Revisión de TeamViewer | ITProPortal
Publicado: 2022-02-09TeamViewer es un software de escritorio remoto que funciona en dispositivos Windows, Mac, iOS y Android. Con características como seguridad de primer nivel, opciones de soporte remoto y videoconferencias integradas , se adapta especialmente a las empresas. En nuestra revisión de TeamViewer, cubriremos todo lo que necesita saber para decidir si esta plataforma es adecuada para usted.
Revisión de TeamViewer: instantánea
TeamViewer es una plataforma integral de escritorio remoto que ofrece casi todo lo que las empresas pueden necesitar . Le permite conectarse a través de diferentes dispositivos y sistemas operativos y permite que múltiples profesionales de TI se unan a una sola sesión remota para soporte técnico avanzado.
TeamViewer también facilita compartir archivos entre dispositivos e incluye software de videoconferencia integrado . También puede configurar chats de texto y llamadas de voz a través de su conexión remota. Si bien TeamViewer es más costoso que el software de escritorio remoto de la competencia, como AnyDesk , también brinda un conjunto más completo de funciones para medianas y grandes empresas.
Lo que realmente hace que TeamViewer se destaque para las empresas es su enfoque en la seguridad. Este software utiliza cifrado AES de 256 bits y protección de fuerza bruta para mantener seguras sus conexiones remotas. Para las empresas preocupadas por la ciberseguridad, estas características de seguridad son una gran ventaja.
TeamViewer también puede ser una buena opción para particulares , sobre todo porque la empresa ofrece un plan gratuito para uso personal. TeamViewer tiene una curva de aprendizaje más pronunciada que el software como GoToMyPC , pero es difícil encontrar fallas en el software gratuito.
Puntuación: 4.5/5
Siga leyendo para nuestra revisión completa y detallada.
Competidores de TeamViewer
| TeamViewer | AnyDesk | Ir a mi PC | |
|---|---|---|---|
| Puntaje | 4.5/5 | 4/5 | 3.5/5 |
| ventajas | – Excelentes funciones de seguridad – Herramientas de comunicación integradas | – Admite conexiones multiplataforma – Relativamente económico | – Admite impresión remota – Asistencia telefónica y chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Contras | – Caro – Las características de seguridad son excesivas para equipos pequeños | – Las aplicaciones móviles son difíciles de usar – Soporte limitado | – Muy caro – Wake-on-LAN y reinicio requieren un plan empresarial |
| Veredicto | TeamViewer es una plataforma integral de escritorio remoto diseñada teniendo en cuenta las necesidades de las medianas y grandes empresas. Puede ser costoso, pero será difícil encontrar tantas funciones de seguridad y personalización en otros lugares. | AnyDesk ofrece una amplia gama de funciones de acceso remoto que incluyen soporte multiplataforma, registro de conexión y grabación de sesiones. También es muy económico en comparación con los competidores. | GoToMyPC es un software de escritorio remoto fácil de usar para individuos y equipos pequeños. Sin embargo, es caro para lo que obtienes y algunas características clave están restringidas a los planes empresariales. |
| ver ofertas | Visitar sitio | Visitar sitio | Visitar sitio |
Funciones clave de TeamViewer
TeamViewer ofrece un puñado de características que ayudan a diferenciarlo de la competencia:
TeamViewer funciona en 127 tipos diferentes de computadoras, dispositivos móviles y dispositivos inteligentes. Eso incluye todas las computadoras Windows y Mac y los dispositivos iOS y Android. Puede conectarse a través de tipos de dispositivos sin problemas, lo que facilita el control de una computadora con Windows desde una Mac o una Mac desde un teléfono inteligente Android.
TeamViewer incluye aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, así como clientes web para Chrome, Firefox, Opera y Edge.
TeamViewer le permite iniciar conversaciones de texto y voz con una computadora remota e iniciar una videoconferencia utilizando el software de videoconferencia propio de TeamViewer. La herramienta de videoconferencia es especialmente notable porque le permite compartir una pantalla remota como parte de una presentación.
Estas herramientas de comunicación son particularmente útiles para los equipos de soporte de TI, ya que facilitan hablar con un usuario final sobre lo que está haciendo en su computadora. También puede dejar notas adhesivas en un escritorio remoto, que es una característica útil para notificar a alguien sobre las actualizaciones o los cambios que realiza en su computadora mientras no está.
