Las 15 mejores herramientas de automatización de marketing disponibles para usted

La mayoría de las empresas utilizan herramientas de automatización de marketing hoy en día; de hecho, los estudios citan que alrededor del 56 % de las empresas utilizan actualmente la tecnología, y ese número sigue creciendo.

Si bien el software de automatización de marketing puede ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia al optimizar sus flujos de trabajo, hay muchas opciones para elegir, llenas de diferentes soluciones con diversas características y casos de uso.

En este artículo, cubriremos:

¿Qué son las herramientas de automatización de marketing?

Las herramientas de automatización de marketing utilizan software para automatizar tareas de marketing repetitivas. Algunas plataformas solo ofrecen acciones de correo electrónico, secuencias de goteo y actualizaciones de CRM. Otros pueden ayudar con la puntuación de clientes potenciales, la rotación de clientes potenciales de ventas, los SMS y más.

La automatización de sus tareas de marketing puede beneficiar a su negocio al aumentar la eficiencia general y permitirle más tiempo para trabajar en proyectos de alto nivel. Por ejemplo, puede usar herramientas de automatización de marketing para recopilar datos valiosos que se pueden usar para crear campañas de marketing más personalizadas y aumentar las tasas de conversión.

Cómo elegir el mejor software de automatización de marketing

Un producto de automatización de marketing de nicho puede ser mejor para entornos SMB y B2C, pero las empresas B2B y empresariales pueden necesitar una plataforma con una capacidad más amplia. Estas son algunas áreas clave a tener en cuenta al evaluar los productos de software de automatización de marketing para elegir el adecuado para usted:

1. Determine su presupuesto y necesidades comerciales

Si el beneficio de la automatización se puede resumir en una declaración, es esta: lo hará más eficiente para que pueda concentrarse en las tareas que disfruta y que tienen el mayor rendimiento. Con eso en mente, querrá evaluar el precio teniendo en cuenta la capacidad.

Para las PYMES y las organizaciones B2C que se centran principalmente en el correo electrónico, un sistema reducido podría ser suficiente. Sin embargo, con necesidades más avanzadas, el software empresarial (y, por lo tanto, de mayor costo) es más rentable a largo plazo.

Asegúrese de elegir un proveedor que tenga un precio razonable pero que también pueda crecer con usted a medida que cambien sus necesidades. Después de todo, reducir las operaciones infladas es fundamental para escalar de manera efectiva.

2. Evaluar la facilidad de uso del software

La automatización no es algo fácil de implementar, así que asegúrese de que la interfaz del software funcione con usted, no en su contra. Vea si puede encontrar capturas de pantalla de la UX para que pueda determinar si parece simple y fácil de navegar.

La automatización puede ser técnica, así que busque proveedores que tengan sólidas bases de conocimientos, tutoriales y otras opciones de atención al cliente.

3. Explore las opciones de análisis e informes

Querrá poder medir el éxito de cualquier campaña de goteo que esté ejecutando, así que asegúrese de que su software de automatización realice un seguimiento de las métricas que más le importan.

En entornos B2B y empresariales con muchas partes interesadas, es posible que también necesite capacidades avanzadas de generación de informes, como paneles personalizados o informes automáticos por correo electrónico.

4. Integraciones de investigación

¿Qué tan bien funciona el software de automatización de marketing con su pila existente? Las integraciones le permiten administrar datos y obtener más de sus herramientas.

5. Considere las posibles limitaciones

Algunas plataformas de software de automatización pueden limitar la cantidad de acciones en un mes o el tamaño de la base de datos que se le permite.

Al realizar cualquier evaluación, sepa cuántos contactos tiene, cuántos correos electrónicos envía en promedio y qué desea que logre el software. Esto evitará que subestimes el costo de tu software de automatización.

6. Solicite una demostración

Antes de tomar una decisión final, considere comunicarse con el equipo de ventas de cada proveedor para solicitar una demostración o registrarse para recibir ofertas de prueba gratuitas. Probar una herramienta de automatización de marketing antes de comprarla puede ayudarlo a determinar qué características se adaptan mejor a sus necesidades.

Aquí, hemos cultivado una lista de ejemplos de herramientas de automatización de marketing para ayudarlo a clasificar sus opciones y sentirse seguro al elegir la mejor solución para usted y su equipo.

1. Automatización de marketing de HubSpot

La funcionalidad de automatización de marketing de HubSpot es una de las herramientas más poderosas de esta lista en términos de funciones. También es uno de los más populares en términos de opinión del cliente, según G2 Grid for Marketing Automation.

