El gráfico de marketing que necesita para alcanzar sus objetivos

En noviembre pasado, mi esposo y yo estuvimos de luna de miel en Maui. Una de las principales actividades que queríamos hacer era un recorrido de senderismo cerca de las cascadas. Soñamos con nadar en el agua que cae en cascada al amanecer.

Cuando escuchas la palabra "cascada", eso es típicamente lo que imaginas. Sin embargo, hoy vamos a hablar de un tipo diferente de cascada: el gráfico de cascada.

Los gráficos en cascada son un recurso de visualización de datos que puede ayudarlo a recopilar y rastrear datos importantes, como objetivos de tráfico y generación de clientes potenciales. A continuación, revisemos qué es un gráfico de cascada, cómo leer uno y cómo crear uno.

En marketing, un gráfico de cascada podría mostrar la cantidad de clientes potenciales, fuentes de tráfico o vistas de blog durante un período de tiempo. Más específicamente, podría usar un gráfico de cascada para mostrar cómo ha aumentado o disminuido el tráfico de su blog en el último año, dando valores mes tras mes.

Potencialmente, podría usar gráficos de líneas, gráficos de barras e incluso gráficos de viñetas para mostrar este tipo de datos. Pero los gráficos de cascada tienen la ventaja de mostrar sus ganancias a medida que se ven afectadas por las pérdidas a lo largo del tiempo.

¿Por qué usar un gráfico de cascada?

Debe usar un gráfico de cascada en lugar de otros tipos de gráficos cuando intente visualizar datos que experimenten ganancias y pérdidas. Es especialmente útil si desea ver cómo una pérdida afecta un valor posterior.

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Una de las razones por las que los gráficos de cascada son efectivos en el marketing es porque brindan contexto a los datos que informan. La mayoría de las visualizaciones de datos sufren al ignorar las circunstancias que resultan en una caída o un aumento en los números, como la estacionalidad.

Por ejemplo, supongamos que crea un gráfico de cascada de sus seguidores de Twitter a lo largo del tiempo. En lugar de usar un gráfico de líneas que muestre su número total de usuarios a lo largo del tiempo, un gráfico de cascada muestra cuántos perdió y cómo eso afecta las cifras posteriores.

A primera vista, estos gráficos pueden ser difíciles de leer. A continuación, repasemos cómo leer un gráfico de cascada.

Cómo leer un gráfico de cascada

Leer un gráfico de cascada le parecerá extraño al principio si nunca lo ha hecho.

Sin embargo, es importante recordar que lo estás leyendo secuencialmente, de izquierda a derecha.

Por ejemplo, supongamos que realiza un seguimiento del tráfico del blog mes a mes. En el extremo izquierdo, tendrá el tráfico total del año anterior. Luego, incluirá las ganancias y pérdidas mes a mes durante todo el año. Al final del gráfico, verá el tráfico total del año.

Esto es lo que parece:

Observe cómo termina cada valor donde terminó o comenzó el valor anterior. En enero hubo una ganancia de 5.000 visitantes, pero en febrero y marzo hubo una pérdida de 2.000. El valor del tráfico de abril lo tiene en cuenta comenzando desde la cifra de -2000 y subiendo desde allí.

Esencialmente, se supone que un gráfico de cascada le muestra dónde comenzó y dónde terminó, con detalles de cómo llegó allí. En este ejemplo, puede ver qué meses ganaron más tráfico en comparación con los meses que perdieron tráfico. Esto podría ayudarlo a ver los ajustes estacionales, al mismo tiempo que tiene en cuenta el panorama general.

Ahora, quizás se esté preguntando: “Ese gráfico parece difícil de hacer. ¿Cómo puedo hacer el mío propio en Excel?” A continuación, revisaremos el proceso simple de crear su propio gráfico de cascada.

¿No estás seguro de cómo hacerlo realmente? A continuación, incluimos una plantilla y más instrucciones.

Bonificación: también encontrará instrucciones para crear gráficos en cascada en Hojas de cálculo de Google, en caso de que ese sea su software de hoja de cálculo preferido.

Plantilla de Excel de cascada

1. Reúna sus datos.

Antes de crear su gráfico, deberá compilar los datos que le gustaría usar.

Por ejemplo, ¿está rastreando las cifras de tráfico del blog? ¿O tal vez está buscando clientes potenciales generados a partir de una determinada campaña de marketing? De cualquier manera, antes de que pueda crear un gráfico de cascada, deberá recopilar sus datos.

2. Crea una tabla con cuatro columnas.

Para esta plantilla, realizaremos un seguimiento del tráfico del blog. Crea una tabla con cuatro columnas. Las dos primeras columnas no tendrán encabezados. En las celdas A2 a A15, escriba INICIO, luego todos los 12 meses, luego FIN.

3. Ingresa tus datos en Hojas de cálculo o Excel.

Abra Excel o Hojas de cálculo de Google y comience a ingresar manualmente sus datos. Cuando ingrese sus datos, asegúrese de indicar la diferencia entre valores positivos y negativos. Para indicar un valor negativo, simplemente agregue un signo menos delante del número.

Nota: todos los números de este ejemplo son arbitrarios y no reflejan el tráfico de ningún blog.

