Función de compras de TikTok: lo que necesita saber

No hace mucho tiempo, todo se trataba de Facebook, Instagram y Twitter, pero ahora todos hablan de TikTok.

Parece que todas las marcas importantes están ahí, e incluso empresas más pequeñas como Elf Cosmetics y nuevas empresas como Vessi están tomando la plataforma por sorpresa.

El sitio de redes sociales es tan popular que el gasto total de los usuarios de TikTok en Google Play y App Store superó los $ 824 millones en el cuarto trimestre de 2021. Con compradores ansiosos ya alineados, no debería ser una sorpresa que TikTok se haya sumado al comercio social. tren.

Recientemente, el sitio de redes sociales anunció una nueva función llamada TikTok Shopping; el potencial es obvio, dada su amplia audiencia de más de mil millones de usuarios.

Sin embargo, ¿TikTok Shopping es para ti y cómo funciona? Eso es exactamente de lo que voy a hablar aquí.

¿Qué es TikTok Shopping y cómo funciona?

Si alguna vez ha estado en TikTok y quería una manera fácil de comprar un producto que ha visto, TikTok Shopping le permite hacer exactamente eso.

En su declaración de lanzamiento, TikTok explicó:

“TikTok Shopping es un conjunto de soluciones, funciones y herramientas publicitarias que brindan a las empresas la oportunidad de capturar todo el poder de la influencia de TikTok en las decisiones de compra”.

El sitio de redes sociales explica que TikTok Shopping permite a los comerciantes "disfrutar de una solución de comercio de servicio completo" con TikTok administrando el lado minorista, desde la carga y compra del producto hasta el envío y el cumplimiento.

Los vendedores tienen dos opciones. La integración directa de compras de TikTok crea una experiencia de comercio electrónico para creadores/comerciantes que desean administrar sus tiendas de comercio electrónico directamente desde la plataforma TikTok. Esta opción brinda una experiencia completa de comercio electrónico con todo, incluidos los procesos posteriores al pago, que ocurren dentro de la aplicación TikTok.

Luego, está la integración de socios, donde los vendedores pueden agregar catálogos de productos a través de una cuenta comercial de TikTok y los compradores pueden navegar y comprar dentro de la aplicación TikTok. Sin embargo, los procesos posteriores al pago, como las devoluciones, ocurren fuera de TikTok en la aplicación o el sitio web del socio.

Como comprador, encuentra tiendas TikTok como una pestaña en la cuenta de un vendedor. Colocas tus artículos en la bolsa de compras, al igual que los sitios de comercio electrónico normales. Una vez que haces clic en él, te lleva al catálogo de productos.

Desde allí, navega por la tienda como lo haría normalmente y agrega artículos a su cesta. Cuando haya terminado de comprar, puede pagar en la aplicación o ir al sitio web de la compañía.

Para hacer posible las compras en TikTok, el sitio de redes sociales se está asociando con marcas de compras conocidas, que incluyen:

• Shopify
• Ecwid
• Cuadrado
• prestashop

Además, TikTok dice que Wix, OpenCart, BASE y ShopLine se incorporarán pronto.

¿Quién puede usar TikTok Shopping?

Actualmente, las compras en TikTok están abiertas para los titulares de cuentas comerciales en los siguientes países:

• Reino Unido
• Malasia
• Vietnam
• Tailandia
• Indonesia
• Filipinas
• Singapur.

Si tiene una cuenta de Shopify, Square, Wix u otro socio comercial de TikTok, debería poder configurar una tienda.

¿Debe su empresa usar TikTok Shopping?

Antes de decidir si vender en TikTok es para usted, tiene sentido analizar su estrategia general y su base de clientes.

Primero, debe asegurarse de que su público objetivo esté activo en la plataforma. Si no lo son, entonces no obtendrá mucha tracción vendiendo sus productos en TikTok.

Según Statista, el 24 por ciento de la audiencia de TikTok son mujeres de entre 18 y 24 años, y los hombres del mismo grupo de edad representan el 18 por ciento de su audiencia. Además, las mujeres de entre 25 y 34 años representan el 17 % del grupo demográfico de TikTok, mientras que los hombres del mismo grupo de edad representan el 14 %.

Entonces, tiene sentido mirar las categorías más populares en TikTok. Fitness y deportes, recetas y cocina, moda, renovación del hogar y belleza y cuidado de la piel se encuentran entre las principales categorías del sitio. Podría encajar bien si tiene un negocio en cualquiera de esos nichos.

A continuación, debe tener una estrategia de ventas atractiva y creativa. Dado que TikTok se trata de videos cortos, ¿puedes capturar la imaginación de la audiencia en minutos mientras dices lo que quieres decir? ¿Puedes? Excelente. Ahora sólo tienes que preguntarte una cosa más.

