a las Clases Magistrales de Detalles para Servidores Públicos Superiores, que el Campus de Ciencias del Conocimiento de la ONS comenzó a trabajar a principios de año. Esto exige alimentar una educación más común en el dominio de la información para garantizar que las competencias vitales estén presentes en franjas más amplias del gobierno y la administración pública.
Abordar cuestiones éticas
Por último, pero no menos importante, los desafíos relacionados con las normas y la ética deben reconocerse y abordarse al imponer nuevas políticas de información. Solo ocurre un problema moral común cuando se vinculan conjuntos de datos personales, pero la gente no sabe cómo se produce la vinculación y es posible que se oponga al proceso utilizado.
Al vincular conjuntos de datos de personas, los departamentos gubernamentales y el personal deben ser transparentes sobre las estrategias que utilizan. Los monederos de información permiten que las personas opten por este tipo de iniciativas, mientras que deben tener temas de conocimiento para tener un grado específico de alfabetización fáctica.
Una segunda preocupación es cómo simbolizar la búsqueda de temas de hechos en las discusiones morales. El Open Up Knowledge Institute (ODI) ha realizado un gran trabajo para mejorar la representación de los temas de los hechos, y su lienzo de ética detallada puede ayudar a que ciertos proyectos de datos aborden cuestiones morales de forma temprana.
últimos sentimientos
Las oportunidades que surgen de un mayor intercambio de información en todo el gobierno son innumerables. Los posibles rangos van desde fortalecer la inteligencia empresarial comercial hasta la eficiencia operativa, como resultado de una formulación de políticas mucho más informada.
Sin embargo, garantizar los resultados de las asignaciones de hechos necesita que las ideas fundamentales estén en su lugar. El liderazgo y el estilo de vida son necesarios para poner en marcha el sistema. Adherirse a la institución de la orientación basada en información en el mejor de los casos, la confianza de la comunidad en desarrollo en el uso de datos del gobierno federal será vital. Es crucial que el gobierno acompañe a los ciudadanos en el camino hacia una mejor administración e intercambio de datos, ya que mantenerlos a menudo informados sobre el uso de la información ayudará a crear esta confianza. Finalmente, con las bases adecuadas en posición, el servicio civil y las autoridades ser capaz de cosechar las recompensas de sus fuentes de información cargadas para el avance de las soluciones comunitarias y la formulación de políticas.
Factura Wilson, Jefe de Datos y Respuestas de Inteligencia, NTT Knowledge Islas Británicas