7 formas de utilizar su sitio web de WordPress para mostrar su experiencia y aumentar la confianza

¿Cómo se mejora la eficacia de un sitio web de WordPress? Bueno, dependiendo de sus objetivos específicos (atraer clientes potenciales, convertir visitantes en clientes o mejorar la reputación de su marca), puede emplear diferentes estrategias de confianza para maximizar sus posibilidades de éxito.

Sin embargo, independientemente de lo que intente lograr, puede estar seguro de que será mucho más fácil si logra ganarse la confianza de su público objetivo y establecer la experiencia de su marca. Después de todo, el 71% de las personas compran más en empresas en las que confían. Y el 61% recomienda estas organizaciones a sus amigos; Invertir en credibilidad de marca vale la pena.

Lo bueno es que puedes hacer esto fácilmente con tu sitio existente. Al modificar su diseño visual, texto y rendimiento, puede aumentar enormemente sus posibilidades de establecer la credibilidad de su marca e iniciar su fase de crecimiento.

Entonces, sin más preámbulos, aquí le mostramos cómo utilizar su sitio web de WordPress para mostrar su experiencia y generar confianza.

Utilice el poder de los números para establecer su marca como una organización confiable

La prueba social es esencial para convencer a las personas de que compren su marca (y vuelvan a ella en el futuro).

Pero, si bien los testimonios y reseñas estándar funcionan maravillosamente para respaldar las afirmaciones de su empresa, no siempre son eficaces para comunicar la coherencia con la que su marca ofrece experiencias positivas a los clientes.

Teniendo esto en cuenta, querrá explorar formas avanzadas de demostrar la capacidad de su organización para satisfacer la demanda de los clientes. La forma más sencilla de hacerlo es utilizar el poder de los números, que pueden resultar especialmente persuasivos.

Por ejemplo, Love the Night Sky entiende que la astronomía no es el pasatiempo más popular. No obstante, al señalar que tiene más de 13.000 astrónomos domésticos suscritos a su boletín de contenido semanal, la marca presenta un argumento sólido para que cualquier aspirante a astrónomo se convierta en suscriptor.

Muestre insignias de confianza de terceros para demostrar la autoridad de la industria

Si bien la prueba social puede ayudarlo a establecer la credibilidad de su marca, habrá circunstancias en las que podría necesitar evidencia adicional para demostrar su capacidad para resolver los puntos débiles de su público objetivo.

Por ejemplo, los consumidores de hoy pueden depender de sus amigos y familiares para obtener recomendaciones de productos la mayor parte del tiempo, pero aún así es probable que busquen ayuda de expertos para compras de nicho.

Según la investigación de Edelman de 2023, el 66% de los jóvenes consideran a los científicos y expertos los embajadores de marca más creíbles, lo que demuestra lo importante que es incluir estas voces en su sitio web.

Si no cuenta con la aprobación de un especialista influyente, o aún tiene que crear una campaña exitosa de respaldo de influencers, aún puede mostrar la experiencia de su marca y generar confianza.

¿La forma más sencilla de hacer esto? Incluya insignias de confianza de terceros que demuestren el reconocimiento que su empresa ha recibido de organizaciones creíbles en su industria.

Por ejemplo, sabiendo que los compradores de software consultan periódicamente Capterra y G2 en busca de calificaciones y reseñas, DialMyCalls incluye insignias de calificación de estos sitios web en la sección de prueba social de su página de servicio de notificaciones escolares.

O, entendiendo el énfasis que los compradores de hoy ponen en los ingredientes de calidad, Pana Organic dedica una sección de las páginas de sus productos a las certificaciones, utilizando el espacio para mostrar que sus afirmaciones de uso de ingredientes orgánicos, veganos y sin gluten están respaldadas por organizaciones reguladoras relevantes.

Presente a sus socios para mostrar su historial positivo

Otra forma excelente de respaldar sus afirmaciones y aumentar la confianza en la marca es presentar a los socios de su organización.

En última instancia, ninguna empresa es totalmente autosuficiente. Y eso significa que tiene que depender de socios y proveedores para entregar sus productos y servicios. Entonces, si bien el trabajo de su equipo puede ser ejemplar, ese trabajo duro no servirá de mucho si su negocio depende de empresas poco confiables para repuestos, servicios o soporte.

