Los 15 mejores software de respuesta automática en 2022 (más respuestas automáticas gratuitas)

Hoy en día, el marketing por correo electrónico es un componente integral de cualquier estrategia de marketing. De hecho, el 59% de los especialistas en marketing dicen que el correo electrónico es su mayor fuente de retorno de la inversión.

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, la secuencia de respuesta automática es una parte del proceso comúnmente utilizada pero a menudo subestimada.

Las respuestas automáticas son una forma de sumergir los dedos de los pies en la automatización del correo electrónico. Por lo general, son la forma más simple de automatización de marketing para ejecutar al configurar sus campañas, pero, cuando se hacen bien, pueden ser increíblemente poderosas para atraer clientes e ingresos adicionales.

Aquí, cubriremos qué son las respuestas automáticas y qué soluciones de software de respuesta automática podría considerar implementar para su propio negocio.

Puede elegir la cantidad de mensajes que aparecen en una secuencia de respuesta automática y puede elegir cuándo se entregan. Por ejemplo, algunas secuencias de respuesta automática solo tienen un mensaje de seguimiento, que a veces es solo un mensaje de "Gracias" por suscribirse a la lista de correo electrónico:

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En otros casos, la respuesta automática puede ser bastante robusta y entregar una serie de correos electrónicos de incorporación que aumentan en la persuasión, a veces culminando en un argumento de venta. Esto es típico en las industrias digitales, donde su lista de correo electrónico es el principal canal de ventas para lanzar sus productos.

Por ejemplo, Ramit Sethi comienza su secuencia de respuesta automática con un mensaje de correo electrónico amigable e informativo:

En el transcurso de varios correos electrónicos, el lector eventualmente recibirá un argumento de venta (o algunos argumentos de venta por correo electrónico). Esto permite que el lector se familiarice con su marca y su contenido. Para cuando esté ofreciendo su producto o servicio, ya debería haber proporcionado un montón de valor informativo, como este:

A veces, una respuesta automática puede actuar como el imán principal real que se utiliza para que alguien se registre en su lista. Un buen ejemplo de esto son los cursos de correo electrónico cerrados.

CXL, por ejemplo, utiliza un curso de correo electrónico cerrado de "optimización de conversión empresarial" para que las personas se registren en su lista. El entregable es solo una secuencia de lecciones por correo electrónico basada en el tiempo; en otras palabras, una respuesta automática.

Si bien la ejecución puede ser bastante diferente según su negocio, su industria y sus objetivos, todas las respuestas automáticas le permiten automatizar secuencias de correo electrónico según el tiempo y el formulario de registro de correo electrónico.

A continuación, profundicemos en algunas de las mejores soluciones del mercado.

1. HubSpot

HubSpot ofrece una de las capacidades de respuesta automática más potentes del mercado. En particular, si usa otras herramientas en HubSpot's Marketing Hub, como nuestro generador de formularios y formularios emergentes, puede configurar fácilmente correos electrónicos de respuesta automática al enviar el formulario.

En un nivel alto, hay dos formas de enviar una respuesta por correo electrónico a los contactos que envían un formulario en su página:

• Configura un correo electrónico de seguimiento en las opciones de formulario en tu página de HubSpot
• Envíe un correo electrónico automatizado a través de un flujo de trabajo (Marketing Hub Pro y Enterprise solamente)

Para la primera opción, es una configuración bastante simple. Simplemente configure un correo electrónico de seguimiento para que se envíe al enviar el formulario (instrucciones completas aquí).

Sin embargo, a través de los flujos de trabajo de HubSpot, puede ser bastante sólido con su asignación de correo electrónico de orientación y seguimiento. Por ejemplo, puede desglosar las cosas por los datos de propiedad de contacto que ha recopilado, como el tamaño de la empresa o el servicio en el que está interesado el suscriptor. Esto le permite personalizar sus correos electrónicos de seguimiento para garantizar que sean más útiles y personalizados para el usuario.

Además, puede configurar una secuencia de varios correos electrónicos de respuesta automática y también puede incluir mensajes desencadenados por el comportamiento: las opciones son prácticamente infinitas.

Si solo está utilizando el generador de formularios de HubSpot, aún puede integrarse fácilmente con otra solución de respuesta automática en esta lista para que funcione una configuración simple.

2. Obtener respuesta

GetResponse es una plataforma de marketing de suite completa que ofrece herramientas que incluyen páginas de destino, seminarios web y formularios, pero su herramienta más poderosa es probablemente su funcionalidad de automatización de correo electrónico.