TeamViewer: características clave y aspectos destacados
TeamViewer simplifica el intercambio de archivos entre dispositivos remotos conectados. El cliente de TeamViewer tiene un módulo de transferencia de archivos simple. También hay una carpeta sincronizada donde puede arrastrar y soltar archivos para que estén disponibles en ambos sistemas conectados. Sin embargo, no puede simplemente arrastrar y soltar archivos desde un escritorio remoto a su escritorio o viceversa.
Una de las mejores características de TeamViewer para empresas más grandes es que los administradores pueden implementar el software de TeamViewer en miles de dispositivos en red al instante. Esto simplifica drásticamente el proceso de implementación de TeamViewer en una empresa y garantiza que su equipo de TI tenga acceso a todas las computadoras de las que son responsables.
TeamViewer: ¿Qué hay de nuevo?
TeamViewer no ha realizado muchos cambios importantes en su software desde la última vez que revisamos esta plataforma.
El único avance importante es que las personas ahora pueden comprar una suscripción de acceso remoto por $24,99 al mes (facturado anualmente). Esta suscripción permite que un usuario se conecte a hasta 3 dispositivos.
Funcionalmente, el plan de acceso remoto de TeamViewer es similar a su plan personal gratuito. Sin embargo, elimina el problema de violar la licencia personal de TeamViewer si usa el software para conectarse a dispositivos relacionados con el trabajo.
TeamViewer – Precios
TeamViewer ofrece un plan gratuito para uso personal que le permite conectarse a una cantidad ilimitada de dispositivos que no son de trabajo. Para las personas que buscan una licencia comercial, el plan de acceso remoto cuesta $ 24,90 por mes y le permite administrar de forma remota hasta 3 dispositivos relacionados con el trabajo.
Para las empresas, TeamViewer ofrece 3 planes: usuario único, multiusuario y para equipos. El plan de usuario único, que cuesta $ 50,90 por mes, ofrece una licencia para que un usuario administre hasta 200 dispositivos.
El plan multiusuario ofrece 15 licencias de usuario y 300 dispositivos por $102,90 al mes. También incluye funciones administrativas como el registro de sesión. El plan For Teams cuesta $206.90 por mes y ofrece 30 licencias de usuario y 500 dispositivos. También le permite tener tres sesiones remotas abiertas simultáneamente.
Todos los planes se facturan anualmente. Si necesita más licencias o sesiones simultáneas, puede comunicarse con TeamViewer para obtener opciones de precios personalizadas.
| Tipo de plan/característica | Personal | Usuario unico | Multi usuario | para equipos | Acceso remoto | AnyDesk – Esencial | GoToMyPC – Personal |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Costo por mes | Libre | $50,90 | $102.90 | $206.90 | $24,90 | $9.90 | $44.00 |
| Costo por año | Libre | $610.80 | $1,234.80 | $2,482.80 | $298.80 | $118.80 | $420 (ahorra 20%) |
| Nº de usuarios | 1 | 1 | 15 | 30 | 1 | 1 | 1 |
| Nº de dispositivos gestionados | Ilimitado (solo para uso personal) | 200 | 300 | 500 | 3 | 1 | Ilimitado |
| Informes de sesión | X | X | ✓ | ✓ | X | X | X |
| Despliegue masivo | X | X | X | ✓ | X | X | X |
Probando TeamViewer
Probamos TeamViewer para descubrir cómo funciona este software en condiciones reales. Prestamos especial atención a cómo las conexiones remotas seguras aún pueden causar importantes vulnerabilidades de seguridad cibernética si no se manejan adecuadamente.
¿Qué tan seguro es TeamViewer?
Nos impresionó la cantidad y diversidad de funciones de seguridad dentro de TeamViewer. Para empezar, cada conexión remota en TeamViewer está protegida por un cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo. La empresa también utiliza centros de datos seguros para ayudar a mantener a los intrusos fuera de sus conexiones remotas.
Además, TeamViewer utiliza un proceso de conexión redundante. Para conectarse a una nueva computadora remota, primero debe iniciar sesión en su cuenta de TeamViewer y luego agregar el nuevo dispositivo a su libreta de direcciones. Para luego iniciar una conexión, debe iniciar sesión nuevamente. Si bien esto puede ser engorroso, lo obliga a pasar dos veces por la autenticación de dos factores, lo que hace que sea mucho más difícil para un usuario no autorizado ingresar a su red.
TeamViewer también ofrece funciones de seguridad como listas negras y listas blancas para controlar qué dispositivos pueden conectarse a su computadora. Las contraseñas de las sesiones de conexión también se generan aleatoriamente y pueden tener hasta 10 caracteres, lo que hace que sea casi imposible piratear una sesión remota usando la fuerza bruta.