Por lo tanto, utilice su sitio web de WordPress para demostrar que su empresa ofrece una experiencia de cliente de nivel superior en todas las etapas del recorrido del comprador. Y una forma de hacerlo es enfatizar la confiabilidad de todos sus socios. Por ejemplo, Eden Emerald Mortgages utiliza su página de inicio para señalar que trabaja con más de 40 prestamistas, lo que garantiza los mejores productos crediticios para sus clientes y las tasas de interés más bajas posibles.

Puede ver algo similar en la página del producto E-Spartan de Devinci. Al comprender que los componentes son tan importantes como el diseño y la calidad de construcción del equipo de ciclismo, esta marca enfatiza que utiliza piezas Shimano. El énfasis tiene sentido, ya que Shimano es uno de los fabricantes de repuestos para bicicletas más confiables del mundo.

Priorice las imágenes, el texto y el contenido que mejoren la comprensión del producto

Si bien mostrar pruebas sociales, certificados e insignias de terceros pueden ser formas excelentes de mostrar experiencia y confiabilidad, no serán suficientes para convencer a los visitantes de la web de realizar conversiones a menos que las personas comprendan el valor de sus soluciones.

Mire las investigaciones científicas que estudian la relación entre imagen de marca, confianza e intención de compra. Descubrirá que el valor percibido afecta directamente la credibilidad empresarial y sus posibilidades de convertir nuevos clientes.

Por lo tanto, si desea maximizar el potencial de conversión de su sitio web de WordPress, dedique mucha atención a los elementos que impulsan la comprensión del producto y comunican el valor del usuario.

En última instancia, al optimizar el texto del sitio web (sus propuestas de valor y la sección de beneficios para el usuario), estará en el buen camino para hacer que su sitio sea más eficaz para aumentar la confianza.

Sin embargo, para garantizar que su contenido resuene en su audiencia, intente emplear formatos que mejoren la comprensión del producto.

Por ejemplo, Wyzowl descubrió que los videos explicativos de productos tienen una tasa de éxito del 82% a la hora de convencer a las personas para que compren un producto. Por lo tanto, no sorprende que empresas como GetSafe utilicen regularmente este formato para describir los beneficios únicos que hacen de sus soluciones una buena inversión para las personas que buscan mejorar su seguridad en el hogar y mientras viajan.

Presentar a los clientes detalles relevantes del producto

Otra excelente manera de ganarse la confianza de sus clientes potenciales y mostrar su experiencia es demostrar una comprensión profunda de los puntos débiles de su público objetivo.

En última instancia, tomarse el tiempo para crear recursos que aborden directamente las demandas de sus clientes potenciales es una manera fantástica de demostrar su experiencia en su industria. También es una excelente manera de demostrar que se preocupa por las necesidades de sus clientes potenciales y ganarse su confianza y lealtad.

Una investigación de Adobe descubrió que el 79% de los consumidores prefieren interactuar con marcas centradas en el usuario. Por lo tanto, si desea mejorar su sitio web de WordPress para aumentar las tasas de conversión, explore oportunidades para demostrar su dedicación a la hora de satisfacer las expectativas de su audiencia.

ScreenZen hace un trabajo fantástico con la sección Funciones de su página de inicio. Aborda las necesidades del cliente, los posibles contratiempos y cómo la aplicación elimina esos puntos débiles. Al demostrar su profundo conocimiento de cómo las personas quieren que actúen las aplicaciones que bloquean las distracciones, esta empresa muestra efectivamente su experiencia, demostrando que las personas pueden confiar con confianza en la marca ScreenZen para resolver sus necesidades.

Atraiga a los clientes con detalles de productos centrados en ESG

Alternativamente, si desea captar la atención de los visitantes de su sitio web, haga que formen una conexión emocional con su marca y anímelos a percibir sus soluciones como superiores a cualquier otra cosa en el mercado. Es una buena idea presentar detalles del producto que inspiren conversiones y que se centren en valores ESG específicos.

Los consumidores de hoy quieren que las marcas demuestren que se preocupan por causas sociales, ecológicas y de gobernanza relevantes. Entonces, sabiendo que el 82% de las personas estudiará los valores de su marca antes de hacer clic en el botón "Comprar", explore formas de hacer que su oferta sea relevante y atractiva desde un punto de vista orientado al valor.

