¿Fue creado por IA? Cómo informarse, según HubSpotters

En la universidad, aprendí los conceptos básicos de una buena elaboración: mantenerla breve, concisa y gramaticalmente precisa.

Según esa definición, los datos creados por IA deben ser excelentes, ¿verdad? Sin embargo, cuando utilizo herramientas como ChatGPT, observo un par de señales de alerta.

Seguro, es gramaticalmente correcto, pero emite importantes vibraciones de “discusión corporativa”. Sigue una secuencia racional, pero suele seguir tangentes prolongadas. Y si bien sus respuestas tal vez sean correctas, generalmente carece de un punto de vista excepcional.

Esto simplemente no quiere decir que el contenido preparado por IA sea intrínsecamente deficiente. Pero si se prepara para aprovechar la IA para la generación de contenido, es realmente crucial saber dónde se queda corto y cómo abordarlo.

4 indicios de que fue publicado por IA

1. Simplemente no se puede leer.

Como escritor, es maravilloso ver que la gente se aferra a cada frase que produzco. El hecho, por otra parte, es considerablemente diferente.

Atrás quedaron los días de leer tranquilamente el periódico en la mesa del desayuno. En la era digital, la gente quiere hechos y los quiere de inmediato.

Pero si en algún momento ha jugado con una herramienta de producción de IA, puede notar que no ha dominado el arte de la brevedad. Por ejemplo, cuando solicito a ChatGPT que produzca una introducción para un artículo sobre cómo escribir titulares más importantes, genera lo siguiente:

Esta introducción no es necesariamente mala, pero es un poco prolija y significativamente también larga. Ahora revíselo en un artículo del sitio web de Neil Patel sobre el mismo tema:

¿Ves el cambio?

Patel comienza con una pregunta interesante que pronto despierta nuestra curiosidad. También escribe en párrafos más cortos, de una o dos frases. Ambas tácticas hacen que los artículos sean más fáciles de leer y asimilar.

2. Falta conocimiento.

¿Qué publicación le gustaría leer: " Cómo volverse viral en TikTok" o " Cómo volverse viral en TikTok, de tres creadores que lo han hecho" ?

Estoy dispuesto a apostar lo último. Ésa es la fuerza de la tecnología: eleva instantáneamente cualquier objeto a la experiencia de la Tierra Real.

¿El reto? La IA no tendrá ninguna experiencia.

Como dice Kaitlin Milliken, administradora de sistemas y editora de contenido del blog de HubSpot: “Los chatbots de IA reempaquetan datos que hemos escuchado un millón de veces antes. Si está buscando una nueva perspectiva, es posible que desee comunicarse con un especialista humano”.

Ella agrega: “Los expertos de la industria tienen acceso a las últimas tendencias y a muchos más datos nuevos que la IA. Además, pueden aprovechar su conocimiento del planeta real. Si existe una forma única de abordar un desafío o resolver un problema, nada se compara con escuchar a las personas de hoy que lo han vivido”.

Además de ser un profesional (o consultarlo), puedes incorporar tu experiencia en tu contenido mediante otras técnicas.

Por ejemplo, aquí en HubSpot, muchos de nuestros artículos de contenido incluyen ilustraciones de entornos reales, información básica y "métodos profesionales". Estos componentes no solo mejoran la confiabilidad de nuestro contenido, sino que también ofrecen más valor para el lector.

3. Realmente está desactualizado.

Cuando le pedí a ChatGPT que escribiera un artículo sobre BeReal, una popular aplicación para compartir fotos que se lanzó a fines de 2021, esta fue su reacción:

Esto no es sólo un problema de ChatGPT: todos los chatbots de IA tienen límites de conocimiento. Si utiliza IA para generar información sobre temas fuera de su alcance, es posible que genere contenido escrito obsoleto o irrelevante.

Además, cuando se considera que solo el 45% de los profesionales creen que serían capaces de explicar si ChatGPT les proporcionó datos erróneos, hay mucho espacio para el error.

Para Clint Fontanella, supervisor del sitio de blogs de HubSpot, una única solución es utilizar la IA para resumir la investigación, no para descubrirla.

Me explicó: “Si desea que la IA produzca datos que están fuera de sus bases de datos, mi sugerencia es duplicar material de una fuente disponible en Internet y consultarlo para resumirlo y reescribirlo en el formato que usted elija”.

En cuanto a Milliken, ella proporciona una acción simple de examen de hechos en su método de modificación. En sus palabras: “Antes de publicar cualquier cosa escrita con IA, es importante analizar los puntos. Si la IA hace referencia a una empresa o persona en particular, asegúrese de volver a investigar y ver si aún existe. ChatGPT puede obtener esta información de manera incorrecta”.

4. Suena genérico o insulso.

“La primera vez que hablo con IA para crear algo para mí, normalmente me ofrece la reacción más corporativa y modelada que puedas imaginar. Una cosa que es tremendamente neutral y suena como si la hubiera escrito un robot”, me explicó Fontanella.

Esto es identificable para varios clientes de IA, incluido yo mismo. Por ejemplo, cuando hablo con ChatGPT para "participar en audio adicional", con frecuencia escribe en su diseño corporativo característico, pero con el doble de detalles de exclamación.

Para Fontanella, la clave es jugar con indicaciones de estilo únicas hasta que finalmente encuentres un resultado que te guste (por ejemplo, "Parece más alegre" o "Escribe en el tono de un autor de HubSpot"). Dicho esto, como también detalla, esta no es generalmente una respuesta excelente. Aún así, deberá realizar un trabajo editorial significativo antes de que su contenido llegue a la meta.

Esto podría implicar introducir humor, inyectar anécdotas propias, hacer referencia al estilo de vida pop, formar una visión exclusiva o adoptar un punto de vista específico. De esta manera, estás utilizando la IA como base para establecerte.

En palabras propias de Fontanella: “Por lo general, AI no puede publicar un artículo que esté a la par con nuestro material habitual. Dicho esto, ciertamente puede generar un par de buenas oraciones aquí y allá que pueden ser la base de su argumento o párrafo. Recomiendo especialmente seleccionar oraciones de los párrafos que te gusten y luego reescribir el párrafo alrededor de esa oración”.

De nuevo a usted

La IA ofrece una forma totalmente nueva de generar contenido, pero en realidad no está exenta de limitaciones. Esto no significa que debas mantenerte alejado de estas aplicaciones. Sin embargo, es más eficaz utilizarlos como asistentes de composición, no como escritores reales.

Como asistente de redacción, la IA puede sugerir nuevos conceptos y ángulos, recopilar y resumir detalles, reformular contenido escrito y crear esquemas básicos, que luego puede mejorar con su creatividad, habilidades y perspectiva.