La historia de las redes sociales desde 2003

¿Puedes creer que han pasado casi 20 años desde que se fundó Facebook? Quizás muchos de ustedes sientan que fue ayer cuando “amigo” era un sustantivo.

Lo mismo ocurre con YouTube, que hizo que la accesibilidad y la posibilidad de compartir videos en línea fueran lo más simple posible. Y Twitter, en realidad: ¡los tweets patrocinados solo existen desde 2010!

Es interesante recordar estos momentos icónicos de los últimos 20 años de las redes sociales. En esta publicación, repasaremos una cronología completa del historial de las redes sociales y cómo se ven ahora las estadísticas de uso de cada red.

Tabla de contenido

¿Cuál es la historia de las redes sociales?

La historia de las redes sociales se caracteriza por la constante innovación, avances tecnológicos y transformación.

Los primeros años

Los primeros años de las redes sociales (décadas de 1970 y 1990) sentaron las bases de las plataformas que conocemos hoy.

• 1971 – Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, promocionando el comienzo del correo electrónico moderno.
• 1978 – Se introduce el Bulletin Board System (BBS) , que permite a los usuarios cargar y descargar software y datos, leer noticias en línea e intercambiar mensajes con personas en comunidades en línea.
• 1985 – Se funda America Online (AOL) , que permite a los usuarios comunicarse en línea a través de correo electrónico y mensajes.
• 1997 – Se lanza Six Degrees , y es una de las primeras plataformas de redes sociales reconocibles en comparación con esas. Los usuarios pueden crear perfiles, hacer amigos y enviar mensajes.
• 1999: Livejournal está disponible, lo que permite a las personas compartir información sobre sí mismas con amigos y otros usuarios. Es una de las primeras plataformas de blogs y seguirá operativa en 2023.

Nacimiento de las Redes Sociales Originales

Lo que siguió a la primera ola de “redes sociales” son las plataformas que conocemos hoy, o las etapas iniciales y primeras versiones de las que utilizamos hoy. Friendster, fundada en 2002, es una de las primeras. Permite a los usuarios conectarse con amigos, compartir imágenes y descubrir contenido nuevo. Siguió un flujo constante de plataformas.

• 2003 – Se lanza LinkedIn como una plataforma de networking profesional que conecta a personas en un contexto empresarial.
• 2003 – Myspace se presenta al mundo como una plataforma para perfiles personalizables, intercambio de música y blogs.
• Se convirtió en la plataforma de redes sociales más grande cuando estaba en su mejor momento.
• 2004 – Se funda Facebook , originalmente para estudiantes de Harvard. Los usuarios se conectaron con sus amigos y compartieron sus pensamientos. Facebook es ahora la plataforma de redes sociales más popular del mundo, con 2.900 millones de usuarios activos mensuales. La siguiente imagen muestra cómo se veía el primer diseño del perfil de Facebook.

  

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• 2005: Se lanzó YouTube y se convirtió en la primera plataforma para compartir vídeos únicamente y la primera red en la que lo visual es lo primero. Permite a las personas cargar, compartir y ver otros videos creados por otros. Jawed Karim, uno de sus fundadores, compartió el primer vídeo en la plataforma titulado “Yo en el zoológico”. Dieciocho años después, cuenta con más de 287 millones de visitas.

• 2005: Reddit se lanzó como una plataforma comunitaria y de texto para que las personas interactúen y discutan temas con personas de ideas afines. Fue el primer sitio web de este tipo que promueve debates.

La era del microblogging

• 2006 – Se lanza Twitter (ahora X) , que introduce el microblogging y la comunicación en tiempo real. Inicialmente estaba destinada a ser una plataforma basada en SMS para que las personas compartieran actualizaciones breves con sus amigos. Jack Dorsey, uno de sus fundadores, envió el primer Tweet y decía: "Estoy configurando mi twttr".