¿Vale la pena comprar en TikTok? ¿O podría estar poniendo su tiempo y energía en otro lugar? A menudo, no responderá a esta pregunta hasta que lo intente. Nunca está de más tener canales de venta adicionales, y si las compras en las redes sociales encajan con su estrategia comercial, entonces podría ser para usted.

¿Cómo encaja la compra en las campañas existentes de TikTok?

TikTok Shopping es ideal para usar junto con sus otras soluciones publicitarias. Aquí hay un vistazo a algunas de las ofertas de TikTok:

Anuncios de TikTok Shopping en el feed para compras en línea

TikTok ofrece tres anuncios de compras integrados, incluidos anuncios de colección, anuncios de exhibición dinámica y generación de clientes potenciales. Los anuncios de colección permiten a las marcas agregar tarjetas de productos deslizables y personalizadas en sus videos en el feed para promocionar productos.

Dynamic Showcase Ads le permite anunciar miles de SKU de su producto con anuncios de video personalizados, y Lead Generation aparece dentro de los anuncios de video en el feed, lo que permite que su empresa recopile los detalles de los usuarios de TikTok con formularios en línea.

Compras en vivo TikTok

(Imagen: Tik Tok)

Involucre a los espectadores, establezca relaciones y aumente las conversiones con TikTok LIVE Shopping. Con esta solución publicitaria, las marcas pueden integrar sus productos de TikTik Shopping en una sesión LIVE.

Para ti como marca, eso significa conexiones en tiempo real con tu audiencia. Los usuarios de TikTok pueden comprar los productos que ven durante una transmisión de compras EN VIVO.

TikTok LIVE Shopping está en alza, con compras en LIVE Shopping aumentando un 76 por ciento entre marzo de 2020 y julio de 2021, y está disponible para vendedores comerciales.

Cómo configurarse en TikTok Shopping

Antes de que pueda comenzar a vender en TikTok Shopping, debe registrarse. Aquí está cómo hacerlo:

• Inicie sesión o regístrese.
• Verifique su número de teléfono (solo disponible para el Reino Unido) o dirección de correo electrónico y documentos
• Elija un nombre de tienda. No debe incluir caracteres especiales, y TikTok dice que no use 'insignia' u 'oficial' en el nombre de su tienda.
• Sube tu pasaporte o licencia de conducir.
• Si TikTok aprueba su sitio, recibirá un correo electrónico confirmando su registro o, si hay algún problema con alguno de sus documentos, TikTok le pedirá que los vuelva a enviar.
• Luego comienza el proceso de revisión y toma hasta tres días.
• Vincula una cuenta bancaria y añade tus datos bancarios.
• ¡Estás registrado!

Configuración de su tienda TikTok para el éxito

Con su cuenta TikTok Shopping configurada, es hora de comenzar a publicar las noticias sobre su nuevo esquema de ventas. Siga estos consejos para empezar.

Optimice sus páginas de productos

Trate las páginas de sus productos de la misma manera que lo haría con cualquier otro sitio de comercio electrónico. Asegúrese de usar imágenes de alta calidad, use palabras clave y mantenga su marca consistente.

Asegúrese de que sus descripciones sean detalladas, informe a los clientes todo lo que necesitan saber y mantenga los títulos dentro del límite de 34 caracteres.

Comience a difundir la palabra

Uno de los pasos más importantes de cualquier campaña publicitaria es dar a conocer las noticias. Eso significa decirle a amigos y familiares, compartir el enlace en sus otros canales de redes sociales y publicar videos regulares.

También podría considerar asociarse con embajadores de la marca e personas influyentes para lograr un impacto más amplio.

Consiga etiquetar a un arte fino

¿Quieres destacar? Luego agrega etiquetas. TikTok Shopping permite a las empresas etiquetar productos en sus videos, lo que facilita a los espectadores aprender más sobre los productos que ven y comprarlos. Una forma de encontrar etiquetas adecuadas es ver las tendencias. Puede hacer esto yendo a la pestaña 'Descubrimiento' para ver las etiquetas que los usuarios agregan regularmente.

Ofrecer descuentos

¿Quién no ama un descuento? Anime a las personas a venir a su tienda ofreciendo descuentos u ofertas exclusivas. Haga descuentos por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia y llegar a ofertas únicas que los compradores no pueden obtener en ningún otro lugar. Por ejemplo, si vende cosméticos, cree un paquete de productos de marca.

preguntas frecuentes

Conclusión

TikTok tiene una audiencia de más de mil millones de usuarios, y con la creciente popularidad de las compras sociales, tiene mucho sentido que se lance al comercio electrónico en algún momento.

Como cualquier otra plataforma, no necesariamente será adecuada para su negocio. Sin embargo, si es probable que su cliente ideal use la plataforma, considere tener presencia allí y vea cómo le va.

Es fácil configurar una tienda, y solo hay una forma real de descubrir lo que TikTok Shopping puede hacer por su negocio, y es probarlo.

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