Por supuesto, HubSpot tiene un paquete de crecimiento completo que incluye software de ventas, software de marketing y software de soporte, que se integran automáticamente con el CRM de HubSpot. El efecto combinado de tener todos sus datos y actividad de crecimiento en un solo lugar puede desencadenar toneladas de posibilidades creativas de automatización que serían difíciles o imposibles si usa herramientas separadas.

De forma independiente, la funcionalidad de automatización de marketing de HubSpot incluye un tablero visual fácil de usar en el que puedes crear flujos de trabajo condicionales simples o altamente sofisticados.

Puede tomar tiempo dominar la herramienta (la escalará más rápidamente con la ayuda de HubSpot Academy), pero una vez que la domine, las posibilidades creativas son infinitas. Puede configurar respuestas automáticas de listas de correo electrónico simples o crear una red inteligente y compleja de reglas diseñadas para dirigirse a usuarios específicos con el correo electrónico correcto, el chat en vivo, la experiencia del sitio web y más.

Básicamente, las herramientas de automatización de HubSpot van mucho más allá del correo electrónico, por lo que puedes escalar tu crecimiento y dedicar menos tiempo a tareas repetitivas.

Precio: las herramientas de automatización de marketing por correo electrónico y formularios de HubSpot son gratuitas. El acceso y las funciones mejoradas están disponibles en las versiones pagas de Marketing Hub, que comienzan en $ 45 por mes.

2. Muchos Chat

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La automatización del marketing no se trata solo del correo electrónico. Imagine automatizar algunas de las conversaciones más repetitivas que tiene con los clientes en otras plataformas. ManyChat funciona como un chatbot que puede hacer exactamente eso en Facebook Messenger, Instagram Direct Messages, WhatsApp y SMS.

Se puede crear un bot en minutos con las plantillas de ManyChat y la interfaz fácil de usar. Además, la información que obtiene sobre sus usuarios se puede sincronizar con su CRM y otras herramientas.

Precio: ManyChat ofrece un plan mensual gratuito que permite interactuar con hasta 1000 contactos a través de mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp. El acceso y las funciones adicionales están disponibles a través de los planes pagos de ManyChat, que comienzan en $ 15 por mes.

3. Alce

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Moosend es una plataforma de automatización de marketing por correo electrónico que atiende a varias industrias, incluido el comercio electrónico y SaaS.

La función de automatización utiliza un seguimiento avanzado de sitios web y activadores que le permiten enviar la campaña de correo electrónico adecuada a aquellos de sus contactos que estén interesados ​​en un producto o servicio específico. Por ejemplo, puede configurar una serie de abandonos de carritos para dirigirse a clientes potenciales que dejaron sus carritos de compras sin realizar una compra.

Recopilar y administrar datos de clientes también puede ser útil, ya que puede usarlos para diseñar campañas de recomendación de productos basadas en vistas de productos. Estos datos también te permiten crear informes detallados del progreso de la campaña y la actividad de los usuarios para que puedas optimizar la efectividad de tus mensajes promocionales.

Precio: Moosend ofrece una prueba gratuita de 30 días para que pueda probar antes de comprar. Después de eso, los planes Pro comienzan en $9 por mes.

4. Omnissend

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Omnisend es una plataforma de automatización de marketing omnicanal creada para el comercio electrónico. Ofreciendo potentes flujos de trabajo de automatización, puede comenzar rápidamente con plantillas preconstruidas que tienen en cuenta a los comerciantes en línea.

Con Omnisend, puede agregar varios canales dentro del mismo flujo de trabajo de automatización: correo electrónico, SMS, Facebook Messenger, notificaciones automáticas y más. Omnisend también utiliza un generador visual fácil de usar y plantillas que hacen que la creación de flujos de trabajo, formularios, páginas de destino, ventanas emergentes y correos electrónicos sea rápida y fácil.

Precio: Omnisend ofrece un plan gratuito con automatización básica de marketing por correo electrónico que es más adecuado para pequeñas empresas que recién comienzan. Las empresas medianas y grandes probablemente se beneficiarán de los planes pagos de Omnisend, que comienzan en $16 por mes.

5. EngageBay

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EngageBay es otra plataforma de automatización de marketing diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas.

Este software viene con una amplia gama de características que incluyen marketing por correo electrónico, administración de redes sociales y chat en el sitio web.