• 2007 – Tumblr , otra plataforma de microblogging, se lanzó y se hizo popular entre quienes participan en comunidades de fans especializadas. Obtuvo 75.000 usuarios en dos semanas y actualmente alberga casi 500 millones de blogs.

La era visual y móvil

Un momento crucial en la historia de las redes sociales llegó en 2007, cuando el primer iPhone llegó al mercado. Abrió el potencial futuro de las redes sociales, ya que las personas ahora podían acceder a las plataformas sobre la marcha desde un dispositivo que llevaban en el bolsillo.

Durante esta misma era, vimos la creación de más plataformas que priorizaban lo visual por encima de todo lo demás.

Instagram fue la primera aplicación de redes sociales disponible en iOS, y fue la primera plataforma solo para dispositivos móviles y la segunda plataforma visual. Obtuvo 100.000 usuarios en una semana, 5 millones en 8 meses y ahora tiene 2 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Los especialistas en marketing de redes sociales en 2023 dicen que Instagram tiene el mayor retorno de la inversión y la participación de todas las demás aplicaciones.

La siguiente imagen es el primer diseño de un perfil de Instagram.

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Desde 2007 hasta hoy, también vimos la creación y los avances de algoritmos de redes sociales que ofrecen experiencias personalizadas, plataformas de redes sociales especializadas que atienden intereses y comunidades específicas, y fusiones y adquisiciones. Profundicemos en la línea de tiempo de los eventos.

• 2010: Se lanzó Pinterest como otra plataforma donde predominan las fotografías, permitiendo a los usuarios cargar y guardar imágenes para experiencias seleccionadas tipo panel de estado de ánimo.

• 2011: Snapchat siguió a Instagram como una experiencia exclusiva para dispositivos móviles y la primera aplicación en popularizar los mensajes que desaparecen y el contenido efímero.
• 2011 – Se creó Google+ , donde los usuarios podían crear círculos de personas con las que querían conectarse y compartir contenido exclusivo de esas microredes. Cerró en octubre de 2018.
• 2011 – Se lanza Keek , otro servicio de redes sociales para compartir vídeos. Tenía 45 millones de usuarios en su mejor momento y sólo estaba disponible en dispositivos móviles.
• 2011: Twitch se lanzó como un servicio de transmisión en vivo para transmitir jugadas de videojuegos.
• 2012 – Facebook compra Instagram.
• 2012 – Twitter compra el prelanzamiento de Vine.
• 2013: Se lanza Vine , que populariza contenidos de vídeo cortos y apetitosos en dispositivos móviles. Si bien YouTube y Keek estaban destinados a vídeos, fueron los primeros en existir para contenido de formato corto. Vine tuvo un impacto significativo en la cultura pop, popularizando frases como "Hazlo por la vid". Muchos de los vídeos más populares todavía se citan en la actualidad.

• 2013: YikYak se lanza como un tablero de mensajes local para estudiantes universitarios. Se cerró en 2017 después de una disminución en su base de usuarios.
• 2014: se lanzó Musical.ly , que permite a los usuarios crear videos cortos de sincronización de labios.
• 2015: Discord se lanza como una plataforma de mensajería instantánea y chat de voz para jugadores.
• 2016: TikTok se lanzó en China como una plataforma de vídeos de formato corto y atrajo a millones de usuarios.
• 2017: TikTok estuvo disponible en los Estados Unidos a finales de 2017 y desde entonces ha alcanzado más de 130 millones de descargas. Vine cerró en enero de 2017, lo que convirtió a TikTok en la principal aplicación para contenido de vídeo de formato corto. Nuestro Informe de tendencias del consumidor muestra que el 73% de la Generación Z usa actualmente TikTok.
• 2017: ByteDance, la empresa matriz de TikTok, compra Musical.ly.
• 2018 – TikTok y Musical.ly se fusionan.

