Herramientas para la colaboración agencia-cliente

La comunicación efectiva entre las agencias y los clientes es lo que hace que un proyecto crezca sin problemas y de manera eficiente. Sin embargo, puede ser difícil mezclar los proyectos o tareas dentro de su agencia mientras se mantiene al día con sus clientes.

Afortunadamente, hay una serie de herramientas disponibles para que la colaboración administre la comunicación con los clientes de su agencia. Esto hace que su empresa se vea más profesional y hace que funcione sin problemas. Sin embargo, con estas herramientas, es más difícil que los detalles críticos pasen desapercibidos.

En este artículo, exploraremos algunos de los beneficios de las herramientas de comunicación dedicadas para las agencias. A continuación, compartiremos dos grandes herramientas que podrían ser ideales para ti.

¡Entonces empecemos!

Los beneficios de las herramientas de comunicación dedicadas

Es muy importante para una agencia comunicarse constantemente con los clientes. Ya sea que se trate de la fase de descubrimiento de un proyecto de software, creación o entrega, también es importante mantenerse en contacto con el cliente para que se asegure de que el producto final satisfaga sus necesidades.

El correo electrónico es una herramienta poderosa para comunicarse y hacer negocios en todo el mundo, pero tiene algunas limitaciones. La gestión de la comunicación por correo electrónico entre un equipo grande y varios puntos de contacto de clientes puede generar muchos intercambios consecutivos innecesarios. Si una conversación crucial perdió algún hilo, entonces todo el proyecto puede desmoronarse. En resumen, la comunicación por correo electrónico requiere una organización estricta para que puedan atender todos los detalles en los momentos en que sea efectiva.

Aquí es donde entran las herramientas de comunicación dedicadas. Tienen muchas opciones para tomar sus discusiones y convertirlas en interacciones dinámicas, también con ellas muchas personas pueden participar en la comunicación del proyecto. Incluso hay aplicaciones dedicadas para ayudarlo a administrar tareas específicas como creación de prototipos de sitios web, aprobaciones de maquetas, comentarios colaborativos, seguimiento de errores y mucho más.

Puede reducir la administración de tiempo y dinero para cualquier proyecto al optimizar los canales de comunicación de su agencia. Puede proporcionar una interfaz dinámica y dedicada para todos los involucrados en un proyecto, también puede descargar tareas fácilmente. Aquí hay algunos otros beneficios:

1. La comunicación siempre está en curso y todos tienen acceso a la misma información.
2. Los historiales de los proyectos se pueden rastrear, lo que permitirá a los miembros del equipo ponerse al día rápidamente.
3. Los comentarios colaborativos significan que no se perderá ni un solo e importante correo electrónico.
4. Todos los activos del proyecto se recopilarán en una ubicación, por lo que reducirá el tiempo que no necesita buscar un elemento en particular.

Herramientas para colaborar con los clientes

La tecnología son servicios constantemente disponibles y siempre evolucionando con nuevos productos. Si bien hay una gran variedad de herramientas de colaboración para elegir, a continuación se encuentran probadas en la industria y ofrecen las características que necesitará.

1. Reunión de proyectos

Project Huddle es un complemento de WordPress autohospedado para crear maquetas y páginas de sitios web, Project Huddle también tiene una versión gratuita de este complemento que puede encontrar en WordPress. Cuando lo instale, obtendrá un fragmento de JavaScript que se puede agregar a prácticamente cualquier sitio web. Puede usarlo en múltiples proyectos, también es compatible con múltiples sitios web. está habilitado para controlar los datos del sitio. También es increíblemente portátil, por lo que se puede usar donde sea que pueda acceder a su sitio web.

Hay dos consideraciones de las que debe asegurarse si Project Huddle es adecuado o no para usted:

• Podrá integrar esto rápidamente en su flujo de trabajo existente y aumentar rápidamente la respuesta y las iteraciones de sus proyectos.
• Por otro lado, si la mayor parte de su colaboración involucra elementos como paneles de inspiración e investigación de marca, Project Huddle no será tan útil. Es más adecuado para colaborar en maquetas y prototipos de sitios web interactivos más cerca de la entrega final.

Puede instalar fácilmente Project Huddle como cualquier otro complemento de WordPress, después de la instalación, puede compartir fácilmente sus maquetas y sitios web con los clientes. Podrán hacer clic en cualquier área determinada y dejar un comentario, para que todos entiendan rápidamente cualquier punto débil que tenga el cliente.

2. InVisión

InVision es un servicio alojado donde puede usar prototipos y comunicarse con sus clientes. Puede sincronizar diseños directamente con programas de diseño estándar de la industria como Sketch y Photoshop. Luego puede convertir sus diseños en prototipos interactivos, para que su cliente pueda obtener los resultados deseados.

Este es un enfoque ideal para las agencias que no desean alojar sus propios recursos de diseño, lo que puede requerir un uso intensivo del servidor. Funciona particularmente bien para el trabajo de diseño pesado que eventualmente se puede asignar a otro equipo de desarrollo. Por ejemplo, se pueden generar fragmentos de HTML y CSS para ayudar a construir el proyecto final, lo que lo hace ideal para el desarrollo desde cero.

Una de sus características principales más notables es la integración con sitios importantes como Basecamp, Slack, GitHub y Trello. Esto significa que puede compartir rápidamente actualizaciones importantes con todos los demás involucrados en el proyecto para una mayor conectividad.

Revisemos las consideraciones que deberá hacer al mirar InVision:

• Si su agencia se enfoca más en el diseño que en el desarrollo final, entonces Invision es bueno para usted. Podrás organizar e incorporar un conjunto coherente de recursos para consultar la serie a tu medida y la de tu cliente.
• Si el objetivo principal de su agencia es centrarse en el desarrollo y la entrega en el sitio, entonces InVision no es una buena opción.

La buena noticia es que InVision también ofrece una versión gratuita para que pueda verificarla antes de comprarla.

Terminando

La gestión de la comunicación con el cliente es difícil, especialmente para proyectos en profundidad. Con herramientas como Project Huddle e InVision, puede ayudarlo al proporcionar un lugar central para administrar actualizaciones, comentarios y otras comunicaciones vitales.

Si se está enfocando en el desarrollo, use Project Huddle y si se está enfocando en el diseño, use InVision.