El mejor momento para enviar un correo electrónico [Investigación]

Aquí hay un pequeño ejercicio para usted: verifique las marcas de tiempo en los correos electrónicos que recibió el día anterior. ¿Qué has encontrado? Para mí, noté que la mayoría de mis correos electrónicos, especialmente mis correos electrónicos de suscripción, se enviaron entre las 9 y las 10 de la mañana o entre las 5 y las 6 de la tarde.

Esto tampoco es una coincidencia.

Mientras que la respuesta a “ ¿Cuál es el momento perfecto para enviar un correo electrónico a mis clientes? ” no es una ciencia exacta, hay algunos hallazgos clave que hemos descubierto a través de una intensa investigación, y los tiempos enumerados anteriormente están en línea con lo que encontramos. Sigue leyendo para averiguar cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico, según nuestros hallazgos.

¿Cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico?

Encuestamos a más de 300 especialistas en marketing por correo electrónico de EE. UU. y descubrimos que la mayoría informó que la mayor interacción con sus correos electrónicos de marketing se produjo entre las 9 a. m. y las 12 p. m. y entre las 12 p. m. y las 3 p. m.

Los datos reflejan cuándo la mayoría de las audiencias comienzan su día y durante toda la tarde.

Si está enviando correos electrónicos que incluyen una venta o promoción, intente enviarlos durante los momentos en que su audiencia tiende a tomar sus descansos para almorzar simplemente porque es más probable que revisen sus correos electrónicos en ese momento.

Si desea algo más específico en cuanto a la hora y el día en que debe enviar un correo electrónico, esto es lo que necesita saber:

En nuestra encuesta, preguntamos a los especialistas en marketing qué día de la semana sus correos electrónicos de marketing obtienen la mayor participación. El 22,6 % de los especialistas en marketing de EE. UU. dijo el lunes, el 24,9 % dijo el martes y el 21,3 % de los especialistas en marketing de EE. UU. dijo el miércoles.

Cuando les preguntamos a esos mismos especialistas en marketing a qué hora del día sus correos electrónicos obtienen la mayor participación, encontramos que el 34,9 % dijo de 9 a. m. a 12 p. m. y el 27,6 % dijo de 12 p. m. a 3 p. m.

A partir de estos datos, parece que los mejores días para ver caer el compromiso son los primeros tres días de la semana laboral, particularmente entre las 9 a. m. y las 3 p. m.

Por ejemplo, para enviar un incentivo a un cliente, como una tarjeta de regalo de Rybbon, es más probable que lo vea durante ese tiempo.

Tener en mente a tu audiencia es un buen consejo para calcular el tiempo para enviar tus correos electrónicos. Si su persona de comprador es un profesional con un trabajo de nueve a cinco, lo mejor es enviar correos electrónicos durante sus tiempos de inactividad ideales.

También puede usar herramientas como postal.io para retener clientes y aumentar los clientes potenciales.

Por qué el correo electrónico es importante para su empresa

En nuestra encuesta, encontramos que el 85,4% de los especialistas en marketing aprovechan la automatización como parte de su estrategia de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, si no está aprovechando el marketing por correo electrónico automatizado, su competencia probablemente lo esté haciendo.

El marketing por correo electrónico automatizado le brinda la oportunidad de mejorar las conversiones de ventas , tal vez incluso en un 14%. Es una forma de enviar a los clientes ofertas únicas, como ventas de productos o actualizaciones de boletines informativos, con información que su lector no puede obtener en ningún otro lugar.

Los correos electrónicos deben personalizarse con lo que sus clientes quieren ver, lo que le permite comunicarse con ellos al instante. Sus correos electrónicos deben contener información sobre la que sus clientes estén interesados ​​en obtener más información, como ofertas de descuento, actualizaciones comerciales o lanzamientos de productos o servicios.

La herramienta de correo electrónico de marketing de HubSpot permite a los usuarios crear y enviar correos electrónicos automatizados de forma gratuita. También le da la opción de programar sus correos electrónicos de acuerdo con las preferencias que haya establecido. Luego, sus correos electrónicos se enviarán a la(s) lista(s) de contactos que seleccione.