Por ejemplo, Carccu incluye una sección interactiva de características del producto en su sitio web. Aquí, presenta a los visitantes de la web las ventajas de invertir en los productos de embalaje de Carccu. También describe sus estrategias para cumplir con sus afirmaciones ESG, sabiendo que su público objetivo tendrá en cuenta estos procedimientos antes de realizar la conversión.

Ofrezca ideas y conocimientos únicos de forma gratuita

Además de emplear pruebas sociales y optimizar el contenido del sitio web para mostrar la credibilidad de su marca, existe una forma más de ganarse la confianza de su audiencia: demostrar su voluntad de anteponer sus necesidades, incluso si eso significa no realizar una venta.

En última instancia, la generosidad de la marca es una de las formas más efectivas de lograr que su público objetivo perciba su empresa como confiable. Además, lo mejor es que es fácil de lograr actualizando su estrategia de marketing de contenido existente para brindar ideas y conocimientos únicos de forma gratuita.

Mostrar a los visitantes de su sitio web de WordPress que está feliz de compartir sus conocimientos para ayudarlos a resolver los puntos débiles:

• Gana su confianza
• Impulsa el SEO de tu sitio mostrándole a Google que ofrece contenido valioso
• Consiga que sus lectores se formen una primera impresión positiva sobre su negocio, mejorando sus posibilidades de pensar en su marca una vez que estén listos para comprar.

Por ejemplo, la página de inicio de Unita destaca la sección del blog de la marca y utiliza la función de vista previa para mostrar a los visitantes de la web el inmenso valor que pueden obtener (gratis) simplemente haciendo clic en uno de los artículos. Las plantillas, guías y reseñas son útiles para los propietarios de comunidades empresariales. Además de educar al público objetivo de Unita, son un incentivo de conversión eficaz, ya que esta organización tiene como objetivo atraer nuevos miembros posicionándose como la plataforma definitiva para la creación de comunidades en la web.

Emplear microcopias que impulsen la confianza para animar a los visitantes a realizar conversiones

Por último, pero no menos importante, mientras explora formas de utilizar su sitio web de WordPress para generar confianza, recuerde que una de las principales razones por las que las personas dejan de interactuar con empresas en línea es que las interacciones parecen riesgosas.

Por lo tanto, si puede emplear pequeños elementos que convenzan a su público objetivo de que comprar su marca es seguro, aumentará la confianza en la marca y aumentará drásticamente sus ganancias.

Quizás una de las formas más sencillas de hacerlo es observar los elementos de conversión existentes en su sitio web y explorar formas de hacer que hacer clic en ellos parezca menos riesgoso.

Por ejemplo, Classical Guitar Shed utiliza un elemento emergente para invitar a las personas a descargar un libro electrónico gratuito, utilizando la microcopia debajo del botón CTA para indicar que mantendrá todos los correos electrónicos seguros y privados.

O, sabiendo lo frustrante que puede ser para las empresas integrar nuevas soluciones SaaS en sus flujos de trabajo, Bento enfatiza que solo toma cinco minutos configurar su marketing por correo electrónico y su automatización cuando invita a los visitantes de la web a ingresar a su programa de prueba gratuito.

Pensamientos finales

Ahí lo tiene: algunas de las mejores formas de utilizar su sitio web de WordPress para mostrar su experiencia, aumentar la confianza e inspirar a su público objetivo a realizar conversiones.

¿Ya ha probado algunas de estas estrategias para mejorar la confianza? ¿O todavía tienes que intentarlo?

De cualquier manera, puede estar seguro de que estas tácticas ayudarán al potencial de crecimiento de su empresa. No obstante, para asegurarse de obtener los mejores resultados posibles, trate siempre de alinear sus estrategias de marca y marketing con las preferencias de su público objetivo. De esa manera, no sólo garantizará que su sitio les resulte atractivo. Los animarás a formar una conexión emocional con tu marca. Y eso puede ser muy poderoso para adquirir clientes potenciales que puede convertir en clientes leales.

Biografía del autor:

Natasha es una dama del teclado y una gran geek. Ha trabajado y colaborado con clientes individuales y empresas de todos los tamaños durante más de una década. Natasha se especializa en escribir sobre diseño, marca, marketing digital y crecimiento empresarial.