Comparación de proveedores de servicios de correo electrónico transaccional

Aunque el correo electrónico está lejos de ser el único canal de comunicación (y para muchas personas, ya no es el preferido), sigue siendo el principal canal de comunicación para cualquier aplicación web. Puede implementar SMS, notificaciones push, FB messenger y otros 10 canales, pero seguramente también tendrá correo electrónico.

Con los clientes surge la necesidad de enviar muchos correos electrónicos y, créalo o no, enviar correos electrónicos no es fácil ni gratuito . Incluso para una LLC en Florida, esto podría ser un gran gasto. Es por eso que existen proveedores de servicios de correo electrónico transaccional: para facilitar y ayudar en el envío de una gran cantidad de correos electrónicos personalizados activados por el usuario y para maximizar su capacidad de entrega. Al igual que con cualquier servicio en Internet, tenemos muchas opciones cuando se trata de elegir un proveedor de correo electrónico transaccional. Encontramos 15 de los más populares y comparamos sus características y precios.

Correos electrónicos transaccionales vs promocionales/de marketing/boletines informativos

Wikipedia define los correos electrónicos transaccionales como aquellos que "generalmente se activan en función de la acción de un cliente". Ese es uno de los dos elementos básicos de los correos electrónicos transaccionales, junto con otro: la personalización.

Los correos electrónicos de marketing (boletines) no están personalizados, sin embargo, diseñarlos correctamente con una plataforma de correo electrónico altamente revisada como Flodesk aún puede producir resultados excepcionales . Sí, a menudo escuchará sobre la segmentación y las pruebas A/B y el etiquetado, pero al final, el mismo correo electrónico se envía a miles de suscriptores. La personalización máxima que puede obtener en la copia del correo electrónico es Hello %%first-name%% .

Los correos electrónicos transaccionales son (o deberían ser) muy personalizados. Por ejemplo, un correo electrónico de restablecimiento/recuperación de contraseña es un gran ejemplo. Es activado por el usuario (se activa una acción de restablecimiento de contraseña) y personalizado: contiene un enlace único de restablecimiento de contraseña específico para el usuario objetivo.

Solo enviaré correos electrónicos desde mi servidor.

Si bien técnicamente es completamente posible y bastante fácil, enviar correos electrónicos desde un servidor que no está especializado para esa tarea es inútil en el mejor de los casos y francamente estúpido. ¿Por qué? Porque el 90% de sus correos electrónicos terminarán en SPAM si alguna vez llegan al buzón de correo de los clientes.

¿Alguna vez has tenido problemas para recibir correos electrónicos de WordPress? ¿Nuevas cuentas, comentarios que necesitan moderación, correos electrónicos de restablecimiento de contraseña (puede recuperar el acceso a WP incluso si el restablecimiento de contraseña no funciona) y tal no se comunica? Eso es porque WP está enviando esos correos electrónicos transaccionales usando el mismo servidor que usa para alojar el sitio. Un servidor no optimizado y hecho para enviar correos electrónicos.

Aunque esto suena como un anuncio de proveedores de correo electrónico transaccional, no lo es. Enviar correos electrónicos que se entregan y abren, rastrearlos, obtener estadísticas y descubrir por qué las cosas no funcionan, requiere muchas partes móviles. Si insiste en hacer las cosas por su cuenta, terminará creándose un trabajo de tiempo completo. ¿Atractivo? ¡Yo creo que no!

¡Usaré Gmail! ¡Es simple y gratis!

Usar Gmail como servidor de correo saliente durante el desarrollo y las pruebas es una solución perfecta. Lo usamos todo el tiempo. Todos tienen una cuenta de Gmail, es gratis, simple y buscar en Google "cómo enviar correos electrónicos con Gmail a través de PHP" lo lleva a un útil artículo de Stackoverflow para que pueda copiar y pegar el código.

¿Entonces, cuál es el problema? Limitaciones y características. Dado que Gmail no está diseñado para este uso, pronto recibirá el temido mensaje "ha alcanzado un límite para enviar correos electrónicos". Se desconoce el límite exacto, pero en el mejor de los casos son unos cientos por día. Nuevamente, dado que Gmail no se creó para este propósito, no sabrá cuántos correos electrónicos se entregaron o abrieron, o en cuántos enlaces hicieron clic los usuarios en esos correos electrónicos.

¿No hay una opción gratuita?

No. Período. no hay Si quieres un servicio adecuado, tienes que pagar por él. Como se puede ver en la tabla de comparación a continuación, puede enviar alrededor de 5000 correos electrónicos al mes de forma gratuita. Sin embargo, tan pronto como supere el límite, deberá pagar por correo electrónico enviado.