Cuando llega a esta opción en su herramienta de correo electrónico automatizado, probablemente pase algún tiempo preguntándose cuándo le gustaría recibir su correo electrónico a su audiencia, especialmente si incluye una oferta por tiempo limitado. Desea asegurarse de que el mayor número posible de clientes esté leyendo sus correos electrónicos.

Cómo medir el rendimiento de sus envíos de correo electrónico

Si se pregunta cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico de marketing, hay algo que debe saber primero. Hay una gran cantidad de datos sobre el tema que brindan diferentes respuestas, y una de las razones es que depende de su audiencia y, lo que es más importante, de cómo está midiendo el éxito.

Por ejemplo, el mejor momento para que las personas abran sus correos electrónicos puede diferir del mejor momento para que las personas tomen medidas. Aquí hay un desglose de las métricas de correo electrónico más importantes:

Clic por calificaciones

La tasa de clics se refiere a la cantidad de personas que abren un enlace o una imagen en un correo electrónico. Este número siempre será menor que el número total de correos electrónicos abiertos, ya que algunas personas abrirán su correo electrónico pero luego lo abandonarán sin interactuar más con él.

El 52,2% de los especialistas en marketing que encuestamos informaron que el aumento de las tasas de clics era el objetivo principal de su campaña de marketing por correo electrónico. Cuando se les pidió que seleccionaran hasta tres estrategias que son más efectivas para mejorar las tasas de clics, el 48,2 % de los encuestados incluyeron la personalización del correo electrónico, el 36,5 % incluyeron la creación de líneas de asunto efectivas y el 38,2 % incluyeron proporcionar valor a través de correos electrónicos de marketing.

Tasa de clic para abrir

Al comparar la cantidad de personas que abrieron su correo electrónico y la cantidad que hizo clic en cualquier enlace, esos datos se denominan tasa de clic para abrir. Esta métrica lo ayuda a identificar qué información en sus correos electrónicos es relevante para los consumidores. Encontrar el CTOR se hace sumergiendo el CTR por la tasa de apertura y multiplicándolo por 100%. Por ejemplo, si su correo electrónico recibe 200 clics y se abren 120, su tasa de clic para abrir es del 60 %.

Rango abierto

La tasa de apertura, entonces, es el porcentaje que se encuentra a partir del número de suscriptores que abrieron su campaña de correo electrónico. Los correos electrónicos que tienen excelentes tasas de apertura tienen líneas de asunto cortas y efectivas. Además, están optimizados para vistas previas y texto de preencabezado.

El mejor momento para enviar correos electrónicos B2B

Es importante tener en cuenta que el 47,9% de los especialistas en marketing B2B que encuestamos informaron la mayor participación entre las 9 a.m. y las 12 p.m.

Para asegurarse de llegar a su audiencia objetivo, querrá segmentar su audiencia B2B aún más, tal vez por función laboral o antigüedad, para adaptarse a diferentes comportamientos y modos de trabajar con sus envíos de correo electrónico. Incluso puede encontrar que otras veces funcionan mejor para su lista

El mejor momento para enviar correos electrónicos B2C

En nuestra encuesta, el 30,9% de los especialistas en marketing B2C informaron la mayor participación entre las 9 a.m. y las 12 p.m. Tenga en cuenta que los estudios difieren, el comportamiento del consumidor siempre cambia y el rendimiento varía según la métrica que esté utilizando como su objetivo final.

Continúe experimentando y viendo qué funciona mejor con su audiencia. Una forma de hacerlo es mediante el uso de una herramienta de automatización como Seventh Sense , que ajustará sus envíos de correo electrónico utilizando inteligencia artificial.

El marketing por correo electrónico puede ser un proceso complicado. Hay tantas industrias que lo aprovechan a su manera y tienen un impacto.

Tus suscriptores ya están interesados ​​en tu contenido. Aprecian lo que ofreces como empresa y, siempre que les envíes correos electrónicos relacionados con eso, tienes buenas posibilidades de obtener excelentes métricas.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2019 y se actualizó para que sea más completa.