Al igual que otros en esta lista, GetResponse puede activar correos electrónicos en función de varios criterios, como activadores de comportamiento, activadores de propiedades de contacto y activadores basados ​​en el tiempo (es decir, respuestas automáticas).

Su función de respuesta automática es bastante flexible. Puede crear secuencias de seguimiento de correo electrónico con las siguientes características:

• Mensajes ilimitados por día
• Control de tiempo avanzado
• Gestión de ciclos sencilla
• Selección del día de la semana
• Gestión de mensajes de arrastrar y soltar
• Ediciones rápidas de mensajes

A veces he encontrado que la usabilidad de GetResponse se siente complicada cuando trato de hacer una automatización avanzada, pero crear respuestas automáticas basadas en el tiempo es increíblemente simple de lograr.

Depende del tamaño de su lista y las características requeridas, pero el precio de GetResponse comienza alrededor de $ 10 por mes (que incluye respuestas automáticas básicas y un tamaño de lista de 1,000).

3. Alce

Moosend es una plataforma de automatización de marketing y marketing por correo electrónico, ideal para empresas de comercio electrónico, agencias, editores y más. El software ofrece una variedad de herramientas de generación de clientes potenciales, como formularios de suscripción y páginas de destino para expandir sus listas de correo.

A través de la función de respuesta automática de Moosend, puede crear y ejecutar una serie de bienvenida para saludar a los nuevos suscriptores y ofrecer ofertas exclusivas. También puede dirigirse a los que abandonan el carrito con secuencias de carritos abandonados para restaurar sus ingresos perdidos.

Las características avanzadas de Moosend incluyen:

• Potente segmentación y personalización
• Flujos de trabajo de automatización escalables
• Editor de campañas fácil de usar
• Filtros de condiciones basadas en el clima
• Mensajes desencadenados por acciones

Esta plataforma de correo electrónico también tiene poderosas herramientas de informes y análisis, herramientas avanzadas de automatización de marketing y una variedad de recetas de automatización para ayudarlo a escalar su negocio.

Moosend ofrece un plan gratuito que incluye funciones de respuesta automática y automatización. Los planes pagos comienzan en $ 9 por mes para 500 suscriptores y le brindan acceso al generador de páginas de destino y más.

4. Aweber

Aweber creó uno de los primeros softwares de respuesta automática más conocidos, y todavía se usa y se ama mucho.

Aweber es un poco más caro para empezar ($19 por mes para hasta 500 suscriptores), pero la herramienta le brinda todas las funciones críticas que necesita para implementar un impresionante sistema de correo electrónico de respuesta automática. Esto incluye segmentación, análisis, formularios de registro, plantillas e incluso fotos de archivo.

Si desea una solución sencilla para una lista de correo electrónico relativamente pequeña (cualquier cantidad superior a 25,000 correos electrónicos se vuelve un poco más costosa), Aweber es una buena solución.

5. Claviyo

Klaviyo es muy conocido y amado en el mundo del comercio electrónico, y tiene algunas de las funciones de automatización de correo electrónico más geniales, particularmente para correos electrónicos activados por comportamiento.

Con Klaviyo, puede activar una secuencia de correo electrónico de respuesta automática para básicamente cualquier evento que pueda medir (siempre que tenga la dirección de correo electrónico del contacto). Esto abre todo tipo de posibilidades, como correos electrónicos de carritos abandonados, correos electrónicos de agradecimiento después de una compra, encuestas de satisfacción del cliente después de una ventana de tiempo después de una compra y correos electrónicos de venta cruzada dado un determinado artículo comprado.

Es importante tener en cuenta que Klaviyo está diseñado para el comercio electrónico, por lo que está relativamente construido para cosas como correos electrónicos de carritos abandonados. Si está en el comercio electrónico, esto es una ventaja, pero en otras industrias, el conjunto de funciones puede ser un poco complicado para lo que desea lograr.

Por supuesto, si solo desea crear una secuencia simple de cuatro correos electrónicos después de registrarse en una lista de correo electrónico, es bastante fácil de hacer.

Klaviyo ofrece un nivel gratuito (hasta 250 direcciones de correo electrónico). Una vez que alcanza ese umbral, comienza en $ 25 por mes y sube rápidamente desde allí (por ejemplo, es alrededor de $ 1000 por mes para 78,000 contactos).

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6. Mailchimp

Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares del mundo y tiene una excelente (aunque simple) funcionalidad de respuesta automática.

Me gustan dos cosas de Mailchimp:

1. Es fácil de usar.
2. Es gratis para empezar.

Por esas dos razones, la barrera de entrada es increíblemente baja. Por lo tanto, para empresas con menos de mil direcciones de correo electrónico, es una buena solución.