Otras características encomiables incluyen constructores de arrastrar y soltar para páginas de destino y correos electrónicos, pruebas A / B, marketing por SMS, notificaciones automáticas, recuperación y recordatorios de carritos abandonados, respuestas automáticas, respuestas enlatadas y más.

Precio: EngageBay ofrece un plan gratuito para pequeñas empresas, así como tres planes avanzados de pago que se adaptan a las necesidades de su empresa, a partir de $10,39 por usuario al mes.

6. Sobretransporte

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A diferencia de otras herramientas de automatización de marketing, Ontraport es un software de automatización empresarial diseñado específicamente para emprendedores, emprendedores independientes y pequeñas empresas.

Si bien tiene una funcionalidad de CRM y automatización de marketing, también tiene varias otras características para administrar y hacer crecer una pequeña empresa, que incluyen, entre otros, marketing por correo electrónico, páginas de destino, informes y comercio electrónico.

Una de las cosas más valiosas que ofrece Ontraport es su enfoque en informes e información. Si bien algunas herramientas pueden ser un poco como una caja negra, Ontraport le brinda una visión clara del rendimiento de sus campañas.

Precio: aunque Ontraport no tiene un plan gratuito, ofrece una prueba gratuita de 14 días con cada uno de sus cuatro planes pagos. El precio del plan básico de Ontraport comienza en $ 29 por mes, que incluye envío ilimitado de correo electrónico y automatización de marketing de arrastrar y soltar.

7. SendinBlue

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SendinBlue es una plataforma de marketing digital que cuenta con un software de automatización muy apreciado, adecuado tanto para principiantes como para expertos en marketing.

Con SendinBlue, puede diseñar campañas de correo electrónico optimizadas para dispositivos móviles, ya sea desde cero o mediante plantillas personalizables. También puede ejecutar campañas de SMS desde SendInBlue. Las características avanzadas incluyen informes y puntuación de clientes potenciales.

Precio: SendinBlue ofrece un plan gratuito bastante impresionante, que incluye la funcionalidad básica de automatización de marketing, contactos ilimitados y hasta 300 correos electrónicos por día. Los planes pagos comienzan en $ 25 por mes.

8. Campaña activa

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ActiveCampaign es un CRM integrado de marketing por correo electrónico, automatización de marketing y pequeñas empresas.

El punto más fuerte de ActiveCampaign es su potente y flexible funcionalidad de automatización de marketing. Es una de las soluciones más completas del mercado. Su capacidad de entrega también está calificada como una de las mejores del mercado.

Esta probablemente no sea una buena herramienta para principiantes o para aquellos con poca capacidad técnica. Se necesita un poco más de tiempo y esfuerzo para aprender, pero cuando aprendes la plataforma, es bastante poderosa.

Precio: aunque ActiveCampaign no tiene un plan gratuito o una prueba, ofrece una variedad de planes pagos que pueden ser adecuados para empresas B2B, B2C o de comercio electrónico a partir de $ 29 por mes.

9. Compromiso de la cuenta de Salesforce Marketing Cloud

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Anteriormente conocido como Pardot, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement es una solución de automatización en la nube que sirve principalmente a clientes empresariales que tienen los recursos técnicos y el tiempo para aprender a utilizar la plataforma.

Tiene un montón de funciones que automatizan la comunicación con los contactos existentes, desde la integración de CRM hasta el marketing por correo electrónico, la crianza de clientes potenciales y una funcionalidad de informes de ROI para asegurarse de que sus campañas funcionen.

Puede realizar un seguimiento de todas las interacciones en su sitio web y crear una puntuación predictiva de clientes potenciales en función de los parámetros que establezca. Todo esto ayuda a mejorar la eficiencia del marketing y elimina el tiempo y el esfuerzo desperdiciados de su equipo de ventas.

Es importante tener en cuenta que, si bien es increíblemente poderoso, este software puede no ser tan accesible o asequible para las empresas más pequeñas o los empresarios, ya que no hay un plan o una prueba gratuitos.

Precio: los planes para Marketing Cloud Account Engagement comienzan en $1250 por mes.

10. Mantener

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Keap (anteriormente conocido como Infusionsoft) existe desde 2001 y ha ayudado a miles de especialistas en marketing a cumplir con los objetivos de clientes potenciales, ingresos y adquisición de clientes.

Keap realmente prospera en la multitud de pequeñas empresas y emprendedores individuales, y en mi experiencia, he notado que tiene una base de usuarios bastante sofisticada.

Puede configurar árboles de decisión relativamente complejos según el imán principal en el que se registre alguien, cuántos (y en qué) correos electrónicos abren y hacen clic, u otros datos de propiedad de contacto.