Los precios varían, principalmente según el volumen que necesite, pero un cálculo aproximado que siempre puede usar es $1 por cada mil correos electrónicos enviados .

Tabla comparativa de servicios de correo electrónico transaccional

Correos electrónicos gratuitos / mes: la cantidad de correos electrónicos que puede enviar de forma gratuita por mes. Se aplican limitaciones adicionales. En Amazon SES, por ejemplo, los correos electrónicos deben enviarse desde una aplicación alojada en EC2. En otras palabras, lea la letra pequeña.

Precio de 10k correos electrónicos de nivel más bajo: el precio más alto (inicial) que pagará por enviar 10,000 correos electrónicos.

Precio de correos electrónicos de 10k de nivel más alto : los precios más bajos que pagará por enviar 10,000 correos electrónicos. Los precios personalizados, para volúmenes aún más sustanciales, son mucho más bajos, así que no tenga miedo de preguntar.

Precio mensual fijo de nivel más bajo : algunos servicios cobran mensualmente, algunos solo requieren créditos de correo electrónico de precompra.

IP dedicada /mon : precio mensual de una dirección IP dedicada. Algunos dicen que es mejor tenerlo, otros que es mejor no tenerlo, sea usted el juez.

Pruebas A/B : dado que hacerlo a nivel de aplicación requiere algo de código, es bueno tener esta función integrada en el servicio.

Procesamiento de correos electrónicos entrantes : los correos electrónicos transaccionales a menudo se envían desde un correo electrónico "[email protected]". Tenga la seguridad de que eso no impide que los usuarios respondan, por lo que también debe tener un buzón para ello o, como se hace en la mayoría de los casos, reenviarlo a su solución de emisión de boletos. Sin embargo, si no desea un buzón de correo clásico, puede hacer que la API le haga ping cada vez que reciba un correo electrónico y lo procese.

Todos los servicios tienen soporte API y SMTP. Usa la API si me preguntas. También tienen soporte para plantillas de correo electrónico almacenadas en su extremo, así como estadísticas de "correo electrónico abierto" (que, comprensiblemente, solo funcionan si es un correo electrónico HTML) y estadísticas de "clic en enlace".

Una nota o dos sobre algunos servicios

No he probado ni usado todos los servicios enumerados anteriormente. Sin embargo, para los que tengo aquí hay algunos apuntes.

Amazon – el gran kahuna. No es el más fácil de configurar, pero tienen todo bajo un mismo techo. Si alguna vez tienes la oportunidad de crecer de verdad, te alegrarás de estar en Amazon. Los precios pueden ser complicados, pero usa su calculadora y estarás bien. Si tiene tiempo para atravesar una curva de aprendizaje empinada, Amazon le servirá bien.

SendGrid & Campaign Monitor : las opciones de combinación y combinación. A diferencia de otros servicios que están orientados solo a transacciones y más o menos se reducen a una API, estos dos también son plataformas de marketing. Piense en ellos como MailChimp + una API transaccional. Dado que todos enviamos correos electrónicos similares a boletines en algún momento, los probaría como una solución integral.

Mailgun : la opción que no es de PayPal. Tenía toda la intención de inscribirme hace unos años. Principalmente debido a su lema "El servicio de correo electrónico para desarrolladores". Sin embargo, no aceptan PayPal, y ninguna de mis cuatro tarjetas de crédito fue lo suficientemente buena para ellos. El soporte también me rechazó, así que nunca tuve la oportunidad de probar el servicio. Veo que PayPal todavía no es una opción.

Mandrill : la opción que ya no es asequible. Mandrill es lo que impulsa a MailChimp. Es su servicio de correo electrónico transaccional. Fue privado por un tiempo, luego público, barato y no tan publicitado. Luego lo separaron por completo de MailChimp y subieron los precios. Algunos afirman que tienen una tasa de entrega más alta que otros, pero no puedo confirmarlo.

¿Que usas? ¡Recomiéndame algo!

Usamos Matasellos. Los he estado usando durante años y todo funciona como se anuncia. Muchas funciones, precios decentes, actualizaciones frecuentes y soporte amigable. Puede haber servicios mejores o más baratos, pero nunca sentimos la necesidad de cambiar. Tenga en cuenta que esta no es una publicación patrocinada de ninguna manera ni creo que sean lo mejor desde el pan rebanado. Sin embargo, son el servicio que usamos para nuestros sitios SaaSes y WordPress.

No creo que cometa un error al elegir cualquiera de los servicios anteriores. También sé que es difícil saber lo que necesitarás en un año cuando apenas estás comenzando. Al principio, desea ahorrar dinero y, más tarde, desea ahorrar tiempo. Cambiar de servicio nunca es divertido, pero todos estos servicios de correo electrónico transaccional tienen API sólidas, por lo que no es el fin del mundo.