• 2020: se lanza Clubhouse como una aplicación de networking de chat de audio. Inicialmente era solo por invitación y su popularidad se disparó durante la pandemia, ya que ofrecía una nueva forma de interactuar. Cuando las regulaciones de distanciamiento social se suavizaron, su base de usuarios cayó.
• 2020: BeReal se lanza como una aplicación efímera para compartir imágenes centrada en que los usuarios muestren fragmentos inéditos de sus vidas reales.
• 2020: se lanza Lemon8 como una aplicación de estilo de vida que combina elementos de Instagram y Pinterest.
• 2021 – Se relanza YikYak .
• 2023: Meta lanza Threads , una aplicación de conversación basada en texto similar a Twitter (ahora X).

Cómo podrían evolucionar las redes sociales a continuación

A diferencia de la línea de tiempo anterior, otros momentos clave en la historia de las redes sociales incluyen aplicaciones que adoptan características similares a las de la competencia, como Facebook agregando fotos, Instagram lanzando "Historias" (una característica similar a Snapchat) y Twitter Spaces que permite a los usuarios tener salas de chat de voz. como la casa club.

Tampoco podemos olvidar el auge de las redes sociales como plataforma de marketing, que brinda a las empresas una forma nueva y única de generar conciencia de marca, interactuar con el público e inspirar ventas.

Repasemos algunas formas en que las redes sociales podrían evolucionar a continuación.

1. Las redes sociales se convertirán en un motor de búsqueda:

El 31% de los consumidores utiliza las redes sociales para buscar respuestas a sus preguntas, y una cuarta parte de las personas entre 18 y 54 años prefiere buscar en las redes sociales.

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Google ha notado este cambio, y uno de sus ejecutivos incluso dijo que Google Search y Maps han perdido buscadores en las generaciones más jóvenes, que en cambio recurren a aplicaciones como TikTok e Instagram para buscar lugares para comer.

Conclusiones para los especialistas en marketing: con el aumento de las búsquedas sociales, las marcas deberán adaptarse a este deseo haciendo que sea más fácil para los consumidores descubrirlas en las redes sociales mediante el uso de hashtags relevantes en publicaciones y contenidos y creando perfiles y nombres de usuario fácilmente identificables y buscables.

2. Las compras sociales son la nueva frontera del comercio electrónico.

Una de las nuevas oleadas más importantes de las redes sociales es el auge de las compras sociales. Los consumidores de todas las generaciones buscan productos y realizan compras en aplicaciones de redes sociales, con los Millennials y la Generación Z a la cabeza. Los especialistas en marketing de redes sociales predicen que los consumidores comprarán productos en las redes sociales con más frecuencia que en los sitios web de marcas en 2023, y los vendedores sociales dicen que sus empresas están realizando más ventas en las redes sociales este año que el pasado.

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Conclusiones para los profesionales del marketing: a medida que los consumidores sigan utilizando las redes sociales como motor de búsqueda y descubran productos, las marcas deberán adoptar la venta social y considerar aprovechar las herramientas de las plataformas para facilitar a los consumidores la compra de las aplicaciones que ya utilizan.

3. Servicio al cliente de redes sociales

Con el aumento de las compras en las redes sociales, los consumidores recurren a esas mismas plataformas en busca de servicio al cliente cuando compran productos. Hoy en día, el 76% de los especialistas en marketing de redes sociales dicen que su empresa ofrece servicio al cliente en las redes sociales y, a medida que pase el tiempo, probablemente será más importante para las marcas ofrecerlo.

Conclusiones para los especialistas en marketing: cuando se trata de ofrecer servicios en las redes sociales, las empresas que ya lo hacen tienen un representante de servicio al cliente dedicado para manejarlo o lo dejan en manos del especialista en marketing a cargo de la plataforma.

A ti

Las redes sociales siempre han evolucionado y seguirán evolucionando e impactando la forma en que nos comunicamos, impulsamos movimientos sociales y nos conectamos en todo el mundo. Cada evolución trae nuevas oportunidades tanto para los especialistas en marketing como para los consumidores.