A medida que las características de Keap continúan evolucionando, los clientes antiguos pueden preferir el plan Max Classic de Keap, ya que es más similar a la plataforma original de Infusionsoft.

Precio: Keap ofrece una prueba gratuita de 14 días y tres planes pagos diferentes según las necesidades del cliente, desde $ 129 por mes.

11. Orto

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Conocido originalmente como Autopilot, Ortto es una de las soluciones de automatización de marketing más atractivas visualmente del mercado.

El software de automatización de Ortto le permite crear correos electrónicos con su creador de campañas visual y fácil de usar. Otras características incluyen la segmentación de la audiencia, el análisis completo de datos y el seguimiento de la actividad.

Por supuesto, esta plataforma generalmente se usa para mensajes y objetivos más sofisticados, pero también puede crear una respuesta automática simple basada en una secuencia de tiempo.

Precio: Ortto ofrece un plan gratuito para aquellos que son nuevos en la automatización de marketing. También ofrece pruebas gratuitas de 14 días para todos sus planes pagos, que comienzan en $29 por mes.

12. Mercado

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Marketo se fundó en 2006 como una empresa de software de automatización de marketing. Más tarde, Adobe lo adquirió y lo incorporó a su nube de marketing empresarial.

La integración de Adobe significa que, si utiliza Adobe Analytics para la medición de datos y Adobe Target para la experimentación y la personalización, tendrá un potente paquete de optimización y automatización de marketing empresarial.

La herramienta generalmente está dirigida a clientes empresariales: está un poco fuera del alcance para la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.

Precio: Adobe no ofrece una prueba ni un plan gratuitos para Marketo. Dado que los precios de los planes de Marketo están determinados por el tamaño de su base de datos, deberá comunicarse con el departamento de ventas para obtener una cotización.

13. Obtener respuesta

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GetResponse es un software de automatización de marketing que tiene muchas capas y características diferentes. Su asequible plan de marketing por correo electrónico incluye respuestas automáticas básicas, plantillas y una lista de 1000 contactos.

Los planes más premium de GetReponse incluyen funciones potentes como campañas de goteo, puntuación de contactos, automatización basada en eventos, seguimiento de comercio electrónico y más.

En general, este software es fácil de usar. Por lo general, encontrará buenos resultados con la herramienta, aunque funciona mejor con las funciones más simples, como los boletines por correo electrónico. Puede volverse más complicado trabajar con la plataforma si planea implementar una lógica condicional complicada y automatización de marketing.

Precio: GetResponse ofrece un plan gratuito que es excelente para enviar boletines. Sin embargo, las funciones de automatización de marketing de GetResponse solo se incluyen en sus planes pagos, que comienzan en $ 13.30 por mes.

14. goteo

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Drip es una de las pocas herramientas de automatización de marketing en esta lista que se centra principalmente en la automatización de marketing de comercio electrónico. Proporciona una de las plataformas más "abiertas", afirmando que funciona bien con "prácticamente cualquier estrategia de marketing que desee poner en marcha".

Además, el correo electrónico es uno de sus puntos fuertes. Algunas funciones de automatización y marketing por correo electrónico incluyen envíos de correo electrónico ilimitados, flujos de trabajo prediseñados y marketing multicanal.

También sobresale en personalización y análisis. En general, Drip es una herramienta poderosa para la automatización de marketing de comercio electrónico.

Precio: aunque Drip no tiene un plan gratuito, ofrece una prueba gratuita de 14 días. Los planes pagos se basan en su número de contactos de correo electrónico y comienzan en $39 por mes.

15. Mautic

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Mautic es la única plataforma de automatización de marketing de código abierto en esta lista. También es un jugador relativamente nuevo, fundado en 2014. Sin embargo, Mautic ha crecido rápidamente y aparentemente está cobrando impulso con las empresas de alta tecnología.

Actualmente, más de 200 000 organizaciones utilizan Mautic y está disponible en más de 35 idiomas.

Precio: Gratis.

Primeros pasos con la automatización de marketing

Hay toneladas de opciones para el software de automatización de marketing. Se trata de elegir el adecuado para sus propósitos comerciales, presupuesto y experiencia técnica.

¿Quieres algo increíblemente poderoso e ilimitado? Puede terminar costando más y tomando tiempo y esfuerzo para aprender. Las opciones más baratas, en comparación, pueden tener una escala demasiado limitada. En última instancia, es una compensación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2019 y se actualizó para que sea más completa.