La guía definitiva de Instagram para empresas [+datos de 500 especialistas en marketing]

Más empresas que nunca están usando Instagram para hacer negocios. En 2017, la plataforma social celebró tener más de 25 millones de empresas. Hoy, podemos apostar que ese número probablemente se ha duplicado.

Instagram ha demostrado ser una inversión que vale la pena con fines de marketing. Cuando encuestamos a más de 1,000 especialistas en marketing en 2022, revelaron que Instagram es la plataforma de redes sociales más efectiva, por encima de Facebook, YouTube y TikTok.

Pero usar Instagram para fines comerciales puede parecer desalentador, especialmente si solo lo ha usado para uso personal. Aquí, vamos a explorar cómo promocionar su negocio en Instagram.

Cómo usar Instagram para empresas

Profundicemos en las seis estrategias que deberá emplear para aprovechar al máximo Instagram.

1. Agrega valor con tu contenido.

En primer lugar, Instagram es una plataforma visual. Para atraer a una audiencia, es fundamental que dedique tiempo a ofrecer contenido reflexivo y de alta calidad.

Para tener éxito en Instagram, es esencial que crees contenido valioso que atraiga a una audiencia y los aliente a interactuar con tu negocio. Considere cómo puede deleitar a sus clientes mientras se mantiene fiel a su marca.

No necesita simplemente publicar imágenes de su producto para difundir el conocimiento de la marca y aumentar las ventas. De hecho, en algunos casos, es mejor si no lo hace.

Por ejemplo, Hot Pockets vende sándwiches de bolsillo aptos para microondas. Es cierto que no era muy fanático de Hot Pockets, hasta que comencé a seguir la cuenta de Instagram de su negocio.

Hay tantas veces que puedes publicar una foto de un sándwich. Hot Pockets va en una dirección diferente. En cambio, atraen a su audiencia a través del humor, a menudo publicando memes relevantes o citas divertidas.

Por ejemplo, en respuesta a la afirmación de @ShallowDivers de que los Hot Pockets no son sándwiches, Hot Pockets respondió con esto:

En última instancia, es posible que se necesite prueba y error para encontrar el contenido que mejor se adapte a su negocio.

Mientras que Hot Pockets se basa en el humor, otras marcas como The North Face utilizan impresionantes imágenes de aventuras para atraer a su grupo demográfico.

El punto es que las marcas deben agregar valor a la comunidad de Instagram en lugar de usar la plataforma solo para anuncios. Esto es fundamental para su éxito a largo plazo.

¿Busca algunos consejos más sobre cómo usar Instagram para impactar positivamente en su negocio? Mira estos trucos de Instagram en el siguiente video.

Pon estos consejos a trabajar y actualiza tu mantra de marketing de "el contenido es el rey" a "el contenido valioso es el rey".

2. Mantenga un tema consistente.

Imagina cada publicación de Instagram como una página individual de tu sitio web.

Si bien cada publicación debe ser buena por sí sola, idealmente deberá crear un tema cohesivo para mantener la lealtad de la audiencia.

Es importante tener en cuenta que me refiero a "tema" en un sentido amplio, ya que se relaciona con todo, desde hashtags y subtítulos hasta imágenes y videos. Deberá crear un tono de voz consistente y una estética de alimentación unificada.

En última instancia, cuanto más específico y consistente sea con sus publicaciones, más probabilidades tendrá de atraer a su audiencia más auténtica.

Puede pensar que es mejor atraer a más personas a través de varios temas, pero en última instancia, apostar en un nicho específico lo ayudará a crear conexiones más fuertes y genuinas.

Por ejemplo, considere MVMT. Su feed es, sin duda, consistente, con filtros y paleta de colores similares, y un énfasis en imágenes más oscuras y vanguardistas:

Su consistencia es igualmente obvia en sus subtítulos, con frases como "Crea una vida a la que no puedas esperar para despertarte" y "Los caminos inexplorados conducen a historias sin descubrir". En cada publicación, verá el mismo hashtag: #jointhemvmt.

Sin duda, sus seguidores esperan y prefieren este tipo de contenido, o no los habrían seguido en primer lugar. Para continuar deleitando a los clientes, es esencial que MVMT se mantenga fiel a su tema.

3. Comprométete con tu audiencia.

Interactuar con su audiencia ayuda a que sus seguidores se sientan valorados y, como resultado, más conectados con su negocio.

Hay muchas maneras de interactuar con su audiencia. Puede responder a los comentarios de sus publicaciones, participar en hilos de comentarios, realizar concursos o sorteos, usar la función de encuestas de Historias de Instagram o saludar a los seguidores en sus Historias, especialmente si publican algo relevante para su marca.

Halo Top Creamery hace un trabajo fantástico al interactuar con su audiencia.

Con frecuencia publican lindas fotos de helados con la leyenda “El helado es mejor con amigos. Etiqueta a un amigo con el que te gustaría comer esto.”