Alternativas a TeamViewer
TeamViewer no es barato, por lo que vale la pena considerar si las plataformas alternativas de escritorio remoto pueden ofrecer las herramientas que necesita. Una de las opciones de software de escritorio remoto más rentables es AnyDesk, que ofrece planes desde solo $ 9.90 por mes.
Mientras que los planes de TeamViewer están estructurados en torno a grandes empresas, los planes de AnyDesk están estructurados en torno a individuos y pequeños equipos. El plan Essentials de AnyDesk solo permite que un usuario administre una computadora, mientras que el plan Performance ($19.99 por mes) limita a cada usuario a 3 dispositivos. Por el contrario, con el plan de usuario único de TeamViewer ($50,90 por mes), un solo usuario puede administrar hasta 200 dispositivos.
Esta diferencia en los planes también se refleja en los conjuntos de características de las dos plataformas. TeamViewer ofrece herramientas más completas para profesionales de TI, incluida una interfaz de línea de comandos y la capacidad de implementar rápidamente el software TeamViewer en miles de dispositivos en red. AnyDesk puede funcionar para pequeñas empresas, pero no se compara con TeamViewer para la mayoría de las medianas y grandes empresas.
Otro software de escritorio remoto que vale la pena considerar es GoToMyPC. Tiene una interfaz de usuario optimizada con la que es fácil comenzar, especialmente si no es un técnico de TI. GoToMyPC también cuenta con soporte telefónico y de chat las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo cual es un gran beneficio si tiene problemas con el software.
Por otro lado, GoToMyPC es caro para lo que obtienes, especialmente en comparación con TeamViewer. Funciones como la implementación remota y el registro de sesiones requieren un plan Pro, que cuesta $33 por computadora remota por mes. Si desea dar a cada uno de sus empleados acceso remoto a sus computadoras, el costo de este software puede sumarse rápidamente.
Como tal, creemos que TeamViewer es una mejor opción que GoToMyPC para la mayoría de las empresas. Pero GoToMyPC podría tener más sentido si tiene un gran grupo de usuarios que necesitan acceder a una cantidad limitada de dispositivos compartidos.
| TeamViewer | AnyDesk | Ir a mi PC | |
|---|---|---|---|
| Videoconferencia | Sí | No | No |
| Transferencia y sincronización de archivos | Sí | Sí | Sí |
| Apoyo | Teléfono y correo electrónico | Correo electrónico | Teléfono, correo electrónico y chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana |
| Plan básico | $50.90/mes | $9.90/mes | $44.00/mes |
TeamViewer: veredicto final
TeamViewer es un software de escritorio remoto capaz y completo para particulares y empresas. Se destaca especialmente para medianas y grandes empresas gracias a su estructura de precios, que tiene como objetivo permitir que los equipos de TI administren cientos de dispositivos en una organización. Los equipos de TI de las grandes empresas apreciarán la capacidad de implementar rápidamente el software TeamViewer en miles de dispositivos.
TeamViewer ofrece todas las funciones que podría necesitar para acceder o administrar una computadora remota. Puede transferir archivos de un lado a otro sin problemas; comunicarse por voz, chat o video; e imprimir documentos de forma remota. TeamViewer también tiene una línea de comandos integrada para ofrecer a los profesionales de TI más control durante las sesiones de soporte remoto. Además, TeamViewer prioriza la seguridad, que es fundamental para las empresas más grandes que dan prioridad a la ciberseguridad.
Para individuos y pequeñas empresas, vale la pena considerar alternativas a TeamViewer como AnyDesk y GoToMyPC. AnyDesk tiene más sentido para equipos pequeños en los que cada usuario solo necesita acceso a algunos dispositivos. Puede ser mucho más económico que TeamViewer, pero no es tan adecuado para brindar soporte remoto.
GoToMyPC puede ser adecuado para equipos más grandes que necesitan acceso a una pequeña cantidad de dispositivos compartidos. Es más fácil de usar que TeamViewer, pero la estructura de precios es prohibitiva si desea brindar acceso a una gran cantidad de computadoras en su empresa.
En general, creemos que TeamViewer logra un buen equilibrio entre funciones, precios y facilidad de uso. Es una de nuestras mejores opciones para las empresas que desean brindar acceso remoto a la computadora tanto para los equipos de TI como para los empleados individuales.
Otras lecturas
Para obtener más información sobre el software de escritorio remoto, consulte nuestra guía completa sobre el mejor software de escritorio remoto en 2022. También tenemos una guía para configurar la asistencia remota e información sobre las mejores prácticas para la asistencia remota segura .