En la celda C1, escriba "GANANCIA" y en la celda D1, escriba "PÉRDIDA".

A partir de ahí, coloque sus números de tráfico. ¿Con cuánto tráfico estás comenzando? Escríbalo en la celda B2, al lado de INICIO. Luego, para cada mes, escribe cuánto ganaste o perdiste.

4. Sume sus valores.

Sume todo junto, incluidos los valores negativos, y colóquelos en la celda B15, al lado de FIN.

5. Resalte todos sus datos.

Ahora que tiene sus valores, resalte la tabla que acaba de crear.

6. Inserta tu gráfico de cascada.

Si usa Hojas de cálculo de Google , vaya a Insertar → Gráfico → Gráfico de cascada.

Esto creará un gráfico de cascada y el Editor de gráficos aparecerá en el lado derecho. Cuando aparezca el Editor de gráficos, asegúrese de que "Gráfico de cascada" esté seleccionado en Tipo de gráfico.

Si usa Excel , vaya a Insertar → [Símbolo de gráfico de cascada] → Cascada.

Su gráfico se creará automáticamente en función de los valores de nuestra plantilla.

7. Da formato a tu gráfico de cascada.

En este punto, todo el trabajo duro está hecho. Todo lo que tiene que hacer es formatear su gráfico y asegurarse de que se vea como usted quiere.

En Hojas de cálculo de Google , haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha del gráfico y presione Editar gráfico. Llegarás al Editor de gráficos. Aquí, puede elegir los colores de sus barras, ajustar su leyenda o agregar líneas de cuadrícula. Lo más probable es que lo principal que desee hacer aquí sea ajustar su leyenda.

En Excel , haga clic en el gráfico, luego elija "Diseño de gráfico" y "Formato" en la cinta superior para que el gráfico tenga el aspecto que desea.

El proceso de crear un gráfico de cascada manualmente puede ser complicado. Afortunadamente, también puede crear un gráfico de cascada utilizando una herramienta de tablero dedicada. Por ejemplo, HubSpot ofrece un panel de marketing y un software de informes que puedes usar para crear gráficos. Así es cómo.

Cómo crear un gráfico en HubSpot

1. Vaya a Herramientas de análisis.

Una vez que inicie sesión en su portal, desplace el cursor sobre la pestaña Informes y haga clic en Herramientas de análisis.

2. Elija lo que desea rastrear.

A continuación, elegirá lo que desea rastrear. Tal vez quieras analizar el tráfico del blog como lo hicimos en el ejemplo anterior. O tal vez desee revisar los análisis de una determinada campaña.

De cualquier manera, puede elegir lo que desea rastrear en las herramientas de análisis.

3. Elija el tipo de gráfico.

Por último, todo lo que tiene que hacer es elegir el gráfico de estilo que desee. En este momento, puede elegir entre un gráfico de áreas, un gráfico de columnas, un gráfico de líneas o un gráfico combinado. Querrá elegir "Columna", que es lo más parecido al formato de gráfico de cascada.

Análisis de cascada

Para recapitular, aquí le mostramos cómo entender su gráfico de cascada:

Un gráfico de cascada muestra una serie de valores negativos y positivos. Cada valor afecta al valor que le sigue.

Ejemplo:

Si una semana pierde 3 clientes potenciales, el siguiente valor lo tendrá en cuenta. Si obtiene 5 clientes potenciales, el gráfico de cascada utilizará el valor -3 como punto de partida, de modo que su punto final sea una ganancia de 2 clientes potenciales.

Cada columna está codificada por colores para distinguir los valores positivos de los negativos.

Ahora que hemos actualizado cómo leer y comprender un gráfico de cascada, profundicemos en cómo analizarlo.

1. Examinar los rangos de tiempo con mayores pérdidas.

¿En qué meses o semanas vio las mayores pérdidas? Es importante ver y comprender estas cifras para aprovechar al máximo su gráfico. A partir de ahí, puede solucionar problemas o idear una nueva estrategia para esos meses.

2. Examine los rangos de tiempo con las mayores ganancias.

Por el contrario, mire los rangos de tiempo que vieron las mayores ganancias. Querrá emular lo que hizo durante esos meses, o investigar las tendencias que le dieron un impulso durante esos tiempos.

3. Examine el cambio neto durante todo el intervalo de tiempo.

De principio a fin, ¿qué diferencia notó? ¿Fue una diferencia positiva o negativa? ¿Podría su negocio haber visto mejores resultados?

4. Mire las ganancias y pérdidas de semana a semana después de implementar una nueva estrategia.

Después de crear una nueva estrategia, será útil usar un gráfico de cascada para ver cómo te afecta semana a semana, ya sea que veas resultados más positivos o negativos.

Utilice un gráfico de cascada para analizar mejor su rendimiento.

Para asegurarse de que está examinando el alcance completo de su análisis, le recomendamos que cree un gráfico de cascada. Es una valiosa herramienta de visualización de datos que puede ayudarlo a comprender su análisis secuencialmente. Ya no tiene que depender de los típicos gráficos de líneas: con un gráfico de cascada, comprenderá sus ganancias y pérdidas a lo largo del tiempo a un nivel mucho más granular.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2011 y se actualizó para brindar frescura, precisión y exhaustividad.