Una simple leyenda de "etiqueta a un amigo" es una estrategia efectiva para hacer crecer tu audiencia, ya que tus seguidores etiquetarán a amigos que quizás aún no te conozcan.

Además, Halo Top a menudo organiza concursos y obsequios, como este:

Al etiquetar a los ganadores en sus publicaciones, Halo Top incentiva a otros seguidores a interactuar con su marca en el futuro. Además, los obsequios de Halo Top demuestran su compromiso genuino de conectarse con su audiencia.

4. Considera el marketing de influencers.

Como consumidor, es probable que haya visto la reciente afluencia de personas influyentes en marketing en Instagram, y por una buena razón.

Los especialistas en marketing que encuestamos en 2021 dijeron que era la tendencia de marketing que ofrecía el ROI más alto, por encima del marketing experiencial, el SEO y el contenido de formato breve.

Al aprovechar el poder de un influencer, que ya está auténticamente conectado con su audiencia y es visto como una fuente confiable de información, puede difundir el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.

La microinfluencia en particular es una gran oportunidad para el respaldo de la marca.

Puede usar su presupuesto y recursos para invertir en publicidad tradicional, pero a menudo es más fácil crear una campaña de marketing más específica y efectiva a través del marketing de influencers.

En última instancia, los influencers ya han cultivado seguidores leales y comprometidos: al identificar a los influencers adecuados para su nicho, es mucho más probable que encuentre seguidores que realmente disfruten y apoyen sus productos o servicios.

5. Cree una campaña publicitaria.

Hay dos razones por las que podría usar los anuncios de Instagram: para difundir el conocimiento de la marca o para aumentar las ventas.

Es fundamental que se concentre en un objetivo al crear una campaña publicitaria eficaz. Un anuncio de Instagram que tiene como objetivo vender un producto se verá muy diferente de uno que tiene la intención de atraer seguidores.

Por ejemplo, considere este anuncio de Greenchef que apareció en mi feed de Instagram.

Con varias imágenes de comida deliciosa y un tentador descuento de "$40 DE DESCUENTO", es probable que sea un anuncio de alta conversión. Está muy claro cuál es el objetivo de Greenchef: conseguir que la gente compre su producto.

YouTube, por otro lado, invirtió en anuncios de Instagram por una razón completamente diferente.

Sus anuncios, en los que aparecen cantantes conocidas como Camila Cabello, atraen a los seguidores a simplemente seguir el canal de Instagram de YouTube Music (e, idealmente, el propio canal de música de YouTube).

Para implementar una campaña eficaz, es esencial que decida lo que espera lograr antes de comenzar a crearlo.

Una vez que haya elegido un objetivo, querrá crear la creatividad del anuncio. De manera similar a lo que discutimos en la estrategia uno, deberá crear contenido visual de alto valor si desea que su anuncio tenga éxito. Eche un vistazo a otros anuncios en Instagram y considere cómo podría emularlos.

Además, realice pruebas A/B en múltiples variaciones del mismo anuncio (cambiando la copia, la imagen o el público objetivo para cada versión) para descubrir qué funciona mejor para su negocio.

Cuando esté listo para crear su anuncio, deberá usar el administrador de anuncios de Facebook. Entre otras cosas, el Administrador de anuncios le permite acotar su público objetivo (incluida la ubicación, la edad y varios intereses de su grupo demográfico ideal), elegir el objetivo de su anuncio y analizar el rendimiento del anuncio.

6. Utilice publicaciones comprables.

Si está utilizando Instagram para negocios, entonces, las publicaciones que se pueden comprar son una característica que querrá conocer bien.

Le permite crear publicaciones y etiquetar sus productos y/servicios para crear una experiencia de compra perfecta directamente en la plataforma. Crea menos fricción para sus seguidores, lo que aumenta las probabilidades de convertirlos en clientes.

Antes de comenzar a ejecutar estas estrategias, necesitará una cosa: un perfil comercial de Instagram.

Un perfil comercial legitima su cuenta de Instagram y le permite agregar información crítica, como el horario comercial, la ubicación y el número de teléfono de su empresa.

Pros y contras de un perfil comercial de Instagram

“ Whoa, whoa, whoa ”, podrías estar pensando. “ No sé cómo me siento acerca de comprometerme con todo eso ”.

Aquí hay algunos pros y contras útiles para que pueda determinar si un perfil comercial es adecuado para usted antes de comenzar:

ventajas

• Acceda a métricas sobre el rendimiento de sus publicaciones e historias.
• Capacidad para rastrear cómo sus seguidores interactúan con su contenido.
• Acceso a las funciones necesarias para ejecutar campañas publicitarias.
• Obtenga la función para agregar URL a las Historias para que pueda enviar tráfico cálido a su sitio.

Contras

• Ser etiquetado como un negocio.
• Puede experimentar menos alcance orgánico y visibilidad .
• También debe tener una cuenta de Facebook para acceder a las funciones de anuncios.

Para la mayoría de las marcas, los beneficios de un perfil comercial superan las desventajas debido a las funciones y análisis adicionales. Sin embargo, es importante considerar sus metas antes de tomar acción.

