Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress para comunicaciones en línea

Publicado: 2020-06-16

En este artículo, revisaremos los mejores complementos de chat en vivo de WordPress. Interactuar con sus clientes, lectores de blogs y otros visitantes de su sitio de WordPress es extremadamente importante. Una vez que haya implementado estrategias para atraer visitantes a su sitio, el siguiente paso consiste en convertirlos en clientes e incluso lograr que recomienden a otras personas a su sitio de WordPress.

Una de las mejores formas de comunicarse con sus clientes es mediante el uso de un complemento de chat en vivo. Un complemento de chat en vivo le permite chatear con sus visitantes en tiempo real y manejar cualquier consulta, queja y aclaración que puedan tener con respecto a su producto, blog o sitio web. Esto da como resultado un aumento de las ventas y las conversiones para su negocio, una mayor lealtad de los clientes, un mejor servicio al cliente y, en última instancia, le brinda esa ventaja sobre sus competidores (también, consulte nuestro complemento WordPress Countdown Timer).

Existen numerosos complementos de chat en vivo disponibles en línea para sitios de WordPress. A continuación, enumeramos los principales complementos de chat en vivo de WordPress:

Los mejores complementos de chat en vivo de WordPress

Complemento de chat en vivo de Zopim
Chat en vivo Casengo
Olark
ClickDesk
Com100

#1. Complemento de chat en vivo de Zopim

Zopim es un complemento de chat en vivo de WordPress fácilmente utilizable. Tiene varias características para ayudarlo a mantenerse en contacto con sus clientes.

Estos incluyen estadísticas de chat detalladas que le muestran con cuántos clientes ha interactuado en cualquier período de tiempo, índices de satisfacción para brindarle una descripción general de las opiniones de los clientes, tiempos de chat que le muestran cuánto tiempo esperan sus clientes antes de ser atendidos, opciones de chat multilingüe y muchos otros características personalizables para ayudarlo a interactuar mejor con los visitantes de su sitio de WordPress. Los planes de precios de Zopim incluyen; Lite, Basic, Advanced y Premium (también puede consultar nuestro complemento de tabla de precios de WordPress).

#2. Chat en vivo Casengo

Casengo es un complemento de chat en vivo desarrollado para pequeñas empresas que les permite acceder a Live Chat a un precio asequible. Es un complemento fácilmente personalizable que permite a los usuarios cambiar la apariencia de un chat, se puede usar en dispositivos móviles y computadoras, brinda soporte multicanal a través de correo electrónico, chat y redes sociales, además de estar completamente integrado a Facebook para permitirle para mantenerse al día con la página de su sitio (también, puede consultar esta lista: los mejores complementos de gráficos y gráficos de WordPress).

Además, permite que varios trabajadores inicien sesión en el mismo chat para facilitar la atención al cliente, es compatible con la nube para permitirle manejar las consultas de los clientes desde cualquier lugar. Casengo ofrece un período de prueba gratuito de 30 días y planes de pago.

#3. Olark - Chat en vivo de WordPress

Desde que se lanzó por primera vez en 2009, Olark ha sido un popular complemento de chat en vivo para empresas y particulares. Este complemento tiene una de las plantillas más agradables estéticamente disponibles en el mercado, que ofrece una amplia variedad de colores y temas que se integran fácilmente en el diseño de su sitio web. Olark es fácil de usar e instalar, y permite al usuario comenzar a chatear tan pronto como el software esté instalado. El complemento se puede usar con múltiples dispositivos, incluidos teléfonos móviles, computadoras de escritorio y tabletas (también, consulte esta lista: los 9 principales complementos del editor HTML para WordPress).

Le permite ver el número de visitantes a su sitio en tiempo real. Olark también le brinda calificaciones de chat y permite que los clientes le den comentarios instantáneos, produce informes y transcripciones de chat detallados en tiempo real, tiene una mesa de ayuda para registrar correos electrónicos cuando no está conectado y utiliza Google Analytics para rastrear chats y proporcionarle informes para tu uso También es multilingüe y tiene una opción de traducción. Está disponible en una serie de opciones de precios que incluyen bronce, oro, platino y último, y viene con un período de prueba gratuito de 14 días para cada plan (consulte el mejor complemento de calendario de reservas de WordPress integrado con PayPal).

#4. Soporte en vivo de ClickDesk

ClickDesk Live Support brinda un servicio de chat rápido y confiable que le permite interactuar con los visitantes de su sitio utilizando una variedad de funciones. ClickDesk integra múltiples funciones en una sola interfaz para que no tenga que instalarlas por separado. Las características de este complemento incluyen: chat en vivo, chat de voz, barra de herramientas social y mesa de ayuda. Estas características permiten que sus visitantes interactúen con usted de varias maneras; pueden hablar con usted o sus representantes de servicio al cliente directamente a través de Skype, hacer preguntas a través del chat en vivo o enviar correos electrónicos que puede manejar en una fecha posterior a través del servicio de asistencia (también, consulte esta lista: los mejores complementos de comentarios de WordPress).

ClickDesk también le permite ver la cantidad de visitantes en su sitio web en un momento dado, llamar a personas a través de dispositivos móviles, realizar conferencias telefónicas, grabar estas llamadas, enviar y recibir archivos e incluso traducir comunicaciones de personas en diferentes países a través del clic para -traducir opción. ClickDesk también puede personalizarse para adaptarse a sus especificaciones. Los precios comienzan en $ 13.99 por mes, lo que lo convierte en uno de los complementos de chat en vivo más asequibles del mercado.

#5. Com 100

Comm 100 es otro complemento de chat en vivo líder y popular. Tiene una amplia gama de características para ayudarlo a mejorar las comunicaciones con los clientes. Tiene una gran cantidad de opciones personalizables que le permiten elegir entre plantillas prediseñadas o cargar imágenes desde sus propios archivos (también, consulte la lista de los mejores complementos del foro de WordPress).

Comm 100 se enfoca en la confiabilidad y, por lo tanto, aloja su aplicación de chat en servidores con un tiempo de actividad del 100% comprobado. El complemento se puede usar tanto en plataformas móviles como de escritorio, lo que permite un fácil acceso sobre la marcha. Los planes de pago comienzan en $29 dólares, con un período de prueba gratuito de 15 días para usuarios comerciales.

Conclusión

El chat en vivo seguirá siendo un modo importante de comunicarse con los visitantes de su sitio de WordPress con el objetivo de convertir las ventas y garantizar la lealtad de los visitantes. Al hacer uso de los mejores complementos de chat en vivo en el mercado, puede cumplir con estos objetivos y asegurarse de que su sitio web reciba el tráfico adecuado para mantenerlo activo durante mucho tiempo (también puede consultar la lista de los mejores editores HTML WYGIWYS gratuitos) ).

Entre tantas formas de atraer lectores potenciales y retener a los visitantes existentes, la comunicación en línea puede considerarse como el canal más efectivo. Después de todo, mantenerse en contacto con los visitantes en línea puede saber claramente cómo ven su sitio web y qué es lo que más quieren de su contenido. Para lograr este objetivo, muchos webmasters recurren a la utilización de la sección de comentarios, pero ahora también puede iniciar un chat en vivo instantáneo, con el cual las personas pueden comunicarse con usted en cualquier momento con la mejor eficiencia.