Las 12 características principales que debe tener en su sitio web de comercio electrónico en 2018

Los sitios web de comercio electrónico aumentan constantemente en la World Wide Web. Al igual que cada sitio web tiene sus propias características de diseño específicas, un sitio web de comercio electrónico no es diferente. No puede sumergirse en un negocio de comercio electrónico sin tener un sitio web adecuado con todas las características necesarias. A menos que tenga estas características, no podrá atraer clientes y alentarlos a que le compren.

A continuación se enumeran las características principales que debe tener su sitio web de comercio electrónico si desea atraer a los compradores en línea y convencerlos de que se conviertan.

Además de un buen proveedor de alojamiento y un nombre de dominio interesante, su sitio web debe tener estas características discutidas aquí.

1. Seguridad

Lo primero que ve un cliente en un sitio web de comercio electrónico en la era actual es seguridad. Los sitios web de comercio electrónico son más susceptibles a los delitos cibernéticos y para evitar cualquier violación de seguridad para los clientes, sin duda debe tener un certificado SSL para su tienda. Puede comprar un certificado EV SSL a precios razonables de SSL2BUY y garantizar transacciones seguras para sus compradores.

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Si sus clientes sienten que su información confidencial está segura con usted, le comprarán. Además del certificado SSL y HTTPS, también puede tener una autenticación de dos factores para sus clientes. Esto mejorará la seguridad al pedirle a su cliente un nombre de usuario y contraseña junto con una contraseña de un solo uso en su correo electrónico o teléfono, generados a través del sistema.

Además, también puedes disponer de un cortafuegos que no permite la entrada de agentes maliciosos a tu web y deja pasar únicamente tráfico autorizado.

Asegúrese de incluir el enlace de la política de privacidad en el pie de página que informa al cliente que sus datos no se comparten con ninguna fuente de terceros.

Todas estas características de seguridad hacen que sus clientes sientan que su tienda de comercio electrónico es confiable y que es seguro comprarle.

2. Fácil de usar

Su tienda de comercio electrónico debe ser fácil de usar para todos. Su cliente debería poder encontrar lo que está buscando sin una navegación compleja. Incluso si el comprador ha aterrizado en su sitio web por primera vez, debe ser fácil de entender cómo funciona para garantizarle una experiencia de compra fluida.

Puede tener categorías de compras y filtros que le permitan al cliente comprar fácilmente y comparar los productos que podría estar buscando. La sección de comentarios de clientes y preguntas frecuentes debe colocarse de manera destacada.

3. Interfaz visualmente rica

Vivimos en el mundo de la realidad aumentada y empresa de desarrollo de aplicaciones móviles, hemos recorrido un largo camino en el mundo de la fotografía. Puede incorporar una experiencia visual en 3D para los clientes. Incluya imágenes que el cliente pueda ampliar para que pueda tener una idea clara de cómo se ve el producto. El marketing visual vende mejor que el marketing de contenidos. Esto se aplica mucho a los sitios web de comercio electrónico. Asegúrate de tener imágenes de alta resolución que se carguen rápidamente.

4. Sitio web receptivo

Su sitio web de comercio electrónico debe ser compatible con dispositivos móviles y responder a todos los dispositivos, independientemente del tamaño de la pantalla. La mayoría de sus clientes navegan por su sitio web en un dispositivo móvil y, como resultado, la capacidad de respuesta es imprescindible.

5. Testimonios de usuarios

Tendemos a creer a las personas que han usado el producto antes de hacer una compra. Agregue testimonios de usuarios en su sitio web para que el cliente pueda decidir realizar una compra. Según la industria, los complementos también están disponibles para sitios web de comercio electrónico. Puedes usar Yelp, Foursquare o Facebook para lo mismo.

6. Descuentos

Aproveche la sección de encabezado de su sitio web al incluir las ofertas especiales allí. Como alternativa, también puede tener una pestaña exclusiva llamada "Ofertas" en su barra de navegación. A sus clientes les encantan las ofertas de descuento y eso también puede conducir a una compra impulsiva por parte de ellos. No te pierdas esta oportunidad.

7. Prueba social

Resalte su presencia en las redes sociales vinculando estos perfiles y el contenido generado por los usuarios. Esto impartirá una personalidad de marca a su tienda de comercio electrónico y hará que más personas le compren. También le permite interactuar mejor con sus clientes y conectarse con ellos a nivel emocional. También puede organizar concursos en sus plataformas de redes sociales y mejorar la visibilidad de la marca y el flujo de clientes en su sitio web.

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8. Facilidad de pago fácil

Su tienda de comercio electrónico debe tener opciones de pago avanzadas además de la facilidad de pago básica como tarjetas de débito y tarjetas de crédito. Permita que su cliente pague a través de Apple Pay o PayPal. Además, también puedes permitirles pagar a través de Bitcoin si lo consideras una opción fiable para ti.

9. Detalles de envío transparentes

Si no comparte los costos de envío por adelantado, es probable que sea testigo de un aumento en la cantidad de carritos abandonados. Por lo tanto, debe proporcionar la información de envío justo al comienzo de la compra. También debe mencionar los países que no están incluidos en la región de envío normal.

10. Política de devoluciones

Todos los clientes buscan una política de devoluciones fácil cada vez que planean comprar algo. Debe disipar la inseguridad del cliente haciendo hincapié en la política de devolución.

11. Lista de deseos

Permita que los clientes agreguen los productos que aman a la lista de deseos. Esto mejora su oportunidad de conseguir un cliente y le permite volver a promocionarlo en el futuro. Si estos clientes comparten la lista de deseos con sus amigos y familiares, ¿te imaginas cuántos visitantes tendrías? Impresionante, ¿no?

12. Mantenimiento del Sitio Web

Agregue complementos que simplifican la optimización del motor de búsqueda para su tienda de comercio electrónico. Sin SEO, su marketing en Internet sería en vano. Debe emplear tácticas de SEO que permitan que su público objetivo lo encuentre en función de la región/país en el que se encuentran. Esto también aumentará la probabilidad de obtener una buena clasificación en los motores de búsqueda populares como Google.

Terminando

Su sitio web debe seguir estas tendencias de comercio electrónico si desea tener éxito como propietario de un negocio de comercio electrónico. El campo de batalla del comercio electrónico crece día a día, con un aumento constante en el número de jugadores. Por lo tanto, su sitio web debe sobresalir si desea mantenerse a la vanguardia en el cuello de botella de la feroz competencia.