Cómo crear un perfil comercial de Instagram

Para crear un perfil comercial en Instagram, primero debe crear una cuenta personal de Instagram y luego cambiarla a un perfil comercial. Si ya tiene una cuenta de Instagram, pase a la siguiente sección para obtener instrucciones sobre cómo hacer el cambio.

Si aún no tiene una cuenta de Instagram, hay dos formas de obtener una:

• desde la computadora
• Desde un dispositivo móvil (IOS y Android)

Para conocer los pasos detallados, consulte nuestro artículo completo sobre cómo crear una cuenta comercial en Instagram.

Cómo cambiar a su perfil comercial

Cuando tenga una configuración de Instagram, siga estos sencillos pasos cuando esté listo para hacer el cambio:

1. Vaya a su perfil en la aplicación móvil.

2. Haga clic en el menú de hamburguesas (tres barras horizontales apiladas) en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en el engranaje "Configuración" en la parte inferior del menú.

4. Seleccione Cuenta.

5. Elija Cuentas vinculadas.

6. Elija Facebook y siga las indicaciones para conectar la página de Facebook de su empresa.

Si no tiene una página comercial de Facebook, deberá crear una antes de completar este paso. Si su página de Facebook ya está vinculada, continúe con el siguiente paso.

7. Una vez completado, regrese al menú Configuración.

8. Seleccione Cuenta.

9. Elija la nueva opción "Cambiar a cuenta profesional".

10. Siga las indicaciones para agregar detalles adicionales.

11. Seleccione Listo.

Ahora está listo para comenzar a implementar su estrategia de redes sociales en Instagram. A partir de aquí, querrá determinar la audiencia a la que desea dirigirse, la estética y el tono que desea transmitir y el contenido que desea crear.

Principales tácticas de promoción de Instagram de 2022 [Datos]

Interacción de la audiencia

En Instagram, la estrategia número uno que los especialistas en marketing planean aprovechar por primera vez en 2022 es la interacción de la audiencia.

Una de las formas más efectivas de hacerlo es a través de IG Live. Según los especialistas en marketing encuestados, ofrece el mayor retorno de la inversión de todas las funciones y herramientas de Instagram.

Es por eso que el 22 % de los encuestados invierte más en IG Live que en cualquier otro formato de la plataforma.

Interactuar con su audiencia ofrece mucho más que solo compromiso. Ayuda a crear un sentido de comunidad con sus seguidores y le permite conocerlos mejor.

Compromiso de contenido

Si bien la interacción con la audiencia ocupa el lugar número 1 como la estrategia más nueva, la participación del contenido gana para la estrategia general en la que los especialistas en marketing invertirán más.

En las redes sociales, el compromiso indica que su contenido está resonando con su audiencia. Ya sea en una publicación en el feed, una historia o una transmisión en vivo, el compromiso puede ser un excelente indicador de la salud de su página.

De hecho, el 17% planea invertir más en ella que en cualquier otra estrategia, mientras que el 43% planea usarla por primera vez este año.

¿Te preguntas cómo hacer que tu contenido sea más atractivo? Prueba la ruta divertida. Nuestra investigación muestra que el contenido divertido es más efectivo para el crecimiento, el alcance y la participación de la audiencia.

Esto se suma porque el contenido divertido tiende a ser identificable, y eso suele ser lo que hace que alguien deje de desplazarse y preste atención.

El formato también puede desempeñar un papel en el compromiso, ya que la mayoría de los especialistas en marketing publican más videos que cualquier otra cosa en la plataforma. El ochenta y dos por ciento de los especialistas en marketing encuestados publican contenido de video en la plataforma y los formatos de contenido que más utilizan están basados ​​en video.

Las historias son otra herramienta que puede ser muy eficaz para los especialistas en marketing. De hecho, aquellos que lo aprovechan tienen un 23% más de probabilidades de decir que su estrategia IG 2021 fue efectiva.

publicidad de productos

Con Instagram en constante expansión de sus herramientas de compra, no sorprende que uno de los principales objetivos de los especialistas en marketing sea publicitar sus productos y/o servicios.

Nuestra investigación sugiere que el uso de contenido centrado en productos y servicios aumentará en 2022. Para el 39% de los especialistas en marketing, será la primera vez que aprovechan este tipo de contenido en la plataforma.

Aquellos que priorizaron este contenido en 2021 dicen que ofreció el segundo ROI más alto de cualquier tipo de contenido en la plataforma.

Cuando se trata de las herramientas de compras de IG, el 79 % de los especialistas en marketing encuestados dicen que las han usado, y el 22 % planea invertir más en esta función.

Cualquiera que sea su objetivo, ya sea aumentar el conocimiento de la marca o generar más ingresos, usar Instagram para negocios lo acerca un paso más a lograrlo. Si bien no todas las herramientas de Instagram ofrecerán un alto retorno de la inversión, vale la pena probarlas todas para ver qué funciona mejor para su audiencia.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2020 y se actualizó para que sea más completa.