Sin embargo, descubrí que, a medida que escala y su automatización se vuelve más complicada, Mailchimp se vuelve demasiado difícil de administrar. Es difícil saber qué correo electrónico va a quién y cuándo.

Nuevamente, puede comenzar de forma gratuita, pero después de eso, el costo comienza en $ 20 por mes.

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7. Kit de conversión

ConvertKit es una plataforma de marketing por correo electrónico creada para creadores (es decir, blogueros, podcasters, diseñadores, etc.). Es increíblemente útil para los especialistas en marketing que se enfocan en el marketing entrante.

La plataforma ConvertKit es simple y fácil de usar, aunque incluye otras funciones para ayudarlo a crear su programa de marketing entrante, incluidos formularios, análisis y su nuevo conjunto de funciones de automatización.

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El precio comienza en $ 29 por mes y ese nivel sube a 1,000 suscriptores de correo electrónico.

8. Piloto automático

Autopilot es una plataforma de automatización, mensajería y marketing por correo electrónico que se ha anunciado a sí misma como la plataforma de automatización de marketing más fácil de usar. Tienen un editor visual que es bastante claro y fácil de entender (incluso sin ser un experto en automatización).

Por supuesto, su plataforma permite mensajes y objetivos bastante sofisticados, aunque seguramente también puede crear una respuesta automática simple basada en una secuencia de tiempo.

El precio comienza en un dólar por mes para hasta 500 contactos y luego comienza en $25 por mes para más de 500 contactos. También incluyen una prueba gratuita de 30 días.

9. Contacto constante

Constant Contact es una herramienta de marketing por correo electrónico simple, fácil de usar y popular. Incluye funciones básicas, como plantillas, herramientas de creación de listas, un editor de arrastrar y soltar y secuencias de respuesta automática.

Han pasado algunos años desde que usé Constant Contact, pero es la plataforma en la que inicialmente aprendí marketing por correo electrónico. Lo disfruté un poco, pero lo encontré frustrante al tratar de editar plantillas y también para cualquier orientación avanzada de correo electrónico. Aunque puede haber cambiado, creo que Constant Contact es mejor para casos relativamente simples.

Su paquete más básico comienza en $ 20 por mes, que sube a 500 contactos.

10. Omnissend

Omnisend es una herramienta popular en la industria del comercio electrónico, con miles de reseñas de 5 estrellas en la tienda de aplicaciones Shopify, G2Crowd y Capterra. Tienen funciones avanzadas de respuesta automática, lo que le permite crear interesantes flujos de trabajo de automatización de marketing que incluyen varios canales: correo electrónico, SMS, notificaciones push web, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber y más.

Esto le permite no solo configurar respuestas automáticas por correo electrónico, sino también a través de cualquier canal que su cliente haya consentido usar con su marca.

Omnisend, como Klaviyo, está orientado al comercio electrónico. Sin embargo, si no está en la industria del comercio electrónico, es posible que no conozca muchas de sus características amigables con el comercio electrónico. Independientemente, Omnisend es una poderosa plataforma de respuesta automática que definitivamente vale la pena probar.

Ofrecen un plan gratuito que tiene funciones básicas de correo electrónico y está limitado a 15,000 correos electrónicos por mes. Su plan estándar comienza en $ 16 por mes e incluye funciones de automatización.

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Las 8 mejores herramientas gratuitas de software de respuesta automática

Algunas de las herramientas enumeradas anteriormente tienen planes gratuitos o increíblemente económicos, como Klaviyo y Autopilot ($ 1 por mes). Sin embargo, si está buscando una lista completa de las mejores respuestas automáticas gratuitas que ofrecen un valor increíble, le recomendamos las siguientes seis.

En última instancia, elegir la mejor respuesta automática es difícil. No es tan sencillo como preguntar: "¿Cuánto cuesta esto?" o "¿Qué características tiene esta herramienta?"

En cambio, también se trata de preguntar: "¿Qué software de respuesta automática es mejor para mi negocio en particular?"

Esta pregunta lo lleva a reflexionar sobre cuál es su configuración tecnológica actual (qué CRM usa, por ejemplo) y cómo planea crecer y usar la automatización de marketing en los meses y años venideros.

Por lo que vale, HubSpot tiene un plan introductorio asequible y hemos estructurado nuestros planes de automatización de correo electrónico para ayudarte a crecer. Por lo tanto, puede esperar funciones potentes y fáciles de usar en el nivel de inicio, y luego, a medida que crezca, nuestras respuestas automáticas seguirán apoyándolo, incluso a